Simulación de Sistemas Ingeniería Industrial

Laboratorio modelos de colas de naturaleza markoviana

1. Un gerente de un supermercado local, como parte de su operación, alquila equipo

para que los clientes dueños limpien sus propias alfombras, y para ello recibe
solicitudes para alquilar estas unidades a una tasa de dos por día, (es decir, la media
de tiempo entre llegadas es de medio día). Las solicitudes para las máquinas siguen
un proceso markoviano. Se dispone de dos máquinas. Los clientes los alquilan por
un período máximo de 2 días, pero en promedio la devuelven un día después.
Suponer que, si no se tiene una máquina para alquilar, el cliente va a otro lugar para
hacerlo. ¿Cuál es la probabilidad de que un cliente solicite una máquina cuando no
hay disponibles?

2. Los pacientes llegan a una clínica según una distribución de Poisson con una tasa de 30 por
hora. El cupo de la sala de espera es de 14 pacientes y los demás esperan parados. El tiempo
de examen por persona es exponencial con tasa media de 32 por hora.
a. ¿Cuál es la probabilidad de que un paciente no espere o encuentre sólo un asiento
desocupado en la sala?
b. ¿Cuál es la probabilidad de que un paciente espere fuera de la sala?
c. ¿Cuántos clientes en promedio hay en sala?
d. ¿Cuál es el tiempo promedio de espera hasta que el cliente salga de la clínica?
e. ¿Cuál es la probabilidad de encontrar la sala vacía?

3. El director de obras públicas de la ciudad está examinando una solicitud que le pide vincular
un inspector de edificios adicional. La solicitud indica que se espera que las inspecciones a
edificios aumenten de 118 a 154 por mes, un aumento de 30%, suponiendo que trababan 22
días al mes. En la actualidad, el departamento tiene cuatro inspectores y la propuesta solicita
uno adicional, “sólo el 25% de aumento permitirá al departamento mantener su política de
un promedio de espera inferior a un día para quienes soliciten los servicios de un inspector”.
El director sabe que se necesita ½ día , en promedio, para que un inspector complete una
inspección y archive un reporte. Con los tiempos para solicitudes e inspección Markovianas,
¿Es necesaria una persona adicional para satisfacer la política del departamento?

Imoe