Marketing

El marketing ha sido inventado para satisfacer las necesidades del mercado a

cambio de beneficio para las empresas que se sirven de ella para desarrollarse. Es una
herramienta que sin lugar a dudas es estrictamente necesaria para conseguir el éxito
en los mercados.

Se trata de la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los

mercados y de los consumidores con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los
clientes a través de la satisfacción de sus necesidades, por tanto, el marketing apela a
diferentes técnicas y metodologías con la intención de conquistar el mercado y
conseguir otros objetivos propios de una compañía comercial, es decir, los
especialistas, suelen centrar sus actividades en el conjunto de las Cuatro P: Producto,
Precio, Plaza (distribución) y Publicidad (promoción).

Según Kotler P. (2006), consiste en un proceso administrativo y social, gracias

al cual determinados grupos o individuos obtienen lo que necesitan o desean a través
del intercambio de productos o servicios.

Finalmente, según la American Marketing Asociation (A.M.A.), el marketing

es una forma de organizar un conjunto de acciones y procesos a la hora de crear un
producto “para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las
relaciones” y su finalidad es beneficiar a la organización satisfaciendo a los clientes.
(Ambrosio, V., 2012)

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Estrategias de Marketing

Según recopilación hecha de varios autores, se reunieron las siguientes:

1. Utilice todas las estrategias posibles para atraer y retener clientes. Si su
arsenal de negocio contiene sólo una manera de atraer clientes, tenga en cuenta que
no va a ayudar mucho y puede cambiarse en cualquier momento. Utilice un montón
de herramientas de marketing para aumentar las ventas.
2. Educación de Marketing. (Formación de Marketing) es una forma
relativamente nueva de marketing. Su idea principal es ofrecer a sus clientes algo que
ellos pueden aprender. Usted puede ofrecer un artículo acerca de los productos que
vende, debe ser descriptivo o debe contener la solución de sus problemas
3. Mida sus indicadores principales de rendimiento. No se olvide de seguir sus
indicadores de rendimiento. Ellos son las cifras que muestran “si su tienda es en
verdad atractiva o no“. Anteriormente ya hemos notado los indicadores que se
necesita seguir.
4. Utilice el modelo adecuado de marketing para su empresa. El problema
principal de mucha gente es que no obtiene los resultados concretos. Por ejemplo,
ellos tienen pocas ventas. Las ventas pueden reducirse o detenerse si la competencia
aumenta, o simplemente pueden quedarse atascadas si los administradores no quieren
realizar un montón de trabajo. Hay un número de métodos diferentes que pueden
utilizar para su negocio en Internet. Por eso cambian sus métodos muchas veces,
dejan de usar uno u otro sin aplicación adecuada, o no entienden cómo funcionan
estos métodos.
Algunos métodos más usuales:
•Regalos/bonos para clientes habituales;
•Bonos que aumentan el valor del producto - si es necesario aumentar los
precios y la conversión;
•Contacto regular;
•Entrenar y enseñar a sus vendedores y gerentes de ventas;

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 •Prueba de precios
•Elementos interesantes (concursos, sorteos, webinars, seminarios, exámenes,
encuestas, etc.)
•Cambio de publicidad según el principio de marketing de respuesta directa;
•Uso de títulos atractivos;
•Uso de ofertas irresistibles;
•Límite de tiempo de ofertas;
•Uso de call-to-actions (llamado a la acción);
•Simular las empresas exitosas;
5. Utilice ventas de dos pasos

5. Utilice ventas de dos pasos. Venta directa de sus productos es muy difícil y
costosa. Si Usted trata de usar el método de ventas de dos pasos, sin duda notará la
diferencia. Con esta técnica podrá cambiar su marketing. Y no tendrá que perseguir a
los clientes, porque ellos van a perseguir a Usted queriendo comprar sus productos.
6. Utilice propuesta única de venta. Si Usted no tiene una propuesta única de
venta, sus clientes no podrán encontrar su negocio revisando cientos de ofertas cada
día. La propuesta única de venta debe responder a la pregunta: “¿Por qué yo, su
cliente potencial, tengo que elegir su negocio entre una serie de otras empresas?“
7. Informes gratis. Use informes gratuitos – se trata de una estrategia de
marketing muy eficaz que no es utilizada por 99% de sus competidores. Free /Report
Reporte Gratuito es un folleto de 10 – 50 páginas, que ofrece respuestas a preguntas
frecuentes. ¿Por qué son útiles?
8. Manténgase en contacto. ¿Cuál es la práctica más popular entre las
empresas? Envío de mensajes de correo electrónico, dos o tres veces al mes. Por lo
general es suficiente para comprender si una persona será o no será su cliente
9. Cree un rango de precios. Si Usted revisa las empresas de éxito, podrá notar
que ellos venden productos en varios segmentos de precios. Ellos crean varias líneas
de productos para no perder dinero. Así se tiene, Las empresas de automóviles

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producen una amplia gama de vehículos: pequeños coches económicos y coches caros
de lujo. Las empresas de software venden por lo menos tres versiones del mismo
software – Light, Standard y Premium, con una variedad de versiones Gold,
Platinum, etc. Y de esta manera cada comprador tiene una opción.
10. Utilice venta cruzada. La venta cruzada puede aumentar las ventas sin
necesidad de atraer nuevos clientes y cambiar nada en sus productos. Eche un vistazo
a la forma de venta cruzada de Amazon. Cuando Usted elige cualquier libro, se
muestra de forma automática otros libros que la gente compra con su libro elegido.

Arias, F. (2006). El Proyecto de Investigación: Introducción a la Metodología

Científica. (5ª. ed.). Caracas, Venezuela: Episteme.
Ambrosio, V., (2012) http://definicion.de/marketing/#ixzz3KH2Qic2r; consultada
Febrero de 2021.
Kotler Philip (2006) Dirección de Mercadotecnia, Octava Edición, de Ediciones
Interamericana C.A. México