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UNIVERSIDAD CRISTIANA EVANGELICA NUEVO MILENIO.

Tema: Tabla comparativa de enfoques de calidad basados en diferentes

aspectos

Nombre: Tania Julissa Pineda Pérez

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Catedrático: Selvin Eduardo López

Asignatura: calidad total

Actividad: 5

Campus Villanueva Cortes

18/10/2020
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Tabla de contenido

Introducción..........................................................................................................3

Tabla comparativa de enfoques de calidad......................................................4, 5

Conclusiones
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Introducción

La Calidad Total es uno de los recursos más importante en la empresa . Todas

las empresas modernas ponen su empeño en lograr la calidad total con la
finalidad de satisfacer a sus clientes al momento de fabricar un producto, por lo
que podemos decir que es la herramienta más usada en la producción.

Desde sus orígenes, el hombre se ha preocupado por la calidad. Al comienzo

la búsqueda de la calidad consistía en seleccionar los alimentos y vestido que
le beneficiaran, no había procesos de manufactura.

 
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Tabla comparativa de enfoques de calidad basados en

diferentes aspectos
Enfoque de Enfoque de calida Enfoque de calidad Enfoque de calidad
calidad de d  De Crosby de Ishikawa
Deeming  de Juran

Deming considera Juran revolucionó la Crosby no creía que los La noción de Ishikawa
que el clientes a filosofía japonesa de la empleados debían ser los acerca del control de
quién están dirigidos gerencia de la calidad primeros responsables po calidad en toda la
los productos y es a y fue el primero en r los errores que ocasiona organización se enfoca
quién se debe incorporar el aspecto una calidad débil. al servicio continuo al
satisfacer, pero los humano en la gestión La acción ideal es el cliente .Para Ishikawa,
empleados, aparte de de la calidad, lo que se control preventivo de la el mejora miento de la
prestar su designa hoy en día calidad .las ideas más calidad es un proceso
conocimiento para como Gerencia de la importantes de Crosby se continuo y siempre
elaborar los Calidad Total. resumen en seis puede traducirse en
productos, deben ser Las ideas más principios: “estar un paso a
considerados importantes de Juran, Hacer las cosas bien la delante”.
tomados en cuenta, se resumen en cinco primera vez.  Ishikawa considera que
pues el alma de la principios:  –Cero defectos. la calidades un proceso
organización son 1.Espiral de progreso e  –Las cuatro máximas de continuo, a lo largo del
ellos, y por tanto, n calidad la calidad. ciclo de vida de un
deben estar 2. Secuencia de  –Proceso de prevención. producto, no sólo
motivados para llevar descubrimiento  –Vacuna de la calidad. durante la producción.
a cabo su trabajo de 3. Acercamiento  –Las seis “C”. Ishikawa mostró la
calidad .Deming “proyecto por proyecto”  El mejoramiento de la importancia delas siete
establece que la a la mejora calidad comienza con lo herramientas de calidad:
forma de solucionar De calidad. que Crosby llama las 1.histogramas
los problemas es 4. Principio de “poco cuatro (4) máximas dela 2. diagrama de causa y
mediante la mejora vital y mucho trivial”. gestión de calidad: efecto
continua y define el  5. Trilogía de la calida 1. La calidad es la 3. hoja de revisión
ciclo Planificar-Hacer d. conformidad con los 4. diagrama de Pareto
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Verificar-Actuar para • Juran afirma que la requerimientos. 5. mapa de control

explicar este calidad es el 2. El sistema que 6. diagrama de dispersió
concepto. Cada día Resultado de la produce la calidad es la n
se deben mejorar los interrelación de todos prevención. 7. grafos .Ishikawa
procesos poco a los departamentos 3. La norma de explotó el concepto
poco, sin efectuar dentro del espiral; es la actuación es cero delos círculos de
cambios radicales, ya decir, la calidad es el defectos (hacer las cosas calidad; creyó en
que éstos no tienen resultado de la sinergia bien la primera vez). la importancia del apoyo
éxito en todos los de una organización. 4. La medida de y el liderazgo de la alta
casos. Una mejora calidad es el precio de la gerencia en
continua también no conformidad. una organización, y
favorece la reducción sugirió a los ejecutivos
de costos, debido a tomar los cursos de
que se trabaja en pro control de la calidad,
de la prevención y no sabiendo que sin el
de la detección de apoyo de la gerencia
fallas. ,estos programas fallaría
n
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Conclusiones

Al término de esta investigación sobre los enfoques de la Calidad se puede

afirmar que la Calidad Total es la que se encarga de satisfacer las necesidades
de los clientes; trata de mejorar continuamente e inspeccionando los productos,
para asegurar la Calidad Total en su producto terminado.

La Calidad Total además de referirse al producto en sí es la mejora continua

del aspecto organizacional tomando como referencia una empresa donde cada
trabajador desde el nivel más alto hasta el más bajo está comprometidos con
los objetivos de la empresa.
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