Macroproceso: Tecnología y Sistemas

Proceso/Subproceso: Administración de Plataformas Centralizadas/Operación de

Plataformas Centralizadas
Instructivo de Trabajo: Alta, Baja o Cambio de Usuarios y Responsabilidades
Oracle E-Business Suite

CONTENIDO

OBJETIVO .....................................................................................................................................................2

ALCANCE ......................................................................................................................................................2

INSTRUCCIONES DE TRABAJO.................................................................................................................2

A. Alta, Baja o Cambio de Usuarios Oracle E-Business Suite ............................................................2

GLOSARIO ....................................................................................................................................................4

LISTADO DE FORMATOS Y ANEXOS........................................................................................................4

CONTROL DE CAMBIOS .............................................................................................................................5

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Plataformas Centralizadas
Instructivo de Trabajo: Alta, Baja o Cambio de Usuarios y Responsabilidades
Oracle E-Business Suite

Objetivo

Llevar a cabo el alta, baja o cambio de usuario dentro de la herramienta de Oracle E-Business Suite.

Alcance

Aplica para los Administradores de la Herramienta de Oracle E-Business Suite.

Instrucciones de Trabajo

A. Alta, Baja o Cambio de Usuarios Oracle E-Business Suite

1. Validar información
El Administrador de Software valida la información contenida en el formato “Alta, Baja o Cambio de
Usuarios y Responsabilidades Oracle EBS – MX”, el cual se utiliza para la gestión de cuentas de
usuarios y responsabilidades dentro de la herramienta de Oracle E-Business Suite.

¿Información completa?

SI: Continúa en la actividad 3

NO: Continúa en la actividad 2

2. Solicitar información faltante
El Administrador de Software pide al solicitante, a través de la Mesa de Servicios, la información
faltante para continuar con la atención al ticket.
3. Ingresar a la herramienta
El Administrador de Software ingresa a la herramienta “Oracle E-Business Suite” utilizando su
nombre de usuario y contraseña; posteriormente selecciona la responsabilidad de administración
de perfiles y selecciona la función de administración de usuarios.

Tipo de solicitud:

Alta de Usuario y responsabilidades: Continúa en la actividad 4

Baja de Usuario y responsabilidades: Continúa en la actividad 8

Cambio de rol y responsabilidades: Continúa en la actividad 10

Alta de Usuarios y responsabilidades

4. Ingresar datos de usuario
El Administrador de Software ingresa los siguientes datos:

• User Name: siguiendo la nomenclatura descrita en la política “Administración y Operación de

Plataformas en OMCS – 2.3.2”
• Password

• Password Expiration

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Oracle E-Business Suite

A. Alta, Baja o Cambio de Usuarios Oracle E-Business Suite

• E-mail

• Person: aplica en caso de que la solicitud venga de un alta de empleado para i-Expenses o i-
Procurement

• Marca (UEN)

• Effective Dates
5. Asignar responsabilidades
El Administrador de Software asigna las responsabilidades que se le están solicitando a través del
formato en el campo descrito como “Direct Responsibilities”.
6. Crear Usuario
El Administrador de Software se asegura que la información plasmada en la herramienta se
encuentre correcta y guarda los cambios.
7. Confirmar creación de Usuario
El Administrador de Software notifica a través de la herramienta “Mesa de Servicios” la creación de
la cuenta de Usuario en Oracle E-Business Suite. Así mismo confirma al Colaborador vía correo
electrónico sus credenciales de acceso.

Baja de Usuarios y responsabilidades

8. Inactivación de la cuenta
El Administrador de Software ingresa la fecha de inactivación en la sección de “Effective Dates”.
9. Notificar a solución de ticket
El Administrador de Software notifica a través de la “Mesa de Servicios” la baja de la cuenta del
usuario dentro de la herramienta Oracle E-Business Suite.

Cambio de rol y responsabilidades

10. Realizar cambios en rol y responsabilidades
El Administrador de Software realiza los cambios requeridos conforme al formato “Alta o Baja de
Usuarios Oracle”, en los campos correspondientes:

• E-mail (opcional)

• Marca (opcional)

• Direct Responsibilities (agregar o desactivar existentes)

11. Confirmar cambios en cuenta
El Administrador de Software notifica a través de la herramienta “Mesa de Servicios” los cambios
en la cuenta de Usuario en Oracle E-Business Suite.

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Glosario

1. Effective Dates: Es la fecha en la cual expira la cuenta del Colaborador en la herramienta de

Oracle E-Business Suite.
2. Función: Es una tarea asignada a una responsabilidad.
3. iExpenses: Módulo de la herramienta Oracle E-Business Suite que se emplea para llevar a cabo
el flujo de gastos de la compañía.
4. iProcurement: Módulo de la herramienta Oracle E-Business Suite que se emplea para llevar a
cabo el flujo de compras de la compañía.
5. Oracle E-Business Suite: Es una suite conformada por diferentes aplicaciones empresariales e
integrada para el mercado global.
6. Password Expiration: Es un parámetro establecido que fuerza el cambio de password en 45
días.
7. Responsabilidad: Es un rol asignado a una cuenta de usuario para fines de los flujos de
ingresos o egresos de la compañía.
8. Usuarios Oracle EBS: Cuentas con funciones dentro de la herramienta Oracle E-Business Suite
para realizar transacciones o consultar información de negocio.

Listado de formatos y anexos

Nombre del formato o anexo

Alta, Baja o Cambio de Usuarios y responsabilidades en Oracle
EBS – MX
Alta, Baja o Cambio de Usuarios y responsabilidades en Oracle
EBS – LATAM

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Control de Cambios

Nombre del
Proyecto/ Solicitado Por Elaborado Por Descripción del
Versión Fecha
Requerimiento (Nombre y Puesto) (Nombre y Puesto) Cambio

Antonio Cielo –
Administrador de
Software /
Gilberto Canseco Gilberto Canseco –
Auditoria – Gerente de Gerente de Documento de
1 30/04/2015
Deloitte Administración de Administración de nueva creación
Software Software /
Citlali Alvarez –
Coordinador de
Procesos

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