Semana 5

RESOLUCIÓN DE EJERCICIOS

A continuación encontrará el desarrollo de los ejercicios que resolvió en la semana

5. Contraste las respuestas entregadas por el docente con las desarrolladas por
usted. En caso que no coincidan, y persistan dudas, le invitamos a repasar los
contenidos y/ o consultar con su profesor.

RESPUESTAS ESPERADAS

Ejercicio Nº 1
R: En la medida que una empresa crece, hasta convertirse en una gran
organización, con estructuras organizacionales complejas y toma de decisiones
descentralizadas, producto de la magnitud de la misma, es necesario contar con un
sistema que contribuya eficientemente a los procesos de transferencia de bienes y
servicios entre divisiones, unidades, etc.

Ejercicio Nº 2

R: En los primeros, no existe poder de decisión sobre los ingresos, puesto que no
influyen en el volumen de ventas de la organización como en el caso de los
segundos. Cabe señalar, que en el caso de los centros de ingresos, al tener este
poder de influencia en las ventas de una organización, pueden controlar la gestión
en términos de ingresos, ya que poseen la atribución para ello. En conclusión, son
funciones distintas entre cada centro.

Ejercicio Nº 3

R: Falso, dependerá de la naturaleza de cada empresa y/u organización, puesto

que existen escenarios en que es necesario fijarlos de manera específica, como
también extremos donde se fijan de manera anual.
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Ejercicio N°4:
Entregue un ejemplo para cada tipo de indicador:

Tipo de Indicador Ejemplo

Razón Existen 4 bonos por cada 8 trabajadores.

Tasa La tasa de accidentes es de 1,25 por cada 1.350

trabajadores al año.
Variación La deuda disminuyó en un 15% en relación al año anterior.

Absoluto Temperatura 29° grados Celsius.

Proporción El 25% de los trabajadores mantiene un nivel de

desempeño excelente.

Ejercicio Nº 5

De acuerdo a las siguientes situaciones, identifique a qué tipo de indicador numérico

se está haciendo alusión:

a) El jefe de bodega de productos lácteos “crema de leche”, ha identificado que el

inventario tiene una rotación de 5 veces al mes; producto de la devolución de
mercancías en mal estado, se debe analizar el período de almacenamiento de
los productos en la bodega. En este caso se trata de razones, dado que apunta
a la rotación de inventarios, cuyas partidas contables involucradas en la relación
son: el costo de venta y el inventario promedio mensual

b) La empresa “chocolito”, logró durante el año 200X un incremento de sus

ventas del 58% respecto al año anterior. En este caso, se puede tratar en
forma conjunta de los “porcentajes” y de los “indicadores de crecimiento”,
dado que permite conocer el incremento porcentual absoluto de las ventas
de la empresa.
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c) En una empresa de confecciones, del total de trabajadoras del área de

producción, el 50% de ellas produce sobre 15 prendas diarias; mientras que
el 50% restante produce un nivel de producción diaria inferior a 15 prendas.
En este caso, se trata de la mediana puesto que el nivel de producción de 15
prendas diarias representa el número central, entre el conjunto de valores
observados.

d) La mayor parte de los chóferes de la empresa de transporte “autoloco”, han

tenido un total de tres multas por infracciones de tránsito. En este caso, se
trata de la moda; puesto que la cantidad de multas que más se repite entre
el conjunto de chóferes es tres.

Ejercicio Nº 6
De acuerdo al siguiente caso, durante un control de gestión final anual:
En diciembre de 2020, durante la evaluación anual de desempeño, el área de
Operaciones Tecnológicas de una gran multinacional, se encuentra en la siguiente
situación para uno de sus indicadores asociados a un gran proyecto de innovación
de tecnologías:
Indicador Fórmula de Meta 2019 Efectivo a
Cálculo Diciembre 2019
Porcentaje de (N° de
optimizaciones optimizaciones
integradas a las integradas a
plataformas de las
presupuesto plataformas/N° 100 % 76%
operacional de la total de (50/50) (38/50)
Compañia optimizaciones
comprometidas
para el año
2020)*100

Responda las siguientes preguntas:

a. ¿El indicador cumple con lo esperado para el periodo? Justifique.
No cumple, puesto que no alcanza el valor deseado y/o comprometido para
el periodo. Se observa que sólo se integran 38 de las 50 optimizaciones
comprometidas, es decir, un 24% menos de lo esperado.

b. En consecuencia con su respuesta anterior, ¿Fue efectivo el Control de

Gestión empleado para este indicador durante su ejecución?
No fue efectivo, puesto que durante las instancias de control de gestión,
anteriores al fin de año, se debió detectar una desviación que alertara sobre
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un posible incumplimiento a fin de año. De haber sido así, se podrían haber

llevado a cabo acciones correctivas que permitiesen subsanar la desviación,
direccionando el indicador a su cumplimiento.