UNIVERSIDAD DE CARTAGENA CENTRO TUTORIAL SAN JUAN

NEPOMUCENO BOLÍVAR

ASIGNATURA:
COMPRENSIÓN Y PRODUCCIÓN DE TEXTOS II

PROGRAMA:
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

INTEGRANTES:
ANGELI CATALÁN
ASTRID PEÑA

TUTOR:
ARACELYS RODRIGUEZ

TEMA:
CONFLICTO LABORAL

(16/07/2021)
Introducción

Actualmente el conflicto es considerado como innecesario para una organización, ya que no

es efectivo ni una mejora para el personal, es por eso que en esta investigación son las
fuentes directas e indirectas, que causan las fases por las que atraviesa el conflicto sin una
solución efectiva por parte de gestión humana, se describen formas de lidiar el conflicto a
través de la participación de los miembros involucrados que sirven de guía para el momento
de presenciar el conflicto.
Es por eso que el objetivo de este trabajo de investigación tiene un primer acercamiento a la
problemática del conflicto empresarial y la falta de estrategias por parte de gestión humana
para el tratamiento de los conflictos entre los empleados de la empresa. La motivación para
realizar esta investigación es generar una nueva estrategia que por medio de lo lúdico y lo
deportivo cambie el tratamiento del conflicto y las maneras de resolver el mismo.

Por lo tanto la resolución de conflictos puede ser un obstáculo entre los empleados si no se
manejan estrategias de la manera correcta generando así un factor de distinción e influencia
en el comportamiento de quienes la integran, es por esto, que su conocimiento proporciona
retroalimentación acerca de los procesos que determinan los comportamientos entre los
empleados a nivel organizacional , permitiendo además ,introducir cambios que planifiquen
tanto en las conductas de los miembros como su satisfacción con la estructura
organizacional. Por otro lado, se partió de la hipótesis de que un mejoramiento en el clima
laboral por iniciativa, acciones de la empresa y por la implementación de políticas y
prácticas adecuadas de gestión humana seria clave para tener mayores oportunidades para
que las personas de las áreas en general tengan en su trabajo una ocasión de dignificación.
Además, se ve afectada la comunicación como factor importante ya que está involucrada en
los conflictos o sea como causa o forma de solucionarlo; para ello existen unas estrategias
para sus resoluciones tanto informativas como persuasivas.
Desarrollo

Teoría del conflicto

La existencia del conflicto esta aceptada como una parte inevitable del funcionamiento
social, aparece a nivel individual con el nacimiento, donde debemos aprender a vivir
haciendo uso de varias estrategias de supervivencia.
La vida sin conflicto es una ilusión de corta duración, si en la vida no existieran conflictos
estaríamos privados de las imprescindibles oportunidades para desarrollar nuestras
habilidades. El desarrollo humano en sociedad procede por etapas que son usualmente
situaciones de cambio, movilizadas por el conflicto generado por la etapa anterior,
devenido insuficiente.

Definiciones de conflicto
Una incompatibilidad entre conductas, percepciones, objetivos y afectos entre individuos y
grupos, que definen estas metas como mutuamente incompatibles; puede existir o no una
expresión agresiva de esta incompatibilidad social.
Dos o mas partes perciben que en todo o en parte tienen intereses divergentes y asi lo
expresan:
Conflicto como:
 Un proceso interaccional y que como tal nace, crece, se desarrolla y puede a veces,
transformarse, disolverse y desaparecer y otras veces permanecer estacionario.
 En el que predominan las interacciones antagónicas sobre las cooperativas; algunas
veces el antagonismo lleva a la agresión mutua.

Posteriormente el autor Hubert Touzard presenta los conflictos colectivos a nivel de trabajo
como los objetivos de los valores de los empleados y jefes más comunes a saber, ya sea por
la supervivencia de la empresa o a través de una integración y cooperación de los
trabajadores (obreros y empleados) que tienen un sistema de referencia distinto del de los
ejecutivos y la dirección. A su vez las comunicaciones entre las propias unidades en
conflicto disminuyen se hacen menos frecuentes y responden al crecimiento del nivel de
desconfianza, de recelo y de hostilidad esto ocurre tanto en las comunicaciones
diplomáticas como en las simples entre conyugues cuando se está en conflicto; de ahí parte
el autor Pedro Luis Lorenzo aclarando que el conflicto social es una de las raíces de la
problemática que se basa en la teoría con sensualista como la organización de cualquier
sistema social que tiende a la auto compensación entre los actores y la fuerzas que articulan
sus estructura y su funcionamiento, es decir, los conflictos sociales son situaciones
anómalas fruto de una alteración en un discurso normal en la vida social.
Sin embargo, el conflicto se encuentra divido en tres modos esto con la intención de evitar
que se vean afectados los protagonistas del mismo y encuentren así una solución al
problema; la negociación, la mediación y el arbitraje ya que es determinada por cantidad de
leyes, de reglas y de códigos e incluso se han creado organismos sociales internacionales
con el fin de favorecer el reglamento de los conflictos. Por con siguiente el origen del
conflicto radica en las relaciones de dominio que prevalecen en ciertas unidades de la
organización social y en la 12 distribución del poder, en otras palabras, el conflicto social
gira entorno al poder y autoridad que se ejerce para establecer el control sobre bienes y
servicios como salarios, mejora de las condiciones de trabajo. Por esta razón desde gestión
humana no se da desarrollo óptimo a la problemática ya que el origen se ve reflejado en las
relaciones de jefes a empleados y viceversa.

Es por ello que los empleados aspiran es a mejorar su nivel de vida, sus condiciones de
trabajo, la seguridad en el empleo y en el clima psicológico en el trabajo; pero para ello se
genera estrategias alternativas que logran impactar y disminuir la problemática hasta llegar
al punto de su eliminación por medio de las estrategias. Todos estos objetivos suponen
gastos elevados y trata de incrementar su poder en las instancias decisivas a nivel de la
empresa, como resultado las estrategias que se desarrollan no incrementan altos gastos ya
que los mismos empleados son quienes proponen cada semana que actividad se realizara
para la integración lúdica y deportiva.

Conclusión
Resolver un conflicto implica disposición, ésta se logra de una manera natural cuando
existen condiciones para el diálogo, sin embargo, cuando falta confianza, respeto o equidad
en la comunicación se puede recurrir a la figura del mediador quién deberá facilitar su
resolución de manera colaborativa y estratégica. Por otra parte, la negociación como
estrategia de resolución de conflictos favorece que las partes inicialmente en desacuerdo o
disconformes lleguen a un acuerdo mutuamente satisfactorio con economía de esfuerzos.
La integración del trabajador a la empresa y la acción sindical a menudo genera conflictos,
a la asociación profesional le interesa la situación de los trabajadores de la actividad para la
cual tiende a obtener convenios de esa índole que aseguren cierta uniformidad; los
empleadores se preocupan más por el contrato y la relación individual.
El conflicto laboral está influido por el social, muchas de sus causas son de carácter extra
empresa, ideológicos, frustraciones en la vida social, incertidumbre sobre el futuro, a las
que se les suma las causas del ámbito laboral. Puede que el conflicto provoque en el campo
laboral el retiro de colaboración individual.