NORMA OFICIAL MEXICANA

NOM-034-SSA3-2013, REGULACION DE LOS SERVICIOS DE SALUD.

ATENCION MEDICA PREHOSPITALARIA

Punto 7.- De la atención médica prehospitalaria

En este punto se hayan las normas que se deben seguir y aplicar en el área de atención
médica prehospitalaria, con el fin de prestar un buen servicio al paciente, haya orden y
hacer el trabajo satisfactoriamente.
Principalmente en las normas de este punto nos indica que el primer
respondiente de la emergencia deberá aplicar sus conocimientos con
la cual fue capacitado, para así mantener la integridad física o la vida
del paciente. En otras palabras; no hacer cosas que no son
necesarias y que pueda poner en riesgo a ti, a los compañeros o al
paciente.

Todas las solicitudes de atención medica prehospitalaria se hacen directamente al CRUM

(Centro Regulador de Urgencias Médicas).
Una parte importante en la atención médica prehospitalaria son los
pedidos de auxilio vía telefónica, con fácil accesibilidad, refiriéndose
a que sea gratuito, con solamente 3 dígitos.
Todas las llamadas tienen que ser atendidas, donde se lleva a cabo
un proceso mediante reportes.
El CRUM envía la ambulancia o vehículo de emergencia más
cercano, para brindar mejor servicio.
El personal responsable deberá reportar al CRUM todos los hallazgos, y tener toda la
información del caso, tanto en la escena del accidente como el estado en el que se
encuentra el paciente.
El CRUM también se encarga de contactar y trasladar al lugar a donde se llevará al
paciente, para que se preparen para recibirlo, se deberá llenar un reporte con todo el
procedimiento que se dio.
El encargado de la ambulancia también es encargado del traslado del paciente. Estas
normas son para un mejor servicio, se utiliza mucho lo que son procesos para que esté
todo registrado, y eso te ayuda a que si ocurre algo no tener consecuencias con la ley.