TELECOMUNICACIONES EN LOS NEGOCIOS

OBJETIVO DE LA ASIGNATURA

Al finalizar el curso el alumno:

 Utilizará las Telecomunicaciones como una herramienta para la comercialización e investigación.

Unidad I Nombre de la Unidad PLATAFORMA TEORICO-CONCEPTUAL Asignación de horas
OBJETIVO DE LA UNIDAD:
contiene una plataforma teórico conceptual, como instrumento indispensable en los negocios.
CONTENIDOS
1.1. Información y sistemas de
comunicación.
1.1.1. Información e
incertidumbre.
1.1.2. Cuantificación de la
información.
1.1.2.1. Información
máxima.
1.1.2.2. Información
redundante.
1.1.2.3. Ruido.
1.1.3. Modelado de un sistema
de comunicación.
1.2. Telecomunicaciones.
1.2.1. Analógicas.
1.2.2. Digitales.
1.3. Los sistemas de
telecomunicaciones y su
importancia en las
organizaciones.
1.4. Protocolos de comunicación.
Al finalizar la unidad el estudiante conocerá, identificará e interpretará la información que
OBJETIVOS TEMÁTICOS
1.1. Identificar la información y
los sistemas de comunicación en
los negocios.
1.2. Entender lo que son las
telecomunicaciones.
1.3. Identificar los sistemas de
telecomunicaciones y su
importancia en las
organizaciones.
1.4. Diferenciar los protocolos de
comunicación.
ESTRATEGIAS DE
ENSEÑANZA
Del profesor:
• Imparte conferencias de los
aspectos fundamentales de cada
tema del programa.
• Repasa la clase anterior y
desarrolla la clase siguiente para
desarrollar los temas.
• Solicita exposición individual de
los alumnos.
• Solicita ejemplos de la realidad.
• Aclara dudas sobre ejemplos,
conceptos y definiciones.
• Fija prácticas individuales o en
grupos.
• Dirige cierre pedagógico.
•Indica próximo tema,
bibliografía, y tareas.
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ESTRATEGIAS DE
APRENDIZAJE
De los estudiantes:
• Aprender procedimientos.
• Resolver problemas.
• Hacer exposiciones sobre sus
puntos de vista.
• Discutir ejemplos de la realidad
con el profesor.
• Entender las características de
los fenómenos y como
controlarlos.
• Aprender qué acciones tomar en
ciertas situaciones.
Unidad II Nombre de la Unidad SISTEMAS DE TELECOMUNICACIÓN Asignación de horas
OBJETIVO DE LA UNIDAD: Al finalizar la unidad el estudiante conocerá, identificará e interpretará los sistemas de
comunicación en los negocios.
CONTENIDOS OBJETIVOS TEMÁTICOS
2.1. Los sistemas de 2.1. Conocer los sistemas de
comunicación y su comunicación y su importancia en
importancia en los negocios los negocios internacionales.
internacionales.
2.2. Entender lo que es la
2.2. Telefonía. telefonía.
2.3. Microondas. 2.3. Identificar los elementos
esenciales de las microondas.
2.4. Satélites.
2.4. Conocer las funciones
2.5. Redes. esenciales de los satélites y su
influencia en las
2.6. Fibra óptica. telecomunicaciones.
2.5. Entender lo que son las redes
de telecomunicación.
2.6. Conocer lo que es la fibra
óptica y su función en las
telecomunicaciones.
ESTRATEGIAS DE
ENSEÑANZA
Del profesor:
• Imparte conferencias de los
aspectos fundamentales de cada
tema del programa.
• Repasa la clase anterior y
desarrolla la clase siguiente para
desarrollar los temas.
• Solicita exposición individual de
los alumnos.
• Solicita ejemplos de la realidad.
• Aclara dudas sobre ejemplos,
conceptos y definiciones.
• Fija prácticas individuales o en
grupos.
• Dirige cierre pedagógico.
•Indica próximo tema,
bibliografía, y tareas.
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ESTRATEGIAS DE
APRENDIZAJE
De los estudiantes:
• Aprender procedimientos.
• Resolver problemas.
• Hacer exposiciones sobre sus
puntos de vista.
• Discutir ejemplos de la realidad
con el profesor.
• Entender las características de
los fenómenos y como
controlarlos.
• Aprender qué acciones tomar en
ciertas situaciones.
Unidad III Nombre de la Unidad APLICACIONES DE LA INFORMÁTICA EN LA COMERCIALIZACIÓN Asignación de horas
OBJETIVO DE LA UNIDAD:
comercialización como parte esencial del proceso admninistrativo.
CONTENIDOS
3.1. La computadora en la
Administración.
3.2. Vías de telecomunicaciones.
3.3. Medios para el
almacenamiento masivo de
información en la
comercialización.
3.3.1. Cintas magnéticas.
3.3.2. Discos compactos.
3.3.3. Discos Versátiles
digitales (DVD).
3.3.4. Unidades Zip.
3.3.5. Unidades Jazz.
3.4. Estrategias de seguridad de
la información en redes de
Informática: Proveedor –
cliente.
3.5. Actualización de información.
Al finalizar la unidad el estudiante identificará las aplicaciones de la informática en la
OBJETIVOS TEMÁTICOS
3.1. Identificar la importancia de
las funciones de la computadora
en la administración.
3.2. Entender lo que son las vías
de telecomunicaciones y su
participación en los negocios.
3.3. Identificar los medios para el
almacenamiento masivo de
información en la
comercialización.
3.4. Interpretar las estrategias de
seguridad de la información en
redes de informática: proveedor –
cliente.
3.5. Conocer el proceso de
actualización de información.
ESTRATEGIAS DE
ENSEÑANZA
Del profesor:
• Imparte conferencias de los
aspectos fundamentales de cada
tema del programa.
• Repasa la clase anterior y
desarrolla la clase siguiente para
desarrollar los temas.
• Solicita exposición individual de
los alumnos.
• Solicita ejemplos de la realidad.
• Aclara dudas sobre ejemplos,
conceptos y definiciones.
• Fija prácticas individuales o en
grupos.
• Dirige cierre pedagógico.
•Indica próximo tema,
bibliografía, y tareas.
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ESTRATEGIAS DE
APRENDIZAJE
De los estudiantes:
• Aprender procedimientos.
• Resolver problemas.
• Hacer exposiciones sobre sus
puntos de vista.
• Discutir ejemplos de la realidad
con el profesor.
• Entender las características de
los fenómenos y como
controlarlos.
• Aprender qué acciones tomar en
ciertas situaciones.
Unidad IV Nombre de la Unidad LOS AVANCES TECNOLÓGICOS EN LOS NEGOCIOS Asignación de horas
OBJETIVO DE LA UNIDAD:
Conocerá el manejo de los sistemas de información y su influencia en la toma de decisiones.
CONTENIDOS
4.1. El manejo de sistemas en el
uso de la información para la
toma de decisiones.
4.2. Edificios Inteligentes.
4.3. Aplicación de sistemas de
comunicación en
Administración.
4.4. Utilización de nuevas
herramientas.
4.5. Marco legal en las
comunicaciones.
Al finalizar la unidad el estudiante identificará los avances tecnológicos en los negocios.
OBJETIVOS TEMÁTICOS
4.1. Conocer el manejo de
sistemas en el uso de la
información para la toma de
decisiones.
4.2. Entender el funcionamiento
de los edificios inteligentes.
4.3. Interpretar la aplicación de
sistemas de comunicación en
administración de empresas.
4.4. Conocer la importancia de la
utilización de nuevas
herramientas.
4.5. Conocer e interpretar el
marco legal en las
comunicaciones.
ESTRATEGIAS DE
ENSEÑANZA
Del profesor:
• Imparte conferencias de los
aspectos fundamentales de cada
tema del programa.
• Repasa la clase anterior y
desarrolla la clase siguiente para
desarrollar los temas.
• Solicita exposición individual de
los alumnos.
• Solicita ejemplos de la realidad.
• Aclara dudas sobre ejemplos,
conceptos y definiciones.
• Fija prácticas individuales o en
grupos.
• Dirige cierre pedagógico.
•Indica próximo tema,
bibliografía, y tareas.
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ESTRATEGIAS DE
APRENDIZAJE
De los estudiantes:
• Aprender procedimientos.
• Resolver problemas.
• Hacer exposiciones sobre sus
puntos de vista.
• Discutir ejemplos de la realidad
con el profesor.
• Entender las características de
los fenómenos y como
controlarlos.
• Aprender qué acciones tomar en
ciertas situaciones.
Unidad V Nombre de la Unidad MARCO JURÍDICO EN TECNOLOGÍA Y SISTEMAS ADMINISTRATIVOS ELECTRÓNICOS
Asignación de horas 6__
OBJETIVO DE LA UNIDAD:
administrativos electrónicos.
CONTENIDOS
5.1. Leyes, acuerdos y
reglamentos.
5.2. Instituciones reguladoras.
5.3. Estímulos de
comercialización.
5.4. Régimen fiscal general
aplicable a las operaciones de
comercio.
Al finalizar la unidad el estudiante conocerá el marco jurídico en tecnología y sistemas
OBJETIVOS TEMÁTICOS
5.1. Conocer e interpretar las
leyes, acuerdos y reglamentos
que rigen los sistemas
administrativos electrónicos.
5.2. Identificar las instituciones
reguladoras.
5.3. Reconocer los estímulos de
comercialización.
5.4. Identificar el régimen fiscal
general aplicable a las
operaciones de comercio.
ESTRATEGIAS DE
ENSEÑANZA
Del profesor:
• Imparte conferencias de los
aspectos fundamentales de cada
tema del programa.
• Repasa la clase anterior y
desarrolla la clase siguiente para
desarrollar los temas.
• Solicita exposición individual de
los alumnos.
• Solicita ejemplos de la realidad.
• Aclara dudas sobre ejemplos,
conceptos y definiciones.
• Fija prácticas individuales o en
grupos.
• Dirige cierre pedagógico.
•Indica próximo tema,
bibliografía, y tareas.
ESTRATEGIAS DE
APRENDIZAJE
De los estudiantes:
• Aprender procedimientos.
• Resolver problemas.
• Hacer exposiciones sobre sus
puntos de vista.
• Discutir ejemplos de la realidad
con el profesor.
• Entender las características de
los fenómenos y como
controlarlos.
• Aprender qué acciones tomar en
ciertas situaciones.
Unidad VI Nombre de la Unidad INTERNET Y EL COMERCIO ELECTRÓNICO Asignación de horas 6__

OBJETIVO DE LA UNIDAD: Al finalizar la unidad el estudiante conocerá la estructura del comercio electrónico (Call
Centres) y su funcionamiento.

CONTENIDOS OBJETIVOS TEMÁTICOS ESTRATEGIAS DE ESTRATEGIAS DE

ENSEÑANZA APRENDIZAJE

Del profesor: De los estudiantes:

6.1. Estructura del comercio
electrónico.
6.2. Como se efectúa una
operación de comercio
electrónico.
6.3. Alcance.
6.4. Operación.
6.5. Costo - beneficio.
6.6. Call Centers (Sistemas de
Información).
6.1. Conocer y entender la
estructura del comercio
electrónico.
6.2. Entender cómo se efectúa
una operación de comercio
electrónico.
6.3. Verificar el alcance de las
operaciones comerciales
cibernéticas.
6.4. Diferenciar las operaciones
del comercio electrónico.
6.5. Verificar el costo – beneficio
de este tipo de negocios.
• Imparte conferencias de los
aspectos fundamentales de cada
tema del programa.
• Repasa la clase anterior y
desarrolla la clase siguiente para
desarrollar los temas.
• Solicita exposición individual de
los alumnos.
• Solicita ejemplos de la realidad.
• Aclara dudas sobre ejemplos,
conceptos y definiciones.
• Fija prácticas individuales o en
grupos.
• Dirige cierre pedagógico.
•Indica próximo tema,
bibliografía, y tareas.
• Aprender procedimientos.
• Resolver problemas.
• Hacer exposiciones sobre sus
puntos de vista.
• Discutir ejemplos de la realidad
con el profesor.
• Entender las características de
los fenómenos y como
controlarlos.
• Aprender qué acciones tomar en
ciertas situaciones.

6.6. Entender el funcionamiento

operativo de los call centers
(Sistemas de Información).
Unidad VTI Nombre de la Unidad NEGOCIOS VIRTUALES Asignación de horas
OBJETIVO DE LA UNIDAD:
el ciberespacio y la telepresencia.
CONTENIDOS
7.1 Necesidad de un ambiente
interactivo.
7.2 Conceptos de ciberespacio y
telepresencia.
7.3 Tiendas virtuales.
7.4 Negocios virtuales.
Al finalizar la unidad el estudiante identificará el funcionamiento de los negocios virtuales,
OBJETIVOS TEMÁTICOS
7.1 Reconocer la necesidad de un
ambiente interactivo en los
negocios virtuales.
7.2 Entender diversos conceptos
de ciberespacio y telepresencia.
7.3 Conocer el funcionamiento,
los pros y contras de las tiendas
virtuales.
7.4 Identificar los aspectos
esenciales de los negocios
virtuales.
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ESTRATEGIAS DE
ENSEÑANZA
Del profesor:
• Imparte conferencias de los
aspectos fundamentales de cada
tema del programa.
• Repasa la clase anterior y
desarrolla la clase siguiente para
desarrollar los temas.
• Solicita exposición individual de
los alumnos.
• Solicita ejemplos de la realidad.
• Aclara dudas sobre ejemplos,
conceptos y definiciones.
• Fija prácticas individuales o en
grupos.
• Dirige cierre pedagógico.
•Indica próximo tema,
bibliografía, y tareas.
ESTRATEGIAS DE
APRENDIZAJE
De los estudiantes:
• Aprender procedimientos.
• Resolver problemas.
• Hacer exposiciones sobre sus
puntos de vista.
• Discutir ejemplos de la realidad
con el profesor.
• Entender las características de
los fenómenos y como
controlarlos.
• Aprender qué acciones tomar en
ciertas situaciones.
 ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN
UNIDAD DIAGNÓSTICA FORMATIVA SUMATIVA

I Se evaluarán aspectos éticos y

Verificar el nivel de conocimientos sociales; hábitos de estudio, El estudiante será evaluado de
generales de: valores y comportamiento, acuerdo al siguiente criterio:
II durante:
Estadística I y II  Tres exámenes parciales
 Desempeño del alumno en 30%
III las actividades desarrolladas en  Tareas y prácticas 30%
la materia.  Exposiciones 30%
 Exámenes de diagnostico  Examen final 10%
IV y tradicional.  Total 100%
 Participación activa en
clase y laboratorio.
V  Evaluar con puntos
trabajos extraclase.
 Participación en grupos de
VI discusión alusivos al tema.
 Resolución de problemas
prácticos en dinámicas
grupales.
 Compilación de apuntes
por unidades.
 Exposición de los
resultados obtenidos en la
investigación de temas
estadísticos, que demuestren
calidad y relación con los temas
de otras asignaturas.
 Exposición de los temas,
apoyados en diferentes
 métodos y medios didácticos.

Materiales y Recursos
No. Unidad Didácticos Bibliografía
Básica Complementaria

I Para el desarrollo de los

contenidos los estudiantes  CHORAFAS, Dimitris, N.,
contarán con ayudas Realidad Virtual,
II audiovisuales, fuentes de aplicaciones prácticas para
información específicas de los negocios y la industria,
obligatoria lectura y 1996.
III complementaria, así como de  RUBLE, David A., Análisis y
videos para su visualización. diseño práctico de
Sistemas, Prentice Hall,
IV Equipos: 1999.
 NEGANDHI Amant y Savara,
Retroproyector, videograbadora, Arun, Mercadeo
V proyector de multimedia, estratégico internacional,
computadora personal. Ed. Regis, Colombia, 1989.

VI Materiales:

Impresos, acetatos,
transparencias, videocasetes,
direcciones electrónicas y
películas.

Consumibles: Papel, plumones,

gises.