SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA

CENTRO DE FORMACIÓN INDUSTRIA Y CONSTRUCCION

REGIONAL DEL TOLIMA

FASE 1

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 4
EVIDENCIA 3: TALLER “CASO LABORATORIO FARMACÉUTICO”

HENRY CHAPARRO LOPEZ

TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA

FICHA: 2104784

INSTRUCTOR: FERNANDO RUBIO BLANCO

Etapa 1
Investigación y los objetivos de la investigación.
Es un proceso intelectual y experimental que comprende un conjunto de métodos,
aplicado de moto sistemático, con la finalidad de indagar sobre un asunto o tema.
Objetivos:
Obtener información relevante y fidedigna para entender, verificar, corregir y
aplicar, en un proyecto

Definición del problema de la investigación

Es una carencia, dificulta o cambio, de un fenómeno para realizar una adecuada
investigación, se debe determinar adecuadamente el problema, ya que es la base
de toda investigación.

Hipótesis.
Una hipótesis es la suposición de lago que podría o no ser posible, en este sentido
la hipótesis es una idea o supuesto a partir del cual nos preguntamos el porqué de
una cosa bien sea un fenómeno un hecho o un proceso.

Población y qué es la muestra.

Población se refiere al universo, conjunto o totalidad de elementos sobre los que
se investiga o hacen estudios. Muestra es una parte o subconjunto de elementos
que se seleccionan previamente de una población para realizar un estudio.

Qué son y para qué sirven las medidas de tendencia central y de dispersión.
Las medidas de tendencia central (media, mediana y moda) sirven
como puntos de referencia para interpretar las calificaciones que se obtienen en
una prueba, En resumen, el propósito de las medidas de tendencia central son:
Mostrar en qué lugar se ubica la persona promedio o típica del grupo.
Medidas de dispersión
Parámetros estadísticos que indican como se alejan los datos respecto de la
media aritmética. Sirven como indicador de la variabilidad de los datos.
Las medidas de dispersión más utilizadas son el rango, la desviación estándar y la
varianza.

Formas de recolectar información e instrumentos de recolección de datos.

Un instrumento de recolección de datos es el principio de cualquier recurso que
pueda valerse el investigador, para sacar información de ella, de este modo el
instrumento sintetiza en si toda la labor previa de la investigación, resumen los
aportes del marco teórico al seleccionar datos que corresponden a los indicadores
y por lo tanto a la variable o conceptos utilizados
Los instrumentos de recolección van desde una simple ficha hasta una encuesta
bien estructurada
Procesamiento y depuración la información.
Consiste en procesar los datos obtenidos de la población, objeto de estudio
durante el trabajo de campo y tiene como fin generar resultados, a partir de los
culés se realizara el análisis según los objetivos de la investigación

Tabulación de datos.
La tabulación consiste en presentar los datos estadísticos en forma de tablas o
cuadros. En el procesamiento de datos primarios de una investigación, se usa la
tabulación para interpretar las respuestas a cuestionarios de alternativa fija

Importancia de la investigación en procesos de gestión logística

Es esencial porque permite obtener información de diferentes factores que
podrían favorecer y ayudar a que la logística cuente con los menos percances
posibles

Etapa 2

Caso hipotético
Actualmente se encuentra trabajando como gerente de logística para un
importante laboratorio farmacéutico. Entre sus funciones se encuentra la de recibir
los resultados de un estudio contratado por una empresa para la toma de
decisiones estratégicas, dirigidas al mejoramiento de sus productos con respecto a
la competencia. Una vez analizados los resultados debe proceder a socializar, en
un auditorio los hallazgos realizados sobre el estudio denominado: “El impacto de
los medicamentos en la población adulta colombiana”.
Plantee una pregunta problemática para el desarrollo de este estudio.
¿Los medicamentos darán resultado en la población adulta colombiana?

Justifique el desarrollo de este estudio.

El estudio se diseñó para mejorar los productos farmacéuticos y ver que tanto
impacto tiene en la población adulta de colombinas

Indique qué población se consideró en este estudio.

Los adultos adultos colombianos

Realice un listado de los datos o información que se supone suministra este

estudio.
 Grado de efectos secundarios
 Que tanto consumen los productos
 Si los consume cuantas veces al día es suministrado
 Tolerancia al producto
 Determine cuál sería la técnica y el instrumento apropiado para la
recolección de la información en dicho estudio.
Una encuesta a los consumidores por medio de las farmacias

Defina para qué sirve la información obtenida en el estudio para cada una de
las unidades estratégicas de la empresa.
Sirve para mejorar los productos, reduciendo los efectos secundarios que presenta
la población adulta colombiana y de esta manera satisfacer los clientes, teniendo
productos competitivos en el mercado

Etapa 3

¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos

estadísticos?
Si el titulo no es llamativo, abra personas que se abstendrá de realizar la
encuesta, y esto nos llevara a una estadística muy baja

Si considera que el título del estudio es acertado ¿qué aspectos se deberían

aclarar al auditorio?
Si el título es acorde los asistentes entenderán los temas que se van a tratar y la
información será recibida y entendida con facilidad

Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una previa aclaración sobre

el tema ¿qué preguntaría antes de que se muestren cifras de dicho estudio?
De donde sacaron la información o como fue obtenida la información

¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?

 Mejor los producto, para satisfacer los clientes
 Mejorar los precios que sean competitivos en el mercado
 Tener buen inventario para cualquier tipo de demanda

¿Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar los

procesos de gestión logística en una organización?
Por medio de la investigación encontraríamos las falencias que tenemos, en
nuestros procesos y esto nos permitiría mejorarlos para la satisfacción de los
clientes y el crecimiento de la empresa