2020

Guía práctica ante el

retorno al trabajo en el
periodo de crisis Covid-19
GRUPO FASTMED
Guía práctica ante el retorno al trabajo en el periodo de crisis Covid-19
Estamos en presencia de una etapa extremadamente sensible en la cual la vuelta a la actividad laboral debe estar
monitoreada, exigiéndonos un estado de alerta ante cualquier elemento que produjera un incremento en el riesgo e,
incluso, que impidiera el retorno a la normalidad en términos de salud de las personas trabajadoras. Por ello, las
indicaciones que aquí se detallan tan solo pretenden servir de apoyo a un proceso equilibrado de transición que no ponga
en peligro en ningún caso el bien más importante: la salud y la vida de las personas.

Criterios Generales
Retorno con prioridad en las personas
La reincorporación al trabajo debe realizarse garantizando la seguridad y la salud de las personas trabajadoras, de una
manera ordenada y escalonada, siendo los grupos especialmente sensibles los últimos en reincorporarse, cuando el virus
esté totalmente controlado. Los sectores que primero deberían incorporarse, y sumarse a los servicios esenciales que no
han visto paralizada su actividad, son aquellos que puedan garantizar la distancia interpersonal y aquellas medidas
necesarias para evitar la expansión de la pandemia.

Retorno Laboral controlado

El proceso de retorno a la “normalidad” debe estar monitorizado constantemente de forma que cualquier aumento en
las cifras de contagio en un ámbito determinado ligado al aumento de la actividad debe ser tenido en cuenta, revirtiendo
o tomando las medidas que exijan la salud de los trabajadores.

Retorno con procesos de movilidad seguros

La vuelta a la “normalidad” puede suponer aglomeraciones en los medios de transporte público y la existencia de
trayectos que expongan al trabajador a riesgos innecesarios en este periodo de tiempo. Es necesario un estudio
pormenorizado de las consecuencias que en el ámbito del transporte va suponer el retorno a la movilidad de forma que
se impida de forma terminante el no respeto de medidas esenciales como la distancia de seguridad.

Un retorno sustentado en la existencia de medios de protección

La existencia de EPP (mascarillas, etc.) puestas a disposición y de uso obligado en los centros de trabajo debe ser condición
previa para la reanudación de la actividad. Es obligación de las empresas su adquisición y entrega a los trabajadores, así
como la vigilancia de su uso en los centros de trabajo.

Si estás enfermo no vayas a trabajar

“Los empleadores y contratantes deben fortalecer las acciones destinadas a proteger a los trabajadores del riesgo de
contraer el COVID-19”. Estos son los lineamientos mínimos de protección, atención, prevención y respuesta para
empresas, y empleados ante la reincorporación laboral después de la cuarentena social.

Estrategias para seguir por parte de los empleadores y contratantes.

Los empleadores, contratantes, trabajadores dependientes y contratistas deberán cumplir con las siguientes medidas de
prevención y promoción:
1.- El empleador y contratante deberán establecer canales de comunicación oportunos frente a la notificación de casos
sospechosos COVID-19, ante las autoridades de salud competentes.
1.1. El suministro de esta información deberá ser oportuno y veraz, permitiendo un trabajo articulado con los
organismos de salud, reconociéndolas como una autoridad de Salud competente, y deberán permitir que se
desarrollen los procedimientos que establezcan estas autoridades en los centros de trabajo, ante casos
sospechosos de COVID-19.
1.2. El empleador y contratante deberán contar con la implementación de una ruta establecida de notificación que
incluya datos de contacto de: Dirección de Salud Regional o Municipal, Epidemiología Regional o Municipal y
el Coordinador de Vigilancia Epidemiológica Regional o Municipal.
1.3. Dar aplicación a los protocolos, procedimientos y lineamientos definidos por el Ministerio del Poder Popular
para la Salud, con relación a la preparación, respuesta y atención de casos de enfermedad por el COVID-19.
1.4. Los empleadores y contratantes deben garantizar la difusión oportuna y permanente de todos boletines y
comunicaciones oficiales que emita el Ministerio del Poder Popular para la Salud, el Ministerio del Trabajo y el
Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales (INPSASEL), respecto de los lineamientos para
la preparación, respuesta y atención de casos de enfermedad por COVID-19. Los trabajadores dependientes y
contratistas deben estar informados sobre las generalidades y directrices dadas por el Ministerio del Poder
Popular para la Salud en relación con los síntomas de alarma, lineamientos y protocolos para la preparación y
respuesta ante la eventual introducción de casos de COVID-19.
1.5. Los empleadores y contratantes, deben atender las orientaciones, recomendaciones y asesorías que realicen
las autoridades sanitarias respecto a la promoción y prevención para la preparación, respuesta y atenci6n en
casos de enfermedad por COVID-19.
1.6. Los empleadores y contratantes de las diferentes ocupaciones, en las cuales pueda existir mayor riesgo de
contacto con casos sospechosos o confirmados, de infección por COVID-19 (trabajadores de puntos de entrada
al país: personal portuario, aeroportuario y de inmigración, Instituciones Prestadoras de Salud, Entidades
Promotoras de Salud, Personal de aseo y servicios generales, entre otros), deben: Identificar, prevenir y
controlar el riesgo, así como aplicar las medidas de prevención y control, adoptadas de acuerdo con el
protocolo de riesgo biológico (OMS).
1.7. Los empleadores y contratantes deben suministrar los elementos de protección personal según las
recomendaciones específicas de conformidad con los lineamientos definidos por el Ministerio del Poder
Popular para la Salud, para la prevención del contagio.
1.8. En todos los casos se deben reforzar medidas de limpieza, prevención y autocuidado en los centros de trabajo.
1.9. El empleador y contratante deben capacitar a los trabajadores sobre las técnicas adecuadas para el lavado
de manos y promover el lavado frecuente de las mismas y suministrar a los trabajadores jabón u otras
sustancias desinfectantes para el adecuado lavado de manos, al igual que toallas desechables para el secado.
1.10. Mantener limpias las superficies de trabajo, teléfonos, equipos de computación y otros dispositivos y equipos
de trabajo que usen frecuentemente los trabajadores.
1.11. Exigir a los trabajadores no compartir los elementos de protección personal.
1.12. Realizar la difusión de la información oficial sobre el Covid-19, publicada en la página web de la OMS
(https://www.who.int/es/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019) Organización Mundial de la Salud

Responsabilidades de los trabajadores:

Los trabajadores deben cumplir con las medidas de prevención adoptadas en los centros de trabajo por el empleador o
contratante.
1.- Asistir a las capacitaciones realizadas por el empleador o contratante. Poner en práctica las técnicas de higiene,
hábitos saludables, y lavado de manos.
2.- Utilizar los elementos de protección personal y responder por el uso adecuado de dichos elementos.
 3.- Los trabajadores tienen la responsabilidad de cuidar su salud (autocuidado) y suministrar información clara,
veraz y completa de su estado de salud.

Trabajadores según riesgo de exposición

La Organización Mundial de la Salud detalló los tres grupos de trabajadores según el riesgo de exposición:

a. Con riesgo de exposición directa: Aquellos cuya labor implica contacto directo con individuos clasificados como
caso sospechoso o confirmado (principalmente trabajadores del sector salud).

b. Con riesgo de exposición indirecta: Aquellos cuyo trabajo implica contacto con individuos clasificados como
caso sospechoso. En este caso, la exposición es incidental, es decir, la exposición al factor de riesgo biológico es
ajena a las funciones propias del cargo. Se pueden considerar los trabajadores cuyas funciones impliquen
contacto o atención de personas en trasporte aéreo, marítimo o fluvial y personal de aseo y servicios generales.

c. Con riesgo de exposición intermedia: Se consideran en este grupo aquellos trabajadores que pudieron tener
contacto o exposición a un caso sospechoso o confirmado en un ambiente laboral en el cual se puede generar
transmisión de una persona at por su estrecha cercanía.

En función de la naturaleza de las actividades y los mecanismos de transmisión del coronavirus SARS- CoV-2, podemos
establecer los diferentes escenarios de exposición en los que se pueden encontrar los trabajadores con el fin de
establecer las medidas preventivas requeridas.
Entendemos por:

d. Exposición de Muy Alto riesgo: aquellas situaciones laborales en las que se puede producir un contacto estrecho
con un caso posible, probable o confirmado de infección por el SARS-CoV-2. Ej. trabajadores del cuidado de la
salud, que realizan procedimientos generadores de aerosoles.

e. Exposición de Alto Riesgo: Personal de apoyo y atención del cuidado de la salud. Transportes médicos.
f. Exposición de Riesgo Medio: Trabajadores que requieren contacto frecuente y/o cercano con personas que
podrían estar infestadas, pero que no son pacientes conocidos o sospechosos. Ej. Trabajadores en contacto con
público en general, ambiente de trabajo de alta densidad poblacional, alto volumen comercial (supermercados,
Transporte).

g. Exposición de Bajo riesgo: aquellas situaciones laborales en las que la relación que se pueda tener con un caso
posible, probable o confirmado, no incluye contacto estrecho. Contacto ocupacional mínimo, con público u otros
compañeros de trabajo. Trabajadores que no tienen atención directa al público o, si la tienen, se produce a más
de dos metros de distancia, o disponen de medidas de protección colectiva que evitan el contacto (mampara de
cristal, etc.). Tareas administrativas, personal de seguridad.

Consejos de la OMS para tener en cuenta:

Lávate constantemente las manos
Es ideal que laves tus manos frecuentemente con un desinfectante a base de alcohol o con agua y jabón, ya que esto
mata el virus si este está en sus manos.
Aprende a estornudar o toser
Flexiona tu codo y cúbrete la boca y la nariz con él o con un pañuelo; desecha este pañuelo inmediatamente y lávate las
manos con un desinfectante de manos a base de alcohol o con agua y jabón.
Mantén la distancia con otras personas
Según la OMS debes mantener “al menos 1 metro de distancia entre tú y las demás personas, particularmente aquellas
que tosan, estornuden y tengan fiebre”.
“Cuando alguien con una enfermedad respiratoria, como la infección por el 2019-nCoV, tose o estornuda, proyecta
pequeñas gotículas que contienen el virus. Si está demasiado cerca, puede inhalar el virus”, explica esta organización.
Manos lejos de los ojos, la nariz y la boca
¿Por qué? “Las manos tocan muchas superficies que pueden estar contaminadas con el virus. Si te tocas los ojos, la nariz
o la boca con las manos contaminadas, puedes transferir el virus de la superficie a ti mismo”, apunta la Organización
Mundial de la Salud.
Para seguir las recomendaciones completas de la OMS haz clic aquí y visita la explicación sobre cómo usar efectivamente
un tapabocas.

MEDIDAS ADOPTADAS POR EL GOBIERNO EN VENEZUELA

1.- El 15 de marzo se dictaminó el “aislamiento social” o cuarentena obligatoria en toda la República, salvo los
trabajadores vinculados al área de la salud, comunicación social, seguridad o ventas de alimentos y medicinas.
2.- El 22 de Marzo el gobierno ordenó radicalizar las medidas de «aislamiento social». «Nadie podrá estar en la calle
sin tapaboca».
3.- Se dispuso unos 46 centros y hospitales centinela para atender los casos de la COVID-19.
4.- Se suspendieron todos los vuelos comerciales y privados desde y hacia Venezuela hasta el 17 de abril
5.- En materia económica se ordenó suspender el cobro de alquileres a comercios y viviendas principales por seis
meses.
6.- También se decretó la inamovilidad laboral hasta el 31 de diciembre.

Necesidad de un Plan de Contingencia

Es imprescindible que en cada empresa se elabore un plan de contingencia o protocolo general de seguridad y salud. Es
obvio que el tamaño, actividad y medios de la empresa determinarán la complejidad de este plan de contingencia o
protocolo de vuelta al trabajo.
Las empresas de mayor volumen deberán poseer un conjunto de protocolos de actuación referidos a sus distintas
actividades, procesos y centro de trabajo.
En las más pequeñas, el documento debe ser extremadamente sencillo y claro.
Sobre la base de la modificación de la evaluación de riesgos por el Servicio de Prevención, en el Plan de Contingencias, se
deben detallar las medidas concretas que cada empresa va adoptar para impedir al máximo posible los riesgos de
contagio del COVID-19. Esta actividad preventiva debe ser obligatoriamente previa a la vuelta a la actividad. Como
mínimo, por exigencia legal en el proceso de confección de la adaptación de la evaluación de riesgos y en los protocolos
de seguridad y salud resultantes, deben ser consultados los delegados de prevención o los representantes de los
trabajadores. Pero sería necesario que ese plan de contingencias fuera fruto del consenso entre empresa y
representantes de los trabajadores.
El documento final debe ser documento práctico con la exposición clara y real de las medidas y compromisos que asume
la empresa para evitar el riesgo de contagio a las personas trabajadoras.
Es conveniente que el plan sea objeto de seguimiento constante por la empresa y la representación de los trabajadores
por lo que podría ser conveniente la constitución de una comisión de seguimiento del mismo en aquellas empresas en
los que existan delegados de prevención o representación legal de los trabajadores.

Contenido y desarrollo del Plan de Contingencia

Adaptación de la evaluación de riesgos laborales al nuevo riesgo
Se adopte o no un Plan de Contingencia, la empresa está obligada a efectuar una adaptación de su evaluación de riesgos
laborales ante el nuevo riesgo de contagio por COVID-19. Según la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, ésta será
actualizada cuando cambien las condiciones de trabajo y, en todo caso, se someterá a consideración y se revisará, si fuera
necesario, con ocasión de los daños para la salud que se hayan producido. Esta adaptación es esencial y obligada
normativamente puesto que cada puesto de trabajo se va a ver afectado por un riesgo nuevo, el contagio con el COVID-
19. Recordemos que:

• El Servicio de Seguridad y Salud Laboral propio o ajeno debe efectuar tal evaluación de riesgos.
• Los delegados de prevención, deben ser informados y consultados de la adecuación, así como del desarrollo del
proceso de evaluación.
En base a esta evaluación de riesgos, se deben prever las medidas preventivas y de protección para cada puesto concreto
y por lo que la evaluación debe cubrir el espectro más amplio posible de riesgos derivados de la nueva situación en
función las particularidades de cada puesto de trabajo.
La evaluación no debe efectuarse tan solo teniendo en cuenta las condiciones de los puestos de trabajo sino también las
condiciones psicofísicas, de salud, de las personas que los ocupan. Así, sea cual sea la actividad, los grupos especialmente
sensibles frente a la COVID-19 deben reincorporarse en último lugar, cuando tengan el riesgo controlado, debiendo
reflejarse ese criterio en la evaluación de riesgos.
El Servicio de Seguridad y Salud Laboral debe actuar dentro de los parámetros normativos establecidos respecto a los
trabajadores especialmente sensibles. El papel de área médico asistencial del Servicio de Seguridad y Salud Laboral es
aquí muy importante, ya que debe evaluar la presencia en el entorno laboral de grupos vulnerables frente a la COVID-19
y emitir informe sobre las medidas de prevención, adaptación y protección. Para ello, tendrá en cuenta la existencia o
inexistencia de unas condiciones que permitan realizar el trabajo sin elevar el riesgo propio de la condición de salud de
la persona trabajadora.

Trabajadores con alta susceptibilidad al Covid19 (Vulnerables)

Los criterios adoptados se encuentran en continua revisión en función de la evolución y nueva información científica que
se disponga de la infección por el nuevo coronavirus Sars-COV-2.
Con la evidencia científica disponible a la fecha, se define a la POBLACIÓN CON ALTA SUSCEPTIBILIDAD A PRESENTAR
COMPLICACIONES EN EL CURSO DE UNA INFECCIÓN POR CORONAVIRUS:
1. Hipertensión arterial complicada con repercusión parenquimatosa.
2. Cardiopatía isquémica (infarto, colocación de stents, cirugía cardiaca de revascularización, bypass).
3. Valvulopatías moderadas y severas, u operados por valvulopatías que requieran anticoagulación.
4. Arritmias crónicas como la fibrilación auricular que requieran anticoagulación.
5. Insuficiencia cardíaca.
6. Enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC).
7. Asma con difícil control, con internaciones frecuentes, o internación reciente en CTI.
8. Asma clasificada como severa.
9. Fibrosis pulmonar, intersticiopatías.
 10. Diabetes tipo I.
11. Diabetes tipo II mal controlada con repercusión parenquimatosa.
12. Enfermedades autoinmunes y/o en tratamiento con inmunosupresores.
13. Esclerosis Múltiple.
14. Trasplantados.
15. Inmunocomprometidos. *
16. VIH con carga viral elevada.
17. Pacientes en tratamiento prolongado con corticoides hasta el momento actual. Terapia diaria con corticoides
mayor a 20 mg / día; > 14 días
18. Esplenectomizados.
19. Pacientes oncológicos en tratamiento con radioterapia y/o quimioterapia actualmente. Tratamiento con
inmunoterapia en proceso tumoral, prequirúrgica y en tumores diseminados.
20. Pacientes que hayan terminado el tratamiento oncológico en los últimos 60 días.
21. Enfermedad renal crónica con plan sustitutivo.
22. Embarazadas.
23. Obesidad mórbida (IMC > 40)
24. Hepatopatías Crónicas
* Inmunocomprometidos (inmunodeficiencia primaria, tratamiento con medicamentos inmunosupresores, asplenia,
trasplantados de órgano sólido o células hematopoyéticas, VIH)
En el caso de las siguientes patologías: Diabetes, Enfermedad Cardiovascular, Hipertensión, Enfermedad hepática crónica,
Enfermedad pulmonar crónica, Enfermedad renal crónica, se considerará especialmente sensibles a los trabajadores con
mal control de la enfermedad con el tratamiento adecuado, basados en informes médicos actualizados.
Se sugiere valoración médica previa al reintegro a fin de detectar los trabajadores con las patologías antes mencionadas.
Protocolo para Regreso a la Oficina en el marco de la Pandemia COVID-19.
Este protocolo provee recomendaciones para el regreso al trabajo en las Instalaciones en el marco de la Pandemia por
COVID-19, preparado por FASTMED con base en las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS),
consultores externos y la experiencia de la empresa misma. FASTMED no se hace responsable del resultado de la
implementación del protocolo, ni garantiza de ninguna manera la efectividad de este material para prevenir o reducir
infecciones por Coronavirus (COVID-19) entre sus empleados o funcionarios. La autorización para usar este material está
limitada exclusivamente para consulta.

I. Cuándo volver a las instalaciones

1.- Se propone un plan de retorno gradual a funciones presenciales prioritarias para la efectividad del proceso de
la empresa, siempre alineado con las instrucciones de la directiva.
2.- Durante el proceso de toma de decisiones para el retorno, deben considerarse las directrices de las autoridades
sanitarias e instituciones encargadas de la vigilancia epidemiológica (OMS, OPS, CDC).
3.- Antes de volver a las instalaciones se recomienda la desinfección de los espacios (cuando está por comenzar el
retorno gradual y se decida la operación total).

II. Preparación de la empresa

Los directivos deberán estar presencialmente en sus empresas, salvo indicación médica en contrario, deberán especificar
las personas que cumplirán tareas presenciales, en las distintas modalidades que luego se indican, y aquéllos que
mantendrán sus funciones en forma remota, en la medida que la naturaleza de esas funciones permita realizar dicha
labor con eficacia y eficiencia. Procederán a:
a. Indicar las funciones básicas, las prestaciones y servicios que deben continuar, señalando aquéllas que, por su
naturaleza, sólo pueden ser realizadas de forma presencial.
b. Justificar aquellas labores que efectivamente pueden realizarse de forma remota sin que ello comprometa
adecuados grados de eficacia y eficiencia en dicha labor.
c. Identificar e implementar las condiciones sanitarias y los elementos de protección personal necesarios para el
retorno de los trabajadores a tareas presenciales, de forma de cuidar especialmente su salud e integridad, de
acuerdo a las recomendaciones y resoluciones sanitarias vigentes de forma tal de garantizar un ambiente de
trabajo sanitariamente seguro.
d. Implementar el cronograma de retorno, señalando el tiempo desde el día 1, la ubicación y funciones de los
trabajadores, la modalidad presencial o remota, horarios y turnos.
e. Reactivación de proveedores y contratistas
f. Garantizar el suministro de materiales para el área operativa de la empresa.
g. Redefinir las políticas de mantenimiento y verificación de infraestructura crítica.
h. Limpieza profunda/completa, ventilación de oficinas, sanitización.
i. Campaña de comunicación orientada al retorno y las condiciones de trabajo: Los responsables del talento
humano o quien hiciere sus veces; el responsable de seguridad y salud en el trabajo; los responsables del servicio
médico, psicología ocupacional y Trabajo social, elaborarán un plan comunicacional referente a las medidas de
prevención y protección frente al Coronavirus.
j. Evaluar la relevancia y necesidad de realizar viajes para la ejecución de actividades laborales o comisión de
servicios. En caso que exista la necesidad imperante de realizar el viaje, se deberá contar con la información
actualizada de las zonas de propagación y tomar las precauciones correspondientes, a fin de precautelar el
contagio y propagación del coronavirus (COVID-19).
 k. Facilitar mecanismos de reunión no presenciales, ej. videoconferencia, especialmente si el centro de trabajo
no cuenta con espacios donde los trabajadores puedan respetar la distancia interpersonal.

III. Retorno gradual

Prioridad en el establecimiento de los lapsos, se recomienda escalonar el retorno en un máximo de 15 días.

Personal
1. Se estima incorporar 50% de los empleados al inicio y luego aumentar gradualmente de acuerdo a las
necesidades establecidas en el cronograma, consultando los mandos medios antes de su ejecución, según:
a. Capacidad por departamento, área o servicio.
b. Cumplimiento del distanciamiento social de 1 metro para evitar la proximidad física en los espacios
laborales.
c. Sistema de reincorporación rotatorio y flexible, tomando en cuenta las dificultades del personal en el área
de transporte, cuidado de menores, ancianos o enfermos en el domicilio.
2. Casos especiales a considerar por la directiva para continuar en la modalidad de trabajo remoto.
a. Quienes vivan con personas que se encuentren dentro de los grupos de riesgo, situación que se certificará
por el servicio médico o recursos humanos, según la causa.
b. Quienes se encuentren al cuidado de adultos mayores no auto-válidos, parcial o totalmente.
c. Quienes se encuentren al cuidado de niños y jóvenes en edad escolar, mientras la autoridad no restablezca
las clases, y en la medida que no tenga alternativas razonables para garantizar su cuidado e integridad.
d. Otros casos especiales definidos por la directiva.
3. Si es mayor de 65 años o presenta especial susceptibilidad de complicaciones en caso de padecer COVID-19,
debe reportarlo a su prestador de salud y/o Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo dando aviso de su
situación, a los efectos de orientar su capacidad para reincorporarse a las actividades laborales en forma
presencial o remota.
4. No pasantes, no visitantes.
5. Considerar la utilización de barreras físicas según las características de las tareas (ej. mamparas de materiales
transparentes)
6. Las tareas y procesos laborales deben planificarse para que los trabajadores puedan mantener la distancia
interpersonal de 1 metro, tanto en la entrada y salida al centro de trabajo, como durante la permanencia en el
mismo.
7. Organizar la entrada al trabajo de forma escalonada para evitar aglomeraciones en el transporte público y en la
entrada a los centros de trabajo.
8. Facilitar equipos de protección personal individual cuando los riesgos no puedan evitarse o no puedan limitarse
suficientemente por medios técnicos de protección colectiva o mediante medidas o procedimientos de
organización del trabajo, debiendo ser adecuados a las actividades y trabajos a desarrollar.

Instalaciones
1. Infraestructura operando al 100%
2. Algunos departamentos, áreas o servicios estarán disminuidos por el personal operativo vulnerable.
3. Implementar medidas para minimizar el contacto entre trabajadores y o público (ej. barreras físicas).
 4. Implementar mecanismos de control de acceso en las entradas, tanto para el público como para trabajadores,
guardando la distancia interpersonal.
5. Asegurar que la distancia interpersonal se garantice en las zonas comunes y, en cualquier caso, deben evitarse
aglomeraciones de personal en estos puntos.

Dinámica Laboral
1. Evitar rotación diaria de personal entre áreas, departamentos o servicios.
2. Horario continuo, reingreso prohibido
3. Realizar las reuniones virtuales. Facilitar mecanismos de reunión no presenciales, ej. videoconferencia,
especialmente si el centro de trabajo no cuenta con espacios donde los trabajadores puedan respetar la distancia
interpersonal.
4. Evitar usar salas de juntas, en caso de ser necesario primeras dos semanas con salas de juntas cerradas, luego
con capacidad restringida.
5. Bajar la densidad en el comedor. De ser necesario, considerar horarios escalonados.
6. Escalonar los horarios si el espacio de trabajo no permite mantener la distancia interpersonal en los turnos
ordinarios, contemplando posibilidades de redistribución de tareas y/o teletrabajo.
7. Disminución del número de personas presentes en un mismo espacio, evitando aglomeraciones en las puertas
de ingreso, considerar el uso escalonado de horarios, horas de descanso, usos de espacios comunes como
comedores, vestuarios.

Información y Capacitación.
1. Los trabajadores deberán contar con información y capacitación relacionada al Plan de Contingencia de cada
lugar de trabajo, así como de los Protocolos de Actuación disponibles en el organismo, a los efectos de garantizar
la coordinación con las áreas específicas en caso de ser necesario.
2. La capacitación, deberá contemplar los siguientes aspectos según las actividades desarrolladas:
a. Información sobre la infección por el nuevo coronavirus SARS- CoV-2, causante de la enfermedad
COVID-19, síntomas frecuentes.
b. Medidas básicas de prevención de la infección como el distanciamiento social, uso de mascarillas,
lavado de manos, higiene respiratoria, ventilación, limpieza, desinfección del local, de materiales y de
los dispositivos de uso cotidiano.
c. Qué hacer en caso de sospecha de infección por COVID-19 y que hacer si se confirma un caso de
infección por COVID-19 en el lugar de trabajo.
3. Campaña de comunicación para fortalecer medidas de higiene, distanciamiento social, y nuevas prácticas.
4. Promover el uso de la herramienta Test de Descarte Covid-19
5. Distribución programada e informada de los equipos de protección personal como mascarillas, pantallas, gel
antibacteriano, etc.

IV. Operatividad total

Operación empresarial continua, pero se espera que continúe la condición de pandemia

Personal
 1. Regreso de pasantes y grupos vulnerables
2. Se permiten visitas

V. Actividades “La nueva normalidad”

Cuando se reinicien las actividades en las instalaciones en forma total, la condición de la pandemia COVID-19 pudiera
continuar aun, así que se considerarán ciertas acciones específicas como parte de “La nueva normalidad”.
1. Detección médica y gel desinfectante en diversos puntos
2. Uso de mascarillas en espacios públicos o al Interactuar con otros
3. Continúan las medidas de distanciamiento físico
4. Limpieza de elevadores, pasamanos, superficies, etc.
5. Puertas abiertas
6. Restricción de viajes a las zonas de riesgo y evaluación de cuarentena
7. Capacitación presencial, eventos o cualquier otra reunión masiva canceladas

Recomendaciones de buenas prácticas sanitarias, para el reintegro de la

actividad laboral
Previo al reintegro diario de la actividad laboral, tener en cuenta (Herramienta Test de Descarte Covid 19):
1. Si presenta sintomatología como (dolor de garganta, tos, fiebre, dificultad para respirar, pérdida de olfato,
pérdida del gusto, diarrea) debe permanecer en domicilio, consultando a su prestador de salud, dando aviso a
su lugar de trabajo.
2. Si ha estado en contacto estrecho (convivientes, familiares y personas que hayan estado en el mismo lugar que
un caso mientras el caso presentaba síntomas a una distancia menor de 1 metro durante un tiempo de al menos
15 minutos) o ha compartido espacio sin guardar la distancia interpersonal con una persona afectada por el
COVID-19, tampoco debe acudir a su lugar de trabajo. Consulte a su prestador de salud y siga las indicaciones
que este le indique.

Actividades en los lugares de trabajo: Información y Capacitación.

1. Reforzamiento diario y corto de información y capacitación relacionada con las medidas higiénicas en cada lugar
de trabajo, así como de los Protocolos de Actuación disponibles en la empresa.
2. La capacitación, deberá contemplar los siguientes aspectos según las actividades desarrolladas:

• Medidas básicas de prevención de la infección como el distanciamiento social, uso de mascarillas, lavado
de manos, higiene respiratoria, ventilación, limpieza, desinfección del local, de materiales y de los
dispositivos de uso cotidiano.

• Qué hacer en caso de sospecha de infección por COVID-19 y que hacer si se confirma un caso de infección
por COVID-19 en el lugar de trabajo.

Medidas Generales de Carácter Organizativo

1. Planificación de Stock de insumos de limpieza (jabón, detergente, hipoclorito, alcohol en gel, pañuelos o toallas
desechables, balde, lampazo, paños)
 2. Asegurar higiene y limpieza diaria del todas las áreas de trabajo incrementando la frecuencia según
características de cada lugar.
3. Disponer de forma accesible y suficiente, alcohol en gel para uso de trabajadores, usuarios y público en general.
4. Supervisar equipos de protección personal individual.

Medidas de prevención e higiene personal

Es imprescindible reforzar las medidas de higiene personal en todos los ámbitos de trabajo y frente a cualquier escenario
de exposición. Para ello se facilitarán los medios necesarios para que las personas trabajadoras puedan asearse
adecuadamente siguiendo estas recomendaciones. En particular, se destacan las siguientes medidas:
1. La higiene de manos es la medida principal de prevención y control de la infección, con agua y jabón o alcohol
en gel.
2. Evitar tocarse los ojos, la nariz o la boca.
3. Practicar buenos hábitos de higiene respiratoria. (Toser o estornudar sobre la parte interna del codo para no
contaminar las manos)
4. Mantener distanciamiento social de 1 metro.
5. Uso obligatorio de mascarillas.

Medidas de higiene en el lugar de trabajo

1. Realizar tareas de ventilación periódica en las instalaciones y, como mínimo, de forma diaria y por espacio de
cinco minutos.
2. Reforzar la limpieza de los filtros de aire.
3. Reforzar las tareas de limpieza en todas las áreas, con especial incidencia en superficies, especialmente aquellas
que se tocan con más frecuencia como: reloj de marcas, ascensores, picaportes, ventanas, teclados, mouse, PC,
teléfonos, llaves.
4. Limpiar el área de trabajo usada por un trabajador en cada cambio de turno.
5. Los insumos básicos son: agua, jabón, detergente, alcohol en gel, alcohol al 70 % e hipoclorito.
6. Asegurar una correcta protección del personal encargado de la limpieza. Todas las tareas deben realizarse con
mascarilla, guantes descartable, equipo de trabajo (pantalón, bata o similar).
7. Al finalizar las tareas de limpieza, lavarse las manos, con agua y jabón.
8. Lavar los EPP no descartables con un ciclo de lavado a 60 - 90 grados.

Recomendaciones para la Limpieza, Desinfección y Gestión de Residuos en

Lugares de Trabajo no sanitarios. (COVID.19)
Definiciones
La limpieza se refiere a la eliminación de suciedad, impurezas y gérmenes de las superficies mediante el uso de jabón (o
detergente) y agua. Si bien limpiar como única medida no necesariamente mata o destruye los gérmenes, disminuye su
número y por tanto, baja el riesgo de propagación de la infección.
La desinfección se realiza mediante el uso de productos químicos destinados para destruir gérmenes de las superficies.
Este proceso no necesariamente limpia las superficies sucias, pero al destruir o matar los gérmenes que quedan en la
superficie después de la limpieza, se reduce aún más el riesgo de propagación de la infección.
Es por eso que se indican las dos medidas: limpieza seguida de desinfección.
Gestión de residuos, se refiere al proceso que engloba las actividades necesarias para hacerse cargo de un residuo.
Equipo de Protección Personal (EPP), se refiere a cualquier equipo o dispositivo destinado para ser utilizado o sujetado
por el trabajador, para protegerlo de uno o varios riesgos y aumentar su seguridad o su salud en el trabajo. Proporciona
una barrera entre un determinado riesgo y la persona, mejora el resguardo de la integridad física del trabajador y
disminuye la gravedad de las consecuencias de un posible incidente o accidente sufrido por el trabajador.
El EPP mínimo que se debe usar para limpiar, requiere de tapabocas, (descartable o de tela), guantes y un uniforme de
trabajo (pantalón y casaca, bata o delantal).

Limpieza y desinfección en el contexto de la Pandemia COVID-19.

Cada lugar de trabajo u organización debe desarrollar un Procedimiento de limpieza, teniendo en cuenta los insumos
como EPP, agua, jabón o detergente, hipoclorito de sodio, alcohol al 70%, bolsas de basura, paños desechables, trapos
de limpieza, balde, lampazo.
Recomendaciones básicas:
El personal de limpieza debe limpiar y desinfectar todas las áreas, como oficinas, baños, cocinas, comedores, vestuarios,
áreas comunes, equipos electrónicos compartidos como tablets, pantallas táctiles, teclados, mouses, controles remotos
y cajeros automáticos, centrándose especialmente en las superficies que se tocan con frecuencia.

Cómo limpiar y desinfectar

Las áreas públicas como por ejemplo los pasillos o corredores, se pueden limpiar de manera habitual, incrementando la
frecuencia e incorporando hipoclorito de sodio como desinfectante.
Todas las superficies deben limpiarse y desinfectarse, incluyendo: áreas potencialmente contaminadas como baños,
manijas de puertas, teléfonos, sillas, apoya brazos, perillas, interruptores, barandas de pasillos y escaleras.
Utilizar movimientos de limpieza constantes al limpiar pisos o superficies horizontales para evitar la generación de
aerosoles o salpicaduras.
Superficies duras (no porosas)
Las superficies no porosas como pisos, barandas, duchas, bañeras, porcelana, inodoros, lavamanos, mesones,
pasamanos, manijas de puertas y ascensores entre otros, deben limpiarse con un detergente o agua y jabón antes de la
desinfección. Utilizar métodos de limpieza húmedos, como paños húmedos y lampazo. No es conveniente desempolvar
ni barrer, ya que se pueden esparcir partículas y gotitas contaminadas con el virus en el aire del ambiente.
Para la desinfección, se recomienda Hipoclorito de Sodio de uso doméstico, diluido en agua (4 cucharaditas de 5 cm c/u
por litro de agua), garantizando un tiempo de contacto de al menos 1 minuto, permitiendo una ventilación adecuada
durante y después de la aplicación. Nunca se debe mezclar hipoclorito doméstico con amoníaco o cualquier otro
limpiador.
Evitar usar productos en envases con aerosol para aplicar desinfectantes en áreas potencialmente contaminadas como
la taza del inodoro o las superficies circundantes, ya que se pueden generar salpicaduras y propagar aún más el virus.
Limpiar los inodoros con implementos específicos o paños desechables, distintos a los utilizados en los mesones y
lavamanos.
Superficies suaves (porosas)
Para superficies blandas, suaves o porosas como ropa, alfombras, moquetes, fieltros, tapetes y cortinas, elimine la
contaminación visible y límpiela con los productos apropiados e indicados para usar en dichas superficies. Si los artículos
se pueden lavar, hágalo de acuerdo con las instrucciones del fabricante utilizando los programas de agua más caliente y
apropiada para los artículos y luego séquelos por completo. Si los artículos no pueden lavarse como tapizados o
colchones, se debe utilizar limpieza con vapor.

Dispositivos Electrónicos
Para los dispositivos electrónicos como tablets, pantallas táctiles, teclados, controles remotos y cajeros automáticos,
elimine la contaminación visible con un paño o toallas de papel y siga las instrucciones del fabricante para ese artículo.
Si no se dispone de una guía del fabricante, considere el uso de toallitas húmedas de limpieza o rociadores a base de
alcohol al 70% para desinfectar las pantallas táctiles. Seque bien las superficies para evitar la acumulación de líquidos.
En todos los casos, los artículos que se encuentren muy contaminados con fluidos corporales y que no puedan limpiarse
mediante lavado y desinfección, deberán eliminarse.

Limpieza y desinfección en caso de que una persona sospechosa y/o confirmada de tener COVID-19 haya estado
en la instalación.
Cerrar las áreas visitadas por las personas afectadas previo a las tareas de limpieza, para evitar que otras personas
desprevenidas se expongan a esas superficies. Abrir puertas y ventanas exteriores dejando que se ventile, si es posible
durante al menos 3 horas antes de comenzar la limpieza y desinfección. Durante el proceso de limpieza mantenga abierta
las ventanas y evitar tocarse la cara, boca, nariz y ojos. Proceder a la limpieza y desinfección.
Ropa de cama, manteles, cortinas y otros artículos lavables.
No agitar la ropa sucia para minimizar la posibilidad de dispersar virus a través del aire.
Lavar los artículos según corresponda de acuerdo con las instrucciones del fabricante, usando el programa de agua más
caliente y apropiada para estos, secándolos completamente. La ropa sucia que ha estado en contacto con una persona
afectada se puede lavar con artículos de otras personas.
Limpiar y desinfectar los contenedores, recipientes o carros utilizados para transportar la ropa de acuerdo con las
instrucciones anteriores para superficies duras o blandas.
Los artículos de limpieza reutilizables (paños, trapos de piso) se pueden lavar con jabón y agua caliente (60º-90ºC).

Equipo de Protección Personal (EPP) e higiene de manos:

Los trabajadores encargados de la limpieza de lugares en los que se sospeche la presencia de COVID-19, deben usar
mascarillas, guantes, casaca, pantalón, sobre agregando batas, delantal o sobretúnicas desechables, para todas las tareas
del proceso de limpieza, incluida la manipulación de la basura.
Los guantes y ropa de trabajo (EPP) deben ser compatibles con los productos desinfectantes que se utilizan.
Se puede requerir EPP adicional en función de los productos de limpieza / desinfección que se utilizan y de si existe riesgo
de salpicaduras.
Todo el EPP (mascarilla, guantes, casaca, pantalones, sobretúnicas, delantales) debe quitarse cuidadosamente para evitar
la contaminación del usuario y el área circundante. Asegúrese de lavarse las manos después de quitarse los guantes,
durante al menos 20 segundos.
Si no hay batas disponibles, se pueden usar únicamente overoles, delantales o uniformes de trabajo durante la limpieza
y desinfección. La ropa reutilizable (lavable) debe lavarse después de su uso.
Quitarse los guantes después de limpiar una habitación o área ocupada por personas afectadas por Covid19. Lavarse las
manos inmediatamente después de quitarse los guantes y colocarse un nuevo par de guantes para continuar con la tarea.
El personal de limpieza debe informar inmediatamente a su supervisor sobre los desperfectos de los EPP, como una
rotura en los guantes o cualquier otra exposición potencial.
Todo el personal debe lavarse las manos con frecuencia, incluso inmediatamente después de quitarse los guantes y
después del contacto con una persona enferma, lavándose las manos con agua y jabón durante 20 segundos. Si no hay
agua y jabón disponibles y las manos no están visiblemente sucias, se puede usar un desinfectante para manos a base de
alcohol en gel. Sin embargo, si las manos están visiblemente sucias, lávese siempre las manos con agua y jabón.
Siga las acciones preventivas normales en el trabajo y en el hogar, incluidas la limpieza de manos y evite tocarse los ojos,
la nariz o la boca con las manos sin lavar.
Los momentos clave para limpiarse las manos incluyen: después de sonarse la nariz, toser o estornudar, después de usar
el baño, antes de comer o preparar alimentos, después del contacto con animales o mascotas. Antes y después de brindar
atención de rutina a otra persona que necesite asistencia.

Descarte de residuos
Los artículos de limpieza u otros desechos contaminados como toallitas húmedas, toallas de papel, paños descartables,
pañuelos y los EPP descartables como guantes, sobretúnicas y tapabocas entre otros, deben manejarse según las pautas
de tratamiento de residuos domiciliarios contaminados con Covid19, “sistema de tres bolsas”.
Introducir en la primera bolsa los materiales contaminados a desechar. Se aconseja la rotura de tapabocas, mascarillas y
guantes descartables para evitar su reutilización. Cerrarla dentro de la habitación y colocarla dentro de una segunda bolsa
y proceder a su cierre. Rosear la segunda bolsa con dilución de hipoclorito u otro desinfectante.
Depositar la segunda bolsa dentro de una tercera bolsa de residuos generales, la que se debe disponer en contenedores
de residuos domiciliarios en la vía pública o de acuerdo al procedimiento del Gestor de Residuos de cada empresa.
Con el fin de evitar apertura de bolsas y accidentes con los trabajadores operadores de residuos, es conveniente rotular
la bolsa, indicando “residuos biológicos”.
Lavarse las manos con agua y jabón luego de manipular las bolsas de residuos.

Alfombra sanitaria.
En las áreas de mayor circulación de personas, se podrá colocar alfombras sanitarias (felpudos o alfombras mojadas en
agua con hipoclorito) para la limpieza de la suela del calzado.

Se recomienda consultar la lista de desinfectantes registrados y aprobados, según su indicación y condiciones de uso.