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Nombre del Proyecto

Cashier Scanner

Nombre de autor o autores

Alejandro Enrique Alfonso Plazas, Brayan Steven Mera Lancheros y Kevin Mateo Velásquez

Hernández

Servicio Nacional de Aprendizaje- SENA-

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Introducción: Es una descripción general de lo que el lector encontrará en el proyecto.(se

hace cuando se ha finalizado el documento)

Descripción del Proyecto:

Consiste en escanear el ATM mediante una app el cual nos brindara información precisa del

cajero, donde obtendremos imágenes y textos referentes a cada una de las partes de este y si

presenta algún tipo de adulteración dando a conocer una alerta. Contará con las opciones de

acompañamiento policial y geolocalización para poder orientarse en qué localidad puede ser más

inseguro hacer transacciones.

1. Aspectos Generales del Proyecto

1.1 Análisis del Entorno:

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1.2 Diagnóstico del Mercado:

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1.3 Marco Legal

Ley 1273 de 2009

(Protección de las

tecnologías de la

información)
Circular externa 052 de

2007 (Manejo de canales de

distribución financieros)
Circular Externa 007 de

2018
Ley 1328 (Protección del

consumidor)

1.4 Identificación del Problema:

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La sociedad colombiana en general teme no solo a los intereses que le puedan llegar a generar

su tarjeta de crédito, sino que también el utilizarla puede llegar a ser muy riesgoso para nuestra

seguridad económica ya que los cajeros automáticos no nos brindan la total seguridad de poder

acceder a nuestro dinero sin llegar a temer que este esté adulterado de alguna manera.

Las formas más recurrentes con las que operan los delincuentes en el sector bancario son

conocidas como Pharming que consiste en re direccionar el nombre del dominio, Phishing que

está enfocado en la suplantación de identidad y el Malware un programa cuyo propósito es dañar

el equipo (caja negra) lo que incurre en pérdidas anuales de hasta 79 billones de pesos que es el

1% del PIB del país lo cual afecta directamente la economía de la nación , también los bancos

pese a su lucha diaria con campañas institucionales para sus clientes los delitos a este no cesan

significativamente por lo cual los usuarios tienden a demandar mas por sus derechos ante la

Superintendencia financiera de Colombia, Según la Revista dinero un 20% de las demandas son

por fraudes en cajeros automáticos y sus procesos pueden ser tediosos al durar un promedio de 7

meses.

Una investigación realizada en el año 2017 por una firma de tecnología (Unisys) arrojo que un

65% de la población está preocupado porque otras personas obtengan información sobre su

cuentas o tarjetas de manera fraudulenta y un 53% sobre el Hacking en internet.

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1.5.1 Objetivo General

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Diseñar un prototipo una app escáner que se implementaría en los cajeros automáticos del

banco con el fin de brindar una mayor seguridad al momento de hacer transacciones a cargo de

cada uno de los usuarios de estos canales de atención.

1.5.2 Objetivos Específicos

Mejorar la vigilancia en los alrededores del cajero, brindar capacitaciones a cada uno de los
usuarios del banco, implementar GPS en la app

1.6. Justificación y Antecedentes del Proyecto: 

Una significativa cantidad de población colombiana está vinculada al sistema financiero

colombiano por lo cual hace que las tranzas de dinero físico sea cosa del día a día, pese a esto no

todos se sienten seguro al momento de acudir a esta, el servicio no es totalmente seguro para los

tarjetahabientes eso se ve reflejado en el siguiente estudio.

“Pese que 9 de cada 10 usuarios habítales de estos canales en el país manifestaron sentirse

preocupados por su seguridad al tener que acudir a estos por efectivo, en este también se advierte

que las personas son visitantes asiduas de los cajeros, al punto de que un 65 por ciento utiliza un

cajero para obtener efectivo al menos una vez cada dos semanas, mientras un 44 por ciento lo

hace una vez por semana. (Koffijberg,2018, el tiempo)

En Colombia todos los días se mueven cantidades enormes de dinero, por hora se calcula que

en cajeros automáticos circulan alrededor de 443,3 en más de 16.000 cajeros automáticos

ubicados en todo el país de los cuales el 95 por ciento es dinero físico, debido a las jornadas

laborales las personas suelen acudir a los cajeros en horas de la noche y fuera de las sucursales

bancarias. En el 2018 se registraron 3.5 millones de reclamaciones por posible fraude financiero

por un monto de más de 9 mil millones de pesos de las cuales el 6 por ciento fue por medio de

ATM.
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la confiabilidad de las personas en el momento de acudir por efectivo a un cajero es cada vez

menor por todas las contras que puede generar, en Colombia la clonación de tarjas sucede en un

30 por ciento en los cajeros lo cual hace que la satisfacción de los clientes no sea la mejor y su

seguridad no sea optima lo que genera que las quejas o reclamos por no solventar debidamente

sus necesidades sea cada vez mayor.