UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE

CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

Datos del estudiante

Apellidos: Burgos, Carcelén, López, Montesdeoca, Quiroz, Yandún
Nombre: Solange, Melany, Esteban, Steeven, Emma, Ronnie
Asignatura: Diseño de productos y servicios Grupo/Nivel/Paralelo: Coworking 6/5to/A

Datos de la tarea Fechas

Tema de la tarea:
Practique el diseño de un producto o servicio aplicando Metodología Design
Thinking.

Fecha de inicio:
Descripción de la tarea a realizar:
Inicie con ideas y aplique la metodología indicada. Diseña aplicando cada etapa del 2021/06/23
método. Venda su idea en clase. Presentar un resumen del informe en clase. Sacar
conclusiones y recomendaciones por grupo. subir el informe completo como anexo Fecha de exposición:
adjunto en formato TAREA al área de TRABAJOS en SIIU. 2021/06/30

Fecha de entrega:
Rúbrica: Se evaluará criterio y
2021/07/01
trabajo de equipo (30%), Utilidad del
Producto o Servicio diseñado (30%) Nro. de tarea: Subir el archivo como
Conclusiones (20%), y calidad de Apellido_Nombre_Tarea_Nro. 1
presentación (20%).

Compromiso:
 Esteban López: Yo me comprometo a asumir una actitud de crítica responsable
frente a los procesos académicos aprovechando todas las oportunidades de
aprendizaje y participar activamente en mi grupo de trabajo cumpliendo con los
objetivos propuestos.
 Melany Carcelén: Me comprometo a dedicar tiempo en el avance del proyecto,
a colaborar y aprender más sobre el diseño y como puede ayudar a la sociedad
este servicio, dedicar un tiempo que será suficiente para que alcance la meta que
nos hemos propuesto con este proyecto y podamos terminarlo de una manera
satisfactoria y de esta manera poder contribuir con el avance de nuevas
tecnologías innovadoras para nuestro país y todo el mundo, usando materiales
que se encuentren al alcance y no dañen el medio ambiente.
 Ronnie Yandún: De acuerdo con el ámbito del estudio y la investigación
proponer una mejora en relación a la obtención de información de fuentes que
tengas datos confiables y que vayan acorde a la temática a profundidad de tal
 manera establecer información más clara y estable para poder generar un
proyecto a futuro garantizado y con bases adecuadas para poder generar mejoras
para estudios futuros.
 Emma Quiroz: Me comprometo a trabajar de manera conjunta con cada
integrante de mi grupo en cuanto a mis conocimientos se refiere y estoy abierta
a enriquecer el nivel que demande la presente investigación y desarrollo del
dispositivo "NOUN TOUCH" a su vez quiero crear un ambiente de trabajo
virtual pasivo y unido para con todos.
 Katherine Burgos: Me comprometo a realizar los trabajos de mejor manera y
ser más clara a la hora de expresar mis ideas con el fin de poder entendernos con
claridad como grupo.
 Steeven Montesdeoca: Yo me comprometo a actuar de forma honesta, sincera
y siempre con la mejor disposición para alcanzar la excelencia con mi grupo de
trabajo.

Resumenpara presentar en clase :

Si yo fuera el comprador, como vendería el producto:

 Nuestro producto se empezará por socializar a las personas mediante redes

sociales y también con afiches en tiendas locales para darlo a conocer y
posteriormente se lanzaría la fecha de venta, con puntos estratégicos de ventas
donde el público interesado se acerque a adquirirlo.
 En el caso de ser el comprador haría un análisis breve de que tan útil puede
representar el objeto para mí y si su precio es accesible.

Escribir el producto de los compañeros que más nos gustó y porque:

 Me pareció una idea amigable con el medio ambiente la de el estuche a base de

PET ya que hoy en día se usan bastante los protectores o fundas de un teléfono
móvil y la iniciativa de hacerlo con material reciclable le brinda una segunda
oportunidad de vida útil a estos desechos.

Si ya está terminado el producto que mejora se implementará:

 Pues una vez que nuestro producto se encuentre en el mercado se lanzara un

modelo y estándar del decorado que el mismo lleve, pero para los clientes más
exigentes se podría personalizarlo de acuerdo con las peticiones del usuario.

Conclusiones:
 El desarrollo de un nuevo producto para satisfacer las necesidades de los
clientes ya sean adultos o niños, en estos tiempos de COVID-19 ha hecho que
las personas tengan más prevención al momento de manipular o realizar sus
actividades diarias, para eso se desarrolla el gancho higiénico ha sido diseñado
para evitar el contacto directo con objetos, es accesible porque tiene un precio
bajo, es durable y resistente.
 El gancho higiénico tiene múltiples funciones porque puede ir desde tocador de
botones como también descorchador de botellas, abrir puertas, llavero, con el
reemplazaríamos los guantes esterilizados que son desechables y
contaminantes para el medio ambiente.
 Con este proyecto he podido comprender de la importancia que tiene crear e
innovar productos que contribuyan con la mejora de la vida de las personas, que
nos ayudan hacer más creativos y no solo esperar que otras personas creen un
 producto si no a que nosotros podamos hacerlo, sobre todo que ayuden a
disminuir la contaminación en el medio ambiente aún más en este tiempo que
hemos estado viviendo en pandemia a evitar o tratar de controlar los contagios.
 Dentro de la elaboración del gancho non touch se pudo concluir que sería muy
recomendado poder utilizarlo, debido a que así se evitará tener contacto directo con
otras superficies y a su vez esto evitará en un porcentaje la propagación del virus.
 Por medio del presente proyecto nos permitimos establecer en un ámbito presencial
como lo es la situación actual con relación a la pandemia Covid19 – Sars, por el cual
generamos una ayuda aplicable, de economía barata para las familias de economía
media y baja que ayudara a disminuir la posibilidad de contagiarse por medios
desconocidos a visibilidad.
 Se llegó a determinar que el gancho NOUN TOUCH resulta una herramienta
útil para las personas de todas las edades y de fácil acceso ya sea en la relación
precio y ubicación de punto de venta. O calidad y garantía. Recalcando que
facilita el temor que se tiene al contagio con superficies que pueden representar
un foco infeccioso.
 El método SCAMPER ayuda a estimular el pensamiento creativo, ayuda a las
organizaciones o empresas a tomar decisiones de manera más concreta por lo
cual ayuda a conseguir una solución a un problema sea de mejorar o crear
productos y servicios, como lo es el producto que de presenta en el trabajo, es
una solución para que las personas no tengan mucho contacto con superficies
en la pandemia.

Bibliografía:

Admin. (23 de 04 de 2020). promoption. Obtenido

dehttps://promoption.com/blog/ventajas-ganchos-higienicos/

Esdesign. (27 de 12 de 2017). ESDESIGN. Obtenido

dehttps://www.esdesignbarcelona.com/int/expertos-diseno/aspectos-
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producto#:~:text=El%20dise%C3%B1o%20de%20producto%20identifica,lo
%20qu
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Normalización, S. E. (17 de 10 de 2018). SERVICIO ECUATORIANO

DE
NORMALIZACIÓN. Obtenido de
https://www.normalizacion.gob.ec/mipymes-y-organizaciones-de-economia-
popular-y-solidaria-son-una-pieza-clave-para-la- economia-del-pais/

Pastor, J. (23 de 04 de 2020). Xataca. Obtenido de

https://www.xataka.com/medicina-y-salud/este-llavero-laton-ingeniosa-forma-
minimizar-riesgos-a-hora-abrir-puertas- manejar-pantallas-tactiles

ANEXOS
INTRODUCCIÓN

El presente proyecto tiene como objetivo analizar cómo implementar o crear un producto
innovador, frente a las necesidades que surgieron respecto al virus (Covid-19) y
necesidades individuales, proceder con la elaboración de un producto, el cual sea de gran
ayuda en el mercado, a su vez se describirá paso a paso su creación, su diseño y cómo
será el lanzamiento de este nuevo producto al mercado.
Como producto innovador hemos realizado un gancho higiénico (noun touch) el cual
como propósito es disminuir el contacto directo con otros objetos que puedan tener
bacterias ensu superficie, las cuales hagan que se propague de manera rápida el virus
(Covid-19).
El uso de este producto ayudará a las personas a mantener una mejor higiene, ya que al
no manipular objetos de manera directa esto disminuye el alto porcentaje de contagio y
para suventa en el mercado hemos propuesto la creación de un sitio web en el cual se
promocione nuestro producto a un precio muy accesible.

ALCANCE
Nuestra meta o alcance es lograr disminuir el contagio por covid-19 y el uso excesivo
de alcohol que puede generar daños en la salud, através de nuestro producto innovador
que es el gancho higiénico, a su vez vender nuestro producto a un precio económico y
accesible al bolsillo de nuestro mercado consumidor y gracias a esto poder incrementar
nuevos prototipos de ganchos con más variedades de uso omejor aún nuevos productos
que surjan frente a las necesidades que sucedieron respecto al virus (Covid-19) y
necesidades individuales.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La pandemia ha sido un riesgo comercial independiente, así como un amplificador de

las tendencias y vulnerabilidades existentes. A largo plazo, el coronavirus COVID-19
puede servir como otra razón, además de las regulaciones proteccionistas y las
necesidades de eficiencia energética, para que las empresas reevalúen la exposición de
su cadena desuministro a regiones propensas a brotes y se reconfiguren regionalmente.

Debido a la emergencia sanitaria a nivel global, nos hemos visto obligados en muchos
casos a quedarnos en casa, donde mantenemos menos interacciones y contactos físicos
y sociales. Esto puede tener consecuencias negativas para la salud física y mental. Ante
ello se presentan problemáticas al contacto de la piel contra otros objetos, lo que produce
el contagio del virus (Covid-19).

Para la solución a plantear hemos evaluado ciertos aspectos como la conveniencia,

relevancia social, implicaciones prácticas, valore técnico y la utilidad que va a tomar
nuestro producto, se presenta la siguiente solución a esta problemática:
La elaboración del gancho higiénico que es un gancho de base metálica de forma
rectangular con un orificio en la parte inferior, el cual se usa como llavero tiene como
objetivo principal reducir el contacto directo de las personas y objetos en el ámbito
cotidiano para evitar la propagación del virus por contagio.
JUSTIFICACIÓN
Nuestra problemática surge debido a las necesidades de nuestro entorno, debido a la
emergencia sanitaria y tratamos de plantear esta solución como alternativa y como
medida estratégica que ayude a la disminución del contagio excesivo por covid-19 entre
las personas.
Este proyecto está enfocado a buscar y/o proponer alternativas contra el uso de guantes
de látex, ya que al tener una vida útil de un solo uso el desecho de estos provoca gran
contaminación en el ambiente.
Se pensó en producto de consumo duradero en donde las personas pueden proceder al
uso repetitivo del producto.
OBJETIVOS
GENERALES
 Elaborar un gancho higiénico metálico con el fin de implementar un producto
que sea innovador en el mercado, evaluando los aspectos que se han dado
durante la pandemia.
 Realizar pruebas de mercado a nuestro producto, para lograr saber si es acogido
por el mercado comprador.
 Crear un sitio web en el que se pueda promocionar el producto y que beneficios
puede presentar al mercado.
ESPECÍFICOS
 Frente a la pandemia mundial que surgió en la emergencia sanitaria proponemos
la elaboración de un gancho higiénico el cual cumpla con los estándares de
calidad y seguridad como beneficios que ayuden a evitar la propagación del
virus por contagios.
 Identificar las necesidades del mercado que surgieron durante la pandemia
previo a la elaboración de nuestro producto.
 Hacer un estudio o análisis a nuestro producto, para saber qué beneficios puede
brindar al mercado.
MODELO DE PRODUCCIÓN DEL PRODUCTO
FASE1: INVESTIGAR
En esta fase se identificó el problema por medios de métodos de
investigación, sedeterminaron los aspectos para el desarrollo del proyecto.
FASE2: COMPARAR
Realiza una comparación entre modelos existentes con el fin de establecer aspectos
comunes y diferencias para el desarrollo del modelo final propuesto en el proyecto.

FASE 3: DESARROLLAR
Se desarrollan actividades en base a las fases anteriores y se usan instrumentos parael
desarrollo del objetivo.
FASE4: IMPLEMENTAR
Se crean actividades para la creación de un plan de acción.

DEFINICIONES OPERACIONALES
Las definiciones operacionales que se presentan a continuación tratan de exponer con
claridad los conceptos necesarios para la realización del estudio, investigación y
desarrollo del producto.

 Pequeñas y medianas empresas (PYMES)

Son las responsables del crecimiento de la producción, la generación de plazas
de empleo, la innovación y el dinamismo productivo del país, por lo que el
INEN ha creado “Mi primer Certificado INEN”, cuya vigencia es de 3 años y
puede ser renovado por un periodo igual al establecido, con un informe
favorable de la Dirección de Validación y Certificación. (Normalización, 2018)
 Mediana empresa
Cuya unidad de producción que tiene de 50 a 199 trabajadores y un valor de
 ventaso ingresos brutos anuales entre millón uno (USD 1’000.001,00) y cinco
millones (USD 5’000.000,00) dólares de los Estados Unidos de América.)
(Normalización, 2018)
 Pequeña empresa
Es aquella unidad de producción que tiene de 10 a 49 trabajadores y un valor
de ventas o ingresos brutos anuales entre cien mil uno (US $ 100.001,00) y un
millón (US S 1000.000,00) de dólares de los Estados Unidos de América.
(Normalización, 2018)
 Microempresa
Aquella unidad productiva que tiene entre 1 a 9 trabajadores y un valor de
ventas o ingresos brutos anuales iguales o menores de cien mil (US S
100.000,00) dólares de los Estados Unidos de América. (Normalización, 2018)

MODELOS DE DISEÑO DEL PRODUCTO

 Diseño preliminar del producto
Todavía no se ha empezado a construir nada. En la fase preliminar del diseño de
producto se trata de considerar tres factores fundamentales antes de comenzar a trabajar
con el prototipo:

 Coste
 Calidad
 Rendimiento

A todos los efectos, lo que se determina en esta fase es si el producto será eficiente
enel mercado. Este factor siempre es determinante en el diseño de producto.

 Trabajo de construcción de prototipo

Hasta ahora hemos hablado de diseño de producto a nivel de producto físico. En este
caso, la fase de construcción de prototipo consistirá en la fabricación de modelos que
se parezcan a cómo va a ser el producto final. Pero también se trabaja el diseño de
producto aplicado a la prestación de servicios. En este caso, cuando hablamos de
prototipos nos referimos a la prestación de ese servicio en un entorno controlado, a modo
de muestra.

 Fase de pruebas
Se trata de probar los prototipos para comprobar su funcionamiento en condiciones de
uso normales. O, al menos, tan normales como permita el diseño de dichas pruebas.
Durante esta fase del diseño de producto se tomarán las mediciones y datos necesarios
para pasar a la fase siguiente, que es la última.

 Diseño de producto definitivo

Teniendo en cuenta los resultados obtenidos en todas las fases anteriores, se llevan a
cabo los dibujos que servirán para el desarrollo del diseño definitivo del producto. Estos
dibujos y planos irán acompañados de las especificaciones correspondientes paraque el
producto final pueda pasar a la fase de producción. Para llegar a este punto con ciertas
garantías de éxito, nada mejor que asistir a nuestro Master en Diseño y Desarrollo de
Producto. (Esdesign, 2017)

 Descripción del producto

Se trata de Hygiene Hand, un llavero fabricado en latón que permite minimizar el

contacto con "superficies compartidas". Gracias a su diseño es posible usarlo como
sustituto del dedo en superficies táctiles compartidas (cajeros, botones de ascensor) y
también de la mano a la hora de abrir algunos tipos de puertas. (Pastor, 2020)

 Ventajas del gancho higiénico

El gancho higiénico nos permite evitar tocar superficies que han tocado otras personas.
Lo perfecto sería tener un guante estéril en todo momento, pero recordemos que el
guante es de usar y tirar. Si por ejemplo tocamos la manguera de una gasolinera esos
guantes habría que desecharlo acto seguido. (Admin, 2020)
Otro riesgo del guante es que no evita nuestros actos reflejos de tocarnos la cara.
El gancho higiénico permite realizar esas acciones manteniendo nuestras manos en todo
momento libres de virus.

DESARROLLO DEL PRODUCTO Y DESARROLLO DE NUEVOS

PRODUCTOS
La planeación y desarrollo del producto es el proceso que debe llevarse a cabo antes de
comercializar un producto en el mercado, esencialmente, debe realizarse por lo menos
una vez, de allí, la frecuencia dependerá de qué tan innovadora sea la empresa, es decir,
si después de un tiempo desea realizar mejoras al producto y/o servicio, así como la
inclusión de uno nuevo. (E, 2017)
DISEÑO DEL PRODUCTO
El diseño de producto identifica como ideas de mercado a aquellas que nacen a partir de
lo que el consumidor necesita. Esas necesidades pueden dar como resultado el
desarrollo de nuevas tecnologías. Pero puede que la tecnología exista antes que el
producto. De hecho, las nuevas tecnologías, los posibles modos de explotarlas, son
grandes generadores de ideas para productos nuevos. En este caso, el propio producto
crea la necesidad que va a cubrir.
ANÁLISIS DEL PRODUCTO

Para valorar si el producto tendrá éxito, el mismo debe someterse a tres tipos de
pruebas:

 Prueba de mercado, en la que se estudia el tipo de aceptación que tendrá por

parte del consumidor final al que el producto va dirigido.
 Prueba financiera, en la que se estudian los costes asociados a la producción
y comercialización del producto. Ni que decir tiene que un diseño de producto
que no pase esta prueba o la anterior jamás será fabricado.
 Compatibilidad con operaciones.

Si bien estas tres pruebas básicas son capitales en el proceso de toma de decisiones,
lafase de análisis de producto existe para identificar las mejores ideas. Al menos, a
priori. Elproceso de diseño de producto todavía consta de algunas fases más. Pero, sin
pasar por esta, ninguna idea alcanza la siguiente. Por una cuestión de lógica y sentido
común.

MATERIALES DE ELABORACIÓN Y MATERIA PRIMA DEL GANCHO

HIGIÉNICO
Lamina de aluminio de 4 mm Sierra

Lima Industrial Escuadra metálica y lápiz

Broca para metal 5/16”, 7/8” y 1/2”. Maquina taladro pedestal

Pintura marrón Prensa de banco industrial

PROCESO DE ELABORACIÓN DEL GANCHO NOUN TOUCH

 1. Empleando la escuadra y el lápiz se dibuja el molde en la lámina de aluminio.
2. Se procede a sujetar la lámina en la prensa de banco y usando la sierra se
corta lapieza de acuerdo al molde.
3. Utilizando la lima pulimos los lugares puntiagudos con el fin de alisar y
redondearlos extremos de la pieza.

4. C on la ayuda del taladro pedestal utilizando la broca para metal 3/16”, 5/16”,
7/8” y1/2” se realizó la perforación.
5. Luego utilizando la lima se afina la pieza eliminando las rugosidades de la
superficie.
6. Y por último pintamos la pieza.

RESULTADOS DEL PRODUCTO TERMINADO

PLAN DE APLICACIÓN DEL PRODUCTO A FUTURO

Se buscó una mejora en el producto y encontramos que se podría implementar y

agregaruna capa de esterilización para que el usuario cada vez que lo use además
de protegerse del contacto con el virus también se desinfecte de cualquier virus

FIRMAS

Emma Quiroz Melany Carcelén Steeven Montesdeoca

Esteban López Ronnie Yandún Solange Burgos