CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA

Gestión Del Talento Humano

Tema:
Direccionamiento Estratégico De Una Empresa

Nombres De Las Aprendices:

Wendy Yuliana Ortiz Ruiz
Juliana Morales
Angy Torres
Natalia Tibaquira
Geidy Ortiz
Valentina Rodríguez

Nombre Del Instructor:

Julie Pauline Jiménez

Ficha:
1904021

Grupo:
69288

Fecha De Expedición:
18/08/2019

BOGOTA D.C
 Direccionamiento Estratégico De Una Empresa

1)- Defina que es el Direccionamiento Estratégico de una Empresa:

Rpt: El direccionamiento estratégico es una disciplina que atravesó de un proceso
denominado “planeación estratégica" compila la "estrategia de mercado”, que
define la orientación de los productos y servicios había el mercado, la "estrategia
corporativa" que con esta base a la luz de los recursos de las oportunidades y
amenazas del entorno y de los principios corporativos, define acciones para
determinar la estrategia operativa, con él. Objetivo de satisfacer, oportuna y
adecuadamente las necesidades de los clientes y accionistas.

2)- Defina Que Es Misión:

Rpt: La misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una
empresa u organización, por que define lo que pretende cumplir en su entorno o
sistema social en el que actúa lo que pretende hacer y para quien lo va a hacer.

3)- Explique Cómo Se Construye Una Misión:

Rpt: Para elaborar la misión de una empresa se debe mostrar, el ¿quiénes
somos?, ¿que buscamos?, ¿qué hacemos?, ¿dónde lo hacemos?, ¿porque lo
hacemos? Y ¿para quién lo hacemos?
Al momento de elaborar la misión de una empresa debemos tenemos que tener en
cuenta: que sea clara y concisa, que no sea muy amplia, que indique a lo que se
dedica la empresa y que explique lo quejase diferente a la empresa.

4)- Cite tres (3) ejemplos de las Misión de Empresas Reales:

1. “Fortalecer el liderazgo en el desarrollo, producción, mercadeo y ventas de bebidas
refrescantes no alcohólicas, para satisfacer los gustos y necesidades de los
consumidores, superando sus expectativas mediante la innovación, la calidad y la
excelencia en el servicio. Generamos oportunidades de desarrollo profesional y
personal apoyándonos en el talento humano organizado en equipos alrededor de
los procesos. Trabajamos con los proveedores para convertirlos en nuestros socios
comerciales. Contribuimos decisivamente al crecimiento económico de la
Organización Ardila Lülle y del País, actuando con responsabilidad frente al medio
ambiente y la sociedad.” (Postobon S.A.)

2. “ITALO ES UNA EMPRESA CON TRAYECTORIA, FLEXIBILIDAD, TECNOLOGÍA Y

COMPETENCIA EN EL DESARROLLO, FABRICACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE
CHOCOLATERÍA, GALLETERÍA Y DULCERÍA PARA SATISFACER EL GUSTO DE
LOS CONSUMIDORES, BUSCANDO RENTABILIDAD, CRECIMIENTO Y
SOSTENIBILIDAD CON RESPONSABILIDAD.” (COMESTIBLES ITALO S.A.)

3. “Somos una cooperativa líder del sector agroindustrial que posibilita el desarrollo y
bienestar de los asociados productores y trabajadores, a través de una oferta
 integral y oportuna de productos y servicios, como la mejor opción en la relación
calidad-precio, para satisfacer las necesidades de los clientes en el contexto
nacional, con proyección internacional.  Para ello contamos con la tecnología
apropiada y un talento humano visionario, comprometido con los valores 
corporativos, la preservación del medio ambiente y la construcción de un mejor
país.” (Colanta, “Cooperativa de Lácteos de Antioquia”).

5)- Defina que es Visión:

Rpt: La visión de una empresa es una declaración o manifestación que indica
hacia dónde se dirige una empresa o qué es aquello en lo que pretende
convertirse en el largo plazo.

6)- Expliqué como se construye una visión:

Rpt: Definida por Fleitman Jack en su obra “Negocios Exitosos” (McGraw Hill,
2000) como “el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo
y aliciente para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento junto a las de
competitividad”.
Para la elaboración de una Visión hay que determinar las metas a largo o mediano
plazo como se quieren que las personas los vean y para ello hay que realizarse
unas preguntas:
¿Cuál es la imagen que queremos para nuestro negocio?
¿Cómo nos vemos en el futuro?
¿Qué aremos en el futuro?
¿Qué actividades aremos en el futuro?

7)- Cite tres (3) ejemplos de visión de empresas reales:

1)- “Permanecer como la marca más auténtica, conectada y distintiva” (NIKE DE

MEXICO S. DE R.L. DE C.V.)

2)- “Creemos que existimos para ser excelentes productos y nos enfocamos en la
Innovación. Creemos en lo simple, no en lo complejo. Creemos que debemos controlar las
tecnologías detrás de los productos que fabricamos y participar sólo en los mercados
donde podamos hacer una contribución significativa. Creemos en decir <<no>> a miles de
proyectos para que podamos enfocarnos realmente en los pocos que son realmente
importantes y significativos para nosotros” APPLE (CO).

3)- “Movernos hacia un crecimiento rentable y hacer a McDonald's a un mejor para servir
nuestra comida deliciosa a más clientes cada día y en todo el mundo” (Mc Donald's).
8)-Defina que son los objetivos de una empresa:
Rpt: Los objetivos de una empresa son los resultados que busca o quiere alcanzar en un
periodo de tiempo y a través de los recursos con los que cuenta, en estos están los
objetivos generales y los específicos.
Los objetivos generales definen A dónde queremos llegar y los específicos definen las
estrategias para alcanzar el objetivo general “el paso a paso”.

9)- Explique cómo se construyen los objetivos:

Rpt: Para construir los objetivos de una empresa debemos tener en cuenta las
siguientes preguntas ¿Qué tipo de empresa es?, ¿A qué se enfoca?, ¿cuándo? Y ¿por
qué? Además, también podemos guiarnos por cuatro enfoques:
1) enfoque positivo: es pensar positivamente y saber hacia dónde quieres dirigir la
empresa, eliminar los conflictos.
2) Enfoque en el ahora: los objetivos de una empresa deben identificarse con una
acción que se ha decidido ejecutar desde ahora.
3) Enfoque práctico: en este debe estar seguro de que pueda comprobar el resultado.
4) Enfoque preciso: debe ser capaz de responder el qué, cuándo y dónde va a
alcanzar el logro.
En pocas palabras el objetivo debe ser medible, claro, alcanzable, desafiante, realista y
coherente.
A la hora de redactar los objetivos siempre debe iniciar con el verbo en infinitivo, para
precisar el propósito del objetivo. Luego debe dar respuesta al PARA QUE del propósito y
para terminar debe decir CÓMO se logra.

10)- Mocione las características de los objetivos:

I. Específico: Crean un esquema ideal
II. Medible: No se logran medir a menos que posea una lista fija de relaciones
para llamar.
III. Alcanzable: No existe ninguna razón para no poseer objetivos en la vida.
IV. Realista: Para que una tarea sea equilibrada, debe ser algo que realmente
harás.
V. Oportuno: Si una ocupación no posee una fecha límite posiblemente no.
VI. Clasificación: Los fines y objetivos logra clasificarse en:
VII. Generales: Fines extensas y evocativas, la intención central.
Específicos: exactos, determinados mediables.
Operativos: esto se basan en cuantificables y demostrables.
VIII. Explícitos: deben ser claros, abiertos al juicio de las partes implicadas y
visiblemente notificados al inicio de todo plan.
IX. Precisos: las metas se expresan en un manifestado claro y justo sin dejar
lugar a comentarios erróneos ni abiertos.
 X. Relevantes: todas sus proporciones se conciernen claramente con la
intención, es decir las visiones del enunciado no se relatan a otros
argumentos más que al eficaz.

11)- Defina que son los valores corporativos:

Rpt: Los valores corporativos son elementos de la cultura empresarial, propios de
cada compañía, dada sus características competitivas, las condiciones de su
entorno, su competencia y las expectativas de los clientes y propietarios.

12)- Mencione y explique cinco (5) valores corporativos:

SERVICIOS
Es responsabilidad de todas las áreas de nuestra compañía brindar una atención integral
encaminada a lograr cumplir sus expectativas teniendo como prioridad la satisfacción de
nuestros clientes tanto internos como externos.

HONESTIDAD
Para AERORENTAL uno de los principales objetivos es ejercer la honestidad a
través de prácticas transparentes y correctas, anteponiendo la verdad en cualquier
situación que se genere.

RESPETO
Actuamos de una manera correcta y atenta, respetando la dignidad de clientes,
proveedores y los miembros de nuestra compañía .

CONFIANZA
Somos una compañía que desarrolla sus procesos con total transparencia
respetando de manera íntegra todos los aspectos legales y morales, basados en
la responsabilidad y el respeto mutuo.

AMABILIDAD
Siempre tenemos una actitud cálida y colaboradora con nuestros clientes y
proveedores siendo esta nuestra premisa.

ETICA
Para AERORENTAL la ética constituye un principio, no anteponer los criterios
propios sobre lo correcto.

EFECTIVIDAD
Nuestra excelencia para desarrollar oportunamente los procesos, teniendo en
cuenta un beneficio mutuo con nuestros clientes.
TRABAJO EN EQUIPO
Gracias a la excelencia en el trabajo de nuestro equipo logramos entregar a
nuestros clientes un servicio con altos estándares de calidad.

13)- Defina que son las políticas corporativas:

Rpt: Las políticas corporativas son un conjunto de decisiones y lineamientos,
mediante los cuales se establecen los marcos de actuación que deben orientar la
gestión de las empresas y unidades de negocio que conforman.

14)- Mocione los beneficios que tiene para una empresa tener políticas
corporativas
 Acceso a la financiación.
Las principales funciones del gobierno corporativo es mantener regulada las
relaciones entre los fundamentales órganos de gobierno de la sociedad: consejo
de administración, accionistas y dirección ejecutiva. Al igual que la incorporación y
la profesionalización de estas favorece la gestión formal de la compañía dando así
confianza a los inversores que prefieren depositar sus activos para generar
importancia a la estructura del consejo de administración y sus comisiones.

 Gestión de valor.
Las empresas que funcionan y siguen códigos para el buen gobierno suelen tener
una administración más eficiente, con mejor aprovechamiento de recursos y
políticas laborales más justas lo que regula a una mayor competitividad y practica
financiera.
Un gobierno corporativo estable aumenta y regula la rentabilidad de las empresas
y su valor en bolsa para hacerla más atractiva y tenerla en una mejor posición que
el de los adversarios.

 Gestión de riesgos.
El gobierno corporativo busca equilibrar los intereses a la compañía como la de los
accionistas, buscando el crecimiento sostenible de las empresas a un largo plazo.
De ellos permite que los consejos de administración adapten los objetivos y las
necesidades empresariales que plantean los negocios y mercados que intervienen
en el grupo de la compañía.

 Creación de sinergias.
La buena práctica de este gobierno busca el crecimiento sostenible de las
empresas y su presencia en el mercado a largo plazo, y así atraer el interés no
solo de los inversores sino del resto de stakeholdes. El principio fundamental
empresarial está asociado a valores o que sea un sitio deseado para trabajar, que
se aumente el valor de misma en cuanto a su reputación entre los proveedores,
clientes, empleados y sociedad civil general.
Esto permite la creación de sinergia más interesante, en mejores condiciones y por
un mayor espacio de tiempo entre las compañías y los diferentes grupos de
interés, garantizando la estabilidad de esta y su proyección en el mercado.
  Beneficios para la economía nacional.
La responsabilidad es de todo el tejido empresarial de un país generar riqueza y
oportunidades además de contribuir al desarrollo de una sociedad mejor y más
justa las buenas prácticas del gobierno corporativo de un aumento a los niveles de
transparencia de las empresas revelando su verdadero impacto social.

15)- Cite tres (3) ejemplos de políticas corporativas:

 Abastecimiento: desarrollar procesos de abastecimiento de bienes y
servicios que incorporen criterios de calidad y costo, proporcionando a los
proveedores un trato transparente y equitativo, fundamentado en la
eficiencia y competitividad.

 Ambiental: realizar una gestión ambiental responsable sobre el uso de los

recursos naturales que demandan las actividades empresariales y los
impactos y riesgos generados, con el fin de asegurar que los procesos y
operaciones de ISA y sus empresas estén alineados con la búsqueda del
desarrollo sostenible.

 Comunicación: asegurar una comunicación transparente, oportuna, clara y

coherente en ISA y sus empresas que contribuya al logro de la estrategia,
fortalezca el relacionamiento con los públicos clave y preserve la buena
reputación de las empresas.  

 Control: establecer los principios para el funcionamiento eficaz y eficiente

del sistema de control de ISA y sus empresas que contribuya al logro delos
objetivos organizacionales. 

 Gestión de activos: gestionar los activos con una visión integrada de su

ciclo de vida, considerando la optimización del costo, el riesgo y su
desempeño para lograr su máximo valor y contribuir a obtener los objetivos
de manera sostenible. 
 Gestión humana: establecer los principios para atraer, desarrollar y retener
el talento humano de ISA y sus empresas en un marco de relaciones de
trabajo claras, respetuosas, equitativas y justas que generen un ambiente
de confianza y el desarrollo integral en los aspectos humano, laboral y
social. 

 Gestión integral de riesgos: buscar la integridad de los recursos

empresariales, la continuidad y sostenibilidad de los negocios a través de la
gestión permanente de los riesgos a los cuales se encuentran expuestas
ISA y sus empresas. 

 Información y conocimiento: reconocer el valor estratégico de la información

y el conocimiento en el desarrollo de los negocios, entendiéndolos como
activos determinantes que requieren ser conservados, protegidos y
gestionados para lograr el mejoramiento empresarial, la construcción de
sinergias y la continuidad de la operación de ISA y sus empresas. 

 Salud y seguridad en el trabajo: proteger y preservar la salud y seguridad

de los trabajadores, proveedores, terceros, visitantes y partes interesadas
de ISA y sus empresas, por medio de ambientes de trabajo seguros y
saludables, el autocuidado y la aplicación de buenas prácticas de
prevención.

 Social: realizar una gestión social integral como parte fundamental de la

sostenibilidad empresarial, que contribuya a la viabilidad y legitimidad de
ISA y sus empresas, al vincularse como actores relevantes en la
construcción de un entorno favorable para el desarrollo. 

 Política del Revisor fiscal o Auditor externo: establecer las directrices para

la selección, designación, inhabilidades y rotación del Revisor Fiscal o
Auditor Externo para ISA y sus empresas.  
  Políticas Junta Directiva
Política de Remuneración de la Junta Directiva
Política de Sucesión de la Junta Directiva

Bibliografía:
http://www.isa.co/es/nuestra-compania/Paginas/codigos-y-politicas.aspx
https://www2.deloitte.com/es/es/pages/governance-risk-and-compliance/articles/5-
ventajas-de-aplicar-politicas-de-buen-gobierno.html