INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN

GUIA No 2

PRESENTADO POR:

NATASHA LAISECA VARGAS ID: 000399860

JEIMMY YIZETH CHAVES ID: 000390212
YEFERSON CORREA OSPITIA ID: 000396324
INGRID MAIRENA PAGOTE ID: 000393751
ALEJANDRA ESPINOSA ID: 000399821

TUTOR:

GLORIA ASTRID RODRIGUEZ

COORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES (ADM. DE EMPRESAS)
IBAGUE-TOLIMA
2014

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 INTRODUCCIÓN AL LA INVESTIGACIÓN
GUIA No 2

PRESENTADO POR:

NATASHA LAISECA VARGAS ID: 000399860

JEIMMY YIZETH CHAVES ID: 000390212
YEFERSON CORREA OSPITIA ID: 000396324
INGRID MAIRENA PAGOTE ID: 000393751
ALEJANDRA ESPINOSA ID: 000399821

TUTOR:

GLORIA ASTRID RODRIGUEZ

COORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES (ADM. DE EMPRESAS)
IBAGUE-TOLIMA
2014

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 INTRODUCCIÓN

La investigación se considera como una disciplina que elabora, sistematiza y evalúa cada punto
de información.

A continuación indagaremos el proceso que se encuentra en esta guía, y así mismo descubriremos
nuestras habilidades y destrezas que poseemos ya sea a nivel personal y profesional.

A partir de allí analizaremos unas fichas bibliográficas con el fin de aclarar los temas a tratar
durante este periodo de aprendizaje.

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OBJETIVOS

 Identificar las fuentes de investigación.

 Analizar y comprender el desarrollo del proceso del tema de investigación.

 Determinar los resultados obtenidos por medio de la información adquirida.

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 CONSULTA DE FUENTES DE INFORMACIÓN PRIMARIAS Y
SECUNDARIAS
OBJETIVO GENERAL:

Recolectar información de fuentes PRIMARIAS Y SECUNDARIAS, que permita generar la idea

del tema a investigar

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Conocer que es una fuente primaria y secundaria de información

 Establecer dónde se puede tener acceso a las fuentes primarias y secundarias
 Aprender a manejar las consultas bibliográficas físicas y virtuales
 Conocer bases de datos virtuales que tengan acceso a textos completos
 Establecer fuentes bibliográficas concernientes a la carrera que cada estudiante cursa y con el
proyecto que va a desarrollar.

PRESENTACIÓN

Para desarrollar un proceso de investigación el primer paso es hacer un diagnóstico de los temas o
áreas que se quiere desarrollar, manejar o investigar. Para esto es fundamental conocer el universo
de fuentes bibliográficas disponibles, dónde se encuentra y cómo hacer una búsqueda adecuada en
ellas.

Este paso le ayudará a escoger el tema de investigación a realizar.

Toda investigación debe tener una información debe cumplir con un conjunto de condiciones entre
las que se debe destacar:
• Fiabilidad: por su fuente (origen), tratamiento y representatividad
• Homogeneidad: por la utilización de las mismas variables y criterios en su elaboración que
permite la comparación
• Actualidad: por el menor desfase temporal con el momento de decisión o con el fenómeno que se
desea analizar
• Pertinente: que realmente sea útil y adecuada para el análisis a llevar a cabo
ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA – APRENDIZAJE

1.1 Determine cuáles son las áreas o temas preferidas escogidas por el grupo para trabajar en
investigación.

a) La competitividad
b) La toma de decisiones
c) El liderazgo
d) La Ética profesional.

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1.2 De acuerdo a las áreas escogidas por el grupo tenga en cuenta lo siguiente:

 Relacione los conocimientos que han adquirido en lo que ha transcurrido de su carrera

universitaria y en centros de capacitación. Descríbalos por grupo.

Mayrena pagote Alejandra yizeth Yeferson Natasha

Mercadeo y ventas Tecnóloga en Mecánica dental Técnico Auxiliar de

(Sena) mercadeo (Sena) (poli andes) agropecuario enfermería
( Sena)
Técnica en sistemas Secretariado ejecutivo Recursos Técnico en Auxiliar contable
(Sena) (INCAP) humanos (Sena) servicio policial

 Relacione los conocimientos adquiridos por experiencia o práctica, por medio de la

familia, etc. Descríbalos por grupo.

Mayrena pagote Alejandra yizeth Yeferson Natasha

Asesora nivel de Buen manejo de Agilidad para Manejo de Posibilidad de
ventas servicio al cliente atención al personal vender e influir
usuario en el cliente
Emprendedora Agilidad en planificar, Liderazgo y Comprensión de
digitación organizar y toma decisiones lectura de
priorizar el manera rápida
trabajo
Trabajar en nuevas Responsable Capacidad de Resolución de Manejos de
tecnologías comunicación conflictos personal a cargo
oral
Dominio de Capacidad para Trabajo en Análisis de Administración
programas de obtener y procesar equipo riesgos de recursos
software información financieros

 Relacione las habilidades, destrezas, aptitudes, actitudes, cualidades especiales y demás

dotes que usted posea. Descríbalos por grupo.

Mayrena pagote Alejandra yizeth Yeferson Natasha

Versátil Perspicacia creatividad Investigador Emprendedora
Honesta Agilidad Sociable Analítico Responsable
Trabajadora Trabajadora Paciente Observador Creatividad
Curiosa sociable Carismática Didáctico Amorosa

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1.3 Indague que son fuentes primarias y secundarias, información nueva que usted necesita para definir el
tema a investigar.

 Determine qué es una fuente primaria y secundaria de información.

FUENTE PRIMARIA: Es la que contiene información autentica o precisa llamada fuente documental y
de primera mano.

Ejemplos:
Documentos originales, diarios, novelas, cartas, discursos.

FUENTE SECUNDARIA: es la que contiene información relacionada a las fuentes primarias y nos
permite ampliar su contenido, básicamente es la continuidad de la fuente primaria.

Ejemplos:
Índices de revistas, bases de datos, enciclopedias.

 A partir del concepto de fuente primaria y secundaria, cuáles cree importantes para el desarrollo
de su tema a elegir?

Podemos decir que son muy importantes ambas fuentes por que al momento de realizar una investigación
debemos indagar y analizar cada punto de informacion encontrada, debido que al adquirir los datos, estos
pueden ser confiables o erróneos, además saber cuáles de ellos nos dan una informacion más objetiva y
concreta que nos ayude a una correcta solución del problema.

1.4.3 Dónde puede tener acceso a esas fuentes primarias y secundarias mencionadas?

Se puede tener acceso a las fuentes primaria como los libros de administración la obtención de
información de internet, artículos de revista o periódicos, ver monografías y foros sobre toma de
decisiones y competitividad. Las fuentes secundarias. Fuentes secundarias; consisten en resúmenes,
compilaciones o listados de referencias, preparados en base a fuentes primarias. Es decir información ya
procesada.

1.4.4 Visite una biblioteca y consulte mínimo tres (3) libros y/o revistas relacionados con su tema en
particular, por lo menos cite y relacione el capítulo de interés dadas por el autor en las fichas
bibliográficas

Libro 1: DECISIONES EMPRESARIALES BAJO RIESGO E INCERTIDUMBRE

Libro 2: EL MARCO É TICO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Libro 3: GESTIÓ N DE LA CALIDAD EMPRESARIAL: calidad en los servicios y atenció n al cliente

calidad total

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1.4.5 De cada libro, escoja el tema que sea de interés para usted y de importancia para el tema que le
gustaría desarrollar y relaciónelo en el siguiente modelo de ficha bibliográfica, con un resumen de los
contenidos que usted considere que tengan mayor relevancia:

MODELO DE FICHA BIBLIOGRÁFICA PARA LIBROS Y/OTROS TEXTOS

IDENTIFICACIÓN DEL TEXTO

1.- Autor(es): Vélez Pareja Ignacio
2.- Título y subtítulo: DECISIONES EMPRESARIALES BAJO RIESGO E INCERTIDUMBRE
3.- Editorial: Grupo Editorial Norma – Bogotá
4.- Lugar de publicación: Bogotá
5.- Idioma: Español
6.- Número de páginas: 439 Páginas
7.- Localización física del texto: http://books.google.es/books?
hl=es&lr=lang_es&id=mGlZ7mHPsUIC&oi=fnd&pg=PA1&dq=toma+de+desiciones+empreariales&ots=ENaR5
wu7x9&sig=WF4lKur4HstPpe3ovfPxU6lEMdc#v=onepage&q=toma%20de%20desiciones
%20empreariales&f=false 8.- Fecha de publicación; 2008
8.- Fecha de publicación; 16 agosto 2005
9.- Edición: 2003

SÍNTESIS DE CONTENIDOS

Se tratan los principales temas acerca del proceso de la toma de decisiones, la resolución de problemas
en general, el planeamiento y el control que implica la toma de decisiones y el manejo de información
en el proceso, además plantea el desarrollo de alternativas donde es de mucha importancia la
identificación de los diferentes criterios para la toma de una decisión lo cual conllevan al desarrollo,
análisis y evaluación de la misma para resolver con efectividad los diferentes problemas que se
presenten en una empresa.

UTILIDAD PARA SU PROYECTO

Nos enseña a tomar acciones correctiva al momento de enfrentarnos a los diferentes problemas que se
puedan presentar en la realización de un proyecto, por el cual debemos replantar y analizar la cusas del
mismo para tomar decisiones acertadas que mejoren la calidad de la investigación.

NOMBRE DEL INVESTIGADOR

YEFERSON CORREA
NATASHA LAYSECA
JEIMMY CHAVES
MAIRENA PAGOTE
ALEJANDRA ESPINOSA

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 IDENTIFICACIÓN DEL TEXTO

1.- Autor(es): Horacio Martínez Herrera

2.- Título y subtítulo: EL MARCO ÉTICO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL.
3.- Editorial: Pontificia Universidad Javeriana
4.- Lugar de publicación: Bogotá
5.- Idioma: Español
6.- Número de páginas: 114 Páginas
7.- Localización física del texto: http://books.google.es/books?
hl=es&lr=lang_es&id=FNtOLTYrftEC&oi=fnd&pg=PA11&dq=la+etica+empresarial&ots=yjO4jPgw9
C&sig=Y1ykhqt9Ih1tShHTg8zcjej9Ikc#v=onepage&q=la%20etica%20empresarial&f=false
8.- Fecha de publicación; 16 agosto 2005
9.- Edición: Primera, 2005

SÍNTESIS DE CONTENIDOS

El libro trata de la exposición de la ética como el conjunto de valores orientados a la construcción del ser
como persona que nos permita aceptar constantemente los retos que se presenten en nuestras vidas como
en la carrera profesional de administradores de empresas, además habla de los siete valores ,principios y
hábitos fundamentales de la ética que deben vivir las personas administradoras como una organización
empresarial, pretendiendo de esta manera formar un carácter moral en cada persona como fundamento
sólido, para generar responsabilidad social en una empresa, donde se tenga respeto por la dignidad y los
derechos de los empleados y así mismo para las demás funciones que se presenten.

UTILIDAD PARA SU PROYECTO

En importante para el proyecto porque podemos comenzar a enfocar la ética para mejorar los estados
laborales que se pueden presentar al momento de realizar una investigación o proyecto resolviendo de
esta manera problemas en el grupo de trabajo. También se puede tener en cuenta para estudiar los
ambientes laborales y lograr plantear las diferentes alternativas que los solucionen.

NOMBRE DEL INVESTIGADOR

YEFERSON CORREA
NATASHA LAYSECA
JEIMMY CHAVES
MAIRENA PAGOTE
ALEJANDRA ESPINOSA

IDENTIFICACIÓN DEL TEXTO

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1.- Autor(es): José Antonio Pérez Hernández de Velazco
2.- Título y subtítulo: GESTIÓN DE LA CALIDAD EMPRESARIAL: calidad en los servicios y
atención al cliente calidad total
3.- Editorial: ESIC EDITORIAL
4.- Lugar de publicación: Madrid – España
5.- Idioma: castellano
6.- Número de páginas: 264 Paginas
7.- Localización física del texto: http://books.google.es/books?
id=2ibhVMNE_EgC&pg=PA23&dq=competitividad+empresarial&hl=es&sa=X&ei=d5P6U9ThDI2zyA
SlloDIBQ&ved=0CDcQ6AEwAA#v=onepage&q=competitividad%20empresarial&f=false
8.- Fecha de publicación: 1994
9.- Edición: primera 1994

SÍNTESIS DE CONTENIDOS
El libro establece la calidad como una dimensión que abarca a cada uno de los miembros de una
empresa, por tal motivo los lleva a mejora los servicio que esta presta para establecer una producción
que sea competitiva, mejorando su producción como la atención al cliente desde todos los puntos de
vista, además propone atributos tradicionales del liderazgo, flexibilidad, la adaptabilidad, la confianza y
la distribución correcta del poder, identificando habilidades y destrezas.

UTILIDAD PARA SU PROYECTO

Es útil porque os permite interpretar los diferentes modelos a seguir para realizar dicho proyecto de
calidad para ser competitivos en el ámbito laboral obteniendo muy buenos resultados en el cumplimiento
de las metas propuestas.

NOMBRE DEL INVESTIGADOR

YEFERSON CORREA
NATASHA LAYSECA
JEIMMY CHAVES
MAIRENA PAGOTE
ALEJANDRA ESPINOSA
1.4.6 Consulte en Internet mínimo 3 páginas relacionados con su tema y luego regístrelas en las fichas
bibliográficas.

Pagina 1: Racionalidad ética en las decisiones empresariales

http://dspace.si.unav.es/dspace/bitstream/10171/34979/1/racionalidad%20etica.pdf

Pagina2: Liderazgo, equipos y grupos de trabajo – su relación con la satisfacción laboral

http://www.scielo.org.pe/scielo.php?pid=S0254- 92472013000100006&script=sci_arttext

Pagina 3: ¿Cómo crear competitividad colectiva?

http://www.ceaamer.edu.mx/new/der1/L_01_E_01_competitividad_colectiva.pdf

1.4.7 De cada página consultada (mínimo 3), escoja el tema que sea de interés para usted y de
importancia para el tema que le gustaría desarrollar y relaciónelo en el siguiente modelo de ficha, con un
resumen de los contenidos que usted considere que tengan mayor relevancia:

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 MODELO DE FICHA BIBLIOGRÁFICA PARA INTERNET

IDENTIFICACIÓN DEL TEXTO

1.- Autor(es): Melé, D. (Domènec)
2.- Título y subtítulo: Racionalidad ética en las decisiones empresariales
3.- Lugar de publicación (nombre de la página):  deposito académico digital Universidad de navarra
4.- Idioma: español
5.- Número de páginas: 28 paginas
6.- Localización física del texto (link):
http://dspace.si.unav.es/dspace/bitstream/10171/34979/1/racionalidad%20etica.pdf
7.- Fecha de publicación: 2000
8.- Fecha de consulta: 21 agosto del 2014

SÍNTESIS DE CONTENIDOS

Tomar una decisión en la empresa implica la voluntad de resolver un problema mediante una elección
voluntaria y el compromiso de realizarla. En la decisión concurren juicios de diversa índole, y entre ellos
uno de carácter ético. En este artículo se revisan críticamente algunos enfoques actuales en relación con
el papel de la ética en la decisión, incluyendo la insuficiencia de los sentimientos, la tesis de separación,
que considera que hay decisiones puramente económicas y otras sólo éticas, y la aplicación de éticas de
“tercera persona” en la toma de decisiones. Como alternativa se defiende la necesidad de la racionalidad
ética en todas las decisiones y la validez de un enfoque neoclásico de la racionalidad humana.

UTILIDAD PARA SU PROYECTO

Nos ayudar a interpretar las diferentes situaciones que se pueden presentar al momento de tomar una
decisión en la realización de la investigación, basados en un bien común que ayuden a la interpretación
de los diferentes problemas que se puedan presentar en un equipo de trabajo.

NOMBRE DEL INVESTIGADOR

YEFERSSON CORREA
NATASHA LAYSECA
JEIMMY CHAVES
MAIRENA PAGOTE
ALEJANDRA ESPINOSA

IDENTIFICACIÓN DEL TEXTO

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1.- Autor(es): Pablo Sebastián Pérez Vilar1, Susana Azzollini2 , Universidad Abierta Interamericana ,
Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas, Argentina
2.- Título y subtítulo: Liderazgo, equipos y grupos de trabajo – su relación con la satisfacción laboral
3.- Lugar de publicación (nombre de la página):  revista de psicología
4.- Idioma: español
5.- Número de páginas: 2 paginas
6.- Localización física del texto (link): http://www.scielo.org.pe/scielo.php?pid=S0254-
92472013000100006&script=sci_arttext
7.- Fecha de publicación: 2013
8.- Fecha de consulta: 21 agosto del 2014

SÍNTESIS DE CONTENIDOS

Es un artículo basado en la investigación realizada para dar a conocer los diferentes tipos de liderazgos
basados en las actividades que realiza un líder para lograr los objetivos generando satisfacción laboral
para su equipo de trabajo como para un empresa, además establece las relaciones entre liderazgo y
satisfacción laboral donde el líder establece las diferentes estrategias de dirección y resolución de
conflictos.

UTILIDAD PARA SU PROYECTO

Nos ayudar a interpretar las formas adecuadas para realizar un buen trabajo investigativo, donde se es
importante el trabajo en equipo y las decisiones que puede tomar un líder al momento de establecer las
estrategias para mejorar la competitividad necesaria del grupo, llevando así una buena satisfacción
laboral.

NOMBRE DEL INVESTIGADOR

YEFERSSON CORREA
NATASHA LAYSECA
JEIMMY CHAVES
MAIRENA PAGOTE
ALEJANDRA ESPINOSA

IDENTIFICACIÓN DEL TEXTO

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1.- Autor(es): Rudolf M. Buitelaar
2.- Título y subtítulo: ¿Cómo crear competitividad colectiva?
3.- Lugar de publicación (nombre de la página):  División de Desarrollo Productivo y Empresarial
- google académico
4.- Idioma: español
5.- Número de páginas: 24 paginas
6.- Localización física del texto (link):
http://www.ceaamer.edu.mx/new/der1/L_01_E_01_competitividad_colectiva.pdf
7.- Fecha de publicación: Enero 2000
8.- Fecha de consulta: 22 agosto del 2014

SÍNTESIS DE CONTENIDOS

Podemos decir que el objetivo de este artículo encontrado en la página es contribuir a mejorar la
competitividad en el ámbito laboral, extrayendo lecciones a partir de estudios de casos exitosos. Además
presenta el marco conceptual y metodológico donde se presentan la ventaja competitiva y como fomentar
dicha función en los diferentes grupos de empresas, para mejorar los estándares de calidad estableciendo
nuevas ventajas competitivas desarrollando la iniciativa y liderazgo.

UTILIDAD PARA SU PROYECTO

Nos brinda las putas y estrategias para la obtención de resultados éxitos en la investigación, para mejorar
una empresa, donde nos podemos dar cuentas que se trazan metas y objetivos claros con un solo fin
común, además podemos aprender estas nuevas técnicas para llegar a ser líderes competitivos y con las
capacidades de fomentar soluciones y dar respuesta a problemas que se presente a una empresa o grupo
de trabajo.

NOMBRE DEL INVESTIGADOR

YEFERSSON CORREA
NATASHA LAYSECA
JEIMMY CHAVES
MAIRENA PAGOTE
ALEJANDRA ESPINOSA

2.1 De cada uno de los libros, artículos, revistas, paginas consultados en las fichas bibliográficas y de
internet (total: mínimo 6) identifique que problema tratan cada una de las diferentes fuentes
encontrados.

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Proyecto 1: el problema encontrado es que le falta un poco de enfoque para la toma de decisiones en la
parte personal para desarrollarse como persona y empleado, donde se debe equilibrar estas partes de su
vida

Proyecto 2: tener en cuenta que todas las persona deben ser conscientes sobre el trato que se debe
realizar a su grupo de trabajo sin ninguna discriminación laboral poniendo en práctica la ética profesional.

Proyecto 3: le haría faltan explorar nuevas técnicas competitivas que sean de mayor comprensión para
las persona que deseen fomentar en la calidad y el servicio de una empresa.

Proyecto 4: aclarar las pautas que se debe tener en cuenta al momento de tomar una decisión ya sea
personal o laboral puesto a que una mala decisión nos puede llevar al fracaso

Proyecto 5: establecer las características propias que necesita una persona para desarrollarse como líder
en una organización o grupo de trabajo y resaltando o su cualidades y aptitudes que lo destacan entre las
demás personas.

Proyecto 6: aclara que el hombre no solo es competitivo en lo laboral, sino que también en muchas otras
facetas de su vida, ya sea familiar, emocional o para destacarse ante la sociedad y mucho más importante a
si es al momento de realizar cualquier actividad que lo lleve a mejorar su calidad de vida.

CONCLUSION

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Al desarrollar esta actividad logramos comprender las fuentes de investigación, analizando cada
dato expuesto y así mismo poder enfocarnos en el tema a elegir, mediante el proceso de
investigación que vamos a ejercer y así cumplir con nuestro objetivo. La tecnología es base
fundamental en nuestro aprendizaje, pero gracias a esta actividad utilizamos otra herramienta
importante que son los libros, adquirimos informacion de varias fuentes y esto nos permitió tener
más claro nuestro panorama.

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