Unidad 1 - Generalidades

Definicion de administración

La administración
Definición de administración: administración es el acto de administrar, planificar,
controlar y dirigir los diversos recursos con los que cuenta una persona, empresa,
negocio u organización, con el fin de alcanzar una serie de objetivos.

Hay dos tipos de administración: privadas (empresas) y públicas.

¿Por qué es importante la administracion?

Definicion de administración
La administración

Definición de administración: administración es el acto de administrar, planificar, controlar y

dirigir los diversos recursos con los que cuenta una persona, empresa, negocio u organización,
con el fin de alcanzar una serie de objetivos.

Hay dos tipos de administración: privadas (empresas) y públicas.

¿Por qué es importante la Caracteristicas de la

administracion? administración.
La admnistración: ¿Una ciencia, tecica o un arte?.
¿Qué es ciencia? es un conjunto de conocimientos ordenados y sistematizados, de validez
universal, fundamentados en una teoría referente a verdades generales.
¿Qué es una técnica? es un conjunto de instrumentos, reglas, procedimientos y
conocimientos, cuyo objeto es la aplicación utilitaria.
¿Qué es un arte? es un conjunto de técnicas y teorías, cuyo objeto es causar un placer
estético a través de los sentidos. También se dice de la virtud, habilidad o disposición para
hacer bien una cosa.

La administración como ciencia: es una ciencia fáctica (ciencia que estudian los hechos).
Podría ser concebida como una ciencia que estudia a las empresas y las organizaciones confines
descriptivos, para comprender su funcionamiento. Evolución, crecimiento y conducta.

La administración como técnica: esto implica el aceptar la existencia de unos medios

específicos utilizables en la búsqueda del funcionamiento eficaz y eficiente de las
organizaciones. Incluye principios, normas y procedimientos para conducción racional de las
organizaciones.

La administración como arte: es la antigüedad se pensaba que la administración era un

arte, pues existía la creencia de que el hacer rendir los recursos era una habilidad, tomando en
cuenta que el arte se define también como “la virtud, habilidad o disposición para hacer bien
una cosa”, por lo que se dice que la admiración es una de las artes más creativas porque
organiza y utiliza el talento humano.
La admnistración una ciencia
La administración es una ciencia social que estudia las organizaciones, privadas y públicas, y
las diversas estrategias de planificación, coordinación, control y dirección que se aplican en la
gestión de recursos destinados para la optimización del funcionamiento de éstas y garantizar
el alcance de las metas propuestas.

Elementos de la administración.
Fueron elaborados en el siglo XX por el ingeniero y administrador francés Henri Fayol,
precursor de la teoría de la administración.
 Elementos de la administración
1- La planificación

1 La planificación
• El el primer paso y también el más importante, ya que una planificación inadecuada o errónea puede descarrilar el
proyecto de manera rotunda, o crear ineficiencias tan grandes que provoquen una falla a largo plazo.
• La planificación de las actividades es indispensable para darle forma a los proyectos y para el control de un
ambiente lleno de eventos azarosos y repletos de riesgos financieros.
2 La organización
• Es identificar cuáles son los elementos que conforman la empresa y crear una estructura basada en dichos elementos,
dispuestos de tal forma que se optimice el uso de los recursos y se puedan cumplir las metas trazadas por la
administración.
3 La dirección
• Conocer los puntos fuertes y débiles de su organización y de los recursos dentro de la empresa.
• La dirección requiere de esta habilidad, ya que es la encargada de la asignación apropiada de los recursos disponibles.
También incluye la motivación a los empleados para que puedan cumplir de forma óptima con las tareas que deben
cumplir.
4 La coordinación
• Se deben coordinar todos sus componentes para que funcionen en grupo de manera armoniosa. También se incluye la
delegación de las tareas a los recursos más hábiles, para así completarlas efectivamente.
• La comunicación se considera la herramienta central para poder coordinar todas las partes de la compañía a tiempo.

5. Control
Mantener las actividades de la empresa en dirección hacia las metas que se definieron en la sección de la planificación.
Por esto se considera el último paso en la administración. Un buen control permitirá identificar imperfecciones
mediante el análisis o la evaluación de recursos, y corregirlas cuanto antes.
6 La integración
• La integración consiste en seleccionar los elementos materiales, económicos, técnicos y humanos necesarios para el
adecuado funcionamiento de la administración. De estos elementos, el humano resulta el más cambiante y expuesto a
factores como la formación o motivación.
7 La prevision
• La previsión es el elemento administrativo encargado de investigar cuáles son los factores que ayudan o suponen un
problema para fijar y alcanzar los objetivos. Sus consideraciones futuras determinan los principales cursos de acción
que se podrán realizar para alcanzar la meta.
8 La planeación
• La planeación es el proceso por el cual las administraciones establecen una serie de metas y objetivos a partir de una
serie de tácticas, estrategias, los medios para conseguirlo y el establecimiento de una evaluación que indique el nivel de
éxito.

Las teorias.

La ciencia de la administración, surge en las primeras décadas del siglo XX, de la cual se generan dos
ramas:
• La Teoría de la administración científica, impulsada por Frederick W. Taylor y Frank y Lilian
Gilbreth.
• Teoría clásica de la organización, basada en el trabajo de Henri Fayol.
 Algunos describen a Frederick W. Taylor como el padre de la administración porque fue quien
elaboró un método para estudiar los tiempos y movimientos en el trabajo.
Otros ubican a Henry Fayol como el padre de la administración porque definió el acto de
administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.

Taylor: Principios de la administración científica

• Frederick Winslow Taylor (20 de marzo de 1856 – 21 de marzo de 1915) fue un ingeniero
mecánico y economista estadounidense, promotor de la organización científica del trabajo y es
considerado el padre de la Administración Científica.

• En 1878 efectuó sus primeras observaciones sobre la industria del trabajo en la industria del
acero. Les siguieron una serie de estudios analíticos sobre tiempos de ejecución y
remuneración del trabajo. Sus principales puntos, fueron determinar científicamente trabajo
estándar, crear una revolución mental y un trabajador funcional.

• Desde joven dedicó su vida a pensar cómo mejorar el rendimiento del esfuerzo físico
derrochado por los jugadores. Para él lo importante era medir el esfuerzo, el lugar y los
movimientos para obtener una vasta información y, de ahí, sacar provecho de manera que se
diera la mayor eficiencia posible tanto en el deporte como en la producción.
• Antes de las propuestas de Taylor, los trabajadores eran responsables de planear y ejecutar
sus labores. A ellos se les encomendaba la producción y se les daba la ”libertad” de
realizar sus tareas de la forma que ellos creían era la correcta.

• Sus principios “vistos en su perspectiva histórica, representaron un gran adelanto y un

enfoque nuevo, una tremenda innovación frente al sistema”.
Los 4 principios de Taylor

• Estudio científico del trabajo. debe ser realizado por un equipo especialista, lo que dará lugar a la creación de
una oficina o servicio de métodos de trabajo. Se definirán los procesos operativos mas económicos y se
1 establecerá la cantidad de trabajo que debe de realizar un obrero en condiciones optimas.

• Seleccion cientifica y entrenamiento obrero. Recomienda una selección sistemática según las aptitudes.
menciona que cualquier trabajor resulta excelente para al menos un puesto.
2

• Unión del estudio científico del trabajo y de la selección científica del trabajador. Se trata de que los obreros
aplicque la ciencia, es ahi donde se fracasan los dirigentes ya que no quieren cambiar sus métodos.
3

• Cooperación entre los dirigentes y los obreros. El trabajador y la resposabilidad del trabajo se dividen casi igual
entre el dirigente y el obrero.
4
 Darían el giro a la manera de cómo se hacía el trabajo en aquella época, es así como las
personas que administran la producción deben adquirir nuevas responsabilidades como se
verá a continuación. Según él, los administradores:

1. Elaboran una ciencia para la ejecución de cada una de las operaciones del trabajo, la
cual sustituye al viejo modelo empírico.
2. Seleccionan científicamente a los trabajadores, les adiestran, les enseñan y les
forman, mientras que en el pasado cada trabajador elegía su propio trabajo y aprendía
por sí mismo como podía mejorar.
3. Colaboran cordialmente con los trabajadores para asegurarse de que el trabajo se
realiza de acuerdo con los principios de la ciencia que se ha elaborado.
4. El trabajo y la responsabilidad se reparten casi por igual entre el gerente y los
obreros, en el pasado, casi todo el trabajo y la mayor parte de la responsabilidad se
echaban sobre las espaldas de los trabajadores.

Taylor: estudio del trabajo

• El estudio del trabajo se hace consultando al trabajador, en asociación con él.

Podemos apreciar a un operario de maquinaria realizando mediciones en la Tabor Company, una

firma en la que Taylor aplicó su método, cerca d e 1905.
Objetivo de la administración científica

El objetivo de
Conseguir la Conseguir la
la
máxima máxima
administración
prosperidad prosperidad
científica,
del para el
doble
empresario trabajador
dirección:

• Después contradice esta afirmación diciendo que ha visto cómo los trabajadores que
empiezan a tener aumentos en su sueldo en más de un 60% se convierten en
«tomadores de trago» y empiezan a disminuir su producción y, así, su calidad de vida; de ahí
que el 60% en el aumento de sueldo sea para él el tope máximo a pagarle al que él califica
como un trabajador tipo buey.

• Taylor describe una profunda diferencia entre los que deben pensar y los que deben ejecutar
“Un hombre mentalmente despierto e inteligente es, por esta misma razón, completamente
inadecuado para el trabajo de esta clase … el hombre más idóneo… es incapaz de
comprender la ciencia real de este tipo de trabajo”, más adelante apoda a este tipo de
personas vigorosas pero sin formación académica alguna como “empleados tipo buey”,
personas idóneas para trabajos que implican la mayor fuerza muscular.
 Argumentos de Taylor.

• El hombre es, por naturaleza, perezoso e intenta escudarse en ello para realizar lentamente su
trabajo haciendo creer al empresario que está dando lo mejor de sí.
• Se deben medir los tiempos y los movimientos de estos trabajadores para estudiarlos y encontrar
la mejor combinación de movimientos musculares para elevar la producción y, también, dar
uniformidad a los procesos, lo que no ocurría en el antiguo sistema.

• Para ello era necesario dividir entre quienes piensan las mejores maneras de hacer el trabajo y
quienes tienen las fortalezas físicas para ejecutarlo, a los primeros se les daba la responsabilidad
de adiestrar a los segundos hasta obtener de ellos el mayor rendimiento que su cuerpo pudiera
dar.

• También habla de la especialización de tareas, pues de esta manera, el trabajador gana más
tiempo y destreza haciendo lo mismo todos los días. La organización científica del trabajo según
Taylor.
 Henry Fayol: Administración industrial y general
Henri Fayol (Estambul, 1841 – París, 1925) fue uno de los principales contribuidores al enfoque
clásico de la administración. Nació en Constantinopla en el seno de familia burguesa, vivió las
consecuencias de la Revolución Industrial y más tarde, la Primera Guerra Mundial. Se graduó en
ingeniería de minas a los 19 años en el año 1860 e ingresó a una empresa metalúrgica y carbonífera,
donde desarrolló toda su carrera.

Henri Fayol: Administración industrial y general

• Es conocido por sus aportaciones en el terreno del pensamiento administrativo. Expuso sus ideas
en la obra Administración industrial y general, publicada en Francia en 1916.
• Tras las aportaciones realizadas por Frederick Winslow Taylor en el terreno de la organización
científica del trabajo, Fayol, utilizando una metodología positivista, consistente en observar los
hechos, realizar experiencias y extraer reglas, desarrolló todo un modelo administrativo de gran
rigor para su época.
• En otra de sus obras, La incapacidad industrial del estado (1921), hizo una defensa de los
postulados de la libre empresa frente a la intervención del Estado en la vida económica.
 La teoría de Henri Fayol: Administración clásica
El modelo administrativo de •La division de trabajo
Fayol se basa en tres aspectos 1
fundamentales:
•La aplicación de un proceso administrativo
2

•La formulación de los criterios técnicos que deben

3 orientar la función administrativa.

La teoría de Henri Fayol: Administración clásica

Las otras
funciones inciden
sobre la materia
Solamente prima y las
al cuerpo La función máquinas
social. administrativa
tiene por objeto:
La función
administrati va
sólo obra sobre
el personal de la
empresa.
 Principios de Fayol
• Fayol resumió el resultado de sus investigaciones en una serie de principios que toda
empresa debía aplicar:

La división del El trabajo en

La iniciativa
trabajo equipo

La
El interés
La disciplina estabilidaddel
general, etc
personal

La autoridad
La justa
resumeración  Hizo grandes contribuciones a
los diferentes niveles
La unidad y
admnisitrativos
La
jerarquia del
centralización
mando

Las seis funciones básicas de la empresa

Fayol dividió Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes o de servicios de
las
operaciones la empresa.
industriales y
comerciales Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e intercambio.
en seis áreas
funcionales: Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales.
Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y preservación de los bienes de las
personas.

Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros balances, costos y Estadísticas.

Funciones Administrativas: Relacionadas con la integración de las otras cinco funciones. Las
funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa, siempre
encima de ellas.

Principios de la administración
• Henry Fayol es considerado el fundador de la escuela clásica de administración de
empresas, fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial y estableció los
14 principios de la administración:

14 principios de la administración

1.División del • Especialización de las tareas de las personas para

trabajo: aumentar la eficiencia.

• El gerente es la Autoridad es el derecho de dar

2.Autoridad y Órdenes y el poder de esperar obediencia de los
Empleados; la responsabilidad es una consecuencia
responsabilidad: natural de la autoridad e implica el deber de rendir
cuentas. Ambas deben estar equilibradas entre si.
 3.Disciplina:
• Obediencia, dedicación, energía, comportamiento y respeto
de las normas establecidas.

4.Unidadde mando:
• Cada empleado debe recibir órdenes de un sólo superior. Es el
principio de la autoridad única.

5.Unidad de dirección:
• Asignación de un jefe y un plan a cada grupo de actividades que
tengan el mismo objetivo.

6. Subordinación de los intereses individuales a • Los intereses generales deben estar por encima de los intereses
los generales: particulares.

7.Remuneración del • Debe haber (en cuanto retribución) satisfacción justa y garantizada
personal: para los empleados y para la organización.

8.Centralización
• Concentración de la autoridad en la cúpula jerárquica de la
organización.

9.Cadena escalar:
• Línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo. Es el
principio de mando.

10.Orden:
• Debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su
lugar, es el orden material y humano.

11.Equidad entre blancos y negros: • Amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal.
 • La rotación tiene un impacto negativo en la
12.Estabilidad del personal:
eficiencia de la Organización. Cuanto más
tiempo permanezca una persona en un cargo,
tanto mejor para la empresa.

13.Iniciativa:
• Capacidad de visualizar un plan y asegurar
personalmente su éxito.

• La armonía y unión entre las personas

14.Espíritu de equipo: constituyen grandes fortalezas para la
organización.

¿Quién es el padre de la Administración?

A Frederick W. Taylor lo consideran el padre de la administración científica, y a Henry

Fayol lo consideran el padre de la administración clásica, el primero se basa en estudiar el
trabajo humano y elabora un método para estudiar los tiempos y movimientos en el
trabajo; el segundo define el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir,
coordinar y controlar.
 Fayol se enfoca más en la
estructura general de la
Diferencia entre teorías organización, mientras que Taylor
lo hace en el método y
herramientas del trabajo para una
mayor eficacia.

El área de la pirámide de la
organización que estudiaban, una es
el nivel operario que es el área de
estudio de Taylor mientras que Fayol
se dedicó al estudio del área superior
de la organización, como él decía «el
arte de gobernar»

Tema de discu: administración de proyectos.

 ¿Por qué es vital la administración de proyectos?

 Los proyectos en comparación con el trabajo ordinario.

 Cinco características de los proyectos.
 Las cinco fases de la administración de proyectos.
 Definicion de admnistración de proyectos.

“La administración de proyectos es el proceso de combinar sistemas, técnicas y personas para completar
un proyecto dentro de las metas establecidas de tiempo, presupuesto y calidad.” (Baker, 1999).

¿Por qué es vital la administración de proyectos?

Los cambios tecnológicos, la necesidad de introducir nuevos productos al mercado, entre otras cosas,
incrementan el fluido de operaciones en una organización, esto hace que los métodos de administración
convencionales sean inadecuados. Por esto es importante, ya que ofrece nuevas alternativas de
organización, control y seguimiento a las empresas.

Los proyectos en comparación con el trabajo ordinario

Todos los proyectos son trabajo pero no todo trabajo es un proyecto.

Definición:
Un proyecto es una secuencia de tareas con un principio y un final limitados por el tiempo, los recursos
y los resultados deseados.

El proyecto tiene un resultado deseado, una fecha límite y un presupuesto (personal, suministros y
dinero).
 5 Características de los proyectos
1. Un proyecto tiene principio y fin definidos.
2. Los proyectos usan recursos (personas, tiempo, dinero).
3. Los resultados del proyecto tienen metas específicas de calidad y desempeño.
4. Los proyectos siguen una planeación.
5. Un proyecto incluye un equipo de personas.

5 Fases de la admnistración de proyectos

1. Identificación del proyecto.
La identificación es la primera fase del ciclo de vida del proyecto. Aquí es donde se mide el
valor y la viabilidad del proyecto. Los gerentes suelen utilizar dos herramientas de evaluación para
decidir si quieren o no llevar a cabo un proyecto:

• Plan de Negocio. Este documento justifica la necesidad del proyecto, e incluye una
estimación de los beneficios financieros potenciales.

• Estudio de viabilidad. Esta es una evaluación de las metas del proyecto,

cronograma y costos para determinar si el proyecto debe ser ejecutado. Equilibra
las necesidades del proyecto con los recursos disponibles para ver si perseguir el
proyecto tiene sentido.

2. Planificación del proyecto.

Un plan de proyecto bien redactado proporciona orientación para obtener recursos, obtener
financiación y adquirir los materiales necesarios, al equipo dirección para producir productos de
calidad, manejar el riesgo, crear aceptación, comunicar los beneficios a las partes interesadas y
administrar los proveedores, también prepara a los equipos para los obstáculos que podrían encontrar
durante el transcurso del proyecto.

3. Ejecución del proyecto.

Se basa en la construcción de entregables que satisfacen al cliente. Los líderes de equipo hacen que
esto suceda al asignar recursos y mantener a los miembros del equipo enfocados en las tareas
asignadas. Esta fase depende de en gran medida de la fase de planificación.
4. Seguimiento del Proyecto.
La supervisión y el control a veces se combinan con la ejecución porque a menudo ocurren al mismo
tiempo. A medida que los equipos ejecutan su plan de proyecto, deben monitorizar constantemente su
propio progreso.
Para garantizar las fechas de entrega de lo que se prometió, los equipos deben supervisar las tareas
para prevenir el avance del alcance, calcular los indicadores de rendimiento clave y realizar un
seguimiento de las variaciones del costo y el tiempo asignados.

5. Cierre del proyecto.

Los equipos cierran un proyecto cuando entregan el proyecto terminado al cliente. Hay que comunicar
la finalización a los interesados y liberar recursos para otros proyectos. Este paso vital en el ciclo de
vida del proyecto permite al equipo evaluar y documentar el proyecto y avanzar en el siguiente.