10.

¿Cuál sería la reflexión que hacen sobre dejarse llevar por el sistema
actual de consumismo descontrolado, haciendo de él la prioridad?

11. Que pasó finalmente con Steve Jones frente al diseño y ejecución de su
estrategia?
12. Realizar un ensayo de dos hojas donde se plasme las ideas de ética y las
estrategias corporativas o empresariales.

La ética en el mundo de los negocios representa uno de los factores más

importantes en el éxito de las organizaciones, resultando fundamental para
búsqueda de la prosperidad económica basada en claros principios éticos y
fundamentos morales que generan confianza al consumidor y una mejor
reputación ligada al ejercicio económico de la organización. Se define la ética
empresarial como el conjunto de valores y principios por los cuales se rige una
empresa a la hora de llevar a cabo sus diferentes acciones, actividades y
estrategias. Dicho lo anterior, específicamente en el caso de la mercadotecnia, la
situación del mercado actual, donde se evidencia un alto nivel de consumismo y
competitividad empresarial, ha generado que muchas de las empresas
contemporáneas sean muy cuidadosas con su componente ético y han
comprendido que la planificación, implementación y control de los procesos de
mercadotecnia bajo principios éticos genera ventajas a corto, mediano y largo
plazo como lo son:

- Generación de confianza: Esta ventaja está ligada a fomentar relaciones

con partes interesadas de calidad y basadas en un sentimiento de
confianza mutuo, otorgando credibilidad y confiabilidad que resulta clave
para fortalecer una relación comercial a largo plazo.
- Captación de buenos clientes, proveedores y empleados: Esta ventaja
tiene como consigna dejar a un lado toda clase de mentiras, engaños e
incumplimientos al consumidor. Por el contrario, busca la mayor
transparencia dentro las actividades, siempre fundamentadas en el respeto
y un buen comportamiento que resulte atractivo para los clientes que
buscan satisfacer sus necesidades y no resultar traicionados en el intento.
- Reducción de la publicidad negativa: La ética dentro de las actividades
sirve como protección en contra de la mala publicidad que busque afectar la
imagen de la empresa, es decir, si las relaciones con las partes interesadas
son ejemplares, transparentes y confiables, la percepción del cliente no se
 vera afectada por comentarios negativos mal intencionados referentes a tu
producto o servicio.
- Satisfacción personal: Una conducta empresarial basada en principios y
valores éticos sirve de motivación para el factor humano de continuar con
las labores en búsqueda de conseguir el objetivo propuesto, siempre con la
satisfacción y la tranquilidad que genera llevar a cabo cada una de las
acciones de la mejor manera.

Si bien el componente ético dentro de los negocios resulta beneficioso a largo

plazo, muchas empresas, en respuesta a las necesidades del mercado actual, se
han convertido en máquinas de estimulación del consumo, diseñando estrategias
enfocadas a vender mayores cantidades, elaborar nuevos productos, maximizar la
rentabilidad y fomentar la competitividad para ganar más participación de
mercado. Sin embargo, el problema radica en la implementación de técnicas de
mercadeo que a priori pueden parecer las indicadas para cerrar nuevas ventas,
pero que son perjudiciales en la búsqueda de fidelización de clientes a largo plazo
como por ejemplo: precios altos, practicas o promociones engañosas, productos
de mala calidad, obsolescencia programada, la tendencia a exagerar las
características del producto o servicio, etc. Teniendo en cuenta lo anterior, resulta
de mucha importancia para el futuro de un mercado que propicie el bien común de
los consumidores, que todo el proceso estratégico de una organización se lleve a
cabo bajo altos estándares éticos con el propósito de aprovechar todo el potencial
del marketing para la elaboración de campañas donde la transparencia,
confiabilidad y veracidad de la información estén a la orden del día dentro del
ejercicio comercial de las organizaciones.