FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y ECONOMICAS

GESTIÓN DE
PERSONAS POR
COMPETENCIAS
Prof. Lizbeth Cuadros Béjar
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN

Semana 3:

Clasificación de las competencias

2021-1
Video:
Competencias…

https://youtu.be/zqSISPX4PEE
Competencias- concepto

Hace referencia a las características de

personalidad, devenidas en comportamientos
que generan un desempeño exitoso en un
puesto de trabajo

Fuente: Definición de Martha Alles, libro Gestión Estratégica de Recursos

Humanos- Gestión por Competencias- M. Alles
Repasando sobre el
modelo de Gestión
de Personas por
Competencias…
• Es un modelo de gestión que permite
alinear a las personas que integran una
organización ( directivos y demás niveles
organizacionales) en pos de los objetivos
estratégicos.

• Se lleva a cabo a través de un modelo

sistémico en el cual todos los
subsistemas de Recursos Humanos de la
organización consideran las
competencias en sus procesos
 Competencias Laborales y
Conductuales

2021-1
Las Competencias
Laborales
Las competencias laborales son
impulsadas por la OIT a nivel
mundial a través de una serie
de programas tendientes a
lograr la Certificación en
competencias laborales de
personas que no poseen un
título o certificado que permita
acreditar sus conocimientos o
habilidades.

CONCEPTO: Es una capacidad efectiva para llevar

a cabo exitosamente una actividad laboral
plenamente identificada.
La competencia laboral no es una probabilidad
de éxito en la ejecución del trabajo, es una
capacidad real y demostrada.
Las Competencias
Laborales
En resumen, las competencias
laborales fijan su atención en el
individuo, que
puede o no pertenecer a una
organización.
La OIT promueve la
certificación de las
competencias laborales de los
individuos como una forma de
incrementar su empleabilidad
Competencias conductuales… COMPETENCIAS
Cuando se desea trabajar desde el ámbito de las
organizaciones se requiere el uso de los denominados
modelos de management o de gestión, que permiten
conducir los recursos humanos de la entidad con el propósito
de alinearlos a su estrategia de negocios.

En estos modelos la relación entre

el empleado y el empleador es
ganar-ganar
Fuente: Definición de Martha Alles, libro Gestión Estratégica de Recursos
Humanos- Gestión por Competencias- M. Alles
Competencias conductuales y conocimientos

• Los conocimientos son un conjunto de Son competencias

saberes ordenados sobre un tema en técnicas
partícular, materia o disciplina

Algunos ejemplos:
Las competencias
Conocimientos Competencias conductuales son
Tributación Orientación a resultados
mas de gestión.
Contabilidad financiera Trabajo en equipo
Leyes laborales Creatividad
Relación entre conocimientos y competencias

Los Conocimientos son la base del Desempeño

Pero no son suficientes…

Un alto desempeño se consigue con las

competencias adecuadas
Modelo de
gestión de
personas por
competencias…

Fuente: Gráfico del libro Gestión Estratégica de

Recursos Humanos- Gestión por Competencias- M.
Alles
Las Competencia Cardinales

• Las competencias cardinales son competencias

aplicables a todos los integrantes de la organización.
Representan la esencia de la organización y permiten
alcanzar la visión organizacional.
• Usualmente representan los valores y ciertas
características que diferencian una organización de
otra
• También llamadas: competencias genéricas,
competencias core, competencias corporativas
o competencias transversales.

Fuente: Gestión Estratégica de Recursos Humanos-

Gestión por Competencias- M. Alles
Las competencias específicas

• Las competencias específicas es

aplicable a colectivos específicos
como un área de la organización o un
nivel organizacional como el
gerencial
Fuente: Gestión Estratégica de Recursos Humanos-
Gestión por Competencias- M. Alles
Competencias
específicas por
niveles
organizacionales
Competencias
específicas por área
o familia de puestos
 El modelo de competencias
estará compuesto por …

Importante:
✓ Los modelos de gestión por
competencias se definen a
medida de cada organización.

✓ La claridad de los conceptos, el

uso correcto del idioma, evitar
duplicidad y estar consciente del
solapamiento de conceptos
también es relevante en la
definición de las competencias.
Fuente: Gráfico del libro Gestión Estratégica de Recursos Humanos- Gestión
por Competencias- M. Alles
Competencias: grados de desarrollo
Dinámica de las • Compromiso con Nuestros Clientes

competencias según Trabaja conjuntamente con los clientes (internos o externos),

comprometiéndose y anticipándose a sus necesidades, y ofreciéndoles

los niveles
soluciones de calidad con un alto valor añadido.
• Comunicación y Relaciones Transparentes

jerárquicos Sabe utilizar la comunicación para generar un buen clima.

• Colaboración
Coopera activamente en la consecución de objetivos comunes.
• Desarrollo de Personas
Aquí un ejemplo corporativo: Se compromete con el crecimiento profesional y personal de los demás
y de sí mismo.
• Contribución a Resultados
Gestiona eficazmente los recursos e impulsa siempre, con iniciativa, los
resultados de negocio.

Fuente: Pág. Web Telefónica https://www.telefonica.com.pe/es/desarrollo-profesional

Dinámica de las competencias según los
niveles jerárquicos
Alta Gerencia Líderes Colaboradores

• Compromiso con Nuestros Clientes 4 4 3

• Comunicación y Relaciones Transparentes 5 4 4

• Colaboración 4 4 5

• Desarrollo de Personas 5 5 2

• Contribución a Resultados 5 5 3

Grados de desarrollo de las competencias: del 1 al 5

Fuente: Pág. Web Telefónica https://www.telefonica.com.pe/es/desarrollo-profesional

Otro ejemplo…
Mas ejemplos sobre competencias
✓ Preguntas

✓ Comentarios