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MANTENIMIENTO
Es un factor clave dentro del proceso, que parte del análisis del pasado,
conocimiento del presente y visualización del futuro, con un control integral de
esta planificación bajo las siguientes perspectivas: del talento humano, de los
procesos, de la parte financiera y de los clientes. La gestión de mantenimiento es
una función importante que puede transformar los resultados de la organización en
función de las paradas de los equipos, y en los sistemas de seguridad en relación
a los niveles de accidentabilidad.
2. Definir el ideario
Una vez asegurados los puntos anteriores, el siguiente paso es comprobar que el
ideario organizacional sea adecuado, y ajustarlo o definirlo en caso de ser
necesario.
El ideario se compone de:
Análisis interno. Por último, habrá que determinar si nuestra propia forma
de organizarnos y actuar es la más adecuada para lograr lo que nos
proponemos a corto plazo, y sostenernos en el mediano y largo. Los aspectos
que se analizarán aquí son: la creación de impacto, la estrategia, el liderazgo, la
organización, los recursos y gestión económica, las personas, el aprendizaje e
innovación y la cultura y comunicación.
Una vez realizado este extenso pero necesario análisis, estarás en condiciones de
entender las fortalezas y debilidades de la organización de cara a lo que se
propone, así como amenazas en el entorno de las cuales debes protegerte y
oportunidades que puedes aprovechar. Puedes sintetizar todos los aspectos en
una matriz que ayuda a organizar la información:
Calendarizados
Relevantes
Específicos
Medibles
Alcanzables
Una vez establecidos los objetivos, el siguiente paso es definir las estrategias:
plantear diferentes alternativas posibles, evaluarlas y elegir las más adecuadas.
5. Evaluación
Ahora que ya sabes lo que te propones y cómo lo lograrás, hay que crear un
sistema que te permita:
El sistema se compondrá de los indicadores, los datos que nos permiten visualizar
los logros (por ejemplo: satisfacción de los beneficiarios); de las métricas, es decir,
las unidades para cuantificar (por ejemplo: euros, cantidad de participantes); de
las herramientas o metodologías para obtener y procesar los datos (por ejemplo:
encuesta); de la periodicidad con que se mide y de quién se encargará de cada
medición.
6. Plan de acción
Concluido el plan estratégico, ahora hay que traducirlo a planes de acción
concretos. Para cada uno de los objetivos, en esta fase definiremos:
Para esta fase es aconsejable que se involucren los líderes de los equipos que
llevarán a cabo las tareas. Por un lado, porque son quienes conocen realmente la
capacidad operativa, y por otro lado, porque las personas nos comprometemos
más con aquello que ayudamos a decidir.
Cuanto más riguroso y preciso sea el plan estratégico que se desarrolle, el
rumbo que debe tomar la organización será más claro, y las metas y objetivos
fijados serán más realizables.
¿Cuáles son los elementos de un Plan Estratégico?
1. Misión:
Todo inicia con la elaboración de nuestra Misión. La Misión, puede ser entendida
como Propósito, pero también como Punto de Inicio. En ambos casos debe
responder a las siguientes preguntas: Qué soy, Qué Hago, Para quién lo hago,
Cómo lo hago y Por qué lo Hago. En el primer caso, la Misión no cambiará o
sufrirá pequeñas modificaciones; en el segundo caso, la idea es lograr que
cambie, que nuestra Misión se convierta en la Visión que tenemos de nosotros
mismos.
2. Visión:
La Visión se define como la proposición que nos indica a Dónde queremos llegar o
a Dónde queremos llevar una Organización (Empresa, Entidad Pública o incluso
un País).
3. Valores:
Los valores, son los límites morales, éticos, que nos señalan que estamos
dispuestos a sacrificar o dar con tal de alcanzar nuestra Visión. Marcan nuestra
manera de comportarnos y establecen un límite a nuestras acciones.
4. Axiomas:
Los Principios, son las leyes, entendidos como axiomas, y son las palancas que
debemos presionar para que las cosas sucedan. Son el aspecto científico. Son las
leyes que rigen nuestros negocios, o los elementos de nuestra organización. Son
las Leyes Naturales.
5. Políticas:
Son las reglas de la empresa, y en algunos casos los lineamientos. En tal sentido,
puede se considera como política la hora de ingreso del personal; pero, también,
los lineamientos sobre la calidad de los productos.
6. Objetivos:
Los Objetivos pueden ser entendidos como los pasos previos que se deben dar
para alcanzar nuestra Visión, o aquellos elementos con los que debemos contar
para alcanzar nuestra Visión, o los elementos que componen nuestra Visión. La
última definición es la más aceptada, y se desprende de la definición de nuestra
Visión. (P.E: Ser el líder a nivel Nacional en Ventas de Bebidas Gaseosas; puede
tener como objetivo: Incrementar las Ventas a Nivel Nacional).
7. Las Metas:
8. Estrategias: