Análisis del entorno regional,

nacional e internacional
Herramientas de síntesis de información
Otoño 2020
Objetivos de la sesión
• Conocer algunas herramientas básicas que permiten organizar y
seleccionar la información sobre el entorno de la organización
• Saber los límites de las herramientas para intepretar los factores
críticos del entorno
• Matriz FODA, matriz de análisis sistémico, matriz impacto-
probabilidad
• Matriz crecimiento-participación BCG
• Matriz McKinsey-GE identificación oportunidades de negocio
El proceso de síntesis de
información del entorno (interno-
externo)
• Alta complejidad para analizar y resumir información alrededor de la
organización
• Necesidad de organizar información relevante para el correcto desarrollo de
objetivos estratégicos
• Proceso de discriminación de prioridades con base en la estructura orgánica
de la organización
• Surgimiento de herramientas o técnicas de portafolio para el análisis del
entorno
 Matriz FODA
• Una de las creencias más extendidas es
que la matriz se realiza a partir de una
lluvia de ideas, pero no es así
• La matriz debe ser el resultado de un
ejercicio meticuloso del análisis interno
y externo de la organización
• Esfuerzo por examinar la interacción
entre las características particulares del
negocio y el entorno en el cual se
desenvuelve
• Herramienta para obtener una visión
general de la situación estratégica de
una organización
• Se realiza en dos etapas:
• Clasificación de los factores del
FODA
• Selección de los factores clave
Clasificación de factores I
Clasificación de
factores II
• Factores internos
• Fortalezas (e.g.): ventajas en
administración, servicio al cliente,
bajos costos de operación,
mercadotecnia, investigación y
desarrollo, etc.
• Debilidades (e.g): mermas en materia
prima, errores de calidad, fallas en
servicio, recursos insuficientes, etc.
• Factores externos
• Oportunidades (e.g.): condiciones
económicas actuales y futuras,
cambios políticos y sociales, nuevos
productos y servicios, etc.
• Amenazas (e.g.): incremento en la
competencia, aumento de precios en
insumos, situación política inestable,
etc.
Clasificación de factores
 Selección de factores clave
• Se deben enfocar los esfuerzos solamente hacia
factores clave para el desarrollo de la organización
• Dos herramientas disponibles para ello:
• Matriz de análisis sistémico
• Matriz de impacto probabilidad
Matriz de análisis sistémico o de
influencia
• Permite identificar los factores que pueden tener una mayor
repercusión en el funcionamiento de la organización (sistema)
• Proceso de neutralización o codificación
• Objetivo: extraer el factor y no el diagnóstico
Identificación de factor clave
Parámetros de
influencia
• Se describe el estado actual, no la
visión o prospectiva
• Valoración más cuantificable de los
factores clave
• Para cada factor se investiga si tiene
una influencia directa con otro que
tenga relación
• Una vez que se determina si se tiene
una influencia se le asigna un valor
(alta, media, baja)
• Valores expresados númericamente
• Preferentemente debe ser un ejercicio
consensuado
Ejemplo
Matriz de • Objetivo: identificar y evaluar
impacto- las oportunidades y amenazas
con el fin de destacar aquellas
probabilidad que podrían afectar de manera
importante a la organización
• Evaluación de éstas de acuerdo
a su posible impacto y
probabilidad de ocurrencia
• Normalmente se utiliza una
escala basada en un criterio
numérico (ejercicio subjetivo)
Ejemplo de estimación
Dudas,
comentarios o
preguntas
Matriz BCG
• Bruce D. Henderson (Boston Consulting
Group)
• Antecendentes 1960s, análisis de las
operaciones de una organización para
poder verla como un portafolio de
negocios
• Objetivo: determinar las implicaciones
de sus operaciones en la asignación de
recursos
• Se muestra de manera gráfica las
diferencias existentes entre las
divisiones de la organización en cuanto
a participación dentro del mercado y
tasas de crecimiento
• Dos dimensiones de análisis:
• Índice de crecimiento de la
industria
• Participación relativa en el
mercado
 UEN
• Concepto de Unidad Estratégica de
Negocios, características:
• Un solo negocio de la empresa
o un conjunto de negocios
relacionados entre sí
• Tiene sus propios
competidores
• La unidad tiene un responsable
de su operación y resultados;
ejercicios de planeación y
asignación de recursos propios
• Determinación de dos aspectos:
• Posición estratégica de la
Unidad dentro de su ramo
• Flujo neto de efectivo
necesario para operar la
Unidad
Representación
gráfica
Explicación
a detalle
Características • Estrella

de cada • Alta participación relativa en el

mercado
• Mercado de alto crecimiento
cuadrante I • Consumidoras de grandes cantidades
de efectivo para financiar el crecimiento
• Utilidades significativas
• Gatos salvajes
• Baja participación en el mercado
• Mercados creciendo rápidamente
• Demandan grandes cantidades de
efectivo para financiar su crecimiento
• Generadoras débiles de efectivo
• La organización debe evaluar si se sigue
invirtiendo en esta unidad
 • Vacas lecheras
Características • Alta participación en el mercado
• Mercados de crecimiento lento
de cada • Generan más efectivo del que necesitan
para su crecimiento dentro del mercado
cuadrante II • Pueden usarse para crear o desarrollar
otros negocios
• Márgenes de utilidad altos
• Perros
• Baja participación en el mercado
• Mercados de crecimiento lento
• Pueden generar pocas utilidades o
pérdidas
• Generalmente deben ser restructuradas
o eliminadas
Ciclo de vida de productos bajo
BCG
Comentarios, dudas o
preguntas
Matriz McKinsey-
GE
(vulnerabilidad)
• Mayormente utilizada para la
evaluación de oportunidades de
negocio
• Antecedentes 1960s, General Electric
solicita a McKinsey el desarrollo de una
matriz para evaluar el comportamiento
de sus productos
• Matriz de 3x3 por zonas
• Hoy se conoce como matriz de
atractivo del mercado-posición
competitiva
• Permite el análisis de la competencia
 Tres aspectos
• Nivel de atractividad del mercado (en vez de
tasa de crecimiento)
• Nivel de fortaleza competitiva (en vez de
participación en el mercado)
• Tres niveles de análsis (en vez de 2 como en
BCG)
• Permite medir la potencialidad o
vulnerabilidad de cada unidad de negocio
• Calificación de cada factor va en un rango de
1 a 5, donde 5 es la calificación más alta y
positiva
Representación
Atractividad del
mercado,
ejemplo
Posición
competitiva,
ejemplo
Ponderaciones, ejemplo
Establecimiento de objetivos
estratégicos
Comentarios, dudas
o preguntas