EJERCICIO 1:

Y X1 X2 X1*Y ࢄ ૛૚ X1*X2 X2*Y ࢄ ૛૛

1 37 10 8 370 100 80 296 64
2 36 15 6 540 225 90 216 36
3 36 14 8 504 196 112 288 64
4 35 9 7 315 81 63 245 49
5 36 11 9 396 121 99 324 81
6 35 12 7 420 144 84 245 49
7 33 10 9 330 100 90 297 81
8 34 6 6 204 36 36 204 36
9 32 3 5 96 9 15 160 25
10 31 4 3 124 16 12 93 9
SUMA 345 94 68 3299 1028 681 2368 494

Las ecuaciones normales son:

Resolviendo matricialmente:
La ecuación de regresión lineal múltiple es:

^y =b0 +b1 x 1+b 2 x 2

^y =29.644+0.302 x1 +0.297 x 2

EJERCICIO 2:

Centro de atención
C1 C2 C3 C4
1 5.5 6 6.1 7
2 6 5.9 4.9 5.2
3 6 5.8 6.3 6
4 5.2 5.7 6 5.7
5 5.3 5.1 5.8 5.4
Totalesࢀ࢏‫כ‬ 28 28.5 29.1 29.3 ࢀ‫ ככ‬ൌ 114.9
࢔࢏ ൌ ࢘ 5 5 5 5 ࢔ൌ 20
ഥ࢏‫כ‬
Medias ࢞ 5.60 5.70 5.82 5.86 ഥ‫ ככ‬ൌ
࢞ 5.745

1. Formulación de la hipótesis:
H 0 :μ 1=μ2=μ3 =μ4
H 1 : Al menosun promedio es diferente .
2. Nivel de significación:α =0.05

3. Estadístico de prueba:

CM Trat
F calc= =0.262
CM E
 Suma de Grados de Cuadrados Razón F
Fuente de variación
cuadrados libertad medios calculada
Centro de atención 0.21 3 0.06983333 0.262
Error 4.26 16 0.266
Total 4.47 19

4. Región Crítica:

5. Decisión: Como F calc=0.262< F (3,16,0.95 )=3.24 , entonces se acepta la

hipótesis nula.
6. Conclusión: Con un nivel de significancia del 5% se afirma que el
tiempo promedio de atención al cliente es el mismo en los 4 centros de
atención.

EJERCICIO 3:

Centro de atención
C1 C2 C3 C4
1 5.5 6 6.1 7
2 6 5.9 4.9 5.2
3 6 5.8 6.3 6
4 5.2 5.7 6 5.7
5 5.3 5.1 5.8 5.4
Totalesࢀ࢏‫כ‬ 28 28.5 29.1 29.3 ࢀ‫ ככ‬ൌ 114.9
࢔࢏ ൌ ࢘ 5 5 5 5 ࢔ൌ 20
ഥ࢏‫כ‬
Medias ࢞ 5.60 5.70 5.82 5.86 ഥ‫ ככ‬ൌ
࢞ 5.745
1. Formulación de la hipótesis1:
H 0 :μ A=μ B=μ C =μ D
H 1 : Al menosun método es diferente .
2. Nivel de significación:α =0.05

3. Estadístico de prueba:

F mét=1.7 72

Fuente de Suma de Grados de Cuadrados Razón F

variación cuadrados libertad medios calculada
MÉTODO 28.69 3 9.5625 1.772
Operador 8.19 3 2.72916667 0.506
Error 48.56 9 5.396
Total 85.44 15

4. Región Crítica:
5. Decisión: Como F calc=1.772< F (3 , 9 ,0.95 )=3.863 , entonces se acepta la
hipótesis nula.
6. Conclusión: Con un nivel de significancia del 5% se afirma que el
tiempo promedio de ensamble es el mismo con los 4 MÉTODOS.

1. Formulación de la hipótesis2:
H 0 :μ 1=μ2=μ3 =μ4
H 2 : Al menosun operador es diferente .

2. Nivel de significación:α =0.05

3. Estadístico de prueba:

F op=0. 506
Fuente de Suma de Grados de Cuadrados Razón F
variación cuadrados libertad medios calculada
MÉTODO 28.69 3 9.5625 1.772
Operador 8.19 3 2.72916667 0.506
Error 48.56 9 5.396
Total 85.44 15
4. Región Crítica:

5. Decisión: Como F calc=0.50 6< F (3 , 9 ,0.95 )=3.863 , entonces se acepta la

hipótesis nula.
6. Conclusión: Con un nivel de significancia del 5% se afirma que el
tiempo promedio de ensamble es el mismo con los 4 operarios.