24/6/2021 Régimen de responsabilidad por fraude bancario: summum ius, summa iniuria - DOE | Actualidad Jurídica

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Régimen de responsabilidad por fraude

summa iniuria
por Hellen Pacheco Cornejo y Francisco Bedecarrazt Scholz /
9 junio 2021

OPINIÓN

Las modalidades del fraude informático son variadas y se expanden constantemente, pero todas persiguen causa
transferencia de dinero desde las cuentas de sus titulares hacia las de un tercero. La Ley N° 21.234, reconociendo
sujeto que debe soportar las consecuencias de tales hechos. Dicha ley limitó la responsabilidad de titulares y usua
o fraudes, ampliando considerablemente aquella que corresponde soportar a las entidades financieras.

Si bien esta ley ratifica lo ya establecido en los artículos 3°, 12 y 23 de la Ley 19.947 sobre Protección de los Derech
un servicio (en este caso de pago o bancario) de otorgar seguridad en su uso, en la práctica fue más allá del estánd
sumarísimo en que, interpuesto el reclamo por parte del usuario, las instituciones están obligadas a indemnizar d
un límite de 35 Unidades de Fomento (aproximadamente 1 millón de pesos).

Recientemente se dio cuenta de la presentación de querella de los Bancos de Chile, Falabella y Santander, en cont


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autofraudes, ya que los propios clientes estarían desconociendo operaciones.  En la práctica ello pudie
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indemnizaciones de parte de los bancos mediante la simulación de un fraude informático, lo que a su vez puede c
de la Ley N° 20.009. Las instituciones bancarias, previo al cumplimiento de este plazo fatal de cinco días previsto p
existencia de dolo o culpa grave de los usuarios, al ser elementos psicológicos de difícil objetivización.

De este modo, la norma actual dificulta las tareas de prevención de los emisores por su breve plazo y los expone a
generando, por añadidura, un riesgo criminógeno. Si bien la ley tuvo como objetivo incrementar los estándares de
delictivos difícil de cubrir, la que está siendo aprovechada por algunos para cometer fraudes altamente rentables

La norma en comento confirma un principio básico del Derecho, vigente desde los tiempos de Cicerón: demasiada
al poco andar, generan mayores perjuicios que los beneficios prometidos. En este caso, ello se está materializado
este contexto, es preferible poner el énfasis en una regulación de la ciberseguridad efectiva, que incremente direc
evitando traspasos de riesgos que en teoría parecen justos, pero en la práctica redundan en la arbitrariedad prop

Escrito por
Hellen Pacheco Cornejo y Francisco Bedecarrazt Scholz

Hellen Pacheco Cornejo: Abogada, Universidad de Concepción. Doctora en Cooperación

Académica e investigadora del Instituto de Investigaciones en Derecho, Universidad Autó
Derecho por la Universidad Phillips de Marburg. Profesor investigador de Derecho Pena

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