FORMATO protocolo de segundo contacto de seguimiento

PRE GAP

(escribir el código del plan y titulo del tema)

(30 segundos) saludo

Saludar y agradecer al joven por su tiempo. Preguntar cómo está, su estado de ánimo, desafíos,
cómo está su familia, pedidos de oración, etc.
(1 minuto) retroalimentación
Recordarle el tema y la verdad bíblica del plan de autoestudio desarrollado en la clase virtual.
(3 minutos) seguimiento
Preguntar si revisaron el recurso de retroalimentación (video, audio, canción, etc.) que se envió (si
aplica), (si no lo revisaron sugerir que lo hagan).
Preguntar: ¿Cuáles eran los dos retos que debían poner en práctica? (si no recuerdan, dígales cuáles
eran los retos y motívelos a ponerlos en práctica. Ya no es necesario hacer las siguientes
preguntas).
RETO 1
Pregunte al joven (beneficiario), en los dos últimos días:

(Escribir la pregunta que nos permitirá valorar el nivel de logro de aplicación del reto)

RETO 2
Pregunte primero al joven (beneficiario), en los dos últimos días:

(Escribir la pregunta que nos permitirá valorar el nivel de logro de aplicación del reto)

5 minutos
CARTAS
 Si al joven le corresponde escribir la CARTA DE PRESENTACIÓN, haga las preguntas
de la CARTA TIPO K que le ayudarán a usted a escribir la carta en tercera persona.
 Si al joven le corresponde escribir la CARTA DE SALIDA/FINALIZACIÓN, haga las
preguntas de la CARTA TIPO F que le ayudarán a usted a escribir la carta en tercera
persona.

1 MINUTO
Agendar la llamada para la aplicación del próximo plan de autoestudio:
 Anote en el REGISTRO DE LLAMADAS fechas y horarios acordados.
 Pedir que complete el plan de autoestudio:

(Escribe el código y plan siguiente)

(1 minuto) cierre
 Orar por el joven
 Despedirse recordándole la siguiente fecha programada para la clase virtual. (Ej.: Gracias
por tu tiempo, nos conectaremos el martes 9, a las 10 de la mañana).
DESPUÉS DE FINALIZAR LA LLAMADA

 Si corresponde, escriba la CARTA en el BOSYSTEM tomando en cuenta los criterios de

calidad disponibles en el SPARK
  Valorar: por la conversación y las respuestas del joven, realizar la valoración cualitativa y
registrar la valoración cuantitativa (1,2,3,4) en el BOSYSTEM, según los siguientes
criterios:

Necesita Desarrollo Competente Fortaleza Ejemplar

(ND=1) (C=2) (F=3) (E=4)
Cuando el joven no Cuando el joven Cuando el joven Cuando el joven
recuerda los dos retos recuerda los dos retos, recuerda los dos retos, recuerda los dos retos,
de aplicación. pero no comparte su y comparte su y comparte su
experiencia de experiencia de haber experiencia de haber
aplicación o solo aplicado. aplicado junto a su
recuerda y aplicó un familia.
reto
Para registrar el nivel de logro de la aplicación del reto, tomar en cuenta lo siguiente:
o Si el registro del primer contacto es SI y el segundo contacto es SI, registrar la valoración
del nivel de logro de la aplicación del reto: 1 (ND), 2 (C), 3 (F) y 4 (E).
o Si el primero contacto es SI y el segundo contacto es NO, automáticamente el sistema
marcará como “0”, lo cual significa que no hay valoración del nivel de logro de la
aplicación del reto.
o Si el registro del primer contacto es NO y el segundo contacto es NO, automáticamente el
sistema marcará como “0” que significa que no hay valoración del nivel de logro de la
aplicación del reto. En este caso debe seleccionar la justificación en la columna “Situación
actual del beneficiario”.