Impacto de la Tecnologías de

Información y Comunicación
En Las Empresas
Presentado por:
Jean Carlos Valenzuela C. (A00137048)
Yeudi Bienvenidio Sencion P.
(A00137029)
Shakira Guerrero (2018-1926 )
  la Tecnología en el negocio

 La importancia de contar con métricas definidas que

permitan medir el desempeño de la tecnología, fue el tema
principal durante el panel El valor de negocios de las
Tecnologías de Información.

 Gobernabilidad y credibilidad, a través de recursos, roles,

mediciones y procesos; el conocimiento de las diferentes
opciones tecnológicas que existen; la mejor forma de llevar
la tecnología al negocio; el valor del negocio, y un buen
esquema de administración son los aspectos que el panel
propuso.
 Una de las empresas que dio a conocer su experiencia
durante este evento fue Alestra, quien a través de la
implementación de la plataforma de CRM, a partir del 2001 ha
logrado una reducción del 60 por ciento en los costos de
soporte y mantenimiento, así como del 50 por ciento en el
tiempo de atención telefónica a sus clientes.

 Una necesidad básica que abordó este panel fue el establecer

la seguridad informática dentro de la empresa y se estableció
la necesidad de contar con una estrategia que incluya
procesos básicos, conocer la infraestructura que la compone
y tomar algunas recomendaciones al implementarla.
 En la actualidad, los negocios se vuelven más competitivos por
varios aspectos, entre los que destacan: el incremento de su
eficiencia productiva, la mejora en la calidad de sus productos y
servicios y cualquier respuesta positiva inmediata que se tenga
ante las necesidades del cliente.

 Para poder lograr estos objetivos, muchos de los negocios que

han tenido éxito en su estrategia ha sido mediante el uso de
tecnologías de información.
 Información y Comunicación en las
Empresas

 Al culminar esta presentación nos damos cuenta

que el impacto de información y comunicación
en las empresas de hoy han ayudado y son de
vital importancia, pues por medio de estas se
puede realizar actividades en distintas áreas de
una organización o empresa, permite el ahorro
de tiempo, buena calidad, y mejora de los
mecanismos en la empresa.
 Por eso es muy importante el uso de las Tecnologías
de la Información y la Comunicación en toda empresa,
pues hoy por hoy la tecnológica es una muy
importante tendencia y gran parte de la población la
usa es por ello que toda empresa u organización
deben estar al día con el uso de estas herramientas.
Cada vez las tecnologías facilitan las tareas de la
empresa y producen innovación, lo que hace que las
empresas que no se suman a estas tecnologías se
vayan quedando atrás. Una empresa que incorpora
las nuevas tecnologías es más competitiva, cuenta
con mayores recursos de producción y
competitividad, mientras que las que no invierten en
tecnología se van quedando atrás, bien porque no
tienen las mejoras que las demás empresas o su
capacidad productiva es mejor.
Métodos De Comunicación Y
Tecnologías que utilizan las
Empresas