Ocaña 22 de junio de 2021

Señores Auteco S A S

Yo, LUIS CARLOS ANDRES PEREZ MINORTA identificado con cedula de ciudadanía 1.004.804.925 de
la ciudad de Ocaña, norte de Santander. Quiero presentar ante ustedes la inconformidad que
tengo debido al servicio técnico de mi motocicleta BAJAJ BOXER CT 100 ES. El día 25 de febrero de
2021 realice la compra de la motocicleta BOXER CT 100 ES con numero de chasis
9FLB37AYXMDK11801 Y DE MOTOR PFYWLM22572 En el almacén JAPOLANDIA MOVIL OCAÑA. El
mismo día que salgo del almacén le siento el imperfecto a la motocicleta lo cual me dirijo al
almacén KMOTOS OCAÑA ya que es el único servicio técnico autorizado de auteco en la ciudad de
Ocaña. En el momento que le hacen la revisión me indican que la motocicleta tiene dañado los
amortiguadores traseros los cuales rozan en el guarda barro trasero lo cual me indican que ellos
van a realizar el respectivo pedido de los amortiguadores. a la fecha cuatro meses después no me
dan solución y cada vez que me acerco al PDV KMOTOS la señorita atiende de una manera grosera.
Lo cual me parece algo poco profesional que es una sola marca y el respaldo debe ser en cualquier
punto autorizado de auteco del país.

Agradezco su pronta atención ya que estoy muy inconforme con la marca.

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LUIS CARLOS ANDRES PEREZ MINORTA
1.004.84.925
3232321296
NATALIACARRACAL569@GMAIL.COM