Manual de Procedimientos Recursos Humanos ÓED

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS RECURSOS HUMANOS

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
RECURSOS HUMANOS
Órganos Electorales Desconcentrados
18/12/2019
CONSEJO ESTATAL ELECTORAL Y DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA

Formuló Revisó Autorizó
Recursos Humanos Dirección Ejecutiva de Presidencia o Secretaría

Administración y Finanzas Ejecutiva
l

1
TITULO: Reclutamiento y Selección de los Auxiliares A y B
DOC. No: VERSIÓN: FECHA: 18/12/2019 HOJA : 2 DE: 31

INTRODUCCIÓN

En base a los lineamientos y normas establecidas es necesario el desarrollo de un proceso
para tipificar el por qué y el para qué de la creación, sustitución o temporalidad de este puesto
para que el desarrollo del mismo este fundamentado y desarrollado adecuadamente.

Es importante resaltar que la búsqueda del perfil adecuado debe ser lo más apegado a las
normas y a las necesidades del puesto a ocupar, encontrando las características de la
persona para desempeñar a cabalidad las tareas encomendadas.

Los diferentes pasos en el proceso de reclutamiento mediante convocatorias definidas, o
reclutamiento por invitación deben permanecer tipificados de forma en los cuales este
determinado el propósito de cubrir cada puesto.

Las características que debe de cumplir un perfil adecuado para el puesto de auxiliar tiene
que ver con características del perfil para realizar las actividades asignadas, esto sin duda es
la fuente primogénita para el buen desarrollo del perfil en la organización

Todo conlleva un proceso interno mediante los instrumentos adecuados como la entrevista
personal, los exámenes básicos, revisión de referencias laborales q u e nos darán todos
los datos necesarios para la toma de decisión correcta entre dos o varios perfiles.


2

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

Reclutamiento y selección de los Auxiliares A y B

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO

Establecer los pasos para el reclutamiento, selección, contratación y capacitación de
las y los Auxiliares Administrativos A y B en Órganos Desconcentrados de acuerdo
con el perfil indicado en la convocatoria correspondiente.

UNIDADES DE APLICACIÓN

• Presidente(a) del Comité Municipal Electoral.

• Presidente(a) de la Comisión Distrital Electoral.

• Recursos Humanos.

• Aspirante.



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POLÍTICAS DE OPERACIÓN

1. Las y los aspirantes a ingresar serán mediante un proceso de selección
bajo los lineamientos de una convocatoria; o mediante una invitación
especifica.
2. El presidente(a) del Órgano Electoral Desconcentrado procederá a notificar
a las y l o s aspirantes el lugar, la hora y la fecha en que se llevarán
a cabo las evaluaciones y entrevistas, relación que deberá reportar al área
de Recursos Humanos para coadyuvar con el proceso.
3. Las resoluciones sobre el ingreso del personal serán definitivas, por
lo que no admitirán recurso alguno.
4. En caso de que exista una urgencia inaplazable, el Director de Recursos
Humanos tendrá la facultad de contratar personal auxiliar A y B por tiempo
determinado según las necesidades de la operación y los lineamientos del
organismo.
5. Todo el personal que funja como auxiliar A y B de nuevo ingreso deberá
recibir la capacitación de inducción Institucional, la cual deberá reportar en
un informe al área de Recursos Humanos con la evidencia correspondiente.



4

2. RESPONSABILIDAD (R) Y AUTORIDAD (A):
2.1 Presidente(a) del Comité Municipal Electoral
2.1.1 Autoriza la solicitud de necesidades del personal Auxiliar A y B. (A)
2.1.2 Publica convocatoria. (R)
2.1.3 Mantiene el banco de información (R)
2.1.4 Recibe expediente, entrevista aspirantes, aplica exámenes y a s i g n a
fecha de actividades de su proceso. (R)
2.1.5 Realiza investigación empresarial cuando así lo amerite el caso. (R)
2.1.6 Integra expedientes. (R)
2.1.7 Presenta resultados de las evaluaciones de aspirantes al área de Recursos Humanos.
(R)
2.1.8 Notifica a Recursos Humanos altas y bajas del personal. (R)
2.1.9 Elabora contratos. (R)
2.1.10 Elabora programa de capacitación interna. (R)

2.2 Presidente(a) de la Comisión Distrital Electoral
2.2.1 Autoriza la solicitud de necesidades del personal Auxiliar A y B. (A)
2.2.2 Publica convocatoria. (R)
2.2.3 Mantiene el banco de información (R)
2.2.4 Recibe expediente, entrevista aspirantes, aplica exámenes y a s i g n a
fecha de actividades de su proceso. (R)
2.2.5 Realiza investigación empresarial cuando así lo amerite el caso. (R)
2.2.7 Presenta resultados de las evaluaciones de aspirantes al área de Recursos Humanos.
(R)
2.2.8 Notifica a Recursos Humanos altas y bajas del personal. (R)
2.2.9 Elabora contratos. (R)
2.2.10 Elabora programa de capacitación interna. (R)

2.2.11 Recursos Humanos.
2.1.11 Revisar la solicitud de necesidades del personal Auxiliar A y B. (R)
2.2.12 Revisa la publicación de la convocatoria. (R)
2.2.13 Revisa que se mantenga el banco de información. (R)
2.2.14 Revisa expedientes, entrevista aspirantes, aplica exámenes y asigna fecha de
actividades de su proceso. (R)
2.2.15 Revisa que se haya realizado la investigación empresarial cuando así lo
amerite el caso. (R)
2.2.17 Presenta resultados de las evaluaciones de aspirantes a Auxiliar A y B. (R)
2.2.18 Alta de personal y baja anticipada del personal. (R)
2.2.19 Ayuda a programar el curso de inducción institucional. (R)
2.2.20 Elaboración de contratos. (R)



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DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

3 ALCANCE
Aplica a las y los aspirantes interesados en ingresar al puesto de Auxiliar A y
B que laborarán en los Organismos electorales desconcentrados.

4 DEFINICIONES

4.1 Auxiliar A: Es la persona que participa en el proceso de reclutamiento y selección
de personal.

4.2 Auxiliar B: Es la persona que participa en el proceso de reclutamiento y selección
de personal.

4.3 Personal de Recursos Humanos: Es el conjunto de personas encargadas de
revisar que se lleve a cabo el proceso de selección adecuadamente.

4.4 Presidente(a) del Comité Municipal Electoral: Es la autoridad encargada de
realizar y ejecutar el proceso de reclutamiento y selección.

4.5 Presidente(a) de la Comisión Distrital Electoral: Es la autoridad
en c a rga da d e realizar y ejecutar el proceso de reclutamiento y selección.



6

3 DESARROLLO
5.1 Reclutamiento y Selección del Personal Auxiliar A y B.

DOCUMENTO
PASO RESPONSABLE ACTIVIDAD
DE TRABAJO

Presidente(a) del Analiza las necesidades de personal e integra la solicitud para
1 Oficio
CME y CDE autorización del Organismo en base al presupuesto aprobado.
2 Recursos Autoriza la solicitud de necesidades del personal A y B Oficio

Humanos
Propone el perfil específico definiendo: preparación
3 Recursos académica, Convocatoria
Humanos conocimientos especiales y experiencia laboral de

Recursos Mantiene el banco de información.
4 Humanos Convocatoria
5 Recursos Publica la Convocatoria a través de cada Órgano Electoral Convocatoria
Humanos Desconcentrado.
5 Aspirante Presenta expediente en cada Órgano Electoral Documentos requeridos
Desconcentrado en la
Analiza el Curriculum Vitae de las y los aspirantes y si

6 Presidente(a) del cubre el requisito pasa al siguiente punto, en caso de no Expediente del Aspirante
CME y CDE cubrir el perfil se le agradece su participación.
Presidente(a) del Programa a las y los aspirantes para las Solicitud de empleo.
CME y CDE Evaluación de recursos
evaluaciones y las entrevistas correspondientes.
humanos a
aspirantes a ingresar.
7 Programa de actividades
para evaluación de
aspirantes
Presidente(a) del Realiza investigación empresarial cuando así lo amerite el Formato de investigación
8 CME y CDE empresarial
caso.
Presidente(a) del Evalúa a las y los aspirantes de acuerdo al perfil específico Formato para
evaluación de
CME y CDE
programa.
Evaluación para la
entrevista de selección.
9 Evaluación del perfil especifico.

Recursos Coadyuva con el presidente(a) de cada OED, para realizar la Examen de
10
Humanos aplicación de exámenes a las y los aspirantes. conocimientos (Cuando
así lo amerite el caso)
Recursos Coadyuva con el presidente(a) de cada OED, para realizar la Encuesta de satisfacción
aplicación de la encuesta de satisfacción a las y los del proceso de
11 Humanos
reclutamiento y selección
aspirantes que participaron en el proceso de reclutamiento y
selección, integra expedientes y presenta resultados.



7

6 DIAGRAMA DE FLUJO
6.1 Reclutamiento y Selección de Auxiliar A y B

INICIO

DESCRIPCIÓN DEL

PERFIL DEL PUESTO

REQUISICIÓN DE RECEPCIÓN DE SEGUNDA
PERSONAL RECLUTAMIENTO
CURRICULUM ETAPA
INTERNO
VITAE SELECCIÓN
(INVITACIÓN)
AUTORIZACIÓN
RECEPCIÓN DE SEGUNDA
TIPO DE CURRICULUM ETAPA
RECLUTAMIENTO
RECLUTAMIENTO VITAE SELECCIÓN
RECLUTAMIENTO
EXTERNO
(CONVOCATORIA)
ELABORACIÓN DEL
FORMULARIO DE
HISTORIAL LABORAL



SEGUNDA ETAPA: PROCESO DE SELECCIÓN DE AUXILIAR A Y B DE ORGANISMOS 8
DESCONCENTRADOS

SEGUNDA ETAPA
SELECCIÓN

NO TERMINA EL
SELECCIONADO PROCESO
REVISIÓN Y
ANÁLISIS DE

CURRICULUM

SÍ

ENTREVISTA EXAMENES

TERMINA EL
PROCESO

NO

RESULTADOS
CONTINUA DE LOS
EXAMENES

SÍ

VERIFICACIÓN
TERMINA EL
DE
PROCESO
REFERENCIAS
LABORALES

NO

INFORME DE
¿APROBÓ? RESULTADOS DE LOS

EXAMENES

SÍ

CONTRATACIÓN FIN
Presidencia o Secretaría
Recursos Humanos Dirección Ejecutiva de
Ejecutiva
Administración y Finanzas

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PRIMERA ETAPA: PROCESO DE RECLUTAMIENTO DE AUXILIAR A Y B
DE ORGANISMOS DESCONCENTRADOS

I. Descripción del Perfil del Puesto.

II. Elaboración de la Convocatoria en base al Perfil del Puesto

III. Elaboración del Expediente Laboral
Ejecutiva

10

I. Descripción del Perfil del Puesto. Es tipificar de manera concisa, ordenada y
con objetivos claros el perfil necesario para cubrir las necesidades del puesto en
función a las características de calidad, servicio y confianza. Se refiere
primordialmente en la búsqueda de características y enunciarlas para establecer
modos básicos de actuación al fin de llevar a cabo los trabajos asignados sin
mayor complicación.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE ORGANISMOS DESCONCENTRADOS “A”

ÁREA DE ADSCRIPCIÓN: Organismos desconcentrados del CEEPAC.
DIETA

REQUERIMIENTO PARA OCUPAR EL PUESTO

Nivel de estudios Nivel medio superior o superior.
ESCOLARIDAD Preferentemente Administración, Contabilidad
Área académica
o áreas afines.
EXPERIENCIA Ámbito de experiencia laboral Público o privado.
LABORAL Experiencia laboral Preferentemente dos años.

COMPETENCIAS REQUERIDAS
PROFESIONALES DIRECTIVAS TÉCNICAS
Actitud de servicio. Comunicación efectiva. Manejo de los programas de
Compromiso institucional. Trabajo en equipo. Office (Word, Excel, Pdf, Win
Ética y responsabilidad Zip).
Pro actividad.
Conocimientos actualizados
administrativa.
de contabilidad.
Discreción y prudencia. Manejo de herramientas de
oficina. (Impresora, escáner).
Conocimiento de, al menos,
un programa contable.
Manejo de correo electrónico.

MISIÓN:
Apoyo en actividades administrativo contables que contribuyan el cumplimiento de los objetivos
del organismo electoral desconcentrado.
Ejecutiva

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OBJETIVO DEL CARGO:

Realizar actividades administrativas, archivo, control, comprobación del gasto y envió de
correspondencia; digitar, registrar, verificar las operaciones contables y la documentación
comprobatoria que soporte el gasto, la cual deberá cumplir con los requisitos fiscales y de
comprobación, para transparentar la rendición de cuentas y el adecuado manejo del recurso
público.

ÁREAS DE COLABORACIÓN:
Interna: Dirección Ejecutiva de Administración y Finanzas; Dirección de Recursos Humanos;
Dirección de Recursos Materiales, y Dirección de Finanzas.

FUNCIONES ELECTORALES:
1. Atender las llamadas telefónicas; esto se refiere a la atención puntual y correcta de que
la comunicación vía telefónica para dar información del departamento, así como
direccionar a las personas cuando sea ajeno el tema al área.
2. Recibir la correspondencia, radicarla y entregarla, tanto interna como externa; esto
tiene que ver con el puntual recibo temporal y extemporáneo de correspondencia física
y electrónica que conlleve asuntos específicamente del área y canalizar los que no sean
competencia de la misma, así mismo pedir apoyo de las diferentes coordinaciones y
jefaturas de la institución para que no quede información sin procesar.
3. Atender todas aquellas personas que necesiten información; se refiere primordialmente
a la atención directa a aquellas personas ya sean internas ó externas las cuales necesiten
información puntual y necesaria bajo las normas y confidencialidad necesaria para
proporcionarla en base a la normativa interna.
4. Apoyar en el manejo y control de archivos; se basa en la captación de información,
procesamiento, acomodo, clasificación y hasta descarte de la información puesta a cargo

para un mejor uso y disponibilidad bajos los lineamientos dispuestos.

5. Expedientar las contrataciones del personal administrativo del comité o comisión; esto
conlleva a ayudar a formular, complementar y enriquecer los expedientes de
contratación para un mejor proceso y uso de la información.
Ejecutiva

12
6. Revisar que los expedientes de contratación de los Supervisores Electorales y
Capacitadores Asistentes Electorales estén completos; hacer una exhaustiva revisión de

los expedientes buscando que todo este correcto, verificando que no existan anomalías
y si las hubiere canalizar la problemática para corregirlas.

7. Recabar las firmas de los contratos del personal administrativo del comité o comisión,
de los Supervisores Electorales y Capacitadores Asistentes Electorales; este apoyo tiene
su importancia para la validez de los expedientes y que el proceso de los mismos este
correcto.
8. Entregar las tarjetas bancarias de nómina a los integrantes del comité o comisión, de los
Supervisores Electorales y Capacitadores Asistentes Electorales;
9. Recabar las firmas de los recibos de nómina de todo el personal del comité o comisión,
de los Supervisores Electorales y Capacitadores Asistentes Electorales;
10. Enviar por la vía electrónica, por paquetería o preferentemente con algún integrante de
los nodos, los contratos debidamente requisitados y firmados, así como también el
acuse de recibo de los talones de tarjetas bancarias de nómina al área de Recursos
Humanos;
11. Enviar por la vía electrónica quincenalmente, por paquetería o preferentemente con
algún integrante de los nodos mensualmente, el reporte de incidencias quincenal y el
acta de sesión con la lista de asistencia debidamente firmada al área de Recursos
Humanos;
12. Enviar por la vía electrónica quincenalmente, por paquetería o preferentemente con
algún integrante de los nodos mensualmente, los recibos de nómina quincenal
debidamente firmados al área de Recursos Humanos;
13. Archivar las pólizas contables con el soporte documental que reúna los requisitos
fiscales y de comprobación; esto en referencia al buen uso de la información captada
verificando que cumpla con los lineamientos necesarios para su proceso y así mismo
detectar fallas y canalizarlas a sus respectivos responsables
14. Registrar las operaciones contables; procesar la información por el canal determinado
por la institución, actualizando bases de datos e información en portales y programas
oficiales.

15. Apoyar al Presidente(a) Consejero a conciliar las cuentas bancarias;

16. Apoyar al Presidente(a) Consejero a depurar las cuentas de ingresos y gastos;

Ejecutiva

13
los nodos el contrato de la apertura de la cuenta bancaria en donde se depositará el

recurso para el funcionamiento del comité o comisión a la Dirección Ejecutiva de
Administración y Finanzas;

los nodos el contrato de arrendamiento y demás contratos de servicios que sean
necesarios a la Dirección Ejecutiva de Administración y Finanzas;
los nodos mensualmente, las pólizas contables con el soporte documental y cierre
mensual contable en los formatos señalados, debidamente requisitados a la Dirección
Ejecutiva de Administración y Finanzas;
20. Participar en la identificación de los riesgos de su área de trabajo y en la generación de
acciones de mejora para su prevención;
21. Colaboración continúa en otras labores asignadas por su jefe inmediato.
22. Toda correspondencia enviada a través de los nodo deberá llevar su oficio con la relación
de la documentación que se envía a las oficinas centrales del CEEPAC con las firmas
correspondientes de entrega y recibo.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE ORGANISMOS DESCONCENTRADOS “B”

ÁREA DE ADSCRIPCIÓN: Organismos desconcentrados del CEEPAC.
DIETA

REQUERIMIENTO PARA OCUPAR EL PUESTO

Nivel de estudios Nivel básico
ESCOLARIDAD
Preferentemente administrativas o áreas
Área académica
afines.
LABORAL Experiencia laboral Preferentemente seis meses.
Ejecutiva

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COMPETENCIAS REQUERIDAS
PROFESIONALES DIRECTIVAS TÉCNICAS
Actitud de servicio. Comunicación efectiva. Manejo de las necesidades
Compromiso institucional. Trabajo en equipo. básicas de una oficina,
Ética y responsabilidad mensajería y limpieza.
Pro actividad.
administrativa.
Discreción y prudencia.

MISIÓN:
Apoyo en actividades básicas administrativas de una oficina, que contribuyan al cumplimiento de
los objetivos del organismo electoral desconcentrado.

OBJETIVO DEL CARGO:
Realizar actividades administrativas de envío, recepción de mensajería, suministro de básicos y
limpieza del comité o comisión.

ÁREAS DE COLABORACIÓN:
Interna: Comité o Comisión del organismo electoral desconcentrado, Dirección Ejecutiva de
Administración y Finanzas; Dirección de Recursos Humanos; Dirección de Recursos Materiales.

FUNCIONES ELECTORALES:
1. Atender las llamadas telefónicas;
2. Apoyo para la entrega de correspondencia, tanto interna como externa;
3. Atender todas aquellas personas que necesiten información;
4. Apoyo en el acomodo y organización de suministros básicos;
5. Mantener limpio el comité o comisión;
6. Participar en la identificación de los riesgos de su área de trabajo y en la generación de
acciones de mejora para su prevención;
7. Colaboración continúa en otras labores asignadas por su jefe(a) inmediato.
Ejecutiva

TITULO: Reclutamiento y Selección de los Auxiliares A y B 15

II. Elaboración de la Convocatoria en base al Perfil del Puesto. Esta tiene que ver con los requisitos
necesarios, así como los procedimientos y fechas establecidos para determinar los candidatos a
ocupar el puesto requerido y desde un inicio poner las bases para la contratación de la persona
indicada.
I. Los candidatos deberán presentar los siguientes requisitos:

a) Curriculum Vitae,

b) Solicitud de Empleo y

c) Credencial de Elector

II. El reclutador deberá observar que el entrevistado no tenga parentesco hasta en el cuarto grado
civil o consanguíneo con el personal del Organismo, Comité Municipal Electoral o Comisión
Distrital Electoral, de conformidad con dispuesto en el artículo 47 de la Ley Federal de
Responsabilidades de los Servidores Públicos, en correlación con el numeral 56 de la Ley de
Responsabilidades de los Servidores Públicos del estado de San Luis Potosí.
a) Grados de parentesco, tanto por línea recta o directa y colateral, como por consanguinidad
y afinidad.
Grados Titular/Cónyuge

1 Padres Suegros Hijos Yerno/Nuera
2 Abuelos Hermanos Cuñados Nietos
3 Bisabuelos Tíos Sobrinos Biznietos

4 Primos – – –

III.
El reclutador deberá revisar en la página del INE: http://actores‐politicos.ine.mx/actores‐
politicos/partidos‐politicos/consultaafiliados/locales/#/y http://actores‐politicos.ine.mx/actores
politicos/partidos‐politicos/consulta‐afiliados/nacionales/#/, que el aspirante no se encuentre
afiliado a ningún partido político y guardar la evidencia en el expediente.

Para el procedimiento de reclutamiento se solicita se realice por lo menos a dos aspirantes el
ofrecimiento a contender por la vacante.

Ejecutiva
16
EL CONSEJO ESTATAL ELECTORAL Y DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA

te invita a trabajar como

Auxiliar A ó Auxiliar B de Organismos Desconcentrados

Archivo, control, comprobación del gasto y envió de correspondencia; digitar,
Auxiliar A registrar, verificar las operaciones contables y la documentación comprobatoria
que soporte el gasto, la cual deberá cumplir con los requisitos fiscales y de
comprobación, para transparentar la rendición de cuentas y el adecuado
manejo del recurso público.

Auxiliar B Actividades administrativas de envío, recepción de mensajería, suministro de
básicos y limpieza del comité o comisión.

 Ser ciudadana o ciudadano mexicano en pleno ejercicio de sus derechos civiles y políticos, y
contar con Credencial para Votar vigente.
 Nivel de estudios: Auxiliar A Nivel medio superior o superior y Auxiliar B Nivel básico.
 Gozar de buena reputación y no haber sido condenado por delito alguno.
 No ser militante de algún partido político.
 Contar con los conocimientos, experiencia y habilidades necesarios para realizar las actividades
de acuerdo al perfil del puesto.
 Disponibilidad de tiempo para cumplir con las actividades institucionales, incluso fuera de horarios
habituales (incluyendo fines de semana y días festivos).

¡Presenta tu solicitud y participa!
Ejecutiva

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SEGUNDA ETAPA: PROCESO DE SELECCIÓN DE AUXILIAR A Y B
DE ORGANISMOS DESCONCENTRADOS

I. Revisión y análisis de Curriculum
Vitae.

II. Entrevista de selección.

III. Pruebas de selección (Examen de conocimientos
teórico –prácticos; cuando así lo amerite el caso).

IV. Verificación de referencias laborales

V. Informe de resultados finales.
Ejecutiva

18
SEGUNDA ETAPA: PROCESO DE SELECCIÓN DE AUXILIAR A Y B DE
ORGANISMOS DESCONCENTRADOS

I. Revisión y análisis de Curriculum Vitae. A partir de la información recibida,
verificar que los datos cumplan con lo solicitado para el perfil del puesto.

AUXILIAR A
ASPECTOS A REVISAR Y ANALIZAR DEL CURRICULUM VITAE
ESCOLARIDAD Nivel de estudios Nivel medio superior o superior.

Preferentemente Administración,
Área académica
Contabilidad o áreas afines.
LABORAL Experiencia laboral Preferentemente dos años.
Actitud de servicio.

Compromiso institucional.

Ética y responsabilidad
Profesionales
administrativa.


Comunicación efectiva.

Trabajo en equipo.
Directivas
Pro actividad.

Manejo de los programas
COMPETENCIAS de Office (Word, Excel, Pdf,
REQUERIDAS Win Zip).

Conocimientos
actualizados de
contabilidad.

Manejo de herramientas
Técnicas
de oficina. (Impresora,
escáner).
Conocimiento de, al
menos, un programa
contable.
Manejo de correo
electrónico.
Ejecutiva

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AUXILIAR B
ASPECTOS A REVISAR Y ANALIZAR DE LA SOLICITUD DE EMPLEO
ESCOLARIDAD Nivel de estudios Nivel básico

Preferentemente administrativas o
Área académica
áreas afines.
LABORAL Experiencia laboral Preferentemente seis meses.

Actitud de servicio.

Compromiso institucional.
Ética y responsabilidad
Profesionales
administrativa.

COMPETENCIAS Comunicación efectiva.
REQUERIDAS
Trabajo en equipo.
Directivas
Pro actividad.
Manejo de las necesidades
Técnicas básicas de una oficina,
mensajería y limpieza.
Ejecutiva

20

II. Entrevista de selección. Esto se refiere a un diálogo cara a cara para recopilar la
información requerida y verificar lo ofrecido por parte del solicitante puesto su
Curriculum Vitae. Así mismo detectar características que puedan ayudar a un mejor
proceso de selección.

ENTREVISTA
PREGUNTAS RESPUESTAS
Dígame algo acerca de usted.
¿Por qué le intereso este puesto?
¿Por qué dejo su último empleo?
¿Qué deberes y responsabilidades desempeñaba?
¿Tuvo problemas personales en su empresa anterior?
¿Cómo era su relación con sus superiores?
¿Qué experiencias profesionales tiene?
¿Se siente cómodo con un trabajo planificado?
¿Dispone de movilidad?
¿Recibe órdenes sin sentirse molesto?
¿Qué condiciones de este puesto le atraen
especialmente?
¿Se ha integrado fácilmente en un grupo de trabajo?
¿Cómo le gustaría trabajar: sólo o en equipo? ¿Por qué?
¿Prefiere un trabajo previsible o uno cambiante?
¿Puede incorporarse inmediatamente?
¿Cuáles son sus mejores cualidades y defectos?
Describa 3 principales
Destaque alguna anécdota de su vida
Cuénteme algún problema de su vida que haya
resuelto con éxito
¿Qué valora más la fuerza o el diálogo?
¿Es usted una persona tolerante?
¿Tiene facilidad para llevarse bien con la gente?
¿Se define por ser una persona constante?
¿Se poner nervioso ante los imprevistos?
¿Cuáles programas de Office maneja?
¿Tiene conocimientos actualizados de contabilidad?
¿Qué herramientas de oficina maneja?
Comentarios adicionales del entrevistador:
Ejecutiva

21

III. Pruebas de selección (Examen de conocimientos teórico –prácticos; cuando
así lo amerite el caso). Se debe de realizar pruebas para cotejar la información
ofrecida por el solicitante, buscando encontrar en él los elementos básicos para
cubrir el perfil, medir habilidades y potencial.

IV. Verificación de referencias laborales. Este se refiere a cotejar la información
proporcionada en el curriculum para obtener veracidad en lo dicho por el
solicitante, apoyar esta información para la toma de decisión entre varios
candidatos.

FORMATO DE VERIFICACIÓN DE REFERENCIAS LABORALES
DATOS DEL CANDIDATO
Nombre del Candidato:
Fecha:
REFERENCIAS LABORALES
Empresa:
Teléfono:
Nombre del contacto:
Cargo:
Tiempo laborado:
Causa de salida:
Actividades que desarrollo:
¿Necesita supervisión constante?
¿Cómo era la relación con su jefe
inmediato?
¿Tuvo algún problema o situación
relevante?
¿Cómo actúa bajo presión?
¿Volvería a contratar al solicitante?
En caso negativo, indique el motivo
Observaciones:
Ejecutiva

22

V. Informe de resultados finales. Crear una referencia de datos simplificados para
tener un panorama global y la decisión final adecuada a los estándares los
requeridos.

INFORME DE RESULTADOS FINAL
Nombre del Aspirante:
Fecha:
Calificación
Examen de
conocimientos
generales:
Examen de conocimientos
específicos:
Entrevista por Muy baja evidencia de la
competencias: presencia de la competencia
1. Análisis y toma de Baja evidencia de la presencia de la
decisiones bajo presión competencia
2. Trabajo y redes de Evidencia de la presencia de la
competencia
colaboración
Alta evidencia de la presencia de la
3. Liderazgo efectivo competencia
4. Negociación Muy alta evidencia de la presencia de la
competencia
Referencias laborales: Empleo 1:
Empleo 2:
Opinión del director del área

solicitante:
Ejecutiva
23
Incorporación Temporal (Contratación)

a) El aspirante seleccionado deberá presentar para su contratación:
i) RFC con Homoclave, registrado en el
a) Curriculum Vitae,
SAT,
b) Solicitud de Empleo, j) NSS o Alta ante el IMSS,

c) Acta de Nacimiento, k) 2 Cartas de Recomendación,

l) Declaración bajo protesta de decir
d) CURP
verdad (Anexo 2),

e) Comprobante de Estudios, m) Correo Electrónico,
n) Cuestionario Institucional
f) Comprobante de Domicilio,
CEEPAC,
g) Credencial de Elector, o) Informe si tiene crédito INFONAVIT.
h) 2 Fotografías,

b) Realización del contrato, el cual deberá firmar el empleado previo al inicio de sus
funciones.
En los casos de la contratación de los Comités Municipales Electorales
(CME) o Comisiones Distritales Electorales (CDE), el Presidente(a) deberá
reunir la información concerniente al personal a su cargo, entregar el
contrato y recabar la firma del mismo, e l cual les será enviado vía
correo electrónico para su impresión, una vez que esté firmado por el
empleado deberá escanearlo y mandarlo vía c or r e o ele ct r óni c o y
p ost e ri orme nt e p or paquetería o a través de un nodo a la
Dirección de Recursos Humanos del Organismo Electoral.

Ejecutiva

24
b) La Jefatura de Nominas dará de alta al empleado(a) en el Instituto Mexicano del
Seguro Social, el cual será contratado por el régimen de sueldos y salarios.

c) La Jefatura de Nominas asignará una tarjeta de débito nómina, en la cual se le
depositará quincenalmente el sueldo, se dará de alta en el portal Bancario para
lo cual deberá informar el empleado(a) lo siguiente:

 Nombre del Beneficiario(s),
 Domicilio y teléfono del Beneficiario(s),
 RFC de preferencia con homoclave del Beneficiario(s) y
 Porcentaje del monto del seguro.

d) La Jefatura de Nominas ingresará su registro en el sistema de Nominas para el
timbrado del recibo de nómina.

e) La Jefatura de Nominas quincenalmente le entregará al empleado(a) el recibo de
nómina para que lo firme y será enviado a su correo electrónico.

f) El Presidente(a) del Comité Municipal Electoral (CME) o Comisión Distrital
Electoral (CDE), informara sobre las incidencias del personal a su cargo ocho días
antes del corte a la quincena.
Ejecutiva

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS RECURSOS HUMANOS 25

Inducción

La inducción de personal es el conjunto de acciones destinadas a orientar, ubicar y
supervisar a las nuevas personas que entran a formar parte de una empresa.

Es importante que cuando un nuevo colaborador ingrese a la institución se le oriente
acerca del puesto que desempeñará para que conozca los objetivos a cumplir, para lo
cual se proponen los siguientes pasos:

INICIO

 ¿Por qué el CEEPAC?

 Fundamentos Legales
Bienvenida a la
Organización  Definición
 Misión
 Valores

 Informar al trabajador los horarios

Recomendaciones de trabajo, normas,
generales responsabilidades y derechos a los
que tiene acceso.

 Presentar al trabajador con sus
Presentación con el compañeros de trabajo y conozca
equipo de trabajo la interacción que tendrá con cada
de ellos.

 Recorrido por las instalaciones.
Inducción a su puesto  Descripción de las funciones del
de trabajo. puesto.
 Procedimientos para desempeñar
sus funciones.


Ejecutiva


26
DESINCORPORACIÓN
PASO RESPONSABLE ACTIVIDAD

1 Presidente(a) del Conocimiento de alguna conducta del artículo 47 de la LFT
Organismo (Anexo 1)
Desconcentrado
2 Presidente(a) del Informar a la Dirección de Recursos Humanos.
Organismo
Desconcentrado
3 Presidente(a) del Documentar la incidencia en un oficio (Testigos, Video, Reporte
Organismo de compañeros de trabajo).
Desconcentrado
4 Secretario(a) Técnico Notificar personalmente al trabajador(a) en su domicilio.
del Organismo
Desconcentrado
5 Presidente(a) del Reincorporar al trabajador(a) a su puesto de trabajo (En caso
Organismo de que el trabajador(a) presente una causa justificada)
Desconcentrado
6 Presidente(a) del Terminación de la relación laboral (documento de Renuncia)
Organismo
Desconcentrado
7 Presidente(a) del Informar a la Dirección de Recursos Humanos la Renuncia del
Organismo trabajador.
Desconcentrado
8 Dirección de Recursos Elaboración del finiquito.
Humanos
9 Presidente(a) del Solicita a la Dirección de Recursos Humanos la sustitución del
Organismo auxiliar.
Desconcentrado
10 Dirección de Recursos Revisar los expedientes de las y los posibles candidatos.
Humanos
11 Dirección de Recursos Contratación del nuevo auxiliar, una vez que sea autorizada.
Humanos (anexo 1)
12 Presidente(a), Levantar acta administrativa en los siguientes casos:
Secretario(a) Técnico(a) ‐Cuando el trabajador no atienda al citatorio
del Organismo ‐Si el trabajador atiende a la cita, pero no se llega a un acuerdo.
Desconcentrado y dos
Testigos
13 Secretario(a) Técnico(a) Notificar al trabajador(a) la sanción (Desincorporación).
del Organismo
Desconcentrado
14 Dirección Ejecutiva de Remitir a los Tribunales Laborales y Centros de Conciliación (En
Asuntos Jurídicos caso de que el trabajador(a) no acepte la desincorporación)



27

ANEXO 1 DESINCORPORACIÓN

Ley Federal del Trabajo
CAPITULO IV Rescisión de las relaciones de trabajo
Artículo 47.‐ Son causas de rescisión de la relación de trabajo, sin responsabilidad para el patrón:
I. Engañarlo el trabajador o en su caso, el sindicato que lo hubiese propuesto o recomendado con certificados
falsos o referencias en los que se atribuyan al trabajador capacidad, aptitudes o facultades de que carezca. Esta
causa de rescisión dejará de tener efecto después de treinta días de prestar sus servicios el trabajador;
II. Incurrir el trabajador, durante sus labores, en faltas de probidad u honradez, en actos de violencia, amagos,
injurias o malos tratamientos en contra del patrón, sus familiares o del personal directivo o administrativo de la
empresa o establecimiento, o en contra de clientes y proveedores del patrón, salvo que medie provocación o que
obre en defensa propia;
III. Cometer el trabajador contra alguno de sus compañeros, cualquiera de los actos enumerados en la fracción
anterior, si como consecuencia de ellos se altera la disciplina del lugar en que se desempeña el trabajo;
IV. Cometer el trabajador, fuera del servicio, contra el patrón, sus familiares o personal directivo administrativo,
alguno de los actos a que se refiere la fracción II, si son de tal manera graves que hagan imposible el cumplimiento
de la relación de trabajo;
V. Ocasionar el trabajador, intencionalmente, perjuicios materiales durante el desempeño de las labores o con
motivo de ellas, en los edificios, obras, maquinaria, instrumentos, materias primas y demás objetos relacionados
con el trabajo;
VI. Ocasionar el trabajador los perjuicios de que habla la fracción anterior siempre que sean graves, sin dolo, pero
con negligencia tal, que ella sea la causa única del perjuicio;
VII. Comprometer el trabajador, por su imprudencia o descuido inexcusable, la seguridad del establecimiento o de
las personas que se encuentren en él;
VIII. Cometer el trabajador actos inmorales o de hostigamiento y/o acoso sexual contra cualquier persona en el
establecimiento o lugar de trabajo;
IX. Revelar el trabajador los secretos de fabricación o dar a conocer asuntos de carácter reservado, con perjuicio de
la empresa;
X. Tener el trabajador más de tres faltas de asistencia en un período de treinta días, sin permiso del patrón o sin
causa justificada;
XI. Desobedecer el trabajador al patrón o a sus representantes, sin causa justificada, siempre que se trate del
trabajo contratado;
XII. Negarse el trabajador a adoptar las medidas preventivas o a seguir los procedimientos indicados para evitar
accidentes o enfermedades;
XIII. Concurrir el trabajador a sus labores en estado de embriaguez o bajo la influencia de algún narcótico o droga
enervante, salvo que, en este último caso, exista prescripción médica. Antes de iniciar su servicio, el trabajador
deberá poner el hecho en conocimiento del patrón y presentar la prescripción suscrita por el médico;
XIV. La sentencia ejecutoriada que imponga al trabajador una pena de prisión, que le impida el cumplimiento de la
relación de trabajo;
XIV Bis. La falta de documentos que exijan las leyes y reglamentos, necesarios para la prestación del servicio
cuando sea imputable al trabajador y que exceda del periodo a que se refiere la fracción IV del artículo 43; y
XV. Las análogas a las establecidas en las fracciones anteriores, de igual manera graves y de consecuencias
semejantes en lo que al trabajo se refiere.
El patrón que despida a un trabajador deberá darle aviso escrito en el que refiera claramente la conducta o
conductas que motivan la rescisión y la fecha o fechas en que se cometieron.
El aviso deberá entregarse personalmente al trabajador en el momento mismo del despido o bien, comunicarlo a
la Junta de Conciliación y Arbitraje competente, dentro de los cinco días hábiles siguientes, en cuyo caso deberá
proporcionar el último domicilio que tenga registrado del trabajador a fin de que la autoridad se lo notifique en
forma personal.
La prescripción para ejercer las acciones derivadas del despido no comenzará a correr sino hasta que el trabajador
reciba personalmente el aviso de rescisión.
La falta de aviso al trabajador personalmente o por conducto de la Junta, por sí sola determinará la separación no
justificada y, en consecuencia, la nulidad del despido.


28
PROCESO DE DESINCORPORACIÓN

CONOCIMIENTO DE
INICIO ALGUNA CONDUCTA DEL
ART. 47 DE LA LFT
INFORMAR A LA
DIRECCIÓN DE RECURSOS
HUMANOS EL TRABAJADOR SE
REINCORPORA A SU
PUESTO DE TRABAJO
DOCUMENTAR LA
INCIDENCIA
EL TRABAJADOR
EL SECRETARÍO TÉCNICO PRESENTA CAUSA
NOTIFICARÁ PERSONALMENTE AL JUSTIFICADA
TRABAJADOR EN SU DOMICILIO
EL TRABAJADOR
NO ASISTE SÍ FIRMA LA
RENUNCIA
INFORMAR A LA
DIRECCIÓN DE
RECURSOS
EL TRABAJADOR NO HUMANOS DE LA
LLEGA A UN ACUERDO RENUNCIA PARA
CON EL PRESIDENTE DEL LA ELABORACIÓN
ORGANÓ DEL FINIQUITO
DESCONCENTRADO
SOLICITAR A LA
DIRECCIÓN DE
SE LEVANTA UN ACTA RECURSOS
ADMINISTRATIVA HUMANOS LA
SUSTITUCIÓN DEL
AUXILIAR
NOTIFICAR AL TRABAJADOR LA DIRECCIÓN DE
LA SANCIÓN RECURSOS
(DESINCORPORACIÓN) HUMANOS INICIA EL
PROCEDIMIENTO DE
CONTRATACIÓN
ACEPTA
SÍ
DESINCORPORACIÓN SÍ NO
NO CONTRATACIÓN
SOLICITA AL
CME Y CDE
UN NUEVO

REMITIR A LOS TRIBUNALES ASPIRANTE

LABORALES Y CENTROS DE
CONCILIACIÓN


29

Procedimiento en caso de Renuncia:
Suplentes: Consejeros: Secretario Técnico: Auxiliar A o B:
1. Notificar vía correo 1. Notificar vía correo 1. Notificar vía correo 1. Notificar vía correo electrónico
electrónico a Recursos electrónico a Recursos electrónico a Recursos a Recursos Humanos el mismo
Humanos el mismo día Humanos el mismo día que Humanos el mismo día que día que tenga conocimiento de la
que tenga conocimiento tenga conocimiento de la tenga conocimiento de la desvinculación.
de la desvinculación. desvinculación. desvinculación.
2. Enviar carta renuncia 2. Cerciorarse de que no 2. Cerciorarse de que no 2. Enviar carta renuncia firmada
firmada al correo existan recibos de pago existan recibos de pago a Recursos Humanos.
______________ pendientes de firma. pendientes de firma.
3. Enviar carta renuncia 3. Enviar carta renuncia 3. Cerciorarse de que no existan
firmada al correo firmada al correo recibos de pago o contrato
______________ ______________ pendiente de firma y que su
expediente este completo.
4. Recursos Humanos le enviara

recibo y carta finiquito para su
impresión en triplicado.
5. El Presidente(a) del CDE o CME
elaborará el cheque nominativo
por el monto del finiquito
correspondiente .
6. El Presidente(a) del CME o CDE
procederá al pago del finiquito
cerciorándose que los 3 recibos y
la póliza cheque estén
debidamente firmados.
7. Uno de los recibos firmados

será entregado a la persona
finiquitada, otro se anexara a la
póliza cheque, y el ultimo deberá
escanearse y enviar por vía
electrónica y posteriormente en
físico a la dirección de Recursos
Humanos.

30


Se anexan al manual los documentos referidos:

Anexo 1. Formato Requisición de Personal Recursos Humanos.
Anexo 2. Declaración bajo protesta de decir verdad.
Anexo 3. Cuestionario Institucional CEEPAC.
Anexo 4. Check List para expedientes.
Anexo 5. Formato de Reporte de Entrevistas RH.
Anexo 6. Inventario de Personal CEEPAC.
Anexo 7. Formato de resultados finales para expedientes.

Es importante que todo el personal que sea contratado conozca el “Aviso de privacidad”.



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2 Recursos Autoriza la solicitud de necesidades del personal A y B Oficio

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4. Recursos Humanos le enviara

7. Uno de los recibos firmados

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