Te damos la bienvenida a los

cupones para viajes Uber

Los cupones te ofrecen lo mejor de Uber para todas tus
necesidades de transporte. Cuando recibas un cupón
por SMS o por correo electrónico, toca el enlace y sigue
los pasos de esta guía para aceptarlo y canjearlo.

Una vez que accedas a un cupón, asegúrate de agregar

un método de pago y de ingresar a tu perfil personal en
la app de Uber para usarlo. Ten en cuenta que los cupones
no cubren los montos extra para el conductor.

Cómo usar los cupones

Para acceder al cupón, toca el enlace que se te envió. Se guardará en tu cuenta Uber y podrás usarlo cuando cumpla
con los requisitos.

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Haz clic en el enlace que Agrega el cupón El cupón aparecerá El cupón se aplicará
te envió tu organización. a tu cuenta. en Wallet. cuando pidas un viaje.

¿No tienes la app de Uber actualizada?

Asegúrate de descargar la última versión de la app de Uber y de iniciar sesión con tus credenciales. Revisa tu
correo electrónico o mensajes de texto (SMS) para buscar un enlace de cupón (comenzará con https://r.uber.com/)
de tu empresa. Si se te pide iniciar sesión en Uber, ingresa tus credenciales personales.

Conoce más en t.uber.com/vouchers_riderexperience

¿Dónde está mi cupón?
Al ingresar un destino durante un periodo que cumpla con
los requisitos, el cupón aparecerá de manera automática
en la pantalla de pedidos de viajes, arriba del botón Elegir...

Para consultar los detalles del cupón en la app de Uber,

selecciona la barra de menú, toca Wallet, desplázate
hacia abajo y toca Cupones.

El cupón aparece cuando cumple

con los requisitos.

Preguntas frecuentes

Una vez que accedas a un cupón, asegúrate de agregar un método de pago y de ingresar a tu perfil
personal en la app de Uber para usarlo. Ten en cuenta que los cupones no cubren los montos extra
para el conductor.

Después de acceder al cupón, ¿cómo puedo verlo en la app?

Puedes consultar el cupón en Uber Wallet y en la pantalla de confirmación del viaje.

No veo el cupón en Uber Wallet. ¿Accedí correctamente?

Si accediste al cupón de manera correcta, aparecerá en Uber Wallet y en el desglose de la tarifa.
Si no lo ves, reinicia la app. Comunícate con nuestro equipo de soporte si aún tienes problemas.

Accedí al cupón, pero aún no aparece en el momento de pagar. ¿Cómo puedo usarlo?
Después de acceder al cupón, reinicia la app de Uber para canjearlo. También te recomendamos instalar
la última versión de la app.

Si cambio el destino del viaje después de pedirlo, ¿se aplicará el cupón?

Se aplicará si el viaje aún cumple con los parámetros correspondientes. De lo contrario, se eliminará
el cupón.

¿Tienes preguntas? Contacta a nuestro equipo de soporte

para empresas en apoyoaempresas@uber.com