Medellín, 07 de octubre de 2020.

Señores,

BBVA SEGUROS

Referencia: DERECHO DE PETICIÓN.

Cordial saludo,

DIEGO ANDRÉS BERRIOS CALDERÓN, mayor de edad, vecino y residente del municipio
de Medellin, identificado con la cédula de ciudadanía No. 1.152.715.262 de Medellin – Antioquia,
con fundamento en el Artículo 23 de la Constitución Nacional, respetuosamente me permito
solicitar que se me responda a mis peticiones, con fundamento en los siguientes:

HECHOS

PRIMERO: el señor YECID BERRIOS ARIAS, quien en vida se identificaba con la cédula
de ciudadanía No. 77.102.133, y quien tuviera una cuenta de ahorros adscrita a su entidad
bancaria.

SEGUNDO: el señor YECID BERRIOS ARIAS, falleció según el registro civil de

defunción el 18 de julio de 2020, indicativo serial 09809433 de la notaria 27 de Medellin.

TERCERO: como hijo del señor YECID BERRIOS ARIAS, me comunique con la Línea
BBVA Seguros para que me dieran información sobre los seguros y respectivos beneficiaros
que en vida dejó mi padre, a lo que el funcionario me indico que no podía acceder a la
información.

Es por lo anterior solicito lo siguiente:

 PETICIONES

PRIMERA: en calidad de hijo mayor y heredero legítimo del señor YECID BERRIOS
ARIAS, de igual manera en representación de mis otros dos hermanos YESID MAURICIO
BERRIOS CALDERÓN, mayor de edad, identificado con cédula de ciudadanía No.
1.000.444.611 de Medellín –Antioquia y LAURA MARÍA BERRIOS CALDERÓN, menor
de edad, identificada con tarjeta de identidad No. 1.038.866.572 de Medellín – Antioquia,
solicito se me informe todo acerca de los SEGUROS que en vida adquirió mi padre.

ARGUMENTOS JURÍDICOS

 Art. 23 de la Constitucional Política de Colombia

 Ley 1755 del 2015 que modificó los artículos 13-33 de la Ley 1437 de 2011.
Artículo 13. Objeto y modalidades del derecho de petición ante autoridades. Toda
persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las autoridades, en los
términos señalados en este código, por motivos de interés general o particular, y a
obtener pronta resolución completa y de fondo sobre la misma.
Toda actuación que inicie cualquier persona ante las autoridades implica el ejercicio
del derecho de petición consagrado en el artículo 23 de la Constitución Política, sin
que sea necesario invocarlo. Mediante él, entre otras actuaciones, se podrá solicitar: el
reconocimiento de un derecho, la intervención de una entidad o funcionario, la
resolución de una situación jurídica, la prestación de un servicio, requerir información,
consultar, examinar y requerir copias de documentos, formular consultas, quejas,
denuncias y reclamos e interponer recursos.
El ejercicio del derecho de petición es gratuito y puede realizarse sin necesidad de
representación a través de abogado, o de persona mayor cuando se trate de menores en
relación a las entidades dedicadas a su protección o formación.

Artículo 14. Términos para resolver las distintas modalidades de peticiones. Salvo
norma legal especial y su pena de sanción disciplinaria, toda petición deberá
resolverse dentro de los quince (15) días siguientes a su recepción. Estará sometida a
término especial la resolución de las siguientes peticiones:
1. Las peticiones de documentos y de información deberán resolverse dentro de los
diez (10) días siguientes a su recepción. Si en ese lapso no se ha dado respuesta al
peticionario, se entenderá, para todos los efectos legales, que la respectiva solicitud ha
 sido aceptada y, por consiguiente, la administración ya no podrá negar la entrega de
dichos documentos al peticionario, y como consecuencia las copias se entregarán
dentro de los tres (3) días siguientes.

Artículo 24. Informaciones y documentos reservados. Solo tendrán carácter

reservado las informaciones y documentos expresamente sometidos a reserva por la
Constitución Política o la ley, y en especial:

( 3. Los que involucren derechos a la privacidad e intimidad de las personas,

incluidas en las hojas de vida, la historia laboral y los expedientes pensionales y
demás registros de personal que obren en los archivos de las instituciones públicas o
privadas, así como la historia clínica. (…)

Parágrafo. Para efecto de la solicitud de información de carácter reservado, enunciada

en los numerales 3, 5, 6 y 7 solo podrá ser solicitada por el titular de la información,
por sus apoderados o por personas autorizadas con facultad expresa para acceder a esa
información.

Jurisprudencia Corte Constitucional:

"El derecho de petición tiene por finalidad hacer posible el acceso de las personas a la
autoridad pública para que ésta, se vea precisada no solamente a tramitar sino a responder de
manera oportuna las solicitudes elevadas por aquéllas en interés general o particular, pero no
tiene sentido cuando la administración ha asumido de oficio una actuación que adelanta
ciñéndose a los términos y requerimientos legales. En tales eventos las reglas aplicables para
que se llegue a decidir sobre el fondo de lo solicitado son las que la ley ha establecido para el
respectivo procedimiento, que obligan a los particulares involucrados tanto como a las
dependencias oficiales correspondientes, de modo tal que -en la materia propia de la decisión
final- no tiene lugar la interposición de peticiones encaminadas a que el punto objeto de la
actuación administrativa se resuelva anticipadamente y por fuera del trámite normal."
(Subrayado fuera del texto) (CORTE CONSTITUCIONAL. Sentencia T-414-95. MP: JOSE
GREGORIO HERNANDEZ GALINDO).
“En relación con el derecho de petición, es abundante la jurisprudencia de la Corte
Constitucional. En la sentencia T-377 de 2000 se establecieron estos parámetros.
a) El derecho de petición es fundamental y determinante para la efectividad de los
mecanismos de la democracia participativa. Además, porque mediante él se garantizan otros
derechos constitucionales, como los derechos a la información, a la participación política y a
la libertad de expresión.
b) El núcleo esencial del derecho de petición reside en la resolución pronta y oportuna de la
cuestión, pues de nada serviría la posibilidad de dirigirse a la autoridad si ésta no resuelve o
se reserva para sí el sentido de lo decidido.
c) La respuesta debe cumplir con estos requisitos: 1. Oportunidad 2. Debe resolverse de
fondo, en forma clara, precisa y de manera congruente con lo solicitado 3. La propuesta debe
ser puesta en conocimiento del peticionario. Si no se cumple con estos requisitos se incurre en
una vulneración del derecho constitucional fundamental de petición.
d) Por lo anterior, la respuesta no implica aceptación de lo solicitado ni tampoco se concreta
siempre en una respuesta escrita.
e) Este derecho, por regla general, se aplica a entidades estatales, esto es, a quienes ejercen
autoridad. Pero, la Constitución lo extendió a las organizaciones privadas cuando la ley así lo
determine.
f) La Corte ha considerado que cuando el derecho de petición se formula ante particulares, es
necesario separar tres situaciones: 1. Cuando el particular presta un servicio público o cuando
realiza funciones de autoridad. El derecho de petición opera en igual forma como si se
dirigiera contra la administración. 2. Cuando el derecho de petición se constituye en un medio
para obtener la efectividad de otro derecho fundamental, puede protegerse de manera
inmediata. 3. Pero, si la tutela se dirige contra particulares que no actúan como autoridad, este
será un derecho fundamental solamente cuando el Legislador lo reglamente.
g). En relación con la oportunidad de la respuesta, esto es, con el término que tiene la
administración para resolver las peticiones formuladas, por regla general, se acude al artículo 6º
del Código Contencioso Administrativo que señala 15 días para resolver. De no ser posible, antes
de que se cumpla con el término allí dispuesto y ante la imposibilidad de dar una respuesta en
dicho lapso, la autoridad o el particular deberá explicar los motivos y señalar el término en el cual
se realizará la contestación. Para este efecto, el criterio de razonabilidad del término será
determinante, puesto que deberá tenerse en cuenta el grado de dificultad o la complejidad de la
solicitud. Cabe anotar que la Corte Constitucional ha confirmado las decisiones de los jueces de
instancia que ordena responder dentro del término de 15 días, en caso de no hacerlo, la respuesta
será ordenada por el juez, dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes.
h) La figura del silencio administrativo no libera a la administración de la obligación de
resolver oportunamente la petición, pues su objeto es distinto. El silencio administrativo es la
prueba incontrovertible de que se ha violado el derecho de petición.
i) El derecho de petición también es aplicable en la vía gubernativa, por ser ésta una expresión
más del derecho consagrado en el artículo 23 de la Carta. Sentencias T-294 de 1997 y T-457
de 1994.
En reciente jurisprudencia se indicó sobre la esencia del derecho de petición:
“3.2. El artículo 23 de la Constitución Política consagra como derecho fundamental, la posibilidad
de cualquier persona de presentar peticiones respetuosas a las autoridades, por motivos de interés
general o particular, y a obtener una pronta respuesta. En múltiples oportunidades esta
corporación se ha pronunciado en relación con la naturaleza y el alcance de ese derecho
fundamental, cuyo núcleo esencial se concreta en: la pronta respuesta por parte de la autoridad a
quien se dirige la solicitud; y, en el derecho que le asiste al solicitante a obtener una respuesta de
fondo, independientemente del sentido de la decisión, es decir, si es positiva
o negativa. Resulta entonces vulnerado este derecho, si la administración omite su deber
constitucional de dar pronta solución al asunto que se somete a su consideración.”
Por consiguiente, es obligación responder por escrito, de manera oportuna y analizando el
fondo de la petición, ya que de lo contrario se viola el derecho fundamental constitucional de
petición.” (CORTE CONSTITUCIONAL. Sentencia T-630-02. MP: MARCO GERARDO
MONROY CABRA).

ANEXOS

 Copia de cédula de ciudadanía de YECID BERRIOS ARIAS.

 Copia de cédula de ciudadanía de DIEGO ANDRÉS BERRIOS CALDERÓN.
 Copia de cédula de ciudadanía de YESID MAURICIO BERRIOS CALDERÓN.
 Copia de tarjeta de identidad de LAURA MARÍA BERRIOS CALDERÓN.
 Copia del registro civil de nacimiento de DIEGO ANDRÉS BERRIOS CALDERÓN.
 Copia del registro civil de nacimiento de YESID MAURICIO BERRIOS C.
 Copia del registro civil de nacimiento de LAURA MARÍA BERRIOS C.
 Copia de registro de defunción del señor YECID BERRIOS ARIAS.

NOTIFICACIONES

Autorizo que el presente derecho de petición sea notificado en: en la CALLE 113 AA # 64 C
– 69, barrio Boyacá las brisas. Teléfono: Cel.: 3003675481. Correo electrónico:
diegoandresb8@gmail.com.

Agradeciendo su atención brindada.

Cordialmente,

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DIEGO ANDRÉS BERRIOS CALDERÓN
CC. No. 1.152.715.262 de Medellin – Antioquia