Proyecto de Grado ROCZ

1
GESTIÓN DE RIESGOS PARA PREVENIR PÉRDIDAS
RAFAEL ORLANDO CELIS ZAPATA

AUTOR
LUIS GABRIEL FERRER
UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA

FACULTAD DE RELACIONES INTERNACIONALES, ESTRATEGIA Y SEGURIDAD
DIRECCIÓN DE POSGRADOS FARIES
ESPECILIAZACIÓN EN ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD
2013
2
Resumen
Al analizar la evolución histórica de la forma como prevenían las pérdidas, los sistemas
integrales de gestión de riesgos no siempre fueron aplicados al interior de las compañías, en
nuestra actualidad la administrar o gestionar riesgos es una actividad que esta generalmente
liderada por los representantes de seguridad con formación técnica siguiendo metodologías
lógicas y objetivas para apoyar desde la gestión de riesgos la rentabilidad del negocio.
La variación de protocolos que obedece a los diferentes tipos de facilidades debido a la
especificidad de la instalación por su razón social, ubicación, incluyendo su política, no pueden
existir lineamientos únicos que garanticen la seguridad de las personas, los procesos y/o
instalaciones; es por esto que se requiere el conocimiento de nuevas tecnologías y competencias
de aquellas personas responsables de la seguridad para aplicar de manera técnica y objetiva
modelos o sistemas de gestión de riesgos para la continuidad de una organización.
PALABRAS CLAVES: Riesgo, facilidad, Estudio de seguridad, monitoreo del sistema.

3
Introducción
El objetivo principal de este ensayo es contribuir de manera teórica y conceptual al
profesional que se encuentra de manera directa o indirecta en procesos de seguridad dentro de
una organización. También servirá como herramienta de apoyo a los asesores y consultores en
seguridad que deseen mejorar sus competencias al aplicar la gestión de riesgos de manera
profesional y entender con mayor precisión el riesgo para evitar la toma de decisiones
apresuradas, improvisadas que obedecen a la confianza o falta de conciencia y cultura de
seguridad.
Los procesos de toda organización sin importar su actividad y/o tamaño se encuentran
expuestos a sufrir eventos no deseados, que pueden afectar o interrumpir sus operaciones, esta
condición genera una incertidumbre sobre el nivel de afectación que puede impactar el resultado
final de la intención del negocio; estos eventos no deseados que se materializan en las
facilidades, obedecen que al aplicar la gestión de riesgos no contenía las características
suficientes para prevenir o mitigar la probabilidad del evento de pérdida y que al materializarse
interrumpen de alguna manera ya sea parcial o total las operaciones del negocio, es por esta
razón que el compromiso que debe tener el profesional de seguridad frente a la organización es
de suma importancia por tratarse de una actividad que está directamente relacionada con la
protección de activos tangibles e intangibles incluyendo la vida de las personas.
El presente documento se subdivide en los siguientes tres subtemas: Surgimiento de la
seguridad como herramienta facilitadora, la gestión de riesgos y la importancia de los programas

4
de seguridad que se describirá de manera general detallando la conveniencia de su aplicación
frente al impacto económico que es considerado por las gerencias como gastos dentro de su
balance.
Las compañías dentro de su cadena de suministros, se incluyen productores, operadores,
contratistas, clientes; los cuales se involucran de manera directa o indirecta en la operación y al
no estar verificados y controlados durante las actividades de manera adecuada, pueden estar
involucrados en actividades ilícitas exponiendo a la organización a enfrentar desviaciones de su
intención inicial. Consientes los responsables de la prevención de pérdidas de la necesidad de
implementar seguridad desarrollan métodos con buenas intenciones, dirigidas a intervenir riesgos
pero la ausencia del conocimiento técnico apoyados únicamente por la experiencia o criterio
personal, se materializan incidentes de seguridad con impactos significativos reflejados en
grandes sumas de dinero, desestabilizando el negocio o poner en riesgo la continuidad de este.
Involucrar la gestión de riesgos con alcance al aseguramiento de la cadena de suministros
permite tener con mayor certidumbre que las actividades que se desarrollan en las organizaciones
se ejecuten de manera más segura sin poner en riesgo la continuidad del negocio, esta intención
debe ser socializada y argumentada a la alta gerencia para que se pronuncie el acompañamiento y
apoyo incondicional a través de protocolos que deben ser diseñados como referente de actuación
de todas las personas que se encuentran involucradas en los procesos.

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GESTIÓN DE RIESGOS PARA PREVENIR PÉRDIDAS
Surgimiento de la seguridad como herramienta facilitadora en la prevención de riesgos
El término “seguridad”, se enfoca principalmente en la protección de la vida, los activos y
las instalaciones. Los seres humanos en sus inicios comenzaron a utilizar instintivamente la
naturaleza para su protección, de esta manera se dan los primeros avances de la seguridad;
descubrimientos realizados por científicos dan testimonio del progreso que han enmarcado la
seguridad como: las pirámides egipcias, el palacio de Sargón, el templo Karnaken el valle del
Nilo, el dios egipcio Anubi, representado con una llave en la mano1; Estructuras que sin lugar a
dudas dieron iniciativas importantes a reyes, generales o lideres de ejércitos para tomar
decisiones que definieron en algún momento la permanencia de una ciudad o un pueblo.
La presencia de policía básicamente fue instaurada hasta el IX y III A.C en las antiguas
ciudades Griegas2. Y hasta en 1948 Henry Fielding diseñó la estrategia para prevenir el crimen
creando las primeras unidades de detectives3 posteriormente aparecen los sheriff para detener los
delincuentes y recoger los impuestos. En 1965 se creó la asociación de aseguradores de America
AIA quienes trajeron el código Nacional de la construcción4 para prevenir incendios en las
instalaciones, fue de esta forma que comienza un nuevo concepto “Prevención de pérdidas” que
1 Rodriguez D,(2008), fundamentos de la seguridad Integral. Buenos Aires. Seguridad y Defensa

2 Purpura P, security & loss prevention.Oxford.Proyect Manager./3/4
3Purpura P, security & loss prevention.Oxford.Proyect Manager
6
viene asociado a los seguros para las industrias; Maslow argumentaba en su teoría que la
seguridad se encuentra inmersa en la humanidad y el vocablo “Seguridad” es empleado en la
actualidad haciendo énfasis en las actividades del hombre, de esta manera se describe con
diferentes tipologías y/o intenciones, seguridad militar , seguridad social, seguridad vial,
seguridad hospitalaria, seguridad física continuando a una lista interminable, pero con el fin de
enmarcar la definición, se entiende en este documento como “ausencia de peligro o daño” 5. A
partir de este concepto podemos incluir los riesgos que se encuentran asociados a la seguridad
independiente a la tipología. Con el objetivo de fundamentar el significado de riesgo en el
presente documento, se referencia el concepto que expone la Orgnización Internacional para la
Estandarización (ISO) 31000 que lo define como el efecto de la incertidumbre sobre los
objetivos6 entendiendo el efecto como una desviación de aquello que se espera, sea positivo o sea
negativo.7
Es evidente el desarrollo técnico y/o tecnológico de la gestión integral de riesgos que
obedece a la necesidad que se ha venido presentando en las compañías que desafortunadamente
han tenido que enfrentar pérdidas por la deficiente aplicación de soluciones de seguridad. La
gestión de riesgos está diseñada para prevenir la probabilidad de un evento no deseado o mitigar
el impacto que puede causar la materialización de un riesgo que puede ser provocado por el
hombre (Hurtos, sabotajes, extorsiones, asesinatos, etc) o por la naturaleza (incendios,
terremotos, temblores, inundaciones, etc), la incertidumbre de estos eventos es permanente por el
5 Anónimo.No deja huella. Recuperado http://es.thefreedictionary.com/seguridad.

6Norma técnica Colombiana,(2009) NTC ISO 3100.Bogota.Instituto colombiano de normas técnicas y
certificaciones (INCONTEC).
7Norma técnica Colombiana,(2009) NTC ISO 3100.Bogota.Instituto colombiano de normas técnicas y
certificaciones (INCONTEC).
7
desconocimiento de su presencia, pero la seguridad y la tecnología como herramienta de apoyo
para prevenir riesgos han tenido un desarrollo significativo y su disponibilidad facilita su
aplicación eficiente siempre y cuando se involucre previamente los análisis de riesgos y estudios
de seguridad para usarlos como herramienta en la toma de decisiones.
Los primeros mecanismos de alarmas fueron empleado por platón en el siglo IV A.C basado
en un reloj de agua para que los alumnos se levantaran en la mañana8. En 1920 se inventó la
primera alarma para carros por el Señor Alfred Denison9 dando iniciativas para generar avances
tecnológicos importantes en temas de sistemas de detección que serian aplicados para la
prevención de delitos, de esta forma fueron evolucionando las alarmas hasta llegar a las
silenciosas que tendrían aplicación en diferentes sectores de negocio mejorando la percepción de
seguridad. Entre 1939 y 1945, durante la Segunda Guerra Mundial, el sistema inicial
desarrollado por Langevin, se convierte en el equipo de norma para detectar submarinos, además
se colocaban sondas ultrasónicas en los torpedos, las cuales los guían hacia su blancos10, estos
sistemas de detección desarrollados serían empleados y cada vez mas desarrollados en diferentes
disciplinas como la medicina, comunicaciones, seguridad, entre otros para ofrecer bienestar a la
humanidad o la defensa de un país.
El Circuito cerrado de Televisión es una tecnología de video diseñada para detectar
situaciones que salen del proceso normal de una actividad, aplicado en diferentes ambientes o
situaciones. En el caso de la seguridad es una herramienta que siendo monitoreada nos ayuda a
8 Anónimo. No deja huella. Recuperado de http://www.cienciapopular.com/n/Experimentos/Alarma_Anti-

Intrusos_Casera/Alarma_Anti-Intrusos_Casera.php
9 Anónimo. Historia (2011), Recuperado http://www.voceteopr.com/index.php?topic=1386.0
10 Diaz G. ultrasonido y telemedicina, rrecuperado http:// http://www.drgdiaz.com/eco/ecografia/ecografia.shtml
8
detectar incidentes de seguridad o para realizar investigaciones de incidentes presentados en las
ciudades y/o instalaciones, su desarrollo en el tiempo ha permitido ser una herramienta en común
propuesta y aplicada para controlar áreas en donde se realizan actividades que se consideran
importantes para un proceso. La evolución del Circuito cerrado de Televisión ha tenido avances
importantes por las necesidades de seguridad que presionan las organizaciones por la deficiente
información que se requiere para controlar actividades o investigar hechos que ocasionan
detrimento en las localidades. En 1959 se encontraban cámaras de tubos con medios de
trasmisión cableada a un monitor y secuenciadores sencillos obteniendo imágenes únicas, cables
de ocho alambres y monitores en blanco y negro de 9” 0 12”11 , en 1970 aparecen las cintas de
video12 y en los 90 nace la multiplexión digital13que permite varias cámaras a la vez grabar y
facilitando la visualización de varias cámaras desde un punto fijo.
Hace más de cincuenta años las aplicaciones eran específicamente a las instalaciones
gubernamentales, pero a medida que paso el tiempo la importancia de ser más seguros la
demanda creció y se incorporó en las industrias para apoyar los servicios de seguridad de turno,
mas adelante, se ve la necesidad de tener una cámara en tiendas, centro comerciales, aeropuertos
hasta llegar a los hogares, hoy se ha llegado a las integraciones con detección de video,
grabaciones simultáneas, identificaciones faciales, perfilaciones, detección de objetos; y un sin
número de aplicaciones se desarrollan apoyando las nuevas necesidades que surgen en la
seguridad del siglo XXI.
11 Charlie P(1999), la guía de CCTV de los profesionales,Texas, LTC Training Center.

12 (2012),Historia de las cámaras de vigilancia, http://www.icansee.es/blog/2012/09/historia-de-los-sistemas-de-
camaras-de-vigilancia.
13Anónimo.Recuperado.Historia,Resuperado,http://www.centrodeartigos.com/articulos-
utiles/article_123091.html
9
Cámaras de baja resolución y en blanco y

Cámaras en HD y a color.
negro.
De 30 a 90 líneas de definición. De 400 a 600 líneas de definición o más.
El video se almacenaba en cintas de video. Se almacena digitalmente en los discos
duros.
Se puede estar grabando varias cámaras al
No se podía grabar varias cámaras al tiempo. tiempo con el multiplexor digital.
No tenían visión nocturna. Poseen visión nocturna.
Poseen Auto-iris, el Auto iris permite
No tenían Auto-iris. compensar la luz que entra a la cámara.
Necesitaba de mucha luz para poder obtener una Necesita la mínima cantidad de luz para
buena imagen. obtener una buena imagen.
Se pueden tener varias cámaras con unos
Se requería por cada cámara un monitor ej. 5 cuantos monitores.
cámaras necesitan 5 monitores.
Poseen detectores de movimiento que
No se podía controlar cuando grabar o cuando
cuando se activan la cámara empieza a
no grabar.
grabar.
Pueden funcionar con distintos tipos de
Dependen de la energía eléctrica para funcionar.
energía como la energía solar
No tenían la posibilidad de ser monitoreadas a Gracias al sistema de video IP se pueden
distancia monitorear remotamente.
No poseían movimiento alguno. Pueden moverse 360° grados.
Tabla 1. Pasado y el actual CCTV.
La Gestión del Riesgo
Los desarrollos en Colombia se presentan basados por las experiencias propias o de otros
países que infortunadamente han pasado por experiencias que han marcado la historia de las
naciones; En 1997 fue creado el sistema de gestión y control de seguridad BASC ( Bussiness
Alliance for secure Commerce) como alianza anti-contrabando y en la actualidad ha tenido un
desarrollo más global aportando de manera significativa en la seguridad empresarial. BASC

10
busca la implementación de un sistema de Gestión en Control y seguridad para el mejoramiento
continúo de los estándares de seguridad aplicados en las empresas con el fin de lograr que las
mercancías no sean contaminadas por ninguna sustancia extraña. 14 En 1996 nace la iniciativa de
una empresa ante la aduana de los Estados Unidos de implementar estrategias para prevenir que
las organizaciones que se encuentran involucradas en procesos de importaciones fueran
utilizadas por organismos al margen de la ley para el transporte de narcóticos. En el 2003
teniendo en cuenta la tendencia del comercio en el mundo llamada “Globalización” se generan
nuevas regulaciones de seguridad en estados Unidos, evolucionando el BASC en busca de la
integridad de la cadena logística del comercio, extendiéndose, al salvador , chile, Uruguay ,
Argentina, y Haití; En Colombia se evidencian frecuentes noticias de eventos que tienen relación
con hurto de activos, contaminación, sabotajes, incendios que impactan el negocio. Estos riesgos
que se trasforman están presentes en los procesos y por esta razón, el sistema de gestión de la
seguridad para la cadena de suministros ISO 28000 publicada en el 2007 15 nace para ser
aplicada a cualquier tipo de facilidad sin importar el tamaño y al complementarse con la norma
ISO 3100 que se entiende como un método para realizar análisis de riesgos, ofreciendo a la alta
dirección información previamente evaluada para las acciones que se deben tomar frente a las
distintas alternativas.
Una manera de dar solución a los problemas de seguridad, es a través de la aplicación
objetiva de un Sistema de Gestión de Riesgos, que incluye estudios de seguridad, análisis de
14 Anónimo. Que es BASC, Recuperado de http://www.bascbogota.com/es/seccion.php?IDM=1&IDS=1

15 Anónimo. La norma ISO 28000 y las cadenas globales de suministros Recuperado de
http://www.irca.org/es/Recursos/INform/Archivo/issue29/Temas/ISO-28000-cadenas-globales-de-suministros/
11
Riesgos, diseño, implementación, políticas, procedimientos, instructivos, mantenimiento y
auditorias de seguridad integrando las personas, los equipo y los procedimientos.
Cuando una compañía pensando en minimizar gastos en sus actividades, involucra en sus
procesos a personas y/o empresas independientes “subcontratar”, Estos servicios tercerizados
apoyan la gestión de las compañías en los procesos que tienen relación con toda la cadena de
suministros incluyendo los procesos de los clientes y proveedores tales como el transporte,
proveedores de materia prima, empaques, insumos, servicios de seguridad entre otros; Pero la
empresa importadora, exportadora o de operación local no puede delegar o transferir toda la
responsabilidad a los contratados por ser dueñas de sus operaciones, esta responsabilidad
solidaría debe llevar a las compañías a implementar programas de seguridad y/o sistemas de
gestión basados en análisis de riesgos que de alcance al aseguramiento de toda la cadena de
suministros, es decir los asociados de negocio, asegurando que cada involucrado en sus procesos
realicen las actividades de manera eficiente y segura para cumplir los objetivos de la
organización, es por esto que la empresa deberá identificar, analizar y evaluar los riesgos que
existen dentro de su cadena incluyendo los del asociado de negocio para cerrar las oportunidades
de pérdida que se pueden presentar por negligencia, desconocimiento o falta de gestión.
Un sistema de gestión de riesgos son diferentes actividades coordinadas para evitar pérdidas
en una organización, esta debe estar fundamentada en un análisis de riesgos y un estudio de
seguridad que requiere o resulta imprescindible la aplicación de una metodología que garantice
la solución total del problema de lo contrario se traduce en la aplicación de soluciones
defectuosas.
12
El valor del Riesgo
Toda actividad que se desarrolla, están los riesgos involucrados; por lo tanto la aplicación
del análisis de los riesgos en la cadena logística de la facilidad, da como resultado información
del costo del evento y la frecuencia en que puede ocurrir el incidente en un tiempo determinado;
Información útil para implementar planes de acción objetivos y justificados.
Para iniciar el análisis de riesgos se debe tener como primera actividad el establecimiento
del contexto, es decir, como la organización articula sus objetivos, define los parámetros internos
y externos; Entendiendo lo externo en lo social, cultural, político, legal, tendencias del mercado
incluyendo lo interno como la contratación, normas, cultura, funciones, responsabilidades,
recursos, objetivos para conocimiento de la instalación y su ambiente cultural; Una vez se tenga
claridad del contexto de la organización, Identifica los bienes que necesitan protección; En las
organizaciones hay cantidad de bienes pero es importante centrarse en los que realmente pueden
impactar la operación de la compañía sin descuidar indudablemente los demás activos que
apoyan la ejecución de las operaciones, una vez los identifique se analizan los riesgos de las
personas, los bienes o activos involucrados. Cualquier evento no deseado se expresa en dos
variables, la primera se identifica con el daño causado o impacto y la segunda se puede describir
con la probabilidad de ocurrencia, dependiendo de las condiciones de seguridad en que se
encuentre lo que se desea proteger.

13
El objetivo del gerente de seguridad es alterar la probabilidad de presentarse un evento
indeseable en la instalación y tratar el riesgo a niveles aceptables, bajo este principio, una vez se
evalúan los riesgos, se puede identificar con claridad los que realmente impactarían la operación
y en escala diferente los que podrían ser tratados a mediano o largo plazo, es decir, se entra a una
fase de administración del riesgo que incluye: evitar la actividad, prevenir el riesgo por medio de
contramedidas previamente seleccionadas de manera costo-efectiva, trasferir el riesgo a un
tercero para que asuma en caso de materializarse pero en esta decisión, se debe tener claridad la
prima y deducibles convenientes, dividir el riesgo de manera que no todas las actividades o
procesos estén concentrados en una misma área o simplemente la compañía se hace responsable
si se presentara el evento asumiendo, teniendo en cuenta que intervenirlo no es justificable por el
costo real de la pérdida, es decir, la única forma de evaluar contramedidas de seguridad es
comparar el valor de la pérdidas frente al costo de la intervención de seguridad planteada.
Los primeros métodos de cálculo para identificar eventos dañinos en las organizaciones, se
aplicaban a los riesgos de incendio, pero al paso del tiempo fueron desarrollando nuevas
metodologías estando disponibles para el responsable de asegurar la cadena de suministro de la
organización, los siguiente son algunos métodos aplicados para evitar eventos no deseados:
Método de Edwin E Smith (método de evaluación de riesgo de incendio) enfocado a estudiar la
evolución de la peligrosidad del incendio en un compartimiento determinado16,Método Mosler :
Tiene por objeto la Identificación,análisis y evaluación de los factores que pueden influir en la
16
Jose F, (2003), análisis comparativo de los principales métodos de evaluación de riesgo de incendio ,recuperado
http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/TextosOnline/Rev_INSHT/2003/25/seccionTecTextCo
mpl2.pdf
14
manifestación del riesgo,17para evaluar la dimensión del evento de perdida, Método de Dow
evalúa la posibilidad de incendio, explosión y reactividad de equipos de procesos y su contenido
en industria química.18,Método American Society For Industrial Security tiene como objetivo
identificar, analizar y evaluar el riesgo teniendo en cuenta la probabilidad y el impacto
generando propuesta costo efectivas; existen gran variedad de métodos, pero la habilidad y
competencia del responsable de seguridad para gestionar el riesgo al bajo costo y alcanzar el
objetivo principal de su tarea “Cero incidentes”.
La necesidad del Estudio de Seguridad
Al realizar un estudio de seguridad en una instalación se pueden evidenciar factores que
pueden afectar la continuidad del negocio, es un proceso de recolectar información de toda la
operación existente en una compañía y está orientada para conocer las vulnerabilidades de la
instalación y/o procesos, determinar el estado existente de la seguridad, determinar el grado de
protección requerida y hacer las recomendaciones necesarias para desarrollar el programa de
seguridad; Una de las maneras de desarrollar el estudio es mediante la recopilación de
información que hace referencia a los objetivos de la organización, historial de pérdidas,
faltantes de inventarios, presupuestos asignados para el departamento de seguridad y se continúa
con el análisis detallado de los procesos, controles internos, infraestructura, para obtener la
información objetiva, veraz, actualizada y argumentada siendo soporte para desarrollar el
informe; Siguiendo un proceso de planificación de la seguridad en donde se ha evaluado las
17 Anónimo. Seguridad integral y análisis de riesgos,recuperado www.prlyseguridad.com/2013/05/ejemplo de un

análisis de riesgos.htlm
18Soriano E,(2004),análisis y evaluación del riesgo de incendio y explosión recuperado
http://cerpie.upc.edu/talleres/Dow/seminario.asp
15
vulnerabilidades, continúa con el diseño del programa de seguridad, para posteriormente
implementarlo y continuar con el mantenimiento y monitoreo. Una vez se tenga claridad de los
riesgos y las vulnerabilidades, el profesional de seguridad podrá tener un criterio fundamentado
de la forma como diseñará el programa de seguridad de manera costo – justificable.
Una mirada a los programas de seguridad
Un programa de seguridad eficiente requiere una aproximación clara para pesar los
objetivos del programa de seguridad contra los recursos disponibles. Sin este tipo de valoración
cuidadosa, los programas de seguridad podrían gastar los valiosos recursos y peor aún, no
proporcionar la protección adecuada a los puntos críticos de la facilidad.19Los programas de
seguridad no pueden ser diseñados de manera estándar, deben ser implementados dependiendo
de la necesidad de seguridad que tenga el negocio, cuando se comienza con la contratación de un
empleado, la empresa se invierte en dinero y recursos con la esperanza de contratar la persona
adecuada para que se involucre en el menor tiempo dentro del negocio y apalanque de manera
eficaz los procesos, este programa se convierte en el mas critico por que involucra el activo más
importante que son las personas y son ellas las que finalmente llevan a la empresa al éxito y en
últimas son las que aseguran el cumplimiento de las estrategias para evitar eventos no deseados
en las compañías. La importancia hacer procedimientos de selección y contratación en donde
debe estar involucrado el departamento de seguridad con los estudios de seguridad incluyendo
como mínimo las poligrafías para cargos críticos.
19 Mary L, 2001, The design and Evaluation of Phisical protection Systems,Boston, butterworth heinemann
16
La seguridad de la información se convirtió en un tema sensible para las organizaciones,
estas como responsables de administrar y custodiar la información que se lleva en razón de la
operación, los servidores se van alimentado de información importante que al no ser protegida
podría ser vendida, alterada o consultada por personas no autorizadas, el departamento de
seguridad a través de los departamentos de tecnología de la información deben apoyar en la
protección de los software y hardware con protocolos que garanticen su protección y la
administración eficiente a favor de la facilidad.
La seguridad física como programa de seguridad enfocada a evitar la interrupción de las
operaciones, protección de vidas y de las instalaciones integrando tres funciones para un buen
diseño e implementación como es la detección, el retardo y respuesta; Es importante diseñar el
sistema entendiendo que la detección debe estar consumada para que la demora sea eficaz. 20
Primero debe haber información de una detección, y continúa el intruso alterando su velocidad
con la demora que se tiene implementada, que permitirá finalmente el sistema de seguridad
enviar a la respuesta para interrumpir la secuencia del intruso.
La planeación de las emergencias como programa se debe tener en cuenta que su principal
objetivo es la protección de la vida de las personas, la propiedad y la restauración de las
actividades y operación, el anticiparse a los eventos y proveer los planes de acción para que se
tengan los empleados claridad de su actuación en el momento de presentarse un incendio,
terremoto entre otros y de la alta gerencia de cómo tomar decisiones para garantizar la
continuidad de sus operaciones.
20 Mary L, 2001, The design and Evaluation of Phisical protection Systems,Boston, butterworth heinemann
17
Conclusiones
En la medida en que los riesgos van apareciendo o modificando, también el desarrollo de la
seguridad a facilitado el aseguramiento de las instalaciones y sus procesos en la cadena de
suministros, las nuevos sistemas de seguridad aplicadas de manera eficiente minimiza la
probabilidad que los eventos de pérdida hagan presencia interrumpiendo el proceso normal de
una compañía; día a día se comercializan equipos de seguridad con diferentes aplicaciones con
intenciones de detectar y neutralizar intrusos pero que finalmente el que debe conocer que es lo
más conveniente a la necesidad de seguridad actual es la propia compañía teniendo en cuenta que
cada instalación es diferente y el tratamiento de los riesgos es específico a cada instalación. Los
representantes de la seguridad, debe tener competencias técnicas para entender el manejo de los
riesgos y poder diseñar y aplicar las medidas costo- efectivas protegiendo los activos de la
compañía. Estas competencias ya no pueden basarse de la experiencia, si no de la preparación
permanente a través del estudio científico, experiencia y habilidades para poder interactuar con
las diferentes personas que hacen parte de una organización para ejercer y posicionarse
adecuadamente como el responsable de la seguridad.
Dentro del sistema de gestión de riesgos se encuentra la transversalidad del departamento de
seguridad a los procesos de la compañía integrando a sus representantes irradiando de esta forma
conciencia y cultura de seguridad en toda la cadena de suministros. Al referenciar el sistema de
gestión de riesgos se puede establecer que es imprescindible su aplicación en una facilidad para
18
evitar la materialización de riesgos y cerrando la oportunidades o debilidades que se presentan en
la compañía; este tipo de intervención se debe hacer por medio de programas de seguridad
plenamente socializados al interior de la compañía para una actuación dentro de un marco
normativo que debe apoyar la alta gerencia.

19
BIBLIOGRAFÍA
- Rodriguez D,(2008), fundamentos de la seguridad Integral. Buenos Aires. Seguridad y
Defensa
- Purpura P, security & loss prevention.Oxford.Proyect Manager.
Recuperado http://es.thefreedictionary.com/seguridad.
- Norma técnica Colombiana,(2009) NTC ISO 3100.Bogota.Instituto colombiano de
normas técnicas y certificaciones (INCONTEC).
- Norma técnica Colombiana,(2009) NTC ISO 3100.Bogota.Instituto colombiano de
normas técnicas y certificaciones (INCONTEC).
- Anónimo. No deja huella. Recuperado de
http://www.cienciapopular.com/n/Experimentos/Alarma_Anti-
Intrusos_Casera/Alarma_Anti-Intrusos_Casera.php
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http://www.voceteopr.com/index.php?topic=1386.0
- Diaz G. ultrasonido y telemedicina, rrecuperado http://
http://www.drgdiaz.com/eco/ecografia/ecografia.shtml
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- Anónimo.(2012),Historia de las cámaras de vigilancia,Recuperado
http://www.icansee.es/blog/2012/09/historia-de-los-sistemas-de-camaras-de-vigilancia.
20
- Anonimo. No deja huella. Historia,Resuperado
http://www.centrodeartigos.com/articulos-utiles/article_123091.html
- Anónimo. Que es BASC, Recuperado de
http://www.bascbogota.com/es/seccion.php?IDM=1&IDS=1
- Anónimo. No deja huella. La norma ISO 28000 y las cadenas globales de suministros
Recuperado de http://www.irca.org/es/Recursos/INform/Archivo/issue29/Temas/ISO-
28000-cadenas-globales-de-suministros/
- Jose F, (2003), análisis comparativo de los principales métodos de evaluación de riesgo
de incendio ,recuperado
http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/TextosOnline/Rev_INSHT/20
03/25/seccionTecTextCompl2.pdf
- Anónimo.Seguridad integral y análisis de riesgos, recuperado
www.prlyseguridad.com/2013/05/ejemplo de un análisis de riesgos.htlm
- Soriano E,(2004),análisis y evaluación del riesgo de incendio y explosión recuperado
http://cerpie.upc.edu/talleres/Dow/seminario.asp
- Mary L, 2001, The design and Evaluation of Phisical protection Systems,Boston,
butterworth heinemann

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1

GESTIÓN DE RIESGOS PARA PREVENIR PÉRDIDAS

RAFAEL ORLANDO CELIS ZAPATA

LUIS GABRIEL FERRER

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA

integrales de gestión de riesgos no siempre fueron aplicados al interior de las compañías, en

La variación de protocolos que obedece a los diferentes tipos de facilidades debido a la

especificidad de la instalación por su razón social, ubicación, incluyendo su política, no pueden

instalaciones; es por esto que se requiere el conocimiento de nuevas tecnologías y competencias

de aquellas personas responsables de la seguridad para aplicar de manera técnica y objetiva

modelos o sistemas de gestión de riesgos para la continuidad de una organización.

PALABRAS CLAVES: Riesgo, facilidad, Estudio de seguridad, monitoreo del sistema.

El objetivo principal de este ensayo es contribuir de manera teórica y conceptual al

profesional que se encuentra de manera directa o indirecta en procesos de seguridad dentro de

apresuradas, improvisadas que obedecen a la confianza o falta de conciencia y cultura de

facilidades, obedecen que al aplicar la gestión de riesgos no contenía las características

protección de activos tangibles e intangibles incluyendo la vida de las personas.

El presente documento se subdivide en los siguientes tres subtemas: Surgimiento de la

seguridad como herramienta facilitadora, la gestión de riesgos y la importancia de los programas

de seguridad que se describirá de manera general detallando la conveniencia de su aplicación

Las compañías dentro de su cadena de suministros, se incluyen productores, operadores,

contratistas, clientes; los cuales se involucran de manera directa o indirecta en la operación y al

involucrados en actividades ilícitas exponiendo a la organización a enfrentar desviaciones de su

intención inicial. Consientes los responsables de la prevención de pérdidas de la necesidad de

personal, se materializan incidentes de seguridad con impactos significativos reflejados en

grandes sumas de dinero, desestabilizando el negocio o poner en riesgo la continuidad de este.

Involucrar la gestión de riesgos con alcance al aseguramiento de la cadena de suministros

de todas las personas que se encuentran involucradas en los procesos.

GESTIÓN DE RIESGOS PARA PREVENIR PÉRDIDAS

Surgimiento de la seguridad como herramienta facilitadora en la prevención de riesgos

El término “seguridad”, se enfoca principalmente en la protección de la vida, los activos y

decisiones que definieron en algún momento la permanencia de una ciudad o un pueblo.

delincuentes y recoger los impuestos. En 1965 se creó la asociación de aseguradores de America

1 Rodriguez D,(2008), fundamentos de la seguridad Integral. Buenos Aires. Seguridad y Defensa

seguridad se encuentra inmersa en la humanidad y el vocablo “Seguridad” es empleado en la

enmarcar la definición, se entiende en este documento como “ausencia de peligro o daño” 5. A

independiente a la tipología. Con el objetivo de fundamentar el significado de riesgo en el

presente documento, se referencia el concepto que expone la Orgnización Internacional para la

Es evidente el desarrollo técnico y/o tecnológico de la gestión integral de riesgos que

obedece a la necesidad que se ha venido presentando en las compañías que desafortunadamente

hombre (Hurtos, sabotajes, extorsiones, asesinatos, etc) o por la naturaleza (incendios,

terremotos, temblores, inundaciones, etc), la incertidumbre de estos eventos es permanente por el

5 Anónimo.No deja huella. Recuperado http://es.thefreedictionary.com/seguridad.

desconocimiento de su presencia, pero la seguridad y la tecnología como herramienta de apoyo

para prevenir riesgos han tenido un desarrollo significativo y su disponibilidad facilita su

de seguridad para usarlos como herramienta en la toma de decisiones.

tecnológicos importantes en temas de sistemas de detección que serian aplicados para la

silenciosas que tendrían aplicación en diferentes sectores de negocio mejorando la percepción de

humanidad o la defensa de un país.

El Circuito cerrado de Televisión es una tecnología de video diseñada para detectar

8 Anónimo. No deja huella. Recuperado de http://www.cienciapopular.com/n/Experimentos/Alarma_Anti-

detectar incidentes de seguridad o para realizar investigaciones de incidentes presentados en las

detrimento en las localidades. En 1959 se encontraban cámaras de tubos con medios de

trasmisión cableada a un monitor y secuenciadores sencillos obteniendo imágenes únicas, cables

facilitando la visualización de varias cámaras desde un punto fijo.

grabaciones simultáneas, identificaciones faciales, perfilaciones, detección de objetos; y un sin

número de aplicaciones se desarrollan apoyando las nuevas necesidades que surgen en la

seguridad del siglo XXI.

11 Charlie P(1999), la guía de CCTV de los profesionales,Texas, LTC Training Center.

Cámaras de baja resolución y en blanco y

La Gestión del Riesgo

Alliance for secure Commerce) como alianza anti-contrabando y en la actualidad ha tenido un

desarrollo más global aportando de manera significativa en la seguridad empresarial. BASC

busca la implementación de un sistema de Gestión en Control y seguridad para el mejoramiento