Introducción

Las empresas intentan buscar alternativas para poder hacer que su negocio crezca mediante
diferentes innovaciones en la manera de vender algún producto. Para ello se requiere hacer
una investigación acerca de tendencias que se están dando actualmente en el mercado
producida por alguna necesidad requerida.
En esta tarea se investigaran diferentes empresas las cuales mediante una investigación de
diferentes necesidades en el mercado e innovaron con una idea que les ayudo a impulsar su
empresa.
 EJEMPLOS DE DESARROLLO DE NEGOCIOS
1. Uber

Según nos comenta Villalobos: “Desde su origen entre 2009 y 2010, esta compañía nacida
en San Francisco ha cambiado la idea de pedir un taxi en muchos países. Y todo con el
poder de una aplicación para dispositivos móviles”.

Este servicio empezó debido a la idea de brindarles la oportunidad a los usuarios mediante
la implementación de la tecnología en los dispositivos móviles una oportunidad de pedir
transporte desde el teléfono móvil. Este fenómeno comenzó como un servicio de autos de
lujo.
Que según dice Villalobo se popularizo entre los amigos y conocidos de los
fundadores Travis Kalanick y Garrett Camp. Al pasar el tiempo se convirtió en un
fenómeno para las masas, tanto que ha llegado a influir al punto de considerar la
uberización de la economía para transportar diferentes bienes y servicios a domicilio.

La popularización de esta aplicación tiene otro factor incluyente para que creciera de
manera exponencial y esto se debe a la lógica de recomendación, la cual es la acción de
puntuar tanto la aplicación como el servicio que se le brinda, así se dieron cuenta de la
calidad de servicios que brindaba el uber. Agregado a esto, muchas personas con perfil
público o influencer empezaron a usar la aplicación y a recomendarla a sus seguidores y a
medida se iba apoyando más a la aplicación, se iba premiando al usuario con diferentes
recompensas.
Como vemos en el uber se hizo una investigación cualitativa acerca de cómo funcionaba la
influencia de la opinión popular para poder fomentar la aceptación en los servicios que se le
brindaban al usuario.
2. Coca cola
Esta marca siempre ha sido una de las marcas más reconocidas alrededor del mundo,
teniendo sedes en casi cualquier parte del mundo.
Pero sentían que a la marca de Coca-Cola le faltaba algo para terminar de sentirse “uno con
el consumidor”, según nos comenta Villalobo: “Cuando se dieron cuenta de que los
consumidores buscaban un grado de personalización mayor, llegaron a la conclusión de que
el individuo tenía que estar en el centro de toda su estrategia. El área de investigación de
mercado hizo su trabajo”. Para ello consideraron primero la distribución de latas
personalizadas con nombres y apellidos comunes dependiendo el país, para empezar a
difundir la idea de que la marca estaba considerando la importancia de cada uno de sus
compradores y según Villalobos: “La idea de colocar el nombre de personas en cada
lata representó un boom en las ventas, ya que pronto los clientes comenzaron a
compartir fotos y videos con sus productos personalizados; incluso podían pedir a
través de una aplicación que incluyeran sus nombres”.
Como se puede observar aquí también se aplicó una investigación cualitativa,
debido a que muchas fuentes pueden mencionar acerca de métodos para
influenciar a la compra de algún producto pero no pueden decirte como debes
influenciarlos, eso queda a disposición de cada empresa y decidirán dependiendo
al tipo de clientes al que estén enfocados, no es una “fórmula del éxito
establecida”