TRABAJO PRACTICO N°2

Grupo las transversales

Consignas:

1) Determinar segmentos de la película que permitan analizar los axiomas de la

comunicación.

Tomando la primera entrevista conjunta Analizando el primer axioma “No es

posible no comunicarse” pudimos advertir que este estuvo presente durante
todo el proceso de mediación en sus diferentes formas. Se aceptó la comunicación
entablando una conversación entre las partes en un primer encuentro, salvo
cuando explícitamente una de las partes (Raquel) manifiesta su negativa de
compartir el mismo espacio con su hermana.

Teniendo en cuenta el segundo axioma “Toda comunicación tiene un aspecto

de contenido y un aspecto relacional” se pudo observar un claro contenido
tanto patrimonial como afectivo. En lo que respecta a lo patrimonial, las partes
estaban en desacuerdo en cuanto a lo que les correspondía a cada una
(herencia).
En cuanto al aspecto relacional, en un primer momento, los sentimientos, las
emociones y la afectividad fueron encontradas, las que en el transcurso de los
encuentros fueron cediendo, comprendiendo la situación por la que había
atravesado cada una (empatía) lo que facilito el acuerdo.

Considerando que “los seres humanos se comunican tanto digital como

analógicamente” En este caso se dieron todos estos supuestos, en cuanto a la
comunicación analógica (no verbal), el tono de voz siempre se mantuvo suave, los
gestos, las expresiones faciales y movimientos del cuerpo fueron respetuosos, no
existió el silencio.
Concluimos que la comunicación en general fue clara, fluida y compasiva.

Por otro lado, analizando el axioma “Los intercambios pueden ser simétricos o
complementarios” ultimamos que los intercambios comunicacionales fueron
siempre simétricos porque estaban dentro de un plano de igualdad
(hermanas=herederas) y la relación fue flexible. Por otro lado, analizando el
axioma “Los intercambios pueden ser simétricos o complementarios” en el
caso de Laura y de Raquel sus comportamientos son simétricos y a la vez
complementarios, en cuanto existe un proceso de comunicación en la cual
intercambian distintos tipos de posiciones y de comportamientos. Respecto de los
patrocinantes legales, se puede observar una simetría en sus comportamientos y
sobre el mediador se coloca como tercero simétrico.

Por último, “la simetría o complementariedad depende de la puntuación de la

secuencia” en este caso se da el quinto axioma por cuanto no hubo un hecho
 determinante sino una secuencia a lo largo de la primera entrevista de éstos que
fueron surgiendo de las manifestaciones de ambas partes, conforme la percepción
de cada una. Vemos como la puntuación de la secuencia comunicacional de los
participantes comienza con mensajes de posiciones diferentes que va a llevar
entrevistas posteriores a una comunicación de retroalimentación para culminar con
un intercambio simétrico.

2) Tipos y fuentes del conflicto. Actores en el conflicto.

El conflicto existente en esta mediación es:

 Una historia verídica.
 Es contingente, fue dinámico ya que las percepciones de las partes fueron
cambiando en el transcurso del proceso.

Las fuentes del conflicto:

 Conflicto de datos: hubo diferente interpretación de la información (Ej.:
Laura consideraba que el dinero percibido por jubilación y pensión, le
pertenecía por estar depositado en su cuenta y ser una donación de su
madre, mientras que Raquel argumentaba que no existía documento que
así lo estableciera).
 Conflicto de valores: existieron diferentes criterios de evaluación de
conducta y a su vez, diferentes modos de vida (ej. El reclamo de Laura
hacia Raquel por la falta de comunicación en los últimos años; en cuanto a
los modos de vida llevaban distintos estilos de vida, diferente conformación
familiar).
 Conflictos de estructura: Existió desigualdad en la distribución de los
recursos. (Ej. Laura considera que Raquel tuvo una mala administración y
fundió el campo. Por su parte Raquel expresa que lo depositado en la
cuenta bancaria de Laura no le corresponde el 100% a ésta última.)
 Conflicto de relaciones: se dieron todas!
 Conflicto de intereses: dado por lo patrimonial, con respecto al destino de
los fondos de pertenencia de su madre.

TIPOS:
VERÍDICO El conflicto existe objetivamente.
CONTINGENTE El conflicto depende de circunstancias que pueden cambiar
fácilmente.
DESPLAZADO El conflicto expresado es distinto al conflicto central.

PARTES:
LAURA Y RAQUEL FERNANDEZ (HERMANAS)
Dr. SALVO (Abogado de Laura)
Dra. MOLINIER (Abogada de Raquel)
Los principales actores del conflicto son Laura y Raquel ya que tienen un interés
en la resolución de éste por medio de la mediación evitando judicializar el caso.
No podemos dejar de ver la participación de los abogados como actores
secundarios ya que éstos tienen un interés económico (honorarios).