Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Iso 9000
Iso 9000
2. Museo de Internet
3. IT pro
4. Calidad
Resumen de las normas ISO 9000, 9001 y 9004
Última actualización: lunes 8 febrero 2021 à 13:17 por Carlos López Jurado.
Las normas ISO 9000 fueron escritas originariamente en 1987 y modificadas en 1994 y 2000.
Por lo tanto, la versión 2000 de la norma ISO 9001, que es parte de la familia ISO 9000, se
escribe ISO 9001:2000. La norma ISO 9001:2000 se concentra principalmente en los procesos
usados para producir un servicio o producto, mientras que la norma ISO 9001:1994 se centra
fundamentalmente en el producto. A continuación, presentamos un resumen de las diferentes
normas de la familia ISO 9000:
Certificación ISO
La ISO no posee la autoridad para emitir certificaciones por sí misma. Esta tarea es realizada
por una tercera organización de certificación, acreditada en Francia por el COFRAC (Comité
Francés para Acreditación).
Es importante tener en cuenta que la certificación se basa en los procesos que producen un
producto o servicio y no en el producto/servicio en sí mismo.
La norma ISO 9001 incluye información como área de aplicación, puntos generales, área de
aplicación, referencia de normativa, términos y definiciones, sistema de gestión de calidad,
requisitos generales, requisitos generales en términos de documentación, responsabilidad de
gestión, compromiso de gestión, cómo escuchar al cliente, política de calidad, planificación,
responsabilidad, autoridad y comunicación, revisión de gestión, administración de recursos,
recursos disponibles, recursos humanos, infraestructuras, entorno del lugar de trabajo,
creación del producto, planificación para la creación del producto, procesos relacionados con
los clientes, diseño y desarrollo, compras, preparación y producción de servicios, dominio de
los mecanismos de control y medición, medición, análisis y mejora, puntos generales, control y
medición, control de incumplimientos, análisis de datos, mejoras.