I.

- CONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

a) Para acceder al aplicativo de “Renovación por caducidad del DNI”,

previamente deberá descargar del Google Play Store la App DNI BioFacial
con la cual deberá autenticarse con una toma fotográfica mediante el uso de
su celular con sistema operativo Android y acceder a la opción Renovación
de DNI, la App le solicitará tomarse la fotografía la cual posteriormente se
actualizará en su DNI.

b) Luego deberá acceder a la aplicación web de “Renovación por caducidad

del DNI”, donde ingresará los datos personales requeridos en la ventana de
“Validación de Datos”, los cuales deben ajustarse a la verdad, los mismos que
serán validados en línea.

c) Si actualmente cuenta con DNI azul, tendrá la posibilidad de realizar su

trámite de renovación a DNIe, previo consentimiento.
d) Una vez finalizada la solicitud del trámite no podrá solicitarse la anulación
del mismo.

e) Se solicitará el registro de un número de teléfono móvil y correo

electrónico, a este último, se le enviará una notificación al culminar su
trámite, conteniendo los detalles del mismo.

f) La tasa a pagar ha sido fijada en el Texto Único de Procedimientos

Administrativos del RENIEC.

g) El pago por derecho de trámite se puede realizar en el Banco de la Nación,

Agente Banco de la Nación, Pagalo.pe, Banco de Crédito o agente del Banco
de Crédito.

h) La aplicación le mostrará el registro de pago por derecho de trámite que

ha realizado, el cual deberá seleccionar para continuar con el proceso; se
puede presentar la situación en que la aplicación le muestra más de un
registro de recibo, esto se debe a que en algún momento ha realizado el
pago por trámite de Renovación, pero no lo ha utilizado, en este caso
seleccione el recibo que desea utilizar y luego continúe con el proceso de
trámite.
i) La entrega del DNI o DNIe generado a través del trámite de renovación, es
personal. Por ningún motivo, se realizará la entrega del DNI o DNIe a otra
persona que no sea su titular.

j) La entrega del DNI se realizará en cualquier Oficina Registral del RENIEC, a

nivel nacional.

k) La entrega del DNIe solo se realizará en las Oficinas EREP del RENIEC, a
nivel nacional. (la aplicación mostrará el listado de dichas oficinas al
momento de realizar su trámite de DNIe).

l) La aplicación de “Renovación por caducidad del DNI”, le enviará una

notificación a manera de constancia de haber realizado su trámite, a su
cuenta de correo electrónico que ha registrado.
m) Al finalizar el trámite, la aplicación le solicitará el llenado de una encuesta,
a fin de conocer su experiencia con respecto al uso del aplicativo, la cual
podrá decidir responderla o no.
n) Para la entrega de su DNI / DNIe, se utilizará un lector biométrico para
validar su identidad a través de su huella dactilar.

II.- MARCO LEGAL APLICABLE

1. Ley N.° 26497, Ley Orgánica del RENIEC.

2. Reglamento de las Inscripciones en el RENIEC aprobado por Decreto
Supremo Nº 015-98-PCM.
3. Ley 30338, Ley que Modifica diversas leyes sobre el registro de la dirección
domiciliaria, la certificación domiciliaria y el cierre del padrón electoral.
4. Ley N.º 27444, del Procedimiento Administrativo General.
5. Texto Único de Procedimiento Administrativo (TUPA) vigente del RENIEC,
en el cual se establece el derecho de tramitación y los requisitos para todos
los trámites que se llevan a cabo ante el RENIEC, el cual puede consultar en
nuestra página web www.reniec.gob.pe