PLANEAMIENTO

ESTRATÉGICO
CONCEPTOS FUNDAMENTALES DEL
PROCESO ESTRATÉGICO
UNIDAD 1
Logro de aprendizaje de la unidad 1

Al finalizar la unidad, el estudiante elabora el diagnóstico

de la situación actual de una empresa, empleando los
conceptos, los criterios de análisis y la metodología que
implica la etapa de formulación del planeamiento
estratégico.
 CONCEPTOS FUNDAMENTALES DEL
PROCESO ESTRATÉGICO

EL PROCESO ESTRATÉGICO Y LA ADMINISTRACIÓN

ESTRATÉGICA

Unidad 1 – Semana 1
¿PODRÁ ESTA PLANTA SOBREVIVIR?
Logro de la sesión Al finalizar la sesión el estudiante
comprende la importancia del
planeamiento estratégico en una
organización, las declaraciones de los
elementos como son : la visión,
misión, valores y los objetivos a largo
plazo con la finalidad que la empresa
establezca su principio de actuación
en un contexto competitivo.
TEMAS A TRATAR

• El proceso estratégico y la
administración estratégica.
• Etapas del proceso estratégico.
• Situación actual. Visión, misión,
valores y código de ética.
• Los objetivos de largo plazo.
PARTICIPACIÓN DEL ESTUDIANTE

Los invito a comentar el video publicado en plataforma, para

realizar participación en la clase.
Video : La historia de Google

https://www.youtube.com/watch?v=oJLhobZ97q8
¿QUÉ ES GERENCIAR?
GERENCIA ES…

Finalidad: Lograr resultados

Lograr resultados

Toma de decisiones
Medio: A través de la acción de otras
personas

Tarea:
A los que se les proporciona el
ambiente propicio para…

* Definición del profesor Enrique Valdéz Florez†

¿QUE SIGNIFICA LOGRAR
RESULTADOS?

Lograr que
la empresa
Objetivo
sobreviva
de la gerencia
como
mínimo
¿QUE SIGNIFICA LOGRAR RESULTADOS?

Lograr que Y que

Objetivo la empresa prospere,
de la gerencia sobreviva crezca, como
como sinónimo de
mínimo éxito
¿QUE SIGNIFICA PROSPERAR?

Obtener ¿Obtener La empresa

utilidades rentabilidad? debe generar
valor
Generar VALOR COMPARTIDO permitirá a
la empresa SOBREVIVIR Y PROSPERAR

Dueños Empresa Clientes Grupos Sociedad

(empleados) de interés

Valor compartido
La prosperidad depende de la
productividad con la que se trabaja

Relación entre lo
producido y los Valor
medios empleados,
tales como mano de
obra, materiales, Recursos
energía, etc.
¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN
ESTRATÉGICA ?

Se define como el arte y ciencia de formular,

implementar y evaluar decisiones multidisciplinarias
que permite que una empresa alcance sus objetivos .
Se enfoca en integrar la administración, el marketing,
las finanzas y la contabilidad, la producción y las
operaciones, la investigación y desarrollo y los sistemas
de información para lograr el éxito de una
organización.
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

¿ Qué es la planeación?
(Rusell Ackoff, profesor de Wharton Business School)
Es el proceso de establecer objetivos y seleccionar el
medio más adecuado para el logro de los mismos antes
de emprender la acción.
La planeación se anticipa a la toma de decisiones….es un
proceso de decidir antes que se requiera una acción.
¿Existen diferencias entre la planeación
convencional y la planeación estratégica ?
¿ QUÉ ES LA PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA?

Es el proceso por el cual los directores de una

organización prevén su futuro y desarrollan los
procedimientos y operaciones para alcanzarlo.
No es igual que la Planeación a largo plazo
El propósito de la planeación estratégica es crear y
aprovechar oportunidades nuevas y diferentes para el
futuro .
Visión Entorno Tendencias
La planeación a largo plazo busca optimizar las tendencias
de hoy para el mañana.
¿ QUÉ OPINAMOS… ?

Publicación de la revista FORBES, en su artículo :”

Las 10 marcas más valiosas del mundo en el 2019”
El CEO de Brand Finance, David Haigh, afirma que la
clave para el progreso es diversificar: “Las empresas
que evolucionan y experimentan en nuevos sectores,
como Amazon y Microsoft, son las que continúan
superando a sus competidores; mientras las marcas
que son más lentas en adaptarse y diversificar, como
Walmart y Apple, van a perder la oportunidad de
crecer como marca valiosa”.
¿CUÁL ES LA ESENCIA DE LA
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA ?

La esencia de la Administración Estratégica

consiste en alcanzar y conservar una ventaja
competitiva.
Definiendo ventaja competitiva
como “cualquier cosa que una
empresa haga especialmente bien
en comparación con las empresas
rivales “
 ¿Cuáles son las funciones que debes
realizar para ello?
1

Planear

4 2

Controlar Lograr Organizar

resultados

Dirigir

Fuente: Henri Fayol

“Administración Industrielle et Generale”
1916.
¿QUÉ ES ESTRATEGIA?
¿QUÉ ES ESTRATEGIA?

Las estrategias son medios a través de los cuales se

alcanzarán los Objetivos a largo plazo.
Son posibles cursos de acción que requieren de
decisiones por parte de los altos directivos y de grandes
cantidades de recursos de la empresa.
Se orientan hacia el futuro, afectan o impactan en la
prosperidad de la empresa ( 5 años).
Tienen consecuencias multifuncionales, se tienen que
considerar factores internos y externos a la organización.
Definir el rumbo (estrategia) implica
responder tres preguntas:

RUMBO

¿Dónde estamos? ¿Adónde ¿Cómo vamos a

queremos ir? llegar?
“Se trata de lograr el éxito”
Robert Grant, Contemporary Strategy Analysis, 2016.

estrategia

SITUACIÓN FUTURO
ACTUAL DESEADO
La estrategia fluye de acuerdo a las
circunstancias

Enfoque
adaptativo
Fuente: Mintzberg, 1996
SISTEMA VIABLE : La viabilidad de una
organización consiste en la habilidad de sobrevivir
en un ambiente particular.

Fuente: Diagnosing the System, Stafford Beer

¿Qué es un sistema viable ?
El modelo enfoca su estabilidad en recursos y relaciones
necesarias que deben existir entre las partes en el sistema
lo cual garantiza su viabilidad y lo diferencia de los
enfoques tradicionales de estructura organizacional.

La organización debe ser capaz de mantener una existencia aislada, es decir,

aunque no debe ser independiente de la existencia de otras organizaciones
en su entorno esta debe tener un nivel de autonomía que le permite ser
funcional sin la intervención directa de las demás organizaciones presentes a
su alrededor.

Stafford Beer
La empresa es parte del sistema viable

Gerencia

Entorno Empresa

Operaciones
La estrategia trata sobre cómo diseñar un intercambio
de valor exitoso entre lo que hace la empresa y lo que
demanda su entorno relevante

Creación de una
adaptación exitosa

Empresa Estrategia Entorno

Utilidades Valor Satisfacción

compartido
 FORMULACIÓN / PLANEAMIENTO IMPLEMENTACIÓN/DIRECCIÓN

Político Económico
Análisis Social Tecnológico
Auditoría externa PESTE
Entorn Ecológico
o Global Región Factores
lejano Análisi
claves de éxito
s
Entorn (FCE)
País Sector
o Competidores
cercano C
Intereses

SITUACIÓN FUTURA DESADA

Organizacional
• Estructura
es Estrategias
SITUACIÓN ACTUAL

ESTRATÉGICO
organizacional
Externas

PROCESO
Establecimiento de Objetivos Objetivo • Políticas
la visión, misión, a largo s a corto • Recursos
valores y código de plazo plazo • Motivación
Estrategias • Medio
ética
Internas ambiente/Ecología
Principio
s
cardinal
es
AUDITORÍA INTERNA
Administración/Gerencia
ORGANIZACIÓN

Marketing
Operaciones/Producción Análisis AMOFHIT
Finanzas
Recursos Humanos
Informática y Comunicaciones
Tecnológicas (I&D)

ANÁLISIS INTUICIÓN DECISIÓ

N
EVALUACIÓN /
CONTROL
Proceso de Planeamiento Estratégico

Plan Estratégico
Análisis
Interno

• Mapa
Análisis del Diagnóstico y estratégico Definición Puesta en
modelo de definición Visión, del plan marcha,
• Objetivos
negocio del reto Misión estratégicos operativo y evaluación
actual estratégico y • Planes de presupuesto y control
Valores acción

Análisis
Uso del
Externo
Balanced
Scorecard

Retroalimentación
ETAPAS DEL PROCESO ESTRATEGICO
ETAPAS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
1. Formulación de estrategias:
• Implica desarrollar una visión y misión
• Identificar las oportunidades y amenazas externas a la
empresa
• Determinar las fortalezas y debilidades internas
• Establecer objetivos a largo plazo
• Generar estrategias alternativas y elegir las estrategias
particulares que se han de seguir.
ETAPAS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
1. Formulación de estrategias:
 Implica decidir en qué nuevos negocios incursionar,
qué negocios abandonar, cómo asignar los recursos,
expandir operaciones o diversificarse, ingresar a
mercados internacionales, fusionarse o formar una
sociedad, y cómo evitar una adquisición hostil.
Los estrategas deben decidir qué estrategias
alternativas le reportarán más beneficios ya que los
recursos no son ilimitados.
Las decisiones tomadas al formular estrategias
comprometerán a una organización con ciertos
productos, mercados, recursos y tecnologías durante
un periodo de tiempo prolongado
ETAPAS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
2. Implementación de estrategias:
• Establecer objetivos anuales
• Crear políticas
• Motivar a los empleados
• Asignar recursos para que las estrategias
formuladas puedan ejecutarse
• Desarrollar una cultura que apoye la estrategia
• Crear una estructura organizacional efectiva
• Redirigir los esfuerzos de marketing
• Preparar presupuestos
• Desarrollar y utilizar sistemas de información
• Vincular la remuneración de los empleados al
desempeño organizacional.
ETAPAS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
2. Implementación de estrategias:
Es la “etapa de acción” de la planificación estratégica.
 Implementar una estrategia significa movilizar tanto a
empleados como a directivos para poner en práctica las
estrategias formuladas.
Se considera que es la etapa más difícil, requiere de
disciplina, compromiso y sacrificio.
Las habilidades interpersonales son especialmente
importantes para la implementación exitosa de la
estrategia. Las actividades de implementación afectan a
todos los empleados y gerentes de una empresa.
ETAPAS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

“¿Qué debemos hacer para implementar la

parte que nos toca en la estrategia
organizacional?”
“¿Cómo podemos hacerlo de la mejor forma?”
ETAPAS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
3. Evaluación de estrategias:
• Revisar los factores externos e internos en función de
los cuales se formulan las estrategias actuales
• Medir el desempeño
• Aplicar acciones correctivas.
ETAPAS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
La planeación estratégica en todas sus etapas se da en
tres niveles jerárquicos:
• Corporativo
• Divisional o de las unidades estratégicas de negocio
• Funcional

Las empresas pequeñas y algunas empresas grandes carecen de

divisiones o UEN; sólo cuentan con los niveles corporativo y/o
funcional.
 Los administradores y empleados de estos dos niveles deben
tener una participación activa en la planificación estratégica.
MODELO INTEGRAL DEL PROCESO DE
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
BENEFICIOS DEL PROCESO DE
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
OBSTÁCULOS DEL PROCESO DE PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
Razones de una planeación estratégica mediocre o de
su omisión son:
• Falta de conocimiento o experiencia en la planeación
estratégica y diferencia de opiniones.
• Deficiencia en las estructuras de recompensas.
• Soluciones de emergencia.
ERRORES A EVITAR EN EL PROCESO DE
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
• Realizar la planeación estratégica sólo para satisfacer
requisitos regulatorios o de acreditación.
• Demasiadas decisiones intuitivas.
• Falta de apoyo de los directivos y no medir el
desempeño.
• Delegar a un planeador y no involucrar empleados .
• No permitir flexibilidad y creatividad.
DIRECTRICES PARA UNA PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA EFICAZ
Muchas organizaciones desarrollan un plan
estratégico, sin embargo, consideran los medios y
las circunstancias en las que ha de
implementarse como algo secundario.

El cambio se produce a través de la

implementación y la evaluación, no a través
del plan.
DECLARACIÓN DE LA
VISIÓN Y MISIÓN
VISIÓN Y MISIÓN

• VISIÓN
Ser la primera opción para
estudiantes con afán de
superación que contribuyan a un Perú
mejor.

• MISIÓN
Dar a todos los peruanos acceso a
una educación superior de
calidad que les permita alcanzar una
vida mejor.
DECLARACIÓN DE LA VISIÓN
 Es el primer paso en la planeación estratégica, y
precede incluso a la declaración de la misión.
 Es la expresión de las aspiraciones de la
organización.
 Se alcanzan cuando se logran los objetivos de largo
plazo, los cuales describen la posición futura que la
empresa pretende obtener.

¿Qué queremos ser ?

¿En qué nos queremos convertir?
 EJEMPLOS DE DECLARACIÓN DE VISIÓN
1. Tyson Foods: Ser la opción número cuando se trata de
productos proteínicos y, al mismo tiempo, maximizar el
valor para los accionistas. (Buena declaración, a menos
que Tyson comercialice también productos no
proteínicos).
2. Samsonite: Proveer soluciones innovadoras al mundo de
los viajes. (podría interpretarse como relacionada con
líneas aéreas o cruceros).
3. Royal Caribbean: Empoderar a los empleados para
permitirles que proporcionen a sus huéspedes la mejor
experiencia vacacional y, de esta manera, generar
excelentes rendimientos para los accionistas y mejorar el
bienestar de las comunidades. (Buena declaración, pero
sería mejor que se concretara a señalar las ventajas para
los huéspedes).
DECLARACIÓN DE LA MISIÓN

 Afirmación perdurable acerca del propósito que

distingue a una empresa de otras similares.
 Identifica el alcance de las operaciones de una
empresa en términos de producto y mercado.
 Tiene que ser inspiradora y conectar con los clientes
que den sentido a la organización.
 Tiene un rol catalizador o impulsor para conducir a la
empresa de la situación actual a la futura.

¿Cuál es nuestro negocio?

¿A quienes nos debemos ?
ORIENTACIÓN HACIA EL CLIENTE

Una misión efectiva identifica la utilidad que tienen los

productos de una empresa para sus clientes.
• AT&T se enfoca en la comunicación y no en los
teléfonos.
• ExxonMobil se refiere a la energía y no al petróleo o a
la gasolina.
• Universal Studios se centra en el entretenimiento y no
en las películas.

Alumnos realizan búsqueda de la Misión de estas

empresas.
COMPONENTES DE LA DECLARACIÓN DE LA
MISIÓN

1. Clientes: ¿Quiénes son los clientes de la empresa?

2. Productos o servicios: ¿Cuáles son los principales
productos o servicios que ofrece la empresa?
3. Mercados: ¿Dónde compite la empresa?
4. Tecnología: ¿La empresa está al día desde el punto
de vista tecnológico?
5. Preocupación por la supervivencia, el crecimiento
y la rentabilidad: ¿La empresa está comprometida
con el crecimiento y la solidez financiera?
6. Filosofía: ¿Cuáles son las creencias, valores,
aspiraciones y prioridades éticas básicos de la
empresa?
COMPONENTES DE LA DECLARACIÓN DE
LA MISIÓN

7. Autoconcepto: ¿ Cuál es la competencia distintiva

o la ventaja competitiva más importante ?
8. Preocupación por la imagen pública: ¿La
empresa responde a las preocupaciones sociales,
comunitarias o ambientales ?
9. Preocupación por los empleados: ¿Los
empleados son considerados valiosos para la
empresa?
 EJEMPLO PARA ANALIZAR

Visión
Ser el Banco líder en todos los segmentos y productos que
ofrecemos
Misión
Promover el éxito de nuestros clientes con soluciones financieras
adecuadas para sus necesidades, facilitar el desarrollo de
nuestros colaboradores, generar valor para nuestros accionistas y
apoyar el desarrollo sostenido del país.
¿Cuál es la visión y misión de UTP?
Visión:
“ Ser la primera opción para estudiantes con afán de
superación que contribuyan a un Perú mejor”

Misión:
“ Dar a todos los peruanos acceso a una educación
superior de calidad que les permita alcanzar una
vida mejor “
 VALORES Y CÓDIGO DE ÉTICA

VALORES :
Establecen la filosofía de la organización al representar
claramente sus creencias, actitudes, tradiciones y su
personalidad.
Son los principios que guían la actividad gerencial de la
organización ,deben ser conocidos , aceptados y seguidos por
todos
Las políticas deben estar alineadas a los valores de la empresa.
CÓDIGO DE ÉTICA:
Son los principios de buena conducta y moral que guían a los
miembros de una organización.
EJEMPLOS DE VALORES ORGANIZACIONALES

Valores de la empresa peruana ALICORP :

Lideramos con pasión.
Estamos conectados
Somos ágiles y flexibles.

Valores de la empresa ADIDAS:

Rendimiento
Pasión
Integridad
Diversidad
¿QUÉ SON LOS OBJETIVOS ?
LARGO PLAZO

¿QUÉ ES LARGO PLAZO ?

¿ CÓMO DEBEN SER LOS

OBJETIVOS ?

Respuestas de alumnos
 OBJETIVOS A LARGO PLAZO

Son los resultados específicos que una

organización busca alcanzar siguiendo su misión
básica.
A largo plazo significa un período superior a un año.
Son esenciales para gerenciar: indican la dirección,
ayudan a la evaluación, crean sinergia , revelan
prioridades, se centran en la coordinación.
Deben ser desafiantes, cuantificables, mesurables,
consistentes, razonables y claros
 ACTIVIDADES DE PRÁCTICA
Son actividades que se realizarán durante el desarrollo
de la clase.

Ejemplos de visión,misión,valores,objetivos en
empresas nacionales o globales. ( se eligen de acuerdo
al interés que los alumnos muestren )
Identificación de los componentes que debe contener
una visión/misión organizacional – Análisis crítico
respectivo.
CONCLUSIONES
Las conclusiones se elaborarán al final de la clase como
actividad de cierre, para lo cual se debe revisar en
conjunto con los alumnos el contenido de los temas
desarrollados en clase .

Enfoque en el Logro de la sesión.

Conclusiones
La planeación estratégica consiste en buscar estrategias que
permitan a una organización diseñar un futuro deseado.

El proceso estratégico es un conjunto y secuencia de

actividades que desarrolla una organización para alcanzar la
visión establecida ayudándola a proyectarse hacia el futuro.

El proceso estratégico se convierte en la actividad más

importante y fundamental del gerente quien tiene un rol
fundamental en el proceso pues tiene la responsabilidad de
desarrollarlo y administrarlo. En la mencionada actuación es
importante la actividad en la integración de las personas en
cada etapa del proceso.
Conclusiones
La visión es el primer paso en la administración estratégica.

La misión cumple el rol catalizador e impulsor para conducir a

la empresa del presente hacia el futuro.

Los valores son los principios que guían la actividad gerencial

de la organización.

Los objetivos de largo plazo son los resultados futuros

esperados por la empresa para lograr la visión.
Forbes:
Best Brands al 2020 por lo velocidad de adaptación
GRACIAS POR LA ATENCIÓN