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Los sistemas heredados son sistemas de software antiguos que emplea una organización.
Por lo general, dependen de tecnología obsoleta, pero todavía son esenciales para la empresa.
Uno de los usos más importantes de los servicios es implementar envolturas (wrappers)
para sistemas heredados que brinden acceso a las funciones y datos de un sistema. Entonces
se puede acceder a dichos sistemas a través de la Web e integrarlos con otras aplicaciones.
Algunos de los servicios ofrecidos son los siguientes:
1. Un servicio de mantenimiento Esto incluye operaciones para recuperar una labor
de mantenimiento de acuerdo con su número de trabajo, prioridad y ubicación
geográfica, y para subir a la base de datos detalles del mantenimiento que se
realizó.
2. Un servicio de instalaciones Incluye operaciones para agregar y borrar nuevo
equipo y modificar la información asociada con el equipo en la base de datos.
3. Un servicio de bitácora Implica operaciones para agregar una nueva petición de
servicio, borrar peticiones de mantenimiento y consultar el estatus de peticiones
atrasadas.