UNIVERSIDAD DE PIURA
SOCIEDAD Y COMUNICACIÓN
TEMA 3. LA LENGUA COMO VEHÍCULO DE ACEPTACIÓN ENTRE LOS
INTERLOCUTORES
PRINCIPIO DE COOPERACIÓN Y CORTESÍA1
1. Principio de cooperación (Grice, 1975)
Supuesto pragmático de intercambio comunicativo, por el que se
espera un determinado comportamiento en los interlocutores, como
consecuencia de un acuerdo previo, de colaboración en la tarea de
comunicarse. Puede definirse, por tanto, como un principio general
que guía a los interlocutores en la conversación.
H. P. Grice: «Haga que su contribución a la conversación sea, en
cada momento, la requerida por el propósito o la dirección del
intercambio comunicativo en el que usted está involucrado». Este
autor propone un análisis del tipo particular de la lógica que actúa y
rige en la conversación. Para ello, intenta establecer los mecanismos
que regulan el intercambio comunicativo y la interpretación de los
enunciados; es decir, los mecanismos responsables del «significado
añadido», esto es, de la información implícita.
Este principio se desglosa en cuatro normas o categorías, a las que
H. P. Grice llama máximas, y que a su vez se desglosan en submáximas:
I. Máxima de cantidad. Se relaciona con la cantidad de información
que debe darse.
 «Haga su contribución tan informativa como se requiera (de
acuerdo con el propósito de la comunicación)».
 «No haga su contribución más informativa de lo requerido».
II. Máxima de calidad. Esta categoría comprende una máxima:
«Intente que su contribución sea verdadera», que a su vez se
desglosa en las siguientes submáximas:
1
Tomado y adaptado de Instituto Cervantes (1997-2019). Diccionario de términos clave de ELE.
 «No diga lo que crea que es falso».
 «No diga aquello sobre lo que no tiene pruebas».
III. Máxima de relación. Contiene una única máxima:
 «Sea relevante».
IV. Máxima de manera. Se relaciona con el modo de decir las cosas,
más que con el tipo de cosas que hay que decir. Comprende una
máxima: «Sea claro». Y se complementa con otras:
 «Evite la oscuridad de expresión», «Evite la ambigüedad», «Sea
breve», «Sea ordenado».
No se deben concebir como prescripciones, sino como normas
regulativas. Lo importante para la teoría de Grice no es tanto el
cumplimiento de estos supuestos mandatos como el hecho de que los
interlocutores actúan como si dieran por descontado su cumplimiento.
La violación de las máximas es un indicio que permite a los
interlocutores activar un proceso inferencial que les permita acceder a
la implicatura. Ejemplo:
A: ¿Cómo te llamas? / B: Tengo novio
2. Cortesía verbal
Conjunto de estrategias conversacionales destinadas a evitar o mitigar
las tensiones que aparecen cuando el hablante se enfrenta a un
conflicto creado entre sus objetivos y los del destinatario.
A menudo se crean conflictos entre la cortesía y el principio de
cooperación establecido por Grice porque ambos persiguen objetivos
diferentes. El principio de cooperación prioriza la transmisión segura
de la información; la cortesía, en cambio, requiere que en ocasiones se
rompan las máximas en favor del buen mantenimiento de las
relaciones sociales.
Ejemplo: (En el hospital, el doctor al familiar de un paciente)
a) Su hijo va a morirse.
b) La intervención se presenta muy complicada debido al grave
estado en el que ha ingresado su hijo. Debemos estar
preparados para lo peor.
P. Brown y S. Levinson (1987) proponen un modelo que considera la
faceta interpersonal: toda persona tiene una imagen positiva (la
necesidad de ser apreciado) y una imagen negativa (la necesidad de no
ser molestado). Durante la interacción verbal los hablantes evitan
vulnerar la imagen del otro. En ocasiones existen actos que amenazan
la imagen (AAI) y es necesario desarrollar estrategias para mitigar ese
ataque, como dar una justificación o maximizando la imagen positiva
del interlocutor. Es en este momento cuando actúa la cortesía, para
evitar o reparar el daño causado por los AAI.
Brown y Levinson (1987: 69) señalan las diferentes formas en que un
AAI puede ejecutarse:
(a) estrategia abierta y directa: ¡Cállate!
(b) estrategia abierta e indirecta, con cortesía positiva: Tenemos que
guardar
silencio.
(c) estrategia abierta e indirecta, con cortesía negativa: ¿Podría bajar
un poquito
la voz? Es que no escucho.
(d) estrategia encubierta. No escucho nada.
I. Diga qué máxima del Principio de Cooperación, de Grice, se está
alterando en cada caso. Justifique su respuesta.
a) (Una conversación entre dos esposos, delante de sus hijos)
Padre: ¿Salimos a dar una vuelta con los niños?
Madre: Ya, pero no les vayas a comprar hache-e-ele-a-de-o-
ese, que luego no quieren comer.
b) (Una conversación entre dos amigas, en el salón de clase)
A: ¿Qué hicieron la clase pasada?
B: Me quedé dormida hasta las nueve.
c) (Una conversación entre padre e hijo)
A: Papá, ¿de dónde vienen los bebés?
B: De la barriga de sus mamás.
d) Madre: ¿Dónde has estado que llegas a esta hora?
Hija: Por ahí.
e) Padre: Mateo, ¿qué hiciste hoy en el cole?
Hijo: Ah, bueno, llegué, entré a mi salón, dejé mi mochila, saqué mi
agenda y mi cartuchera, me senté en mi sitio, luego llegó el
profesor, saludé al profesor, de ahí llegó un amigo y después otro y
otro y otro, después tocó el timbre, luego todos se sentaron…
II. Comente el intercambio comunicativo que subyace en los
siguientes enunciados. Trate de describir la situación comunicativa
en la que estos enunciados se enmarcarían.
1. La profesora lo arrochó bien feo.
2. Gracias, pero no hacía falta entrar en tanto detalle.
3. De mi vida privada no hablo
4. Un día eres joven y al otro en las tiendas ya te tratan de “señora”.
5. “Eso es muy dulce de tu parte pero no podré ir; sin embargo, me
encantaría hacer alguna otra cosa solo como amigos”.
3. ¿Qué normas de cortesía social funcionan en nuestra sociedad? En
grupo, discute lo que se suele/debe decir (qué expresiones están
previstas) en los siguientes casos:
a. Dar el pésame a alguien.
b. Felicitar a alguien por su cumpleaños: un amigo cercano/ un
compañero de trabajo o jefe.
c. Interrumpir a alguien mientras está hablando.
d. Pedir el turno de palabra
e. Rechazar una bebida/comida que ofrece el anfitrión
f. Aceptar un regalo (en un cumpleaños)

4. Compare los siguientes enunciados y fíjese en la

distancia/proximidad interpersonal que reflejan y en las estrategias
lingüísticas empleadas como mitigación.

a. Un sol.
b. Te cojo un sol.
c. Préstame un sol.
d. ¿Me prestas un sol?
e. ¿No tendrás por ahí un solcito? 4.
f. ¿Podrías prestarme un solcito, por favor?
g. ¿Sería tan amable de prestarme un sol, que no tengo nada de
sencillo para pagarle al que cuida el carro? Se lo devuelvo en
cuanto lleguemos.

Observa las siguientes imágenes y comenta cómo se desarrollaría la

comunicación