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Concepto de gobierno electrónico:

El acuerdo del 14.mar.09 fue publicar el concepto

de gobierno electrónico elaborado en clase, en
trabajo colaborativo. A continuación encontrarán
un par de conceptos formales del gobierno
electrónico y luego está el nuestro. Los aportes y
sugerencias serán bienvenidas, pues pueden
nutrir nuestra definición.

CONCEPTOS FORMALES DE
GOBIERNO ELECTRÓNICO:

Infogobierno.- Modelo de gestión pública que se

fundamenta en el uso intensivo de las tecnologías
de información para proveer medios ágiles,
confiables, efectivos y eficaces de información,
comunicación y participación de los ciudadanos,
para la prestación segura y directa de servicios, y
que tiene como objetivo fundamental transformar
al Estado como resultado de las mejoras de los
procesos y el aumento de la eficiencia y
transparencia en el Poder Público, generados por
el uso de las Tecnologías de Información.” (Ley
de Infogobierno, s.f., p. 2)

“El Gobierno Electrónico en Venezuela significa el

aprovechamiento de las Tecnologías de
Información y Comunicación para aumentar la
inclusión de amplios sectores que han estado al
margen de la acción social del Estado. Las
Tecnologías de Información no sólo pueden
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propiciar la transformación del Estado,

maximizando la eficiencia de la administración
pública, también son un mecanismo para
aumentar la transparencia y garantizar la
seguridad de la nación”. (Gallegos, s.f. En:
http://www.gobiernoenlinea,ve)

Según Wikipedía:

El e-government, e-gobierno o gobierno

electrónico consiste en el uso de las tecnologías
de la información y el conocimiento en los
procesos internos de gobierno y en la entrega de
los productos y servicios del Estado tanto a los
ciudadanos como a la industria. Muchas de las
tecnologías involucradas y sus implementaciones
son las mismas o similares a aquéllas
correspondientes al sector privado del comercio
electrónico (o e-business), mientras que otras son
específicas o únicas en relación a las
necesidades del gobierno.

Se basa principalmente en la implantación de

herramientas como portales, ERPs, que en caso
de los gobiernos se conocen como GRPs, CRMs,
y muchas otras, buscando una mejora en la
eficiencia y eficacia de los procesos internos y de
vinculación con la sociedad.

CONCEPTO ELABORADO EN CLASE

¿Qué es gobierno electrónico?

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Es una practica emergente que reúne las

funciones del gobierno y sus órganos , en la cual
los ciudadanos se comunican de manera remota,
a través de medios digitales. Su principal finalidad
es dar respuesta satisfactoria a los ciudadanos,
donde la gestión sea adecuada y acertada a las
necesidades presentadas por el ciudadano,
pueblo o sociedad civil.

El gobierno electrónico consiste en usar las

tecnologías de información y comunicación,
además del conocimiento, aplicando esto a nivel
gubernamental, con el fin de mejorar la calidad de
vida del ciudadano por medio de servicios
jurídicos, gestión administrativa; todo esto con el
fin de aumentar la inclusión y maximizando la
eficiencia del la administración pública. NO es la
automatización de la burocracia existente.

El gobierno electrónico persigue incrementar la

transparencia y eficiencia del sector público,
proveer medios ágiles de información y
comunicación para los ciudadanos. Asegurando el
desarrollo sostenible.

Características del gobierno electrónico:

El Grupo indaga, con perspectiva evaluativa y con
modalidad de laboratorio-taller, el desempeño de
sistemas de Gobierno Electrónico (GE) en países
EDET. Los objetivos de tal indagación son: a)
identificar los factores que inciden sobre el
desempeño de sistemas de GE, b) prevenir y
reducir los riesgos de fracaso, y c) aprender a
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reformular sistemas cuando resulte pertinente.

Las indagaciones adoptan, como unidad de
análisis, un portal o un sitio de GE, acerca del
cual se predican ciertos estados de variables
asociadas al desempeño, y se formulan
resultados, hallazgos y propuestas.
El resultado deseado de las indagaciones
consiste en informes de caso de GE, sustentados
en análisis evaluativos, adoptando la perspectiva
de un investigador-evaluador independiente y
neutral, cuya motivación central reside en trazar
un claro panorama -desde la óptica del interés
ciudadano- acerca de las características, el
desempeño y los riesgos percibidos en el sistema
focal indagado, junto con una propuesta de
mejora que contemple y compatibilice, en lo
posible, las visiones y los objetivos de los
principales grupos de actores e interesados en el
sistema. Las aserciones del informe de caso
deberán sustentarse en evidencias empíricas
adecuadas y verificables, con base en la
confrontación de datos provenientes de distintas
fuentes.
Con base en una metáfora de "navegación"
indagatoria, los proyectos abordados en el
laboratorio-taller son apoyados por los siguientes
cuasi-autómatas: a) Krysystemi (Coordinador del
grupo y de la metáfora), b) Theleologikos
(Asistente de aprestamiento e inicio), c)
Kybernethos (Controlador de indagación
autónoma), d) Kulminathor (Asistente de
culminación informe de caso), y e) Enthropikas
(Inductora de perspectivas y cualidades
femeninas en el equipo de autómatas).

La importancia del Gobierno Electrónico:

La importancia del Gobierno Electrónico se debe

a que el creciente proceso de globalización y
desarrollo de la nueva sociedad de la información,
exigen del Estado y del proceso de modernización
de la gestión pública, una actitud proactiva,
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efectiva y decidida, orientada a incorporar

intensivamente el uso de TICs en los procesos del
Estado, de manera complementaria a otras
técnicas y herramientas en los diversos ámbitos
de la gestión.
El Gobierno Electrónico no es un fin en si mismo,
más aún, su carácter esencialmente instrumental
requiere de la revisión, rediseño y optimización de
los procesos como paso previo a la introducción
de cualquier cambio en la tecnología o en las
funciones de producción de las organizaciones
públicas. De esta manera, el Gobierno Electrónico
adquiere la doble dimensión de agente catalizador
de los cambios en los procesos y de herramienta
tecnológica como instrumento para mejorar el
desempeño de los actos del Estado.

Ventajas y Desventajas del gobierno

electrónico: E

El gobierno electrónico en Venezuela se plantea

como meta la transformación del Estado
Venezolano, de la Administración Pública, de las
estructuras y de los procesos de gobierno a fin de
favorecer el acercamiento e intercambio entre el
gobierno y el ciudadano con el apoyo de las
tecnologías de información y comunicación.

Una conceptualización amplia considera el

gobierno electrónico como un modelo de
desarrollo del estado que consiste en el uso de
las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC) en los procesos internos de
gobierno y en los procesos externos de
interacción entre el estado y los ciudadanos, que
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conllevan a: la mejora de los servicios públicos, al

fortalecimiento de la
responsabilidad administrativa, el incremento de
la transparencia, la democratización de la
información, la participación ciudadana e incluso a
la contraloría social.

la investigación realizada, comparativamente con

otras experiencias de gobierno electrónico en
América Latina (Cattafi et al, 2006) y países del
Sureste Asiático (Sanoja et al, 2006) permiten
afirmar que almenos teóricamente, la concepción
y fundamentación que se plantea en Venezuela
es avanzada, integral, con acento en lo social,
trascendiendo lo tecnológico, y está orientada en
el sentido de la
definición expuesta.

Gobierno electrónico en Venezuela:

Este ensayo trata de dar un resumen acerca del

significado del Gobierno electrónico en
Venezuela, síntesis de sus objetivos, descripción
del proyecto, fases, estado actual y algunas
opiniones personales. Antes de entrar a definir
“Gobierno Electrónico” es importante destacar que
en el marco del Plan Nacional de Tecnologías de
Información -PNTI- (MCT, 2001b) se destaca al
gobierno electrónico como integrante de la
dimensión política, una de las cinco dimensiones
(Figura 1) en que se asienta la visión integral del
país, junto con lo social, lo económico, lo
ambiental y lo cultural.

Ahora según Arturo Gallegos[ii] el Gobierno

Electrónico en Venezuela significa el
aprovechamiento de las Tecnologías de
Información y Comunicación para aumentar la
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inclusión de amplios sectores que han estado al

margen de la acción social del Estado. Las
Tecnologías de Información no sólo pueden
propiciar la transformación del Estado,
maximizando la eficiencia de la administración
pública, también son un mecanismo para
aumentar la transparencia y garantizar la
seguridad de la nación. En Arturo Gallegos señala
los objetivos de la siguiente forma:

1. El objetivo fundamental del gobierno electrónico

en Venezuela es apoyar la constitución de un
nuevo modelo de Estado definido en el nuevo
marco constitucional y el nuevo modelo de gestión
en el proceso de transformación del Estado.
2. Propiciar el control social y establecer la
corresponsalía como un nuevo esquema de
relación entre el ciudadano y el Estado.
3. Contribuir mediante el uso intensivo de las TIC
a la racionalización de las tramitaciones públicas,
logrando a tal efecto una mayor celeridad y
funcionalidad.
4. Reducir los gastos operativos en que incurren
los organismos públicos y obtener así ahorros
presupuestarios que permitan cubrir insuficiencias
de carácter fiscal, mejorando las relaciones
administración pública-ciudadano.
5. Establecer un modelo de arquitectura más
horizontal, empírico y endógeno, que vincule y
permita el acceso y la interoperatividad sistémica
de la información de las diferentes instituciones
del gobierno hacia el ciudadano.
6. Proveer de mayor acceso a la información
gubernamental.
7. Sistematizar la responsabilidad y transparencia
en los procesos de la Administración Pública.
8. Ser un país integrado, eficiente y competitivo
en el ámbito regional e internacional, que
garantice a todos los ciudadanos en el territorio
nacional el acceso democrático a los beneficios y
oportunidades que la sociedad de la información,
comunicaciones y las tecnologías generen.
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