INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

SECRETARÍA ACADÉMICA
DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR

PROGRAMA SINTÉTICO

CARRERA: Ingeniería en Control y Automatización

ASIGNATURA: Sociedad y Mercadotecnia SEMESTRE: Octavo

OBJETIVO GENERAL:
El alumno aplicará los principios, causas y efectos del comportamiento de la sociedad y las diferentes fases
del proceso mercadológico en el diseño de planes y pronósticos de ventas congruentes con la selección de
los instrumentos y prácticas para garantizar la rentabilidad de los productos en casos prácticos.

CONTENIDO SINTÉTICO:
I. El campo y la Planeación del Pensamiento Mercadológico.
II. Comprensión del Ambiente Social.
III. Investigación de Mercados y la Información
IV. Segmentación del Mercado y el Desarrollo del Producto
V. Decisiones de Asignación de Precio y Distribución del Producto
VI. Diseño de Estrategias de Promoción y Publicidad.

METODOLOGÍA:
Exposición de los temas correspondientes dentro del salón de clases aplicando diversas dinámicas, así
como de medios audiovisuales, en donde el alumno muestre al profesor su habilidad cognoscitiva en la
preparación de ensayos escritos y exposiciones en equipos de trabajo.
Lecturas anticipadas (textos, revistas especializadas, etc.).
Discusiones colectivas para aclarar conceptos y construir el conocimiento.
Búsqueda documental.

EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN:
Se integrará por el 60% de tres exámenes departamentales con un peso del 20% c/u, las exposiciones,
participaciones y el trabajo en equipo tendrán un peso del 20%. La presentación de trabajos de investigación
de campo y su reporte final correspondiente tendrá un peso del 20%.

BIBLIOGRAFÍA:
Berhard E. Scheving E.. Administración y Estrategia del Producto; Editorial Interamericana, México; 1978;
256 pp.
Berenji Lazlo, Monroy Rosa; Variables Psicologicas de la Mercadotecnia; Editorial Trillas, México; 1990; 112
pp.
Bunge Mario; Ciencia y Desarrollo; Editorial Siglo XXI, Buenos Aires; 1975; 170 pp.
Hal B. Picle Oryce, L. Abrahamson. Administración de Empresas Pequeñas y Medianas. Editorial Limusa,
México; 1990; 568 pp.
Eugene F. Brigham James E., Economía y Administración, 2ª edición; Editorial Interamericana, México;
2001; 583 pp.
Michael R. Ceinkota, Massaki Kotabe. Administración de la Mercadotecnia; Thomson Learning Editores,
México 2001; 600 pp.
Welden J. Taylor, Roy T. Shaw, Mercadotecnia Un Enfoque Integrado, 6ª edición; Editorial Trillas, México;
2003; 647 pp.
Wiliam J. Staton, Fundamentals Of Marketing. Editorial Mc Graw Hill, México; 1998; 752 pp.
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ESCUELA: Superior de Ingeniería Mecánica y ASIGNATURA: Sociedad y Mercadotecnia

Eléctrica SEMESTRE: Octavo
CARRERA: Ingeniería en Control y CLAVE:
Automatización CRÉDITOS: 7.5
OPCIÓN: VIGENTE: 2006
COORDINACIÓN: TIPO DE ASIGNATURA: Teórica-Práctica
DEPARTAMENTO: Académico de Ingeniería MODALIDAD: Escolarizada
en Control y Automatización

TIEMPOS ASIGNADOS

HRS./SEMANA / TEORÍA: 3.0

HRS./SEMANA / PRÁCTICA: 1.5
HRS./TOTALES / SEMANA: 4.5

HRS./SEMESTRE / TEORÍA: 54.0

HRS./SEMESTRE / PRÁCTICA: 27.0

HRS./TOTALES: 81.0

PROGRAMA ELABORADO O AUTORIZADO POR: Comisión de Planes y

ACTUALIZADO: Programas de Estudio del Consejo General
POR: Academia de Ciencias Sociales y Consultivo del IPN
Administrativas
REVISADO POR: Subdirección Académica.
APROBADO POR: Consejo Técnico
Consultivo Escolar de la ESIME Zacatenco
M en C. Jesús Reyes García
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ASIGNATURA: Sociedad y Mercadotecnia CLAVE: HOJA: 2 DE 10

FUNDAMENTACIÓN DE LA ASIGNATURA

En el contexto académico del nuevo plan de estudios de la Carrera de Ingeniería en Control y

Automatización, se tienen como líneas estratégicas, fortalecer a nuestros egresados en el campo de las
Ciencias Sociales, Humanísticas y Administrativas. En nuestro caso el de la influencia de la Mercadotecnia
dentro de la sociedad, permitiéndole adquirir los conocimientos necesarios para que puedan integrarse de
forma eficiente en el mercado laboral de la sociedad actual.
Por lo que para mantenerse al frente de la transformación de la enseñanza de la ingeniería y ciencias
exactas exige también serlo en el área de las ciencias sociales y cumplir con la formación integral del
egresado.

En el campo laboral de la Ingeniería Moderna se requieren los conocimientos de la metodología del

pensamiento mercadologico, que sirven como apoyo a la normalización, comercio e investigación de
mercados, así como para poder conocer el comportamiento de la sociedad del siglo XXI y los valores
humanos y de las sociedades industriales, jugando un adecuado papel respecto al vertiginoso cambio de la
ciencia y la tecnología, ciclo de vida, asignación de precios, medio ambiente, logística de distribución, diseño
de estrategias de promoción y publicidad. Bajo un entorno tecnológico de lugar, tiempo y cliente, financiero,
social y competitivo con sus respectivas políticas.

Los antecedentes de esta asignatura son: Humanidades I, II, III, Economía, Ingeniería Económica,
Metodología de la Investigación, Calidad total y Productividad, Generación y Evaluación de Proyectos. Como
consecuentes Administración Aplicada y Proyecto de Ingeniería

OBJETIVO DE LA ASIGNATURA
El alumno aplicará los principios, causas y efectos del comportamiento de la sociedad y las diferentes fases
del proceso mercadológico en el diseño de planes y pronósticos de ventas congruentes con la selección de
los instrumentos y prácticas para garantizar la rentabilidad de los productos en casos prácticos.
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ASIGNATURA: Sociedad y Mercadotecnia CLAVE: HOJA: 3 DE 10

No. UNIDAD: I NOMBRE: El Campo y la Planeación del Pensamiento Mercadológico

OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD

El alumno explicará las características de los elementos básicos de la mercadotecnia, acción y complejidad.
Así como los conceptos relacionados con la planeación y su proceso con base en el pensamiento
mercadológico.

No. HORAS CLAVE

TEMAS
TEMA T P EC BIBLIOGRÁFICA
I.1 Qué es la Mercadotecnia? 1.0 4.0 16B, 15B,11B,3C
-Breve historia del pensamiento mercadológico 7C,12C
I.2 La estructura de la teoría de la mercadotecnia. 1.0
-Bienes frente a servicios.
-Categorías de productos
-Mercados de consumo frente a los industriales
I.3 La mercadotecnia en acción. 1.5
-Lucrativas frente a no lucrativas
-Intermediarios frente a usuarios finales.
-Domésticos frente a Internacionales.
-Empresas pequeñas frente a empresas grandes.
I.4 La complejidad de la mercadotecnia 2.0
-La mezcla de mercadotecnia
-La mercadotecnia y la estrategia corporativa
-La diferencia entre productos y beneficios
-La mercadotecnia y cultura de servicios
-La mercadotecnia y organizaciones no lucrativas.
I.5 Planeación de la mercadotecnia. 2.0
-El proceso de planificación de mercadotecnia
-El Plan corporativo
-Objetivos de mercadotecnia
-Estrategia de mercadotecnia
I.6 Planes y programas detallados 1.5 4.5
-Motivos de una planeación inadecuada
-Estructura del plan de la mercadotecnia
-Plan de contingencia
-Presupuestos como herramientas administrativas
-Medición de avances
-Análisis de desempeño.

ESTRATEGIA DIDÁCTICA
Exposición conjunta profesor- alumno, integración de equipos de trabajo, técnicas grupales guiadas por el
profesor, formación de corrillos para el análisis, exposición oral y escrita por los alumnos apoyados con
material audiovisual relacionado con el tema y lo correspondiente a la planeación de la mercadotecnia.

PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN
Evaluación continua, participación de los alumnos, capacidad de discusión con explicación crítica, búsqueda
de información afín al tema desarrollado y exposición por equipos. Lo anterior con un peso del 40%.
Aplicación del primer examen departamental, unidades I y II, con un peso del 60%.
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ASIGNATURA: Sociedad y Mercadotecnia CLAVE: HOJA: 4 DE 10

No. UNIDAD: II NOMBRE: Comprensión del Ambiente Social

OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD

El alumno identificará el ambiente social, así como sus entornos y factores que influyen, tanto en la
competencia como en el consumidor que le permitan poner en práctica la mercadotecnia en casos prácticos
de aplicación

No. HORAS CLAVE

TEMAS
TEMA T P EC BIBLIOGRÁFICA
2.1 Marco teórico. 1.5 4.0 16B, 10B, 6C, 1C
Entorno: Sociocultural, tecnológico, económico,
político y legal
2.2 Análisis y estudio ambiental 1.5 1.5
-Construcción de escenarios
2.3 Competencia en la industria. 1.5
-Estructura, respuesta y estrategia competitiva
-Líderes y seguidores.
2.4 Comprender al comprador 1.5
-Modelo del comportamiento del consumidor
-El proceso de tomas de decisiones del
consumidor.
2.5 Factores que influyen específicamente en el 1.5 1.5
consumidor:
-Económicos, edad y ciclo de vida, geográficos,
clase social, culturales, presión de iguales,
estilo de vida y valores, difusión de la
innovación, psicológicos
2.6 Coordinación de dimensiones del consumidor y 1.5 1.5
compras organizacionales.
-Patrones de demanda
-Tomadores de decisión y quienes ejercen
influencia.
-La ética de las compras industriales
-Uso y lealtad
ESTRATEGIA DIDÁCTICA

Por parte del alumno: lecturas anticipadas, búsqueda de información, integración de grupos de trabajo para
el estudio y análisis de los temas, exposición oral y escrita; todo lo anterior apoyado con material audiovisual
y supervisado y apoyado por el profesor.

PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN

Participación, capacidad de discusión, búsqueda de información, reporte y exposición por equipos. Lo

anterior con un peso del 40%.
Realización del primer examen departamental con un peso del 60%.
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ASIGNATURA: Sociedad y Mercadotecnia CLAVE: HOJA: 5 DE 10

No. UNIDAD: III NOMBRE: Investigación de Mercados y la Información

OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD

El alumno describirá cómo realizar una investigación de mercado, aplicando diferentes técnicas y criterios.

No. HORAS CLAVE

TEMAS
TEMA T P EC BIBLIOGRÁFICA

3.1 Evaluación de los beneficios de la investigación. 1.0 5.0 16B, 15B, 10B, 13C, 4C
-Los riesgos de una información inadecuada
3.2 Sistema de inteligencia de la Mercadotecnia 2.0 1.5
-Estructura del sistema
-Bibliotecas
-Directorios y boletines
-Proveedores de información comercial
-Asociaciones industriales
-Servicios de información electrónica
3.3 Evaluación de fuentes y calidad de datos 2.0 1.5
secundarios.
-Calidad de las fuentes
-Calidad de los datos
3.4 Investigación de mercados primaria. 2.0
-Proveedores de investigación de Mercadotecnia
primaria
3.5 Proceso de la investigación de mercados 2.0 1.5
-Definición de los objetivos.
-Determinación del nivel de la investigación
-Determinación del enfoque de la investigación.
-Recolección de los datos.
-Análisis de los resultados.

ESTRATEGIA DIDÁCTICA
Integración de equipos de trabajo. Búsqueda de información y análisis de casos. Exposición por equipo
apoyado con material audiovisual. Supervisión y apoyo por parte del profesor

PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN
Evaluación continúa. Participación de los alumnos en clase. Capacidad de discusión con explicación crítica.
Trabajo de investigación de Mercado. Exposición por equipos. Lo anterior con un peso del 40%. Aplicación
del segundo examen departamental que incluye las unidades III y IV, con un porcentaje del 60%.
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ASIGNATURA: Sociedad y Mercadotecnia CLAVE: HOJA: 6 DE 10

No. UNIDAD: IV NOMBRE: Segmentación del Mercado y Desarrollo del Producto

OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD

El alumno aplicará la planeación, organización, dirección y control de las actividades orientadas hacia los
segmentos del mercado y desarrollo del producto en un caso estudiado en una gerencia de mercadotecnia.

No. HORAS CLAVE

TEMAS
TEMA T P EC BIBLIOGRÁFICA
4.1 Qué es un mercado. Canales 1.0 5.0 16B, 10B, 6C, 14C, 12C
4.2 Fronteras del mercado 1.0
-Clientes, usuarios y prospectos
4.3 Segmentos de mercado. 1.0 1.5
-Segmentación por perfil de consumo
-Segmentación entre fronteras Nacionales
-Viabilidad del segmento
-La Internet y la segmentación
-Métodos de segmentación y segmentación
práctica.
4.4 Posicionamiento del producto/servicio. 1.0 1.5
-Posicionamiento a largo tiempo.
-Mapas preceptúales.
-Mercadotecnia de objetivos.
4.5 Enfoques posibles a la segmentación. 1.0
-Segmento sencillo, múltiple, cobertura completa.
-Contra segmentación
-La segmentación y la Ética.
4.6 Diferenciación y asignación de marcas. 1.0
-Monopolio de la marca. Políticas de asignación
-Diferenciación de servicios
4.7 Desarrollo y estrategia del producto y mercado 1.0 1.5
-Penetración del mercado. Diversificación.
4.8 El ciclo de vida del producto: Etapas. Lecciones. 1.0
Extensión. Tecnológico. Internacional.
-Moda y novedades.
4.9 Nuevos productos. 1.0
-Clientes. Imitación innovadora.
-Respuesta corporativa y de Mercadotecnia.
-Proceso de desarrollo y reemplazo del producto.

ESTRATEGIA DIDÁCTICA
Estudio de casos y búsqueda de información. Desarrollo de habilidades, observación y análisis en la solución
de problemas. Integración de equipos de trabajo. Realización de discusiones, mesas redondas. Exposición
por equipos, todo lo anterior apoyado con material audiovisual y por el profesor.
PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN
Evaluación continúa, participación, discusión con explicación crítica y reporte de equipo. Lo anterior con un
peso del 40%. Aplicación del segundo examen departamental, unidades III y IV, con el 60%.
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ASIGNATURA: Sociedad y Mercadotecnia CLAVE: HOJA: 7 DE 10

No. UNIDAD: V NOMBRE: Decisiones de Asignación de Precios y Distribución del Producto

OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD

El alumno aplicará los factores que influyen en el establecimiento del precio del producto bajo canales de
distribución directos e indirectos en casos prácticos de estudio.

No. HORAS CLAVE

TEMAS
TEMA T P EC BIBLIOGRÁFICA
5.1 Precios. 1.0 4.0 16B, 10C, 6C, 14C,
-Precios de Servicios y organizaciones no 13C
lucrativas
5.2 Oferta y demanda. 1.5 1.5
-Elasticidad de precios de la demanda
-Estimación de la curva de la demanda y la
elasticidad de precios.
-Factores controlados por: la organización, cliente
y mercado.
5.3 Asignación de precios de nuevos productos. 1.5 1.5
-Estrategias alternativas y políticas prácticas para
la asignación de precios.
-Descuentos.
-Negociaciones de precios.
-Asignación de precios de proyectos.
-Reacciones a los desafíos de precios
-Incremento de precios.
5.4 Canales de distribución. 1.5
-Miembros, niveles y administración del canal.
-Membresía, motivación y vigilancia.
5.5 Ventas de menudeo y mayoreo. 1.0
-Tipos del producto o servicio vendido o al cliente.
-Tipo de organización.
5.6 Compras 1.5 1.5
-Administración de la cadena de proveedores
-Decisiones de: producción, transportación,
instalación, inventario, comunicación.
-El inventario como herramienta estratégica.
5.7 Logística y el medio ambiente. 1.0
-Servicios al cliente. Niveles.
-Quejas, satisfacción del cliente

ESTRATEGIA DIDÁCTICA
Investigación de campo, participación de los alumnos exponiendo y trabajando en equipo. Análisis de casos
de estudio previo lecturas anticipadas, haciendo uso de material audiovisual.

PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN
Aplicación de una evaluación continúa, participación individual y colectiva, incluyendo la presentación de
reportes de investigación en campo, así como la exposición de temas relacionados con la unidad. Lo anterior
con un valor del 40%. Aplicación del tercer examen departamental con el 60%
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ASIGNATURA: Sociedad y Mercadotecnia CLAVE: HOJA: 8 DE 10

No. UNIDAD: VI NOMBRE: Diseños de Estrategias de Promoción y Publicidad

OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD

El alumno diseñará planes y pronósticos de venta basados en la promoción y la publicidad conociendo el
comportamiento del consumidor con base en sus necesidades y preferencias en casos prácticos, explicando
el concepto de promoción, su importancia y su diferencia con la publicidad, así como su política.

No. HORAS CLAVE

TEMAS
TEMA T P EC BIBLIOGRÁFICA
6.1 Diálogo. 0.5 4.0 16B, 5C, 10B, 11B, 6C
-Codificar y decodificar 14C, 8C, 7C, 2B, 9C
6.2 La mezcla de la Mercadotecnia. 0.5 1.5
-Promoción corporativa frente a la de la marca.
6.3 Publicidad para consumidores frente a la industria. 0.5 1.5
6.4 Creación de mensajes correctos. 1.0
-Percepción. Comprensión. Actitud, Decisión de
compra.
6.5 El mensaje. 1.0
-Consistencia del mensaje.
-Lideres de opinión.
-Transmisión de boca en boca.
6.6 Selección de medios 1.0
-Cobertura.
-Frecuencia.
-Tipos de medios y características.
6.7 La mezcla promoción. 1.0
-Promoción de servicios.
-La promoción en organizaciones no lucrativas.
6.8 El plan de publicidad 1.5
-Productos de publicidad
-Investigación de la efectividad de la publicidad.
-Selección de la agencia de publicidad.
6.9 Futuro de la Mercadotecnia. 1.0
-Cambios ambientales.
-Entorno tecnológico, lugar, tiempo y cliente
correcto.
-Entorno: Financiero, Social, Competitivo.
6.10 Efectos en la administración de la Mercadotecnia 1.0 1.5
-Política del producto y de la asignación de precio
-Estrategias de distribución y de la comunicación.
ESTRATEGIA DIDÁCTICA
Búsqueda de información, participación de los alumnos exponiendo y trabajando en equipo. Análisis de
casos de estudio previo lecturas anticipadas, haciendo uso de material audiovisual.
PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN
Aplicación de una evaluación continúa, reconociendo la participación individual y colectiva, incluyendo la
presentación de reportes de investigación de campo correspondientes al tema, así como la exposición de los
relacionados con la unidad. Lo anterior correspondiendo al 40%. Aplicación del tercer examen
departamental, incluyendo las unidades V y VI con el 60%
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ASIGNATURA: Sociedad y Mercadotecnia CLAVE: HOJA: 9 DE 10

RELACIÓN DE PRACTICAS

Práctica DURACIÓN LUGAR DE

NOMBRE DE LA PRACTICA UNIDAD
No. [Horas] REALIZACIÓN
Salón de seminarios
1 Planeación de la mercadotecnia I 4.5
“
2 Análisis ambiental II 4.5
“
3 Investigación de mercado III 4.5
“
4 Desarrollo del producto IV 4.5
“
5 Asignación de precios de nuevos productos V 4.5
“
6 Diseños de estrategias de promoción y VI 4.5
publicidad
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ASIGNATURA: Sociedad y Mercadotecnia CLAVE: HOJA: 10 DE 10

PERIODO UNIDAD PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN

1º I y II Primer examen departamental, 20% de la calificación final.

2º III y IV Segundo examen departamental, 20% de la calificación final

3º V y VI Tercer examen departamental, 20% de la calificación final

Presentación del trabajo final, integrando los reportes de las

investigaciones de cada unidad, con un 20%; participaciones y
exposición con el 20%, de la calificación final.
La calificación final será el promedio de los tres exámenes
departamentales y la obtenida en los trabajos de investigación y
exposición, siempre y cuando se cumplan con los Lineamientos
Reglamentarios Institucionales vigentes
CLAVE B C BIBLIOGRAFÍA
1 X Aguilar Alvarez de Alba Alfonso; Elementos de la Mercadotecnia.
Editorial Cecsa, México 1986; 111 pp.
2 X Brerenji Lazlo, Monroy Rosa; Variables Psicologicas en la
Mercadotecnia. Editorial Trillas, México 1986; 112 pp.
3 X Bunge Mario; Ciencia y Desarrollo. Editorial Siglo XXI; Buenos Aires;
1975; 170 pp.
4 X de Castro Antonio Barros y Lessa Carlos Francisco; Introducción a la
Económia: Un enfoque Estructuralista. Editorial Siglo XXI; México; 164
pp.
5 X E. Berhard, E. Scheving, Administración y estrategia del producto.
Editorial Interamericana; México; 1998; 256 pp.
6 X Eugene F. Brigham James E., Economía y Administración. Editorial
Interamericana; México; 2001; 583 pp.
7 X Fischer Laura; Mercadotecnia. Editorial Mc. Graw Hill; México; 2004;
540 pp., con CD Room.
8 X Hasl B. Picle, Oryce L. Abrahamson; Administración de Empresas
Pequeñas y Medianas. Editorial, Limusa; México; 1990; 568 pp.
9 X Mc. Daniel Carl Jr.; Curso de Mercadotecnia. Editorial Harla, México;
1989; 916 pp.
10 X Michael R. Czinkota, Masaaki Kotabe, Administración de la
Mercadotecnia. Editorial Thomson Learning, México 2001; 600 pp.
11 X Michael R. Solomon; Comportamiento del Consumidor, Comprar, Tener
y Ser. Editorial Prentice Hall, México 1997; 683 pp.
12 X Schewe C. D. y Smith R. M.; Mercadotecnia Conceptos y Aplicaciones.
Editorial Mc. Graw Hill, México 1990; 724 pp.
13 X Schname Ayichu Hugo; El comportamiento del consumidor”,2ª edición.
Editorial Trillas, México 1990; 232pp.
14 X Shell Erwin H., Introduction to Busines Managements. Editorial
Departament of Business and E.;U.S.A.,2002; 320 pp.
15 X Welden J. Taylor, Roy T. Shaw, Mercadotecnia un enfoque integrado.
Editorial, Trillas; México; 2003; 647 pp.
16 X William J. Staton, Fundamentals of Marketing, 4ª edición; U.S.A., 1998;
752 pp.
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PERFIL DOCENTE POR ASIGNATURA

1. DATOS GENERALES

ESCUELA: Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica

CARRERA: Ingeniería en Control y Automatización SEMESTRE Octavo

ÁREA: BÁSICAS C. INGENIERÍA D. INGENIERÍA C. SOC. y HUM.

Ciencias Sociales y
ACADEMIA: Administrativas
ASIGNATURA: Sociedad y Mercadotecnia

ESPECIALIDAD Y NIVEL Licenciatura en: Administración, Economía o Ingeniería con

ACADÉMICO REQUERIDO: maestría ó especialidad en el área correspondiente. Mercadólogo

2. OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA:

El alumno aplicará los principios, causas y efectos del comportamiento de la sociedad y las diferentes fases del
proceso mercadológico en el diseño de planes y pronósticos de ventas congruentes con la selección de los
instrumentos y prácticas para garantizar la rentabilidad de los productos en casos prácticos.
3. PERFIL DOCENTE:
CONOCIMIENTOS EXPERIENCIA HABILIDADES ACTITUDES
PROFESIONAL
• Metodológicos de la • De preferencia con • Transferencia del • Liderazgo
Mercadotecnia. experiencia docente. conocimiento • Compromiso social
• Normalización. • En el campo de la teórico a la • Ética
• Comercio Mercadotecnia aplicada solución de • Responsabilidad
• Investigación de problemas. • Científica
Mercados. • Para motivar al • Colaboración
• Investigación de auto-estudio, el • Superación docente y
Operaciones razonamiento y profesional.
la investigación. • Responsabilidad
• Manejo de
grupos.
• Realizar
analogías y
comparaciones
en forma simple.

ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ

C.P. Gustavo González Álvarez Ing. Guillermo Santillán Guevara M en C. Jesús Reyes García
Presidente de Academia Subdirector Académico Director del Plantel

FECHA: 2006