Al desarrollar sistemas de información los analistas y los usuarios deben interactuar de forma eficiente con los

bloques que los constituyen. Estos bloques son:

 Personas
 Datos
 Actividades

Personas: Como en cualquier sistema, las personas son el componente más importante, por lo que los
sistemas de información no son la excepción, ya que deben ser pensados en facilitar y, sobre todo,
automatizar las tareas manuales.

Las personas se clasifican según las funciones que desempeñan:

Propietarios de sistemas: Son los responsables de fijar el presupuesto y el plazo necesario para desarrollar
y mantener el sistema de información, además dan el visto final al sistema de información.

Los propietarios de los sistemas tienden a pensar en términos muy generales, y están muy alejados de la
tecnología, pero en cambio están consientes de los costos de ésta y esperan que cualquier gasto generado
sea compensado.

Usuarios de sistemas: Son las personas que utilizan directamente el sistema de información, hacen
capturas, validan, introducen y almacenan datos e información. Los usuarios de sistemas son un punto clave
para los analistas de sistemas, ya que definen:

o Los problemas que han de resolverse.

o Las oportunidades que deben aprovecharse.
o Las necesidades que han de satisfacerse.
o Las restricciones de empresa que se impondrán a los sistemas de información.
o Proporcionan ideas acerca de la interfaz de usuario.

Diseñadores de sistemas: Convierten los problemas y necesidades de una empresa definidas por los
usuarios de sistemas en soluciones técnicas, en general las actividades que realizan son:

 Bases de datos.
 Las entradas.
 Las salidas.
 Las pantallas.

Los diseñadores de los sistemas son los encargados de seleccionar la tecnología más adecuada, además, en
común acuerdo con los usuarios finales, deben definir los módulos y restricciones de los sistemas.

Constructores de sistemas: Son los encargados de elaborar los sistemas de información, que fueron
definidos por los diseñadores de sistemas, un ejemplo son los programadores de aplicaciones, los cuales
emplean la tecnología para construir sistemas informáticos.

Datos: En un sistema de información los datos son el ingrediente principal y son también la parte fundamental
de la carrera de Tecnologías de información aplicadas a la administración; si analizas, todos los cursos están
relacionados con el manejo de información, por ejemplo, una base de datos almacena información; las
páginas Web muestran y procesan información; las redes transmiten datos de una computadora a otra. Los
datos tienen un enfoque distinto según la persona:

Los datos según los propietarios de sistemas: Los propietarios ven los datos como una fuente para la
toma de decisiones, una forma de trazar metas, objetivos y expectativas; es muy importante que se plantee
con los propietarios del sistema qué datos son de mayor interés.

Los datos según los usuarios de sistemas: Los usuarios son los que tienen el contacto directo con los
datos y sobre todo si realizan el proceso de forma manual. Los usuarios se encargan de capturar, almacenar,
procesar, editar y utilizar los datos de forma cotidiana. Además, el analista de sistemas debe consultar con los
usuarios las restricciones sobre los datos, por ejemplo, la calificación mínima y máxima de un estudiante es 70
y 100, respectivamente, o el número máximo de semestre que puede cursar un alumno es 12.

Los datos según los diseñadores de sistemas: Los diseñadores convierten los datos en base de datos,
definiendo la estructura más adecuada y tomando en cuenta las restricciones de los usuarios. Para los
diseñadores de sistemas los datos son registros, diagramas de datos, claves, índices, etc. Según Whitten, la
intención del diseñador es representar el diseño de modo que: (1) satisfaga las necesidades de datos de los
usuarios, y (2) ofrezca el nivel de detalle y la consistencia suficientes para transmitir el diseño de datos a los
constructores de sistemas.

Los datos según los constructores de sistemas: Son los que representan los datos en los lenguajes de
programación, definiendo su relación con las bases de datos.

Actividades: Son las que definen la función de un sistema de información. En un sistema de información las
actividades son procesos que apoyan las actividades de la empresa, por medio del suministro de datos y el
proceso de información, y la mejora y la simplificación de las actividades de la misma. Tal y como se describió
en los datos, las actividades también son vistas desde distintos puntos por las personas involucradas en el
sistema.

Las actividades según los propietarios de sistemas: Los propietarios de los sistemas intentan determinar
qué tipos de funciones de los sistemas de información servirán para apoyar en el logro de las metas y los
objetivos de las funciones de la empresa. Por lo tanto, los sistemas de información deben apoyar las metas y
objetivos de la empresa.

Las actividades según los usuarios de sistemas: Son parte fundamental porque son los encargados de
ejecutar las actividades dentro de la empresa.

Las actividades según los diseñadores de sistemas: Los diseñadores deben definir las actividades que
deben automatizarse y cómo se realizarán. Según Whitten, los diseñadores tienden a pensar en términos de
procesos informáticos, los cuales son procesos de empresa que se implantan o implantarán en la
computadora. Los procesos informáticos pueden automatizar procesos de empresa o simplemente apoyar a
los procesos de la empresa.

Las actividades según los constructores de sistemas: Las actividades se representan por medio de
lenguajes de programación que describen las entradas, salidas y los procesos lógicos.