PROMOCIONES

PARA TU TIENDA
Conoce las promociones que
puedes usar en tu tienda para
enamorar a tus clientes

SE CANSO
MAYO DE 2021 / EDICIÓN #1

DE FIAR
Todos los tenderos tienen
una historia, conocela y
disfruta de la cronica que
tenemos para ti

WHATSAAP
Y TENDEROS
La aplicación para celulares
una gran ayuda para los
tenderos en tiempo
de pandemia
 04 PROMOCIONES
PARA TU TIENDA

08 WHATSAAP EN
TU TIENDA

¿QUIENES
SOMOS? 10
INFOGRAFÍA

12
Somos una revista fundamentada
en la cultura tradicional y popular
colombiana. Hecha por el pueblo y
para el pueblo, llena de costumbres y CRÓNICA DE UN
al servicio de todos los tenderos.
TENDERO

14 GALERIA DE
IMÁGENES

15 SE CANSO
DE FIAR

PROMOCIONES
PARA TU
TIENDA
El componente estratégico de los tenderos a la hora de gestionar y
administrar su negocio suele ser muy bajo. Conceptos como mer-
cadeo o fidelización son ajenos a ellos; en pocas palabras es “poco
análisis y mucho corazón”. Por eso está en manos de las compañías
de consumo masivo gestionar y asesorar a los tenderos para capa-
citarlos en las campañas para mejorar la rotación de sus productos.
Promoción de precio
reducido
En este tipo de promociones se ofrecen pre-
cios más bajos de lo usual. Así, se estimula
al cliente y se aprovecha para comunicar las
características y los beneficios del producto y
generar recordación de la marca o del produc-
to.
Recuerde, el precio ha de ser competitivo,
pero sin entrar en guerra de precios. Hay
que dotar de un valor al producto para que el
cliente esté dispuesto a pagar.
W
Incentivos para los
tenderos
Esta táctica no es precisamente una promo-
ción, pero sí puede incrementar las ventas de
sus productos. Los fabricantes pueden estimu-
lar a los detallistas y a sus empleados a presio-
nar sobre el producto. Los fabricantes pueden
estimular las campañas de venta a través de re-
compensas, como dinero, ayudas para realizar
las ventas (por ejemplo, material pop-up llama-
tivo), otorgando regalos y distinciones, etc.
 Esta promoción también puede
persuadir al detallista a adquirir
productos en mayor cantidad de lo
habitual. Los fabricantes ofrecerán
retornos en función del volumen
adquirido, con el objetivo de que
se adquieran más existencias para
llenar los almacenes y los estable- Por otro lado, el estudio también mostró
cimientos comerciales. Se ha com- que de las 19 actividades a las que se le
probado que el comercio vende hace seguimiento, 16 tuvieron mejor
más un producto cuanto más satu- comportamiento que en el mes de agosto.
rado de existencias se encuentre.

Cánones
de referenciación
El espacioen las tiendas de barrio es tan
escaso que hay que ofrecer beneficios
como reducciones de precios, retornos,
Promoción comercial
garantías de devolución, productos gratis
Precios bajos para el
o facilidades de pago con el objetivo de
tendero
obtener un espacio y mantenerse en él.
Este tipo de promoción le ofrece
los mismos preciosal consumidor,
pero precios más bajos al tende-
ro, así otendrá mayor ganancia y
recomendará sus productos. En
realidad, hoy en día los fabrican-
Promoción de 2x1: tes utilizan una mayor proporción
este tipo de promoción porque
puede persuadir al minorista a
Hay que tener cuidado con este tipo de adoptar su marca.
promoción, no se recomiendan los exce-
sos. No entre en 3×2 o políticas de precio
arriesgadas. En una tienda de barrio a ve-
ces es suficiente un simple gesto o peque-
ño detalle para motivar la compra.
 LOS PRINCIPALES
PROBLEMAS DE
LOS EMPRESARIOS
L os empresarios consultados
por Fenalco indicaron que su
principal preocupación está rela-
cionada con la situación econó-
mica del país. Los segundo que
más les preocupa es la caída en
las ventas, seguido de la carga
tributaria y los arriendos.
“Hemos solicitado al Gobierno
el trámite de una norma que
extienda la exención del IVA a
los arriendos comerciales has-
ta diciembre de 2021”, indicó el
gremio
Para Fenalco también llama la
atención que los problemas del
alto desempleo, la inseguridad y
el contrabando se han intensifi-
cado durante la pandemia según
el sentir de los empresarios con-
sultados.
Por otro lado, el estudio logró
identificar tres nuevas tenden-
cias ocasionadas por la pande-
mia. La primera está relacionada
con el teletrabajo, pues se llegó
a la conclusión de que los em-
pleados buscarán un equilibrio
entre su bienestar y vida perso-
nal con estar siempre conecta-
dos en el trabajo.
En segundo lugar se vislumbra
un remezón en el tema laboral.
“Mientras que el desempleo ha
aumentado significativamente
debido a la crisis originada por
En tercer lugar, la pandemia re-
veló la importancia del e-com-
merce. Los comerciantes son
conscientes que a pesar de la
reapertura de sus estableci-
mientos, el temor al contagio re-
ducirá la afluencia de comprado-
res, por lo tanto las compras en
línea serán fundamentales para
aumentar sus ventas.
“Para este año se espera un cre-
cimiento del comercio electróni-
co en el mundo del 33% frente
a 2019 (...) Aquí es importante
subrayar que las empresas no
pueden perder de vista que las
inversiones en operaciones digi-
tales y logísticas deben apuntar
a la búsqueda de una rentabili-
dad adecuada que haga sosteni-
ble el negocio en el largo plazo”,
dice Fenalco.
Debido al cambio abrupto que
se vivió en el comercio, la mayo-
ría de los comerciantes se volca-
ron al e-comerce. No obstante,
no todos tuvieron la capacidad
para hacer grandes inversiones.
Muchos lo hicieron a su manera.
La red social WhatsApp, por
ejemplo, se volvió una de las
herramientas favoritas de los
comerciantes, sobre todo de los
tenderos de las ciudades capita-
les.
la pandemia, también es cierto
que las habilidades mejor valo-
radas en la fuerza laboral cam-
biarán. Con la integración de la
tecnología en la vida diaria, las
capacidades relacionadas con
el mundo digital serán cada vez
más apreciadas; en un entorno
donde la automatización y la
inteligencia artificial serán cada
vez más prevalentes, la fuerza
laboral requiere adaptarse”,
advierte el estudio.
la pandemia, también es cierto
que las habilidades mejor valo-
radas en la fuerza laboral cam-
biarán. Con la integración de la
tecnología en la vida diaria, las
capacidades relacionadas con
el mundo digital serán cada vez
más apreciadas; en un entorno
donde la automatización y la
inteligencia artificial serán cada Finalmente, los comerciantes
vez más prevalentes, la fuerza mantienen la esperanza de que
laboral requiere adaptarse”,
advierte el estudio.
la temporada de final de año les
dará un impulso para recuperar el
tiempo perdido. “Se han levanta-
do las restricciones y se comienza
a ver un poco la luz al final del tú-
nel. Octubre, noviembre y diciem-
bre van a ser mucho mejores”,
concluyó Cabal.
CRONICA DE TENDEROS
Nuestra historia se remonta al 1° de octubre de 1980, en
la ciudad de Santiago de Cali- Colombia. El señor JESUS
ADAN ZULUAGA LOPEZ y la señora LUCILA DEL
SOCORRO PARRA establecieron un negocio llamado
NUTIBARA, negocio mayorista ubicado en el barrio
Santa Elena, dedicado a la comercialización de productos
de la canasta familiar.
Poco a poco el negocio fue creciendo y en el año 1985
decidieron crear una nueva sede en el Barrio El Jardín
bajo la misma actividad económica; lo relevante fue que
impulsaron las ventas al por menor bajo la modalidad de
autoservicio.
Por sus dimensiones y la variedad de productos que mane-
jaba esa tienda se adelantó a su época y su propuesta com-
ercial fue muy bien recibida por la comunidad, formando
así una nueva razón social LUCILA DEL SOCORRO
PARRA o comercialmente conocido como AUTOSERVI-
CIO EL JARDIN, haciendo alusión al nombre del barrio
donde se encontraba, con sus peculiares colores.
Los fundadores de la empresa con gran
capacidad de trabajo, tenacidad y visión,
daban el primer gran paso para transfor-
mar un pequeño negocio familiar en la
gran empresa que hoy conocemos: LA
CASA DE LOS TENDEROS S.A.S.
A los 35 años de su fundación; sin duda,
los logros alcanzados por la empresa
superan con creces las expectativas de
sus fundadores, y hoy contamos con una
tercera sede ubicada en el barrio Cali-
mio-Decepaz.
Su misión sigue en firme, ofreciendo a
sus clientes los mejores precios gracias a
su estructura de costos; acompañados de
un Excelente Servicio al Cliente, al tener
colaboradores que sienten amor por lo
que hacen.
A la fecha nos encontramos dentro de
los más importantes autoservicios de la
ciudad, generando una gran cantidad de
empleo y oportunidades para la gente.
Finalmente, su desafío será trascend-
er a las futuras generaciones para que
estas incrementen su legado.
Los tenderos son un retrato de la esperanza olvidada
en la trastienda. He pensado mucho en ellos en estos
días complicados de la pandemia, en la que todos
hemos intentado sobrevivir como caracoles arras-
trados por la corriente, llevando consigo, como en la
canción, una casa en el aire. La escena es dramática,
hasta el punto que alguien estalla en una carcajada
frente al murmullo de nubes de Dios. Unos, aferrados
al mástil de su barco que empezó a naufragar en mar-
zo, desesperados salvando el último pez atrapado en
la atarraya. Y otros solo intentando mantenerse vivos
ante la tempestad, sin darle motivos a la muerte de
que venga por ellos temprano, con su as bajo la man-
ga, mucho antes de que nos cepillemos los dientes, y
nos quitemos el pijama del amanecer.
El tendero es la versión reposada de Job sentado en
un taburete. En algún momento su paciencia sacer-
dotal pudo llevarlo a ser un misionero de una causa
perdida, pero los ángeles lo eligieron para vender al
menudeado un puñado de esperanzas convertidas
en lechuga, repollo, zanahorias, tomates, arroz, café,
aceite, aguacate, limones, fríjoles, atunes, leche y
panes. No es que el tendero tenga aquel viejo letrero
que antes era visible en todas las tiendas: Hoy no fío.
Mañana, sí, que, en verdad, era la otra versión del
cuento del Gallo Capón, pero en las tiendas. Él no
necesita escuchar al que llega para saber qué es lo
que quiere o si tiene cara de venir a fiar, porque en
la pandemia hay millares de hombres y mujeres que
olvidaron quién es el tipo risueño que aparece en los
billetes de cincuenta y qué hombre es el que aparece
SE CANSO
DE FIAR
El tendero tiene un cuaderno que ha perdido el color de la
tapa de tanto usarlo y donde escribe en letras rojas los nom-
bres de los que fían y deletrea como un escolar el abecedario
de la pobreza que lo ha confinado a una inusual solidaridad
en tiempos de peste. Pero él también ha olvidado algunos
viejos ceremoniales de los tenderos de barrios que solían dar
ñapas a quienes compraban muy a menudo. La ñapa era una
dádiva, un gesto generoso que fue desterrado de las tiendas.
El que compraba guineo pedía ñapa y la ñapa era otro guineo
madurito o atigrado que se había ablandado en el calor de
la tienda. Había ñapa de pan, verduras o panela. El tendero
arrinconaba o apartaba para esas ñapas, las papas, los guineos,
los panes y los dulces. Había un frasco de dulces achicharra-
do del calor y esa era la ñapa del que compraba dulces. Pero
la panela se aguaba debajo de sus hojas y esa era la ñapa del
comprador de panelas. Los vendajes eran otro regalo adi-
cional y diferente a lo que se compraba. Al que iba a comprar
leche, le daban de vendaje un pan adicional. Nunca el vendaje
era del mismo artículo.
Cuando era niño todo lo pesaban en una balanza que sostenía
un recipiente de totumo. El tendero medía todo con su ojo y
descreía del peso. Si vendía carne, la gente pedía una ñapa de
carne. Si vendía suero la gente pedía ñapa de suero. El suero
estaba en un recipiente enorme. Si vendía queso, la gente
pedía una ñapa de queso. El bulto de arroz estaba abierto y los
niños nos comíamos ese arroz crudo blanco al que no habían

SEDES
en los billetes de veinte, porque tienen tanto tiempo
de no ver esos billetes que se les ha desdibujado la piloneado. Había que quitarle la cascarilla. Tanto la ñapa y el
cara y el reverso. vendaje fueron desterrados de la tienda y el tendero vio en
los supermercados -o en las misceláneas- unos competidores
La Casa De Los Tenderos: Esta fue nuestra primera sede, la cual tiene un formato mayorista donde se atienden a más de
El tendero es un emperador y un ejecutivo que ad- monstruosos y muchas veces se sintió como burro amarrado
10.000 tiendas al mes. Todas las compras y entregas se realizan en el Punto de Venta, servicio que garantiza los precios
ministra la pobreza y la riqueza. En la escasez, tiene peleando contra tigre. Pero luego comprendió que su clientela
líderes en todo el Departamento Del Valle, además de contar con asesoría cercana por parte de nuestros colaboradores a
un ingenio para sobreponerse, y convertir escasez en legítima era la vecindad y supo, al cabo de un buen tiempo,
los Tenderos, indicándoles cuales son las tácticas y productos más comercializados en las Tiendas, para así proporcionar
abundancia. Lo peor que puede pasarle a un tendero que toda buena fortuna se forja con una suma de pobrezas.
herramientas de éxito para el crecimiento de nuestros clientes.
es que la gente vaya por algo y no lo encuentre: velas
El Jardín-Torres de Maracaibo: Esta sede, fue nuestro primer formato de autoservicio, donde atendemos alrededor de para las oscuranas que vivimos durante Electricaribe,
5.000 hogares de los Barrios: El Jardín, San Carlos, Primavera, La Fortaleza, Ciudad Modelo, Independencia, Villa del fósforos, cigarrillos para los últimos fumadores del
Sur, Prados de Oriente, Aguablanca, El Recuerdo y Antonio Nariño. barrio, panela, leche, arroz, lenteja, espaguetis, azúcar
pintada de morena, galletas, panes, etc.