Sistemas de Información

en Salud
Integrantes:

Alejandra Aguilar 8-950-2318

Winston Barton 4-805-701
Luis Santos 8-950-2087
Bryan Batista 8-928-818

Materia:
Diseño de Sistemas de Información

Profesor:
Christian Sánchez

Fecha:
27 de mayo de 2021

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 Índice
Introducción ............................................................................................................................... 3
Sistemas de Información en Salud ............................................................................................ 4
Características ....................................................................................................................... 4
Implementación ...................................................................................................................... 6
Ventajas ................................................................................................................................. 8
Desventajas ........................................................................................................................... 9
Plataformas .......................................................................................................................... 10
Plataformas en Panamá ....................................................................................................... 11
Ejemplos .............................................................................................................................. 12
Conclusión ............................................................................................................................... 14
Bibliografía ............................................................................................................................... 15

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 Introducción
Los sistemas de información son un aspecto cada vez más palpable en distintos ámbitos de la
vida, desde administrar los aspectos financieros de empresas pasando por manejar la
información de pedidos hasta llegar a administrar y reducir el uso de papel en el trámite de citas
del sector salud.

Los Sistemas de Información en Salud (SIS) constituyen el núcleo principal de soporte para la
toma de decisiones en las instituciones sanitarias. Dentro de los SIS, los indicadores de salud
(IS) reflejan numéricamente los acontecimientos medidos en el continuum salud-enfermedad.
El sistema integrado de información en salud tiene por objetivo normalizar, integrar y organizar
toda la información en salud disponible en sus sistemas de información, en un repositorio
accesible y seguro, así como la distribución de la información de la forma más conveniente,
para facilitar la toma de decisiones. A continuación, veremos en profundidad más sobre este
tema.

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 Sistemas de Información en Salud
Un sistema de información de salud es un sistema que captura, almacena, transmite o
administra los datos o actividades de salud. Estos sistemas se utilizan para recopilar y procesar
información de salud. A su vez, la información de estos sistemas se puede utilizar para impulsar
la toma de decisiones y políticas, la investigación y, en última instancia, los resultados de salud.

El uso de la tecnología de la información de salud mejora la calidad y la efectividad de la

atención médica. Promueve la salud individual y pública y aumenta la precisión de los
diagnósticos. El software también reduce los costos y los errores médicos, al tiempo que mejora
la eficiencia de los procesos administrativos y clínicos.

Características
Estas son las características que todo sistema de información debe cumplir especialmente los
dedicados al sector de salud en los que los datos juegan un papel importante para salvaguardar
la salud de la población:
• Integración: Debe existir una verdadera integración entre la estructura de una empresa
y el sistema de información. Así se hace más sencillo coordinar las divisiones,
departamentos y otras clases de unidades de organización. Adicionalmente, el proceso
de integración facilita la toma de decisiones.
• Relevancia: Todo sistema debe concebir información necesaria y relevante para la
empresa. Además, debe ser confiable y se debe generar a tiempo. Así, esta información
tendrá un costo próximo al estimado por la organización, atendiendo los requerimientos
operativos y de gestión de la empresa.
• Control: Los sistemas de información pueden incluir instrumentos de control interno,
cuyo propósito es asegurar que la información generada sea confiable y actúen de tal
manera que proteja los datos que controlan.
• Directrices: Sirven para avalar que los objetivos de la organización serán atendidos de
forma eficiente, objetiva y directa.
• Procesar transacciones: Las transacciones pueden definirse como las actividades que
tienen lugar en una organización. Por ejemplo, realizar una compra, una venta, o fabricar
un producto.
• Mantener archivos: El sistema de información crea y actualiza los archivos de una
organización. Un archivo almacena los datos históricos sobre los diferentes entes de la
empresa. Por ejemplo, para preparar el salario de un empleado se requieren datos para
su salario básico, impuestos, deducciones, etc.
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• Producir informes: Los informes son productos importantes de un sistema de
información. Muchos informes se producen de forma periódica, como informes
programados. También se pueden producir informes según solicitudes particulares.

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Implementación
Cuando hablamos de implementar un sistema de información estamos cambiando la operación
de la empresa, la manera de gestionar sus procesos y recursos, así como las responsabilidades
de muchas personas. Si no se realiza correctamente, puede crear interrupciones con altos
costos para los negocios, así como tener importantes retrasos e implementaciones más largas
de lo planeado.

Análisis de problemas y diseño de especificaciones

El equipo de TI analiza y define el problema que se quiere solucionar en torno a la gestión
empresarial. La participación de la organización en proporcionar especificaciones completas y
precisas para sus necesidades es esencial. Los requisitos incompletos conducirán a sistemas
inadecuados.

Diseño e implementación de la aplicación

Esta etapa es realizada por los equipos de TI con base en los requisitos tomados en la etapa
previa para solventar las necesidades de información. En esta fase se definen las necesidades
de los usuarios, los objetivos y los recursos. Implica el diseño de la arquitectura, elección de
los lenguajes y entornos de programación, implementación de aplicaciones de terceros y sus
pruebas, el flujo para el procesamiento de datos, así como su gobernanza.

Pruebas de aceptación del usuario

Para dar por concluida la implementación es necesario realizar una UAT (User Acceptance
Tests), un paso importante para garantizar que el software funcione según lo previsto y a
encontrar cualquier error. Por eso es importante hacer una pequeña prueba con los datos para
ver si el software procesa toda la información correctamente. Si el sistema se integra con otras
herramientas de software, deberíamos asegurarnos que los sistemas se comuniquen
correctamente.

Mantenimiento
Esta etapa viene después de la instalación del sistema, involucra todas las operaciones
necesarias para garantizar que haya un funcionamiento eficiente del sistema dentro de la
organización y hacer ajustes cuando sea necesario, que generalmente sucede cuando hay
nuevos escenarios o fuentes de información posteriores a la instalación.

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Medición
Finalmente, con cualquier sistema, se deberán medir los efectos antes y después. El objetivo
siempre será cumplir con las metas dentro del tiempo y costo proyectado, siendo recomendable
definir las medidas que indicarán el éxito de la implementación.

Objetivos que se buscan con la implementación

Busca facilitar la disponibilidad de la información de todos los pacientes y simplificar los
procesos internos, tanto médicos como administrativos, para brindar un mejor servicio.
Mejorar la calidad y la eficiencia de los procesos asistenciales, buscando sinergias y
optimizando los recursos.
Gestionar la actividad sanitaria de forma conjunta en toda la organización.
Integrar la gestión de los procesos asistenciales con las áreas económica, logística y de
recursos humanos.
Facilitar al profesional de asistencia y administrativo su trabajo diario con la creación de
una estación de trabajo que les permita obtener la información que requiera, en el
momento en que la necesite, en función de su perfil y con independencia del dispositivo
utilizado.
Disponer de una plataforma de hardware y software robusta, segura y escalable que
permita a la organización evolucionar y crecer, así como adecuarse a las necesidades
del sector, tanto en el plano legal, como en el de orientación al paciente.
Establecer una comunicación rápida y automatizada con las demás aplicaciones del
entorno corporativo y facilitar la integración con las externas.

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Ventajas
Agilidad para el día a día
Un software de calidad de gestión hospitalaria proporciona la automatización de las actividades
involucradas en la rutina de administración, desde el agendamiento de exámenes hasta la
clasificación de riesgos de los pacientes en triage. De esa forma, se ejecutan las tareas de
forma más fácil y ágil, lo que optimiza el tempo de los gestores y de los funcionarios, reduciendo
la espera de los pacientes por la atención debida.

Reducción de la tasa de errores humanos

La adopción del historial clínico electrónico aumenta la seguridad del paciente, una vez que
vuelve las prescripciones de medicamentos y terapias más legibles. Además, esa
informatización del registro de informaciones médicas posibilita la realización de validaciones
proactivas de datos clínicos, tales como las relaciones farmacológicas versus alergia y las
diferentes interacciones entre medicamentos, diagnósticos y exámenes.

Optimización de los costos del hospital

Una de las principales ventajas de los softwares de gestión hospitalaria es la optimización de
los costos de la institución. Plataformas específicas para el control financiero permiten, por
ejemplo, la organización del flujo de caja posibilitando un control rígido de todos los gastos del
hospital. De esa forma, queda posible identificar y eliminar los gastos desnecesarios, reubicar
los recursos para las actividades más productivas y aumentar las ganancias de la institución
de salud, sin descuidar la seguridad de los pacientes.

Agendamiento en línea de consultas y exámenes

Nada más confortable para un paciente que la posibilidad de agendar sus citas y sus exámenes
en línea, sin necesidad de salir de casa o escuchar mensajes automáticos del call center.
Softwares de gestión hospitalaria ofrecen plataformas específicas para ese agendamiento,
aumentando la comodidad para los pacientes y disminuyendo los costos con los sistemas de
call center.

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Desventajas
Temor, desconfianza
Es normal que ante una nueva medida, en especial aquellas que necesitan la implementación
de nueva tecnología (que puede ser desconocida para parte del personal) se ofrezca
resistencia inicial. De be hacerse énfasis en el entrenamiento del personal y generar procesos
que faciliten la adaptación a los nuevos esquemas tecnológicos.

Costos, formas y tiempos de implementación

La Historia Clínica Electrónica es costosa en principio. Requiere tecnología, cambios en la
planta física, personal adicional y por supuesto un tiempo de empalme entre los dos métodos.

Intervención de personal ajeno a la salud

Hay otras personas ajenas al personal de salud que tendrán potencial acceso a la historia
electrónica. Este personal “operativo” es el encargado de mantener y mejorar el hardware y
software necesario para la implementación de la historia clínica electrónica.

Pérdida del control

El personal al que hacíamos referencia en el caso anterior está más calificado desde el punto
de vista técnico para el manejo de documentos electrónicos y por lo tanto podría tener acceso
a datos no autorizados y modificarlos en forma fraudulenta.

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Plataformas
SoftClinic
SoftClinic es uno de los mejores EHR y HMS (sistema de gestión hospitalaria,
por sus siglas en inglés) del mundo con todas las funciones necesarias para
administrar una práctica u hospital sin problemas y sin complicaciones.
SoftClinic se ha convertido en la elección preferida para los respectivos médicos, clínicas,
hospitales y hogares de ancianos. Actualmente, existen más de un millón de pacientes
registrados en SoftClinic en más de 30 países. Con varios módulos integrados como farmacia,
laboratorio, RR. HH. y contabilidad financiera, tiene todo lo que necesita un médico.

eHospital Systems
eHospital Systems es un sistema de gestión de hospitales personalizable,
completo e integrado, diseñado para administrar todas las operaciones
hospitalarias. Ofrece funciones para pacientes ambulatorios e ingresados,
farmacia, laboratorio, radiología, inventario, reclamación electrónica,
aplicaciones móviles, versiones para tablet, programación online, mensajería segura, portales
para médicos y pacientes, contabilidad, RR.HH./nóminas, banco de sangre, morgue, sistema
de alertas, agenda, comentarios, máquinas de laboratorio e integración biométrica. Con
integración de PACS/HL7 e inteligencia comercial.

Availity
Plataforma de soluciones empresariales que ayuda a los profesionales de la
salud a gestionar los registros de clínicos de los pacientes, las reclamaciones,
los ingresos y más.

Waystar
Waystar, la combinación de ZirMed y Navicure, permite a las organizaciones
de atención médica optimizar su ciclo de ingresos con soluciones RCM de
punta a punta basadas en la nube, incluidos sistemas de hospitales y atención
médica, grupos de médicos, DME, servicios de facturación, clínicas, laboratorios y mucho más.
Obtendrás la mejor tecnología y soluciones de software basadas en la nube que existen,
combinadas con una arquitectura rápida y flexible y una asistencia al cliente galardonada. Y a
medida que haya avances en el sector, recibirás ayuda para mantenerte a la vanguardia.

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 athenaOne
athenaOne ayuda a los médicos a brindar una atención de alta calidad.
Gestiona el momento de la atención para obtener la máxima productividad
clínica, realiza servicios administrativos y de calidad en nombre de los médicos
para garantizar el pago completo y supervisa todas las órdenes médicas para cerrar el círculo
de resultados y atención de seguimiento. Los médicos se benefician con el acceso continuo e
integrado a las mejores consultas de la red clínica más grande del país, así como a las normas
de calidad y a las pautas del sector más actualizadas y amplias.

Plataformas en Panamá
SIS
Gestionar y administrar de manera ágil todos los servicios de salud
que brinda la institución en todas sus Unidades Ejecutoras a nivel
nacional, a través de la implementación de una solución tecnológica
y la estandarización de procesos con el fin de brindar un mejor servicio a nuestra razón de ser,
los asegurados y beneficiarios de la Caja de Seguro Social.

El SIS tiene como una de sus prioridades esenciales facilitar la disponibilidad de la información
de todos los pacientes y simplificar los procesos internos, tanto médicos como administrativos,
para brindar un mejor servicio, aseveró la especialista. Además de el historial clínico del
paciente, con la herramienta podrán saber la disponibilidad de camas para aquellos pacientes
que aguardan por hospitalización por algún procedimiento, además de contar con un censo de
pacientes, la gestión de los quirófanos y los procedimientos ambulatorios.

Otros de los beneficios del SIS es conocer la existencia real de medicamentos en las farmacias
de la instalación donde fue recetado, brindará apoyo al médico para consultar de forma
inmediata a cualquier unidad ejecutora en las que el paciente haya asistido y permitirá el control
y seguimiento de las patologías de los pacientes de manera efectiva.

También facilitará la atención médica, referencia de pacientes a servicios especializados, así

como recetas electrónicas, gestionarán desde los consultorios médicos las órdenes para
estudios de cardiología y en los hospitalizados, las interconsultas para evaluación de los
pacientes en el hospital, así como datos de interés.

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Ejemplos

Sistema de información económica-financiera y administrativa

Es un sistema de información administrativa y financiera que integra e interrelaciona las

operaciones institucionales por medio de los módulos de presupuesto, compras, contabilidad y
tesorería; de manera ágil y oportuna, favoreciendo la generación de información objetiva y
veraz a efecto de facilitar los procesos de monitoreo y evaluación en la ejecución de recursos.

Sistema de información sociodemográfica y ambiental

Los sistemas de información sociodemográfica más integrales, con capacidad de generar

indicadores cuantitativos pero también cualitativos y que estén al servicio del desarrollo
humano, sustentable, con identidad, deben tener unas características específicas de enfoque
y metodología. Los actores deben cumplir un papel activo en la validación de la información y
sus organizaciones deben coordinar los procesos de sistematización. Este es un gran reto
conceptual y metodológico, propiciar instrumentos acordes con las necesidades y que permitan
hacer la lectura de las características y especificidades de los diferentes territorios.

Sistema de información epidemiológico

Un sistema de información epidemiológico robusto y confiable permite contar con datos

precisos para diseñar respuestas específicas a problemas de salud, como ocurre en el caso de
los brotes epidémicos por alguna enfermedad transmisible.

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Sistemas de información de carácter clínico

Un sistema gerencial de información clínica integra típicamente los datos de la farmacia

relacionados con la droga individual, la categoría terapéutica con el diagnóstico y los
procedimientos a los que se somete el paciente, y crea informes dentro de categorías
específicas.

Flujos de información en Panamá

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 Conclusión
La existencia de sistemas de información en salud ha sido un gran aporte al sector de salud en
todo el mundo, pues gracias a ellos la atención de las personas y la gestión operativa de las
diferentes unidades asistenciales han ido mejorado. Además, estos sistemas permiten una
mejor administración de los recursos como los insumos y tiempos de atención; sin embargo,
hay que considerar la realidad que cambia de manera constante, por cuanto se deben evaluar
los sistemas de información existentes y ajustarlos según las necesidades del momento.

Por lo tanto, es necesario realizar una serie de acciones que actualicen, mejoren o renueven
los sistemas establecidos, con el fin de estar acorde con las exigencias de la época. De este
modo, se involucrarán diferentes especialistas, para que, con sus aportes, se garantice el
funcionamiento óptimo del sistema de información.

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 Bibliografía
Alazraqui, M., Mota, E., & Spinelli, H. (2006). Sistemas de Información en Salud: de sistemas
cerrados a la ciudadanía social. ARTIGO, 2694-2695.

Caja de Seguro Social. (2015). Sistema de Información en Salud. Obtenido de

http://www.css.gob.pa/sis/sis.html

Serna, A., & Ortiz, O. (2005). Ventajas y Desventajas de la Historia Clínica Electrónica.
Actualizaciones en Enfermería .

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