Conflictos más frecuentes en los equipos de trabajo

Falta de trabajo en equipo: El trabajo en equipo es una de las competencias

más valoradas por los reclutadores, porque cuando un empleado trabaja en
equipo, la creatividad y el aprendizaje de éstos mejora, su nivel de estrés se
reduce y el desempeño y la productividad aumentan. Ahora bien, en los casos
en los que los trabajadores deciden ir por su cuenta y el trabajo en equipo no
se manifiesta en la empresa, es posible que se generen conflictos.

La falta de comunicación: La falta de comunicación es otra de las causas que

pueden provocar conflictos serios en el trabajo, porque cuando un empleado o
superior falla a la hora de comunicar (o enviar los mensajes necesarios) a otros
trabajadores los problemas pueden aparecer.

Compañeros tóxicos: En ocasiones, los conflictos laborales pueden aparecer

sin ninguna intención, sin embargo, otras veces, las personas tóxicas crean mal
ambiente por donde van, especialmente en el trabajo

Jefes tóxicos: Puede ocurrir que no sean los compañeros de trabajo los que
intoxiquen el ambiente de trabajo, sino que los jefes, ya sea por su mala
gestión o por su personalidad, te hagan la vida imposible

Competitividad: Es habitual que muchas empresas paguen a sus empleados

en función de los logros conseguidos.

Relaciones amorosas: Los compañeros de trabajo pueden sufrir algún

romance, lo cual no tiene que ser negativo

Compañeros que no trabajan bien: Y claro, cuando un compañero no rinde

como debería rendir los conflictos pueden aparecer.

Prejuicios (machismo/racismo): Los prejuicios son motivo de conflicto en

distintas esferas de la vida, y también en el trabajo.

Choques de personalidad: A veces las personalidades simplemente no

encajan y la chispa salta a las primeras de cambio

Mobbing: El “mobbing”, también conocido como acoso psicológico laboral, se

da en el trabajo cuando un individuo o varios ejercen violencia psicológica de
manera sistemática y repetida sobre otro individuo o individuos
Los cambios en la empresa: Por ejemplo, los recortes de personal pueden
llevar a los empleados a sentirse incómodos y desmotivados; o los cambios en
la cúpula directiva pueden conducir a políticas nuevas que nos sean bien vistas
por los empleados, especialmente los más veteranos.

Explotación: La explotación por parte de los empresarios también puede

generar conflictos con los trabajadores, por ejemplo, si el trabajador no siente
que recibe una remuneración justa o percibe que está trabajando en exceso
(más horas de las que debería) puede acabar mal con la empresa y con otros
trabajadores.

Conflictos de recursos: Trabajar en exceso puede ser por obligación como en

el caso anterior.

Conflicto por valores: Puede ocurrir que nosotros tengamos muy claros los
valores de la empresa y que nos guste mucho nuestro trabajo, por lo que
rendiremos a un nivel óptimo

Directrices pocas claras: Ya se ha comentado en un punto anterior que la

comunicación es esencial para el buen desempeño de la labor profesional.
Métodos para la resolución de conflictos laborales

Todo entorno que contenga una interacción humana es susceptible de

enfrentar conflictos. En ese sentido, es normal que en una empresa se
presenten situaciones que amenazan con desestabilizar el ambiente laboral y
afectar la cultura de la organización. Son estas situaciones las que
desencadenan los conflictos laborales, que pueden ser entendidos como
enfrentamientos entre dos o más partes derivados de múltiples causas,
incluyendo desacuerdos, intereses contrarios, opiniones divergentes o falta de
empatía entre los involucrados. Para entender la naturaleza de un conflicto es
imprescindible identificar la raíz del problema y reconocer a los implicados en el
mismo, con el fin de establecer la forma en que será manejado para llegar a un
acuerdo efectivo.

Los conflictos pueden clasificarse como funcionales (en los que se presenta
disposición al diálogo y a la resolución, procurando el bienestar de la
organización) o disfuncionales (en los que se afecta la productividad y el buen
desempeño de los trabajadores, poniendo en riesgo la estabilidad de la
empresa). En un conflicto funcional el líder ejerce como mediador y toma una
posición neutral que llama a la conciliación y a la búsqueda de acuerdos.

 Negociación: es la búsqueda de una salida pacífica a un conflicto por

medio de la argumentación y de la cooperación entre las partes. En la
negociación se busca elaborar una propuesta conjunta que ponga fin al
impasse.
 Arbitraje: es un mecanismo por el cual los involucrados asignan a un
tercero conocido como árbitro para que dé solución a su disputa o
enfrentamiento. La resolución arbitral debe ser acogida de forma
voluntaria por ambas partes.
 Mediación: es un tercero ajeno a las partes que asume una posición
neutral en pro de la eliminación de la controversia. El mediador cumple
la función de acercar a los protagonistas del conflicto acompañarlos en
la exploración de una solución
 Conciliación: es un recurso alternativo en el que dos o más personas
intentan arreglar las discrepancias, de forma autónoma y con todas las
garantías legales, asistidos por un tercero llamado conciliador.
 Amigable composición: mecanismo alternativo mediante el cual dos o
más personas le encomiendan a uno o varios terceros que actúan como
sus mandatarios, la solución del conflicto que los enfrenta. Estas
personas se denominan Amigables Componedores y cuentan con un
reconocido prestigio, trayectoria y solvencia moral para decidir la forma
en que deben resolverse las controversias
Impacto de la inteligencia emocional de los líderes en la
fidelización del equipo con la empresa.

El liderazgo y la inteligencia emocional están estrechamente ligados para

conseguir llegar a ser un buen líder. Es un aspecto fundamental de cualquier
jefe de equipo o persona que lidera en una empresa, conseguir saber manejar
cualquiera que quiera llegar a ser un buen líder. Se trata de la capacidad que
tiene una persona para comprender y manejar sus emociones para que estas
no perjudiquen sus objetivos profesionales, sino todo lo contrario.

Es decir, el liderazgo implica conocer las propias emociones y saber qué

significan cada una de ellas para entender cómo pueden impactar en la jornada
diaria y poder así controlarlas. Asimismo, un líder debe presentar determinadas
cualidades que serán la clave para distinguir uno bueno de uno malo.

Así, además de tener formación, es necesario que tenga las características

emocionales que se mencionarán a continuación. Si no es inteligente
emocionalmente, no logrará motivar a su equipo ni mantenerlos contentos en
su puesto de trabajo. Por lo tanto, podemos afirmar que hay una estrecha
relación entre inteligencia emocional, formación y liderazgo

Que un líder sea emocionalmente inteligente implica un mayor control de las

situaciones de estrés, por lo que no se deja llevar por él, sino que puede
analizar esas situaciones estresantes con calma para resolverlas de una
manera más eficiente y rápida.

Además, debe estar motivado para motivar a sus trabajadores y debe tener
habilidades sociales. Es por este motivo por lo que se considera a este tipo de
líderes especialmente positivos para las empresas, los entornos de trabajo y
sus empleados
Presentar este análisis en un resumen de no más de 4 páginas.
Recuerden que el resumen debe ser extraído del análisis que
como grupo realizaron de estos factores.

Siempre que aparece un conflicto en un equipo de trabajo la gente tiende a

eludirlo. Se trata de un error porque precisamente lo malo no es la existencia
del conflicto sino su mala gestión.
 Conclusión

Los conflictos dentro de los equipos y grupos de trabajo, generan una gran
oportunidad dentro de los mismos, ya que con los conflictos se pueden
presentar nuevos y mejores planteamientos para obtener un mejor resultado.
Viendo el conflicto como una oportunidad podremos hacer que el desarrollo del
grupo sea mejor, guiándolo por la forma positiva en la que se desenvuelve el
conflicto generando la cohesión dentro del grupo para que se trabaje con
mayor eficiencia y eficacia. Es por esto que se podrá visualizar al conflicto
como una herramienta para que se puedan superar resolver los problemas de
forma positiva para que otorgue, al equipo, un nuevo valor al proyecto y
generación de unidad y comunicación entre los miembros.
 Bibliografía

https://www.master-malaga.com/empresas/tecnicas-trabajar-en-equipo/

https://psicologiaymente.com/organizaciones/problemas-conflictos-mas-
frecuentes-trabajo
Presentar una propuesta de al menos cinco técnicas que, como
líder o gerente usted utilizaría para gestionar los conflictos en
su equipo de trabajo.

 Desempeñar un liderazgo efectivo: Un estilo de liderazgo firme es la

base para la construcción de cualquier equipo de trabajo eficaz.
 Marcar objetivos compartidos: Para avanzar en equipo hacia una
misma dirección hay que tener claro dónde está el destino, es decir,
cuáles son los objetivos que se persiguen.
 Comunicar y colaborar como base para construir juntos: La buena
comunicación es la esencia del trabajo en equipo.
 Promover el sentido de pertenencia: Los equipos, cuyos miembros
han desarrollado un fuerte sentido de pertenencia al grupo, muestran
mayor motivación, una actitud más positiva hacia el trabajo y un
compromiso más fuerte con las decisiones y las acciones del propio
grupo.
 Establecer un protocolo para la resolución de conflictos: El conflicto
es parte intrínseca del crecimiento y aparecerá de forma inevitable en la
empresa. Los problemas surgen cuando las diferencias de opinión no se
abordan correctamente o cuando las personas se sienten ignoradas e
intimidadas.