TALLER PRÁCTICO PARA UNA VALORACIÓN ANTROPOMÉTRICA

ERGONOMÍA

PRESENTADO POR:
DERLY TERESA LOVERA NUÑEZ
DAMARIS DAYANA DÁZ VARGAS
ANGIE KATTERINE MARTINEZ CUADRADO

DOCENTE:
LUIS CARLOS PINZÓN ROA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMÓN. EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
SEDE SILVANIA
AÑO 2021
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN

ESTUDIO DE CASO SOBRE DEMANDAS COGNITIVAS, PSICOLÓGICAS Y

FÍSICAS EN EL TRABAJO.

ANÁLISIS DEL CASO

¿Qué aspectos cognitivos y físicos encuentra relevantes de intervenir desde su qué hacer

profesional?

¿Qué herramientas ergonómicas de avaluación cree que le puede ayudar a diagnosticar la

situación de la trabajadora en el caso?

¿Qué medidas preventivas o correctivas pueden implementar (redacte las

recomendaciones).

CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFIA
 INTRODUCCIÓN

El propósito de esta actividad de ergonomía es el análisis del caso que a continuación se presentara en este
documento: en síntesis, del caso a analizar se hace con el fin de aprender como hacerle, con pensamiento en
el área de la administración en seguridad y salud en el trabajo per especialmente en la ergonomía.
Estos aspectos pueden suceder en un ámbito real, por tal razón para los futuros profesionales en SG-SST,
deben saber que los trabajadores son lo mas importante tan importante como las empresas ya que
finalmente son la fuente de trabajo, para estas personas.
El entorno laboral, es un entorno de la humanidad y la sociología, de hecho, de la realidad universal, por tal
razón hay que poder llevar este aspecto a la posición mas importante para los empleadores, y en este caso
quienes los asesoramos seremos los futuros profesionales en estas áreas tan importantes para estos dos
grupos que sin el uno no se pude generar un entorno laboral en conjunto.
La ergonomía es definida como la disciplina científica que estudia el diseño de los sistemas donde las
personas realizan su trabajo y su objetivo es describir la relación entre el ser humano y todos los elementos
del sistema de trabajo.
Cabe resaltar la importancia ante los factores humanos y la ergonomía para realizar el análisis de los
procesos cognitivos, psicológicos y físicos, el cual nos permite detectar los problemas que afectan a los
trabajadores en la realización de sus funciones (Humano, Maquina y Ambiente).
 ESTUDIO DE CASO SOBRE DEMANDAS COGNITIVAS, PSICOLÓGICAS Y

FÍSICAS EN EL TRABAJO.

Una trabajadora de 28 años de edad labora como asistente de un médico en un consultorio

particular. Ella debe levantarse desde las 4:30 a.m. para hacer los quehaceres de cocina y arreglo

de dos hijos menores de edad. Sale de su casa a tomar el transporte público a las 6:30 a.m. para

poder llegar a las 7:30 a.m. a su trabajo; en el transcurso del viaje siempre se va de pie y en

algunas ocasiones debe transportar una maleta con documentos de su trabajo solicitado por el

médico. Al llegar, debe revisar la agenda del día, hacerle aseo al consultorio, sacar las historias

clínicas de los pacientes antiguos y cargarlas en el sistema para que el doctor pueda revisarlas

previamente antes de llegar los pacientes. Posteriormente se sienta a trabajar al frente de un

computador en un puesto de trabajo de mesa de escritorio antigua y la silla de trabajo es

ergonómica. Entre sus funciones están el envío de solicitudes de prestación de servicios,

documentos administrativos para el funcionamiento del consultorio, manejo de facturas y atención

a los pacientes que llegan durante el día solicitando documentos de identidad y/o carné de

seguridad social (EPS/ Medicina prepagada). También, debe atender y organizar la agenda del día

siguiente, llamando y confirmando las personas que tienen citas programadas. Su horario de

trabajo es de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. de lunes a viernes; los días sábados trabaja hasta las 12 m. Ella

refiere al profesional de seguridad y salud en el trabajo que presenta algunos síntomas de dolor de

cabeza constante, durante las últimas semanas no duerme bien y dice que se siente ansiosa porque

el día no le alcanza para organizar las actividades laborales.

DATOS DE LA TRABAJADORA
 EDAD 28 años
CARGO Asistente Medica

SITIO DONDE Consultorio Particular

LABORA
HORARIO DE 7:30 am,5:30 pm de Lunes a Viernes , Sábado de 7:30 a las 12:00 am
TRABAJO
HORA DE ENTRADA 7:30 AM

HORA DE SALIDA 5:30 PM

INFORMACION BASICA DEL CASO

OBLIGACIONES CON SU FAMILIA

Es importante analizar que la trabajadora antes de llegar a su trabajo tiene varias actividades y obligaciones
como ama de casa, que cumple diariamente en su hogar.

TRANSPORTE
El tiempo que requiere de su casa a la oficina (sitio de trabajo) o (consultorio medico), y de ahí nuevamente
a su casa. El tiempo en cada recorrido es de una hora por día, por lo cual tiene que ir a trabajar y regresarse,
por tal razón se registran dos recorridos cada uno de 60 minutos o una hora. En resumidas cuentas, el total
de tiempo de transporte por día es de 120 minutos.
Para nadie es un secreto que el viaje diario en transporte publico en una ciudad congestionada y
contaminada, se puede tornar estresantes condición o patología que se puede generar por una actividad
repetitiva durante los días laborales que serían mínimo 6 días en la semana puede ser causal a una patología
de origen ergonómico o psicológico, que pueda afectar la salud de la persona, sin contar, que el solo hecho
de estar expuesta en una ciudad, que para nadie es un secreto esta es una nueva ciudad insegura, en el orden
público, pero como si fuera poco también, esta ciudad tiene tasas de accidentalidad muy elevada, que
dentro de los riesgos que pudiera ser victima eventualmente seria un accidente de tránsito.
En el transporte público con relación a lo ergonómico, es indudablemente evidente de la flota del transporte
público, urbano en las ciudades de Colombia no cuentan con condiciones seguras para sus usuarios; ya en
su gran mayoría son vehículos que son muy antiguos, por lo cual se han venido desajustando, además los
muebles o puestos por decirlo de algún modo, no se encuentran óptimamente en condiciones ergonómicas
adecuadas para sus usuarios , además sin contar el movimiento de estos vehículos, además el sobrecupo
que pueden tener diariamente, dando un ejemplo el Transmilenio. Que

siempre se encuentra lleno, mejor dicho, muy lleno sobrecupo, donde se suponen que la capacidad total se
encuentra lleno y su sobrecupo puede estar a un 100% sino por lo menos a un 300% o mas en su
capacidad según para lo que fue diseñado, que las personas se encuentren sentadas en cada uno de sus
puestos en sus recorridos. es claro que esto no se cumple, entonces se pudiera pensar su degenera miento
físico diariamente puede ser elevado, pero existe un riesgo puede ser causada por la contaminación
ambiental que genera los vehículos, que genera dióxido de carbono por la combustión de la gasolina, y el
diésel, y además todos los riesgos biológicos que se pueden encontrar en la calle durante su recorrido en
transporte público.

SITUACIONES O CONDICIONES INSEGURAS EN EL TRANSPORTE AL TRABAJO Y DEL

TRABAJO A LA CASA.

EL TRABAJADORA EN EL VIAJE A DIARIO

Viaje de pie en 2 recorrido cada uno de 60
minutos.
Carga de maleta con documentos, durante el
recorrido de pie
Las personas que van en postura bípeda en el
transporte publico puede estar bajo el riesgo. En
caso de un accidente de tránsito, el accidente a la
persona puede ser mas grave ya que no está
contando con un cinturón de seguridad. Por otra
parte. Que riesgos ergonómicos pueden contraer
por su mala postura biomecánica, durante este
tiempo de viaje.
Manipulación manual de cargas.
Postura (prolongada mantenida, forzada, anti
gravitacional)
Carga inadecuada sobre los hombros.
Carga inadecuada en una mano y la otra mano.
Posición inadecuada en la baranda del bus.
Postura mantenida bípeda en movimiento.

EL PUESTO DE TRABAJO
La trabajadora evidentemente no cuenta con las condiciones de trabajo apropiadas, ya que según el caso.
Ella cuenta con un puesto de trabajo inadecuado (antiguo), esta mesa o escritorio no debe contar con las
medidas para que cumpla una biomecánica acorde para su actividad laboral, por lo cual la trabajadora
puede ser victima de un riesgo ergonómico.

A pesar de que la silla es ergonómica. De que sirve si el escritorio no cumple con las medidas biomecánicas
acorde a la trabajadora.
 TAREAS RELACIONADAS EN EL CARGO EN LA JORNADA LABORAL

TRABAJADORA

Revisar agenda del día

Limpieza de consultorios

Clasificación de historias clínicas de pacientes

antiguos
Cargar las historias al computador

ACTIVIDADES Y Envió de solicitudes de prestación de servicios

FUNCIONES Manejo de documentos administrativas

Manejo de facturas
Atención a pacientes para solicitudes varias
Organizar citas del día siguiente
Llamar y confirmar citas programadas

Para las tareas y actividades para una trabajadora se asemeja a una asistente o secretaria, lo cual hay que
analizar cada uno de los trabajadores que desempeñe durante su jornada laboral.
La mayoría de sus actividades son trabajo de oficina, pero hay 2 que tiene una diferencia una de ella es la
limpieza o aseo del consultorio y el otro si puede tener una diferencia relativa, ya que esta es la atención y
público.

ACTIVIDADES DIFERENTES QUE LAS HABITUALES

LIMPIEZA O En esta actividad requiere esfuerzo físico, ya que barrer y trapear lo requiere, como
ASEO DEL también, puede estar latente el riesgo químico y biológico por el uso de detergentes
CONSULTORIO y estar en contacto con microorganismos que pueden estar presente en una
consultora médica.
ATENCION A En la atención al publico se pueden evidenciar los siguientes riesgos, principalmente
PUBLICO el biológico, como también el psicosocial ya que la atención a personal puede
generar estrés y otras patologías relacionadas.

La trabajadora evidentemente tiene una carga física desafiada alta, por lo que también le genera una carga
de estrés suficientemente elevado para ocasionar desorden en su biología corporal. Es de entender que una
persona como la mencionada tiene una carga laboral como este puede contraer la llamada condiciones
“TRABAJADOR QUEMADO” al verificar la situación de esta trabajadora podría estar suficiente de lo
siguiente:
SINTOMATOLOGÍA PRESENTADA AL PROFESIONAL DE SST
 Dolor de cabeza constante
 No está durmiendo bien en las últimas semanas
 Ansiedad por acumulación de actividades laborales
ASPECTOS COGNITIVOS:
• Sobrecarga laboral
• Sobrecarga Mental
• Estrés
• Exceso de responsabilidad de tareas
• No se toma unos minutos de descanso para ejercitar su cuerpo
• Horario extenso de trabajo
ASPECTOS FISICOS:
• Poco tiempo para dormir y descansar su cuerpo
• Tareas rutinarias en su hogar y trabajo
• Viajar de pie todos los días genera agotamiento físico por lo cual debilita aún más su estado.
• Cargar una maleta pesada le desarrolla lesiones, problemas de articulaciones, dolores de espalda.
• Movimientos repetitivos al realizar aseo produce alteraciones musculares y esqueléticas
• Su puesto y herramientas de trabajo no están acondicionados para que pueda trabajar en una
postura adecuada y cómoda.
• Horas prolongadas por tiempos prolongados sentada frente a un computador, generan
enfermedades como: diabetes, enfermedades del corazón y obesidad.

HERRAMIENTAS
RIESGOS ERGONÓMICOS Y PSICOSOCIALES
La ergonomía trata de mejorar las condiciones de trabajo adaptando el trabajo a la persona teniendo en
cuenta las características físicas y psíquicas de cada trabajador.
LOS FACTORES PSICOSOCIALES
Pueden afectar la salud del trabajador como la organización del trabajo tanto en lo temporal (trabajo a
turno, nocturno, etc.), como los factores dependientes de la tarea (automatización, minuciosidad, apremio
de tiempo, complejidad, rapidez, falta de identificación con la tarea, etc.).
Efectos de las condiciones ergonómicas y psicosociales desfavorables:
• Alteraciones musculoesqueléticas.
• Fatiga.
• Alteraciones visuales.
• Estrés.
RIESGO BIOMECANICOS.
La trabajadora en su puesto de trabajo definitivamente no cuenta con las condiciones seguras para emplear
esta labor. Debido a que básicamente el problema esta en la mesa en donde se encuentra el computador y el
monitor de este.
Podemos presumir que este puesto de trabajo es inadecuado ya que nos menciona el caso que es un puesto
de trabajo antiguo , inadecuado, que no cumple con las medidas y con los elementos básicos ergonómicos
para que este confortable para la labor.
ALGUNOS EJEMPLOS GRAFICOS

Teniendo en cuenta las posturas, para trabajar hay que adoptar las diferentes posturas adecuadas, por tanto
el personal y en este caso de la trabajadora que hemos venido hablando; para la salud física y mental ella,
debe estar acorde a las funciones, por tanto hay que indicar que estas posturas se cumplen con la salud
física y mental, va a estar al bienestar deseado por los trabajadores.
 METODO DE EVALUACION
Para el estudio y evaluación de casos ergonómicos donde incluyan riesgos psicosociales, podemos utilizar
métodos mixtos o complejos, como los siguientes:

1. Método ERGO/IBV.
Se trata de una herramienta informática elaborada por el Instituto de Biomecánica de Valencia para la
evaluación de riesgos ergonómicos y psicosociales asociados al puesto de trabajo. La aplicación de
Ergo/IBV permite no sólo determinar el riesgo asociado a la tarea sino también obtener recomendaciones
para solucionar los problemas detectados. El programa se estructura actualmente en seis módulos de
evaluación con diferente ámbito de aplicación:
• Manipulación Manual de Cargas. Permite analizar tareas de levantamiento, transporte, empuje y/o
arrastre de cargas y calcula un índice de riesgo para la zona dorsolumbar de la espalda.
• Tareas Repetitivas. Se aplica a tareas que asocian movimientos repetitivos de los miembros
superiores y calcula el riesgo para la zona del cuello-hombro y de la mano- muñeca.

• Posturas Forzadas. Analiza tareas que implican posturas inadecuadas de la espalda, los brazos y las
piernas, determinando el nivel de riesgo de dichas posturas.
• Oficina. Detecta los factores de riesgo asociados a tareas de oficina que incluyen el uso continuado
de pantallas de visualización de datos.
• ErgoMater. Se aplica a tareas realizadas por trabajadoras embarazadas, detectando factores de
riesgo para la madre y/o el feto.
• Psicosocial. Permite evaluar la exposición en el trabajo a factores de riesgo de naturaleza
psicosocial.
2. Método LEST.
Se trata de una herramienta concebida para mejorar las condiciones de trabajo de un puesto en particular
o de un conjunto de puestos considerados en forma global. Es un método que no requiere conocimientos
especializados para su aplicación y que está concebido para que todo el personal implicado participe en
todas las fases del proceso. Para ello cuenta con una Guía de Observación que, cuantificando al máximo la
información recogida, garantiza la mayor objetividad posible, de forma que los resultados obtenidos en una
situación concreta sean independientes de la persona que aplique el método. Considera 5 grupos de
variables, de las que pueden obtenerse niveles de riesgo independientes derivados de las condiciones de
trabajo:
• Entorno físico (temperatura, ruido, iluminación, vibraciones).
• Carga física estática y dinámica.
• Carga mental (apremio de tiempo, complejidad, atención).
• Aspectos psicosociales (iniciativa, estatus, comunicaciones, relación con el mando).
• Tiempos de trabajo.
3. Método REBA.
El método REBA (Rapid Entire Body Assessment) es un sistema de análisis que incluye factores de
carga postural dinámicos y estáticos y la interacción persona - carga. A pesar de que inicialmente fue
concebido para ser aplicado para analizar el tipo de posturas forzadas que suelen darse entre el personal
sanitario, cuidadores, fisioterapeutas y otras actividades del sector servicios, es aplicable a cualquier sector
o actividad laboral. Se lo considera útil para valorar carga física en puestos de trabajo con posturas variadas
y sin ciclos de trabajo definidos.
4. Método ISTAS21.
Es una herramienta de evaluación de riesgos laborales de naturaleza psicosocial que fundamenta una
metodología para la prevención. Cuestionario Psicosocial de Copenhague (CoPsoQ). Se trata de un
instrumento diseñado para cualquier tipo de trabajo en el mundo laboral occidental. El cuestionario incluye
21 dimensiones psicosociales, que cubren el mayor espectro posible de la diversidad de exposiciones
psicosociales que puedan existir en el mundo del empleo actual. La relevancia para la salud de todas y cada
una de estas dimensiones entre las diferentes ocupaciones y sectores de actividad puede

ser distinta, pero en todos los casos se usan las mismas definiciones e instrumento de medida, lo que
posibilita las comparaciones entre ocupaciones y sectores.
5. Método FPSICO.
Es un método de evaluación de factores psicosociales, de aplicación individualizada, que permite
realizar un diagnóstico de la situación psicosocial de una empresa o de áreas parciales de la misma. Está
elaborado por el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT). Se basa en la aplicación
de un cuestionario individual a partir de la definición de factores psicosociales como aquellas condiciones
presentes en una situación laboral relativas a la organización y al contenido del trabajo que pueden afectar
tanto el desarrollo del trabajo como la salud de los trabajadores. Los diferentes factores de riesgo que
estudia son:
• Carga Mental.
• Autonomía Temporal.
• Contenido del trabajo. Supervisión-Participación.
• Definición de Rol.
• Interés por el Trabajador.
• Relaciones personales.
OCRA: permite valorar el riesgo asociado al trabajo repetitivo. El método mide el nivel de riesgo en
función de la probabilidad de aparición de trastornos músculo-esqueléticos en un determinado tiempo,
centrándose en la valoración del riesgo en los miembros superiores del cuerpo.
Para este caso nos enfocamos en esta herramienta, ya que, considera en la valoración los factores de riesgo
recomendados por la IEA (International Ergonomics Association): repetitividad, posturas inadecuadas o
estáticas, fuerzas, movimientos forzados y la falta de descansos o periodos de recuperación, valorándolos a
lo largo del tiempo de actividad del trabajador. Además, considera otros factores influyentes como las
vibraciones, la exposición al frío o los ritmos de trabajo.
Para llevar a cabo la utilización de la herramienta se consideró:
• Organización del tiempo de trabajo: tiempo que el trabajador ocupa el puesto en la jornada y las
pausas y tareas no repetitivas.
• Los periodos de recuperación: periodos durante el cual uno o varios grupos musculares implicados
en el movimiento permanecen totalmente en reposo.
• La frecuencias y tipo de acciones: tiempo de Ciclo de Trabajo, número y tipo de Acciones Técnicas
en un Ciclo de Trabajo.
• Las posturas adoptadas: considerando fundamentalmente el hombro, el codo, la muñeca y los
agarres, así como la presencia de movimientos estereotipados.
• Las fuerzas ejercidas: esta información es necesaria sólo si se ejercen fuerzas con las manos o
brazos de forma repetida al menos una vez cada poco ciclo.
• Factores de riesgo adicionales: como el uso de equipos de protección individual, golpes, exposición
al frio, vibraciones o ritmos de trabajo inadecuados.
APLICACIÓN DEL MÉTODO
TNTR = DT - [TNR + P + A]: Tiempo Neto de Trabajo Repetitivo (TNTR)
TNC = 60 · TNTR / NC: Tiempo Neto del Ciclo de trabajo (TNC)
 MEDIDAS PREVENTIVAS
• Fomentar el reconocimiento del trabajo personal y la aportación que esta hace al consultorio.
• Reforzar el significado y la importancia de las tareas propias de cada puesto de trabajo.
• La comunicación interna de los éxitos profesionales del personal para propiciar su reconocimiento.
• Como medida preventiva y correctiva se debe ingresar al programa epidemiológico osteomuscular
de la empresa apoyado por la ARL en donde se determinarán las condiciones que le pueden estar
generando daños o lesiones a la trabajadora y cuales se pueden seguir ejecutando.
• Facilitar las condiciones ambientales y organizativas.
• Establecer mecanismos de control y/o vigilancia que impidan situaciones de riesgo.
• Implicación en la resolución de los conflictos interpersonales.

 Realizar evaluación de riesgos psicosociales con el fin de ayudar a solucionar conflictos

extralaborales que incluyen directamente su desempeño laboral.
 Reemplazar el mobiliario de oficina con el fin de brindar comodidad y espacio por el constante
manejo de documentos y así prevenir esfuerzos de posturas, al igual que verificar que la silla
ergonómica cumpla con las especificaciones técnicas requeridas y se encuentre ajustada
adecuadamente a las medidas antropométricas de la empleada, disponer de descansa pies en
caso de ser necesario.
 Capacitar sobre la importancia de realizar pausas activas durante la jornada de trabajo.
 Disminuir las jornadas laborales de ser posible a 8 horas diarias como dicta la ley y revisar la
sobrecarga con el fin de evaluar carga física en dicho trayecto.
 Evitar que la empleada lleve trabajo a su casa, de esta manera su desplazamiento a la oficina
será más cómodo pues no tendrá carga física en dicho trayecto.
 Permitir participación de la empleada en aspectos del trabajo y evitar la monotonía o de ser
posible recurrir a la rotación del puesto de trabajo con el fin de estimular la motivación.

CONCLUSIONES
• La ergonomía trata de mejorar las condiciones de trabajo adaptando el trabajo a la persona teniendo
en cuenta las características físicas y psíquicas de cada trabajador.
 • Por medio de este caso nos damos una visión más profunda sobre los diferentes enfoques que
recopila la ergonomía, en lo cual encontramos los aspectos físicos y cognitivos que definen de maneras
muy detallas la calidad de empleado que se está manejando en una empresa, donde también se lleva a
la trayectoria que desde el hogar de cada uno, se puede generar filtros que nos vuelvan vulnerables
frente a lo laboral , por lo tanto se deben tener diferentes herramientas que minimicen casos como el
visto.
• Los factores psicosociales pueden afectar la salud del trabajador como la organización del trabajo
tanto en lo temporal: trabajo a turno, nocturno, como también los factores dependientes de la tarea:
automatización, minuciosidad, apremio de tiempo, complejidad, rapidez, falta de identificación con la
tarea.

BIBLIOGRAFIA

https://www.insst.es/documents/94886/96076/carga+mental+de+trabajo/2fd91b55-f191-4779-

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https://www.insst.es/documents/94886/326801/ntp_177.pdf/83584437-a435-4f77-b708-

b63aa80931d2

https://www.insst.es/documents/94886/326801/ntp_179.pdf/8ab5f66a-8a0d-4a8c-b096-

eda49e55e048

https://www.ergonautas.upv.es/metodos/rosa/rosa-ayuda.php

https://www.ergonautas.upv.es/metodos/ocra/ocra-ayuda.php