PROYECTO

SERVICIOS DE FONOAUDIOLOGÍA

ESTADISTICAS

PRESENTADO POR:
FLOR YERALDIN ACHURY MARIN
YURIS ANDREA AGUIRRE GRANDA
DIEGO ALEJANDRO VELEZ GUTIERREZ
ELIZABETH GOMEZ CASTAÑO
ANGIE ESTEFANIA OSORIO
ESTEVIN MAURICIO MOLINA LLORENTE

Docente:
ANDRES FELIPE OSPINA MOLINA

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA MARÍA CANO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
2018
 TABLA DE CONTENIDO

i. Definición del objeto de estudio y justificación de la elección

ii. Definición de la población, subpoblación y muestra tanto a nivel numérico

como técnica empleada para la muestra.
iii. Realizar la descripción de la/s variable/s a tratar por columnas
(Característica – Variable – Tipo de Variable – Subtipo de Variable – Dato)

iv. Diseñar la respectiva encuesta (Esto se debe entregar al docente antes

de hacerla para su aceptación)

v. Definición del proceso para la captura y registro de los datos

vi. Definición de las normas y pautas para realizar la depuración de las

encuestas realizadas

vii. Realizar la encuesta

viii. Depurar las encuestas realizadas

ix. Elaboración de la Tabla de Frecuencias y representación gráfica

x. Realizar las mediciones pertinentes a la Tendencia Central (Tabla y

representación gráfica)

xi. Realizar las mediciones pertinentes a la Dispersión (Tabla y representación

gráfica) Conclusiones de las respectivas Tablas y Gráficas

xii. Análisis de la información obtenida

xiii. Determinar y explicar las causas de error del proceso

estadístico Elaborar informe ejecutivo en español e
inglés
 PROYECTO

SERVICIOS DE FONOAUDIOLOGÍA

Objetivo

Analizar la utilización de los servicios de fonoaudiología en la IPS, en la Fundación

Universitaria María Cano en la sede de Medellín, por parte de 125 estudiantes de
diferentes programas de pregrado que ofrece la universidad.
Entre el periodo de febrero a mayo del 2018.

Justificación

La Fonoaudiología es una disciplina que estudia la comunicación humana, sus

procesos normales y alterados, considerando al lenguaje como el elemento
principal de interacción entre los individuos. La comunicación es la base de todos
los procesos sociales, afectivos y educativos con los cuales el hombre crece y se
desarrolla, para integrarse plenamente en la sociedad (Judith Valle León).

Según información obtenida y la importancia de los servicios de fonoaudiología

que nos ofrece la IPS, y con los resultados de las encuestas a realizar sobre los
servicios de fonoaudiología en la Fundación universitaria María Cano se analizara
del conocimiento que tengan de dicho servicio y la ubicación de la sede IPS.

Con este trabajo se pretende hacer un estudio para verificar las causas de la poca
utilización de los servicios, fortalecer el interés de la comunidad y poner en marcha
este proyecto para que la comunidad estudiantil y sus familiares puedan conocer
más de estos servicios y así poderse beneficiar haciendo uso del servicio de
Fonoaudiología que brinda la IPS de la Fundación Universitaria María Cano de la
sede Medellín.

Población: 125 estudiantes elegidos al azar de diferentes programas de pregrado

de la Fundación Universitaria María Cano
Como la población es relativamente pequeña se trabajará con la totalidad.
 VARIABLES

TIPOS DE SUBTITULO DE
VARIABLES VARIABLES VARIABLES DATOS

Genero Cualitativa No Ordenable Masculino

Femenino

16 – 25

Edad Cuantitativa Discreta 25 - 35

35 - 45

Administración de
empresas.

Fonoaudiología
Programa Cualitativa No ordenable
Ingeniería de
software

Fisioterapia

Psicología

Audiometrías,
consulta
fonoaudiológica
Toma de muestras,
Servicios de Cualitativa No Ordenable consultas
fonoaudiología fonoaudiológicas

Pruebas de
embarazo,
audiometrías

Cirugías, tamizajes
 VARIABLES TIPOS DE SUBTITULO DE DATOS
VARIABLES VARIABLES

Beneficios como SI
estudiantes
Cualitativa No ordenable NO

Familiares también SI
pueden acceder
Cualitativa No ordenable NO

Solo su
documento de
identidad

Su documento
de identidad y
la fotocopia del
carnet del
estudiante la
Documentos Fundación
requeridos para los Universitaria
Cualitativa No Ordenable
familiares María Cano.

Nada

Documento de
identidad y
certificado de la
EPS

SI
Dirección de IPS Cualitativa No Ordenable
NO

SI
Horarios de atención
IPS Cualitativa No Ordenable NO
 VARIABLES TIPOS DE SUBTITULO DE DATOS
VARIABLES VARIABLES

Frecuencia de Cada mes

Utilización de los
Cualitativa No Ordenable Cada dos meses
servicios Fono
Cada año
Nunca

Encuesta
Somos un grupo de estudiantes que estamos realizando un estudio para
analizar la utilización de los servicios de fonoaudiología en la IPS de la
Fundación Universitaria María Cano.

Para responder la encuesta marque X una única respuesta

1. ¿Cuál es el género al que pertenece?
a) Femenino
b) Masculino

2. ¿Qué edad tiene?

a) 15-25
b) 25-35
c) 35-45

3. ¿A cuál Programa pertenece?

a) Administración de empresas
b) Fonoaudiología
c) Ingeniería de software
d) Fisioterapia
e) Psicología

4. ¿Cuáles cree usted que son los servicios de fonoaudiología que

ofrece la IPS de la Fundación Universitaria María Cano sede
Medellín?
a) Audiometrías, consulta fonoaudiológica.
 b) Toma de muestras, consultas fonoaudiológicas
c) Pruebas de embarazo, audiometrías
d) Cirugías, tamizajes

5. ¿Conoce los beneficios tiene como estudiante de la Fundación

Universitaria María Cano en la IPS en cuánto el área de
fonoaudiología?
a) Si
b) No

6. ¿Sabía usted que sus familiares también pueden acceder a los

servicios de fonoaudiología de la IPS?
a) Si
b) No

7. ¿Sabe usted cuales son los documentos que debe presentar su

familiar del primer grado consanguinidad para acceder a los servicios
de fonoaudiología?
a) Solo su documento de identidad
b) Su documento de identidad y la fotocopia del carnet del
estudiante la Fundación Universitaria María Cano
c) Nada
d) Documento de identidad y certificado de la EPS

8. ¿Sabía usted que la IPS de la Fundación Universitaria María Cano

está ubicada calle 56 #40 105 en Medellín?
a) Si
b) No

9. ¿Conoce los horarios de atención de la IPS Fundación Universitaria

María Cano?
a) Si
b) No

10. ¿Cuál es la frecuencia con la que utiliza los servicios de fonoaudiología?

a) Cada mes
 b) Cada dos mese
c) Cada año
d) Nunca
Resultados de encuestas
ENCUESTA
yera Dieg
preguntas yuris angie maur Elisa %
l o
a) femenino 18 12 14 10 12 17 83
b) masculino 8 8 6 9 8 3 42
a) 15-25 11 10 7 16 14 17 75
b)25-35 14 8 11 3 5 3 44
c)35-45 0 2 2 1 1 0 6

a) administración de empresas 17 14 10 11 9 1 62

b) fonoaudiología 2 0 5 0 4 4 15
c) ingeniería de software 0 0 0 3 1 3 7
d) fisioterapia 2 6 0 4 3 5 20
e) psicología 4 0 5 2 3 7 21
a) audiometrías, consultas fonoaudiología 12 8 10 5 10 15 60
b) toma de muestras, consultas fonoaudiología 8 7 8 6 5 3 37
c)pruebas de embarazo, audiometrías 1 3 2 9 5 2 22
d)cirugías, tamizajes 4 2 0 0 0 0 6
a) si 5 6 3 15 12 10 51
b) no 20 14 17 5 8 10 74
a) si 12 6 10 4 6 8 46
b) no 13 14 10 16 14 12 79
a) solo su documento de identidad 11 8 6 7 6 5 43
b) su documento de identidad y la fotocopia del carnet del 9 5 4 3 8 7 36
estudiante
c) nada 2 1 1 1 2 3 10
d) documento de identidad y certificado de la EPS 3 6 9 9 4 5 36
a) si 14 7 9 7 6 5 48
b) no 11 13 11 13 14 15 77
a) si 2 3 0 5 12 10 32
b) no 23 17 20 15 8 10 93
a) cada mes 1 0 0 0 1 0 2
b) cada dos meses 2 0 0 0 0 2 4
c) cada año 6 3 1 0 1 1 12
d) nunca 15 17 19 20 18 16 105
TABLA DE FRECUENCIAS, GRAFICAS Y MEDIDADE DE TENDENCIAS
CENTRAL

Tabla de Frecuencia
Genero
xi fi Fi hi
Femenino 83 83 66%
Masculino 42 125 34%

Medidas de tendencia central

Genero
Media No aplica
Mediana No aplica
Moda Femenino 66%

Grafica

Genero

34%
Femenino
Masculino
66%

Conclusión
Se puede decir que la mayoría de las personas que se forman en la
fundación universitaria María Cano son mujeres, ellas tuvieron más actitud
de participación frente las encuestas realizadas, en ese momento contaban
con el tiempo y se interesaron en el tema a tratar, a su vez demuestran que
se preocupan por su salud y en querer conocer los servicios que nos brinda
la IPS.  
Tabla de Frecuencia

Medidas de tendencia Central

Edad
Media 24   Años
Mediana 23 Años
Moda 22 Años

Medidas de Dispersión
Medidas de Dispersión
Rango 20
Varianza 34.33
Desv. Típica 5.86
30.34 18,62-
Int. Conf.
18.62 30,34
Cohe. Var. 24%

Grafica
Conclusión

Tabla de Frecuencia
Programa
xi fi Fi Hi

Administración de empresas
62 62 50%
o contaduría

Fonoaudiología 15 77 12%

Ingeniería de software 7 84 6%

Fisioterapia 20 104 16%

17%
Psicología 21 125

Medidas de Tendencia Central

Programa
Media No aplica
Mediana No aplica
Administración de empresas o 50%
Moda contaduría
Grafica

Programa

17% Administación de empresas o

contaduría
Fonoaudiologia
16% 50% Ingenieria de software
Fisioterapia
6% Psicologia
12%

Conclusión

Tabla de frecuencia
Servicios de fonoaudiología
Xi fi Fi Hi

Audiometrías, consulta de
60 60 48%
fonoaudiología

Toma de muestras, consulta

37 97 30%
fonoaudiológica

Pruebas de embarazo,
22 119 18%
audiometrías

Cirugías, tamizajes 6 125 5%

Medidas de Tendencia Central
Servicios de fonoaudiología
Media No aplica
Mediana No aplica
Audiometrías, consulta a
Moda 48%
fonoaudiológicas

Grafica

Servicios de fonoaudiologia

Audiometrias, consulta de
5% fonoaudiologia
18% Toma de muestras, consulta
fonoaudiologica
48% Pruebas de embarazo,
audiometrias
Cirugias, tamizajes
30%

Conclusión
Se puede concluir que la Universidad ha hecho una adecuada promoción de los
servicios de Fonoaudiología que presta la IPS, un porcentaje de 48% de los 125
encuestados tienen el conocimiento para qué sirve y cómo funciona la fonoaudiología en
la IPS ya que el mismo nombre habla del audio.

Tabla de Frecuencia
Beneficios como estudiante
Xi fi Fi Hi
Si 55 55 44%
No 70 125 56%
Medidas de Tendencial Central
Beneficios como estudiante
Media No aplica
Mediana No aplica
Moda No 56%

Grafica

Beneficios como estudiante

44% Si
No
56%

Conclusión
Se puede concluir que la IPS Fundación Universitaria María Cano no ha informado
lo suficiente a la comunidad estudiantil cerca de sus beneficios como estudiantes.
La comunidad estudiantil no se interesa Los estudiantes no han tenido la
necesidad de acudir a la IPS de la Fundación Universitaria María Cano.
la mayor parte de estudiantes encuestados desconocen los beneficios que les
brinda la IPS por (X o Y) motivo da más curiosidad por indagar más sobre los
beneficios que tienen como estudiantes.
Tabla de Frecuencia
Familiares también pueden acceder
Xi fi Fi Hi
Si 46 46 37%
No 79 125 63%

Medidas de Tendencia Central

Familiares también pueden acceder
Media No aplica
Mediana No aplica
Moda No 63%

Grafica

Familiares tambien pueden acceder

37% Si
No
63%

Conclusión
mucho porcentaje de compañeros encuestados no conoce la información y beneficios que
brinda IPS Fundación Universitaria María Cano para sus familiares, Ya que los
estudiantes no piden una buena inducción para poder tener ese conocimiento para poder
acceder a estos beneficios para su familia  
Tabla de Frecuencia
Documentos requeridos para los familiares
Xi fi Fi hi
Solo documento de
43 43 34%
identidad

Documento de identidad y
la fotocopia del carnet del 36 79 29%
estudiante

Nada 10 89 8%

Documento de identidad y
36 125 29%
certificado de la EPS

Medida de Tendencia Central

Documentos requeridos para los familiares
Media No aplica
Mediana No aplica
Moda Solo documento de identidad 34%

Grafica

Documentos requeridos para los familiares

Solo documento de identidad

29% Documento de identidad y la
34% fotocopia del carnet del
estudiante
Nada
8% Documento de identidad y
certificado de la EPS
29%
Conclusión
Los estudiantes que desconocen los datos para que sus familiares puedan
acceder a la IPS de la universidad

Tabla de Frecuencia
Dirección de IPS
Xi fi Fi hi
Si 48 48 38%
No 77 125 62%

Medida de Tendencia Central

Dirección de IPS
Media No aplica
Mediana No aplica
Moda No 62%

Grafica

Dirección de IPS

38% Si
No
62%

Conclusión
aquí se puede notar que la mayoría de los estudiantes no acuden a los servicios
de la IPS ya que no conocen su ubicación
Tabla De Frecuencia
Horarios de atención IPS
Xi fi Fi Hi
Si 32 32 26%
No 93 125 74%

Medida De Tendencia Central

Horarios de atención IPS
Media No aplica
Mediana No aplica
Moda No 74%

Grafica

Horarios de atención IPS

26%
Si
No

74%

Conclusión
Muy pocos estudiantes utilizan los servicios de la IPS ya que el resto que no va,
no sabe cuál es su horario de atención

Tabla de Frecuencia
 Frecuencia de utilización de los servicios de
fonoaudiología
Xi fi Fi hi
Cada mes 2 2 2%
Cada dos meses 4 6 3%
Cada año 12 18 10%
Nunca 105 123 85%

Medidas De Tendencia Central

Frecuencia de utilización de los servicios de
fonoaudiología
Media No aplica
Mediana No aplica
Moda Nunca 85%

Grafica

Frecuencia de utilización de los servicios de

fonoaudiologia

2%
3% Cada mes
10%
Cada dos meses
Cada año
Nunca

85%

Conclusión
El 85% de los estudiantes encuestados no utilizan los servicios de la IPS, mientras
que el otro porcentaje aprovecha los beneficios que le brinda la IPS.
 Definición del proceso para la captura y registro de los datos

Se tomo un conglomerado de la población de donde se eligió al azar 125

estudiantes de diferentes carreras ofrecidas por la Fundación Universitaria María
Cano con sede en la ciudad de Medellín, ya que allí es donde también está
ubicada la IPS que lleva el mismo nombre.
Posterior a esto y teniendo ya definida la población a encuestar y con las
respectivas preguntas ya elaboradas y estas en función de encontrar la
información que pretendemos, se procede a dividir las mismas entre los
integrantes del grupo de trabajo (6) considerando que a 5 de estos les toca de a
20 y a 1 la toca realizar 25 encuestas para un total de 125.
teniendo los diferentes resultados de cada uno, se procedió a realizar el conteo
pertinente para agrupar el total de respuestas poder realizar las diferentes
mediciones, gráficas y análisis de las mismas.

Definición de las normas y pautas para realizar la depuración de las

encuestas realizadas
teniendo los diferentes resultados de cada uno, se procedió a realizar el conteo
pertinente para agrupar el total de respuestas en una tabla elaborada, donde cada
integrante ingresa sus respectivos resultados y depuración de las encuestas
terminado este proceso con el insumo del mismo se procede a realizar las
diferentes mediciones, gráficas y análisis de las mismas

Depuración de encuestas
Las encuestas realizadas se llevaron a cabo mediante la formulación de 10
preguntas, 3 que correspondía a datos personales y las 7 siguientes ya eran en
base a los servicios y todo lo relacionado con la IPS de la fundación universitaria
María cano sede Medellín, en el área de fonoaudiología. Entre los 6 participantes
del proyecto se dividieron las 125 encuestas, uno de los participantes realizado 25
encuestas, los demás integrantes realizando cada uno 20 encuestas, las cuales
estaban plasmadas en un documento físico, que permitía ser manipulado con
facilidad y se podía responder en un tiempo corto, ya que eran preguntas que
constaban de única respuesta y no tenían ningún grado de dificultad.
Cuando se fueron realizadas las encuestas, el grupo de trabajo se reunión para
hacer el respectivo conteo por medio de unas bases de datos de Excel,
principalmente cada integrante hizo la sumatoria de cada una de las encuestas
que le correspondía y ya en otra base de datos completa se adjuntó toda la
información y se pudo llegar al análisis de las 125 encuestas. esta herramienta
nos facilitaba la suma de cada una de las respuestas que arrojo la encuesta, no
tuvimos ningún problema para llevar el conteo y esto nos permitió conocer que
hacían falta dos respuestas de dos encuestas diferentes, y el total de la sumatoria
no daban las 125 encuesta, se nos dificulto determinar que llevo a que no fueran
señaladas, pero no nos perjudico para cumplir el objetivo que tenemos mediante
este proyecto.

Análisis

El presente proyecto tiene como objetivo; analizar la utilización de los servicios de

fonoaudiología en la IPS de la fundación Universitaria María cano sede Medellín, y
de igual manera determinar las variables que más influyeron y que nos permitieron
llegar a unas determinadas conclusiones, Para llevar a cabo el proyecto, se diseñó
una encuesta que consta de 10 preguntas de única respuesta y en su mayoría
cualitativas, ya que nos facilita la interpretación de la información que requerimos.
La población que se escogió para la realización de la encuesta fue elegida al azar
de los diferentes programas de pregrado de la Fundación Universitaria María Cano
sede Medellín. Se realizaron 125 encuetas, las cuales fueron repartidas entre los 6
diferentes investigadores del grupo que lleva a cabo el proyecto y fueron los
encargados de hacerlas llegar a cada uno de los respectivos encuestados.

En el conteo de los resultados de las encuestas, logramos identificar algunos

errores y es la falta de respuestas en dos preguntas que por algún motivo pasaron
por alto o se le dificulto interpretar. En su mayoría se dio respuesta a cada una de
las preguntas y esto nos facilitó llegar a diferentes conclusiones. El género
femenino tuvo más disposición de tiempo para resolver las encuestas y son las
más interesadas en temas relacionados con la salud. La encuesta fue resulta en
un promedio por estudiantes entre las edades de 15-25, por medio de las medidas
de tendencia central, nos permitió identificar que la mayoría de los encuestados
están entre la edad de 22 años, Por lo tanto, hay una gran población de jóvenes
que conforman la universidad. El programa de administración de empresas, que
pertenece a la facultad de ciencias empresariales, tuvo el mayor porcentaje de
encuestados, esto es debido a que los encuestadores tienen la facilidad de
relacionarse con ellos, este programa no tiene muy presente los servicios que
presta la IPS y nos facilitan determinar las causas de la poca utilización de los
servicios de la IPS de la fundación universitaria maría cano sede Medellín, los
demás programas tienen bajos porcentajes de encuestas debido a que ellos tienen
más conocimiento de la IPS y sus programas los obliga hacer conocedores de los
servicios fonoaudiológicos.

Los servicios fonoaudiológicos que presta la IPS tuvieron un porcentaje del 48%
ya que estos en su totalidad conocen los servicios que presta la IPS, pero también
se puedo analizar que se basaron en el término de la palabra para dar respuesta a
esta pregunta. La fundación universitaria maría cano sede Medellín, en la
inducción de los diferentes programas académicos hizo un breve enfoque de la
IPS, promocionando los servicios que presta. Nosotros como investigadores de
este proyecto tenemos presente la definición y los servicios que presta la IPS de la
fundación universitaria María Cano sede Medellín, por tal motivo nos interesamos
en indagar más sobre el tema y principalmente determinar las causas de la poca
utilización de los servicios fonoaudiológicos.

Los encuestados manifestaron que no conocían los beneficios que tienen como
estudiantes de la fundación universitaria maría cano sede Medellín, en cuanto a
los servicios que presta la IPS en el área de fonoaudiología, de esta forma se
puedo concluir que hace falta nuevas capacitaciones donde la Fundación
Universitaria promocione constante los beneficios e invite a los estudiantes hacer
uso de esta (IPS), por no tener presente sus beneficios como estudiantes,
desconocen que sus familiares pueden acceder a todo tipo de consultas en
relación en la salud y principalmente con el programa de fonoaudiología. Unas de
las principales variables que más tuvimos en cuenta para llegar a las conclusiones
es que desconocen en su totalidad donde esta ubicación la IPS y cuáles son los
horarios de atención, por tal motivo la frecuencia con la que utilizan estos servicios
es nunca. Como conclusión principal ya que la mayoría de las encuestas fueron
dirigidas a la facultad de ciencias empresariales del programa de administración
de empresas y que por sus horarios de estudio no tienen el tiempo suficiente para
hacer uso o conocer todo en relación con la IPS, en su mayoría son personas que
trabajan o se dedican a otra laborares que no les permite tener disposición de
tiempo para acceder a estos servicios. Si ellos no presentan ningún problema de
salud en relación con la IPS, pueden informar a los demás y principalmente a sus
familiares que pueden hacer parte de estos servicios y que son beneficiados por
partes de ellos. Se debe tener cuenta que hace más falta que la fundación
universitaria capacite y de charlas constante al programa de administración de
empresas o que lleven personal de la IPS a la fundación universitaria María Cano
sede Medellín, a las diferentes aulas y los invite hacer parte y a conocer sus
beneficios como estudiantes.

Causas de error
Entre las causas de erros se logró identificar lo que tiene que ver con la falta de
respuesta ya que en dos de las preguntas dos perdonas se limitaron en
responderlas, se les paso por alto o no siguieron los pasos estimados para realizar
dicha encuesta.
En este proyecto se tomaron en consideración una cantidad de preguntas las
cuales se pensaron que son las más adecuadas para lograr y darle cumplimiento a
los objetivos trazados y por los cuales se realizó el trabajo; pero no cabe la duda si
la estructura de las mismas como el numero fueron las necesarias para hallar
unos determinantes específicos que influyen en ya conocida situación sometida a
estudio.
Como también es importante tener en cuenta que las respuestas y los resultados
obtenidos pueden ser o no reales ya que es complicado determinar el grado de
sensatez y honestidad con los que respondieron a la misma la población elegida
para este fin.