LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA

CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Modelo de TECNOLOGÍAS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
Mejora Continua

DISEÑO DE ACCIONES DE FORMACION COMPLEMENTARIA

CÓDIGO: DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA

PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD EN EL MARCO ESTRATEGICO DE LA

13410037
ORGANIZACION
VERSIÓN: SECTOR DEL PROGRAMA:
1 SERVICIOS

Vigencia del Fecha inicio Programa: 31/07/2014

Programa Fecha Fin Programa: El programa aún se encuentra vigente
DURACIÓN
MÁXIMA
40 horas

La productividad y la competitividad son indicadores que le permiten a las organizaciones, la

primera, optimizar los recursos que intervienen en los procesos y además agregar valor para el
cliente, mediante la innovación, investigación y desarrollado de productos y servicios,
consiguiendo con esta política elevar su rendimiento económico y fidelización de los clientes. La
segunda, lograr mayor cuota de participación en el mercado. Es por tanto, la productividad el
instrumento de la competitividad, responsable del crecimiento económico de los negocios, la
generación de riqueza sostenible y a nivel macroeconómico, de lograr el nivel de participación en el
Producto Interno Bruto (PIB) del país.

Con el programa de formación Productividad y competitividad en el marco estratégico de la

organización, se busca que el aprendiz logre habilidades y destrezas generando sinergia entre el
desarrollo de actividades propias de la misión, en función de la visión y las estrategias planteadas
por la empresa, con el fin de hacerla más productiva y competitiva en el mercado. De igual forma,
el concepto ventaja competitiva, se estudiará como término importante para las organizaciones
que buscan altos índices de productividad y competitividad y que agregan valor al cliente a partir
del uso eficiente de los recursos que intervienen en los procesos y que generan una adecuada
relación costo beneficio.

JUSTIFICACIÓN: Por lo tanto, se tendrá en cuenta que las competencias organizacionales se configuran en el
marco de la visión, la misión, los objetivos institucionales, las estrategias y los planes operativos
como elementos que integran el marco estratégico y que permiten delinear la ventaja competitiva
para que las organizaciones mantengan el liderazgo frente a sus competidores. Desde este punto
de vista, es importante estudiar, además, el concepto de clúster, como estrategia diferenciadora
válida que aporta significativamente a la competitividad de la organización.

El SENA ofrece este programa con todos los elementos de formación profesional, sociales,
tecnológicos y culturales, aportando como elementos diferenciadores de valor agregado,
metodologías de aprendizaje innovadoras, el acceso a tecnologías de última generación y una
estructuración sobre métodos más que contenidos, lo que potencia la formación de ciudadanos
librepensadores, con capacidad crítica, solidaria y emprendedora, factores que lo acreditan y lo
hacen pertinente y coherente con su misión, innovando permanentemente de acuerdo con las
tendencias y cambios tecnológicos y las necesidades del sector empresarial y de los trabajadores,
impactando positivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del país.

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Mejora Continua

Se requiere que el aprendiz AVA (Ambientes Virtuales de Aprendizaje) tenga dominio de las
REQUISITOS DE condiciones básicas relacionadas con el manejo de herramientas informáticas y de comunicación:
INGRESO: correo electrónico, chats, Internet, navegadores, otros sistemas y herramientas tecnológicas
necesarias para la formación virtual

Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la calidad de la formación en el marco

de la formación por competencias y el uso de técnicas didácticas activas que estimulan el
pensamiento para la resolución de problemas simulados y reales; soportadas en el utilización de
las tecnologías de la información y la comunicación, integradas, en ambientes virtuales de
aprendizaje, que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad
cotidiana y el desarrollo de las competencias.
ESTRATEGIA
METODOLÓGICA: Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrítica y la reflexión del aprendiz sobre el
que hacer y los resultados de aprendizaje que logra a través de la vinculación activa de las cuatro
fuentes de información para la construcción de conocimiento:
-El instructor - Tutor
-El entorno
-Las TIC
-El trabajo colaborativo

COMPETENCIA
CÓDIGO: DENOMINACIÓN

210001003 COORDINAR LA IMPLEMENTACIÓN DEL MARCO ESTRATÉGICO SEGÚN

RESULTADOS DEL DIAGNÓSTICO.

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE

DESCRIPCIÓN

IDENTIFICAR LOS ELEMENTOS DE PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD COMO RESPONSABLES DE LA

SOSTENIBILIDAD DE LA ORGANIZACIÓN SEGÚN LOS OBJETIVOS INSTITUCIONALES Y SU MARCO

DETERMINAR LA INSTITUCIONALIDAD Y LOS PRINCIPIOS RECTORES DE LA PRODUCTIVIDAD Y LA

COMPETITIVIDAD DE ACUERDO A LA POLÍTICA NACIONAL Y LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA ORGANIZACIONAL.

EJECUTAR ACCIONES QUE LE PERMITAN A LA ORGANIZACIÓN MEJORAR SU COMPETITIVIDAD TENIENDO EN

CUENTA EL CLÚSTER AL CUAL PERTENECE.

MEDIR LA RENTABILIDAD DEL MERCADO AL CUAL PERTENECE LA ORGANIZACIÓN, TENIENDO EN CUENTA LAS
FUENTES DE VENTAJAS COMPETITIVAS.

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3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA: TEORÍAS Y TÉCNICAS
MARCO ESTRATÉGICO
OBJETIVOS INSTITUCIONALES EN EL MARCO ESTRATÉGICO
INSTITUCIONALIDAD Y PRINCIPIOS RECTORES DE POLÍTICA PARA LA COMPETITIVIDAD Y PRODUCTIVIDAD.
POLÍTICA NACIONAL DE PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD.
COMPETITIVIDAD DE LAS ORGANIZACIONES EN COLOMBIA
FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS QUE AFECTAN LA PRODUCTIVIDAD
HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD.
CLÚSTER EMPRESARIAL COMO ESTRATEGIA PARA ALCANZAR LA COMPETITIVIDAD.
3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO
ESTABLECIMIENTO DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
DEFINICIÓN DEL MARCO ESTRATÉGICO
IDENTIFICACIÓN DE ELEMENTOS DE PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD.
MEDICIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD Y LA COMPETITIVIDAD
ASIGNACIÓN DEL VALOR QUE AGREGA AL CLIENTE LOS PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN
DETERMINACIÓN DE LAS VENTAJAS COMPETITIVAS
OPERATIVIDAD DEL CLÚSTER EN EL ÁMBITO EMPRESARIAL.

4. CRITERIOS DE EVALUACIÓN

DETERMINA LOS PRINCIPIOS QUE RIGEN LA PRODUCTIVIDAD Y LA COMPETITIVIDAD TENIENDO EN CUENTA LA

POLÍTICA NACIONAL Y LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA ORGANIZACIONAL
DISEÑA EL MARCO ESTRATÉGICO DE LA ORGANIZACIÓN EN FUNCIÓN DE LA POLÍTICA NACIONAL DE
PRODUCTIVIDAD Y LA COMPETITIVIDAD.
GENERA UN ESQUEMA DONDE IDENTIFICA LA PRODUCTIVIDAD DE LA ORGANIZACIÓN EN FUNCIÓN DE LOS
ELEMENTOS DEL MARCO ESTRATÉGICO.
IDENTIFICA LOS ELEMENTOS PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD COMO RESPONSABLES DE LA
SOSTENIBILIDAD DE LA ORGANIZACIÓN SEGÚN LOS OBJETIVOS INSTITUCIONALES.
DEFINE LA IMPORTANCIA DE LA PRODUCTIVIDAD Y LA COMPETITIVIDAD COMO MEDIO QUE GARANTIZA LA
RENTABILIDAD Y CRECIMIENTO SOSTENIBLE DE LA ORGANIZACIÓN.
DESARROLLA UN MODELO DONDE LOS OBJETIVOS INSTITUCIONALES ORIENTAN ACCIONES CONDUCENTES A
LOGRAR ALTOS ÍNDICES DE PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD.
IDENTIFICA LAS FUENTES DE VENTAJA COMPETITIVA TENIENDO EN CUENTA SU INCIDENCIA EN LA
CONSTRUCCIÓN DEL MARCO ESTRATÉGICO.
MIDE LA RENTABILIDAD DEL MERCADO AL CUAL PERTENECE LA ORGANIZACIÓN TENIENDO EN CUENTA LAS
FUENTES DE VENTAJAS COMPETITIVAS.
DIAGRAMA LAS FUERZAS DEL MERCADO QUE AFECTAN LA COMPETITIVIDAD DE LA ORGANIZACIÓN DE
ACUERDO CON LOS CONCEPTOS ESTUDIADOS SOBRE VENTAJA COMPETITIVA.
DEFINE ACCIONES PARA QUE LA ORGANIZACIÓN MEJORE SU COMPETITIVIDAD TENIENDO EN CUENTA EL
CLÚSTER AL CUAL PERTENECE
EXPONE UN MODELO QUE LE PERMITE A LA ORGANIZACIÓN MEJORAR SU PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO
SEGÚN CLÚSTER AL CUAL ÉSTA PERTENECE.
DIBUJA CADENA O CLÚSTER, SEGÚN SECTOR DE TALLA MUNDIAL EN COLOMBIA, AL QUE PERTENECE LA
ORGANIZACIÓN PARA ELEVAR SU COMPETITIVIDAD.

5. PERFIL TÉCNICO DEL INSTRUCTOR

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Requisitos EL PROGRAMA REQUIERE DE UN PROFESIONAL EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS O DE

Académicos UN PROFESIONAL EN MERCADOTECNIA O DISCIPLINAS AFINES.

COMPETENCIAS:
ANÁLISIS DE DATOS E INFORMACIÓN ESTADÍSTICA
ESTUDIOS DEL ENTORNO INTERNO Y EXTERNO
LIDERAZGO
COMUNICACIÓN EFICAZ Y ASERTIVA
TRABAJO EN EQUIPO.
MANEJO DE LAS TIC
MANEJO DE PLATAFORMAS DE FORMACIÓN Y GESTIÓN EDUCATIVA.
UTILIZACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE INTERNET.

PEDAGÓGICAS:
PLANEAR Y ORIENTAR PROCESOS DE FORMACIÓN.
PARTICIPAR EN LOS PROCESOS DE ADMINISTRACIÓN DE LA FORMACIÓN.
EVALUAR EL PROCESO DE FORMACIÓN DE LOS APRENDICES.
CONCERTAR LOS PLANES DE MEJORAMIENTO, EVALUACIÓN, FORMACIÓN Y SEGUIMIENTO
DE LOS APRENDICES
Competencias CREACIÓN DE TÉCNICAS DIDÁCTICAS PARA LA TRANSMISIÓN DE CONOCIMIENTOS
mínimas HABILIDADES INVESTIGATIVAS.
MANEJO DE GRUPOS.
LIDERAZGO TRABAJO EN EQUIPO.
COMUNICACIÓN EFICAZ Y ASERTIVA
MANEJO DE LAS TIC
MANEJO DE PLATAFORMAS DE FORMACIÓN Y GESTIÓN EDUCATIVA.
UTILIZACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE INTERNET

ACTITUDINALES:
DEMOSTRAR RESPONSABILIDAD EN EL DESEMPEÑO DE SUS FUNCIONES.
MANEJAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES CON BASE EN EL RESPETO MUTUO Y LA
TOLERANCIA.
TRABAJAR EN EQUIPO.
DEMOSTRAR COMPROMISO Y RESPONSABILIDAD EN LA APLICACIÓN DE LAS NORMAS DE
HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL, ESTABLECIDAS POR LA INSTITUCIÓN.
POSEER SENTIDO DE PERTENENCIA POR LA INSTITUCIÓN.
SER RESPONSABLE Y PUNTUAL

Experiencia laboral UN AÑO DE EXPERIENCIA EN EL ÁREA DE MARKETING ESTRATÉGICO

y/o especialización SEIS MESES DE EXPERIENCIA COMO TUTOR VIRTUAL
SEIS MESES DE EXPERIENCIA COMO DOCENTE

CONTROL DEL DOCUMENTO

NOMBRE CARGO DEPENDENCIA / RED FECHA

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Mejora Continua

CENTRO DE COMERCIO Y
Responsable EQUIPO DE DISEÑO 16/05/2014
del diseño
VALERIA MORALES SERVICIOS. REGIONAL
CURRICULAR RISARALDA

Responsable EQUIPO DE DISEÑO null. REGIONAL 16/05/2014

del diseño
LUZ ELENA MONTOYA
CURRICULAR RISARALDA

COMPLEJO
EQUIPO DE DISEÑO TECNOLOGICO, 16/05/2014
Responsable
del diseño
EDWARD ABILIO LUNA DIAZ TURISTICO Y
CURRICULAR
AGROINDUSTRIAL DEL
OCCIDENTE

Responsable 26/05/2014
del diseño
OLGA MILENA GAMEZ SOCH APROBAR ANALISIS null. DIRECCIÓN GENERAL

Responsable 31/07/2014
del diseño
OLGA MILENA GAMEZ SOCH ACTIVAR PROGRAMA null. DIRECCIÓN GENERAL

null. DIRECCIÓN GENERAL 10/07/2014

Aprobación OLGA MILENA GAMEZ SOCH

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