INFORME DE SINTEIS DE APLICACIÓN DEL MODELO FURPS

FABIO ALBERTO ALMONACID CORZO

UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

ESPECIALIZACIÓN EN APLICACIÓN DE TIC PARA LA ENSEÑANZA

BARICHARA

2019
Introducción

La evaluación de los recursos educativos digitales es una de las cuestiones más importantes
a la hora de validar un contenido virtual. Por tal razón, la elección adecuada de un modelo
evaluativo es crucial para determinar los rasgos pertinentes cuando se va a determinar la
calidad de un determinado recurso.

Dentro de los parámetros educativos, el modelo de evaluación de los recursos digitales no

puede pensarse independientemente de un modelo pedagógico que estructura las directrices
que guían los intereses formativos en una comunidad educativa. Esta cuestión despliega
una serie de dificultades que son imposibles de abarcar en un modelo evaluativo de carácter
rígido que se plantee independientemente de las dinámicas que van transformando el
modelo pedagógico.

En el caso del modelo educativo planteado desde el Ministerio de Educación en Colombia

se busca establecer el constructivismo como base estructural en el desarrollo de los
proyectos educativos de las instituciones del país. Sin embargo, se debe considerar que esto
solo es una proyección que requiere un proceso y un tiempo de implementación que varía
en los diferentes contextos nacionales. Así, la idea de que el estudiante supere la imagen del
profesor como centro del proceso de aprendizaje y asuma su rol activo, tiene desarrollos
diferentes; por una parte, los estudiantes de zonas rurales y de las periferias conservan,
debido a su contexto, una fijación más fuerte que los estudiantes que se encuentran en el
contexto de los grandes centros urbanos, al modelo de educación tradicional.

Teniendo en cuenta lo anterior, y pensando en un modelo que presente algunos rasgos de

flexibilidad para evaluar los recursos educativos, elegí, luego de las reflexiones obtenidas
en el foro del curso en el que se discutían las características y las ventajas de los diferentes
modelos evaluativos, el modelo FURPS como el modelo evaluativo que me permite
determinar unos rasgos que se adecuen al contexto de aplicación de los recursos educativos
digitales.
Descripción del modelo FURPS

El modelo FURPS presenta una división en dos grandes categorías; las funcionales
(Funcionalidad y Usabilidad) y las no-funcionales (Confiabilidad, Desempeño y
Soportabildad). Dentro de cada uno de estos criterios, se presentan una serie de atributos
que corresponden con cada categoría. De tal forma, dentro de la Funcionalidad se
encuentran los atributos como: las características y capacidades del programa, la
generalidad de las funciones y la seguridad del sistema. En el factor correspondiente a la
Usabilidad, se presentan los siguientes atributos: factores humanos, factores estéticos,
consistencia de la interfaz y la documentación (criterio que es de gran importancia a la hora
de determinan aspectos legales como las licencias y las restricciones de uso). En el factor
correspondiente a la Confiabilidad, se presentan factores como la frecuencia y severidad de
las fallas, la exactitud de las salidas, el tiempo medio de fallos, la capacidad de
recuperación ante las fallas y la capacidad de predicción. En cuanto al Desempeño, el
modelo FURPS considera atributos como la velocidad del procesamiento, el tiempo de
respuesta, consumo de recursos y la eficacia. Finalmente, la Soportabilidad, es evaluada por
medio de atributos como la adaptabilidad, capacidad de pruebas, la capacidad de
configuración, la compatibilidad y requisitos de instalación.

Los criterios que permite evaluar el modelo FURPS tienen la ventaja de considerar factores
que se centran en las características del usuario, de tal forma, la consideración de la estética
del producto y el diseño ergonómico van encaminados a que el usuario pueda acceder al
contenido de una manera más intuitiva. Sin embargo, esto es difícil de lograr sin una
familiaridad mínima con el uso de las TIC.

Finalmente se debe señalar otro aspecto que muestra la ventaja del modelo FURPS que
tiene que ver con el factor de Soportabilidad; Si bien es difícil conseguir un diseño de RED
de código abierto y que permita modificaciones por parte de los usuarios, también es cierto
que el punto de vista de los usuarios debe tenerse en cuenta de alguna forma en los
repositorios de recursos educativos de las siguientes generaciones. La posibilidad de un
modelo dinámico en el que se integren las transformaciones según el criterio de los usuarios
será un factor de gran valor para la consecución de un modelo constructivista.
Para la valoración de los recursos educativos del repositorio se usará como referencia una
escala Likert en la que se relaciona un valor cuantitativo con uno cualitativo con la
siguiente correspondencia:

Escala Valor
Excelente 5
bueno 4
Medio 3
Regular 2
Malo 1

RED 1: Manejo de los distintos significados de las palabras

En este recurso se presenta un video introductorio en el que se muestra al estudiante la

intención principal del RED. De esta forma, se presentan el objetivo y lo que se busca
desarrollar con las actividades propuestas para el estudiante.

Un elemento de gran valor que presenta el recurso se muestra en la pestaña “Objetivos”

donde el usuario determina dentro de sus propios criterios lo que busca alcanzar con el
desarrollo del contenido del recurso educativo.

El diseño y la forma de uso y acceso a

las diferentes pestañas es muy sencilla y
requiere de unos conocimientos
mínimos para su desarrollo.

Aplicación del modelo FURPS

 Categoría Característica Atributos Valor
Requerimientos Funcionalidad Características y capacidades del programa 5
Generalidad de las funciones 4
Funcionales
Seguridad del Sistema 4
Usabilidad Factores humanos (ergonomía) 5
Factores estéticos 5
Consistencia de la interfaz 5
Documentación 5
Requerimientos Confiabilidad Frecuencia y severidad de las fallas 4
no funcionales Exactitud de las salidas 3
Tiempo medio de los fallos 3
Capacidad de recuperación ante las fallas 3
Capacidad de predicción 2
Desempeño Velocidad de procesamiento 5
Tiempo de respuesta 5
Consumo de recursos 3
Rendimiento efectivo total 5
Eficacia 4
Facilidad de Adaptabilidad 2
Capacidad de pruebas 2
soporte
Capacidad de configuración 2
Compatibilidad 2
Requisitos de instalación 2

Valoración

Luego de implementar la evaluación por medio del modelo FURPS se puede apreciar que
en términos generales el recurso presenta un diseño adecuado, con licencias e información
de aspectos legales que es muy importante para determinar si es de uso público o si tiene
algunas restricciones. En cuanto a la funcionalidad y usabilidad el diseño es adecuado y
presenta características que tienen en cuenta el tipo de usuario al cual va destinado el
producto. Por otra parte, aspectos considerados dentro de la facilidad de soporte como
adaptabilidad o capacidad de configuración obtuvieron un puntaje bajo al ser recursos que
no permiten la modificación por parte del usuario.

RED 2: Utilización de las diferentes formas de comunicación

Este recurso educativo consta de un menú completo y muy bien elaborado en el que se
divide la información y las actividades propuestas en diferentes entradas. Es importante
mencionar que en la sección de guía del docente, se presenta una descripción y las
recomendaciones para el docente que busque apoyar su práctica pedagógica en este recurso.
En el caso del presente RED se presenta en la pestaña Desarrollo, una serie de actividades
que buscan generar las bases conceptuales necesarias para el estudiante. En la sección
Resumen, se presenta un test en el que el estudiante puede medir su grado de dominio
conceptual.

Este

recurso presenta un
diseño que contiene
colores y gráficos muy
llamativos para el tipo
de usuario al cual va
destinado. Se puede ver
que el tipo de material
que se desarrolla es
variado y está
organizado de una forma en la que es fácil de acceder. Además, presenta la opción de unas
actividades imprimibles que pueden ser implementadas por el profesor en el aula de clase
luego de haber trabajado los conceptos del recurso, o bien pueden ser desarrolladas por el
estudiante de manera individual.

Aplicación del modelo FURPS

Categoría Característica Atributos Valor

Requerimientos Funcionalidad Características y capacidades del programa 5
Generalidad de las funciones 4
Funcionales
Seguridad del Sistema 4
Usabilidad Factores humanos (ergonomía) 5
Factores estéticos 5
Consistencia de la interfaz 5
Documentación 5
Requerimientos Confiabilidad Frecuencia y severidad de las fallas 4
no funcionales Exactitud de las salidas 4
Tiempo medio de los fallos 4
Capacidad de recuperación ante las fallas 4
Capacidad de predicción 4
Desempeño Velocidad de procesamiento 5
Tiempo de respuesta 5
Consumo de recursos 4
Rendimiento efectivo total 4
Eficacia 4
Facilidad de Adaptabilidad 2
Capacidad de pruebas 2
soporte
Capacidad de configuración 2
Compatibilidad 2
Requisitos de instalación 2

Valoración

Luego de aplicar el modelo FURPS se puede observar que las debilidades de este recurso
educativo se presentan principalmente en la característica de facilidad de soporte, así,
factores como la adaptabilidad o la compatibilidad se muestran como deficientes; por
ejemplo, el recurso requiere una versión de java específica y presenta algunos problemas
cuando se abre en algunos navegadores como Mozilla.
Por otra parte, hay que señalar que en la Confiabilidad, el puntaje no alcanzó a ser el
máximo dado que, en algunas ocasiones el repositorio presentaba fallos como caídas que
duraban más de dos horas y por tanto el acceso a los contenidos era deficiente.

Sin embargo, hay que señalar que el diseño presenta un entorno adecuado y atractivo de
aprendizaje, además de presentar diferentes actividades que permiten desarrollar la temática
de una forma completa. Además, en el resumen se propone un test en el que el estudiante
puede evaluar su proceso de aprendizaje. Hay que señalar que la estructura este recurso está
enfocada en el autoaprendizaje.

RED 3: El empleo de la ortografía en diferentes textos

En este recurso la organización de los contenidos se encuentra inicialmente estructurada en

un menú en el que el estudiante puede acceder y navegar libremente. Una cuestión
importante para señalar sobre este recurso educativo tiene que ver con el aspecto de un
modelo asincrónico en el que los contenidos pueden ser abordados de manera no lineal.
Hay que resaltar que el tema de la ortografía es desarrollado de forma sencilla y tiene un
diseño atractivo para el tipo de usuario al que va destinado el producto. Por otra parte, la
usabilidad del recurso es intuitiva y no requiere grandes conocimientos informáticos para su
desarrollo.

Categoría Característica Atributos Valor

Requerimientos Funcionalidad Características y capacidades del programa 5
Generalidad de las funciones 5
Funcionales
Seguridad del Sistema 5
Usabilidad Factores humanos (ergonomía) 5
Factores estéticos 5
Consistencia de la interfaz 5
Documentación 5
Requerimientos Confiabilidad Frecuencia y severidad de las fallas 5
no funcionales Exactitud de las salidas 5
Tiempo medio de los fallos 4
Capacidad de recuperación ante las fallas 5
Capacidad de predicción 4
Desempeño Velocidad de procesamiento 5
Tiempo de respuesta 4
Consumo de recursos 4
Rendimiento efectivo total 4
Eficacia 4
Facilidad de Adaptabilidad 2
Capacidad de pruebas 2
soporte
Capacidad de configuración 2
Compatibilidad 2
Requisitos de instalación 2
Valoración

Este recurso presenta un gran diseño y el desarrollo conceptual que se plantea en el recurso
es claro y tiene en cuenta el tipo de usuario al que va destinado (niños del grado séptimo).
Por otra parte, se debe señalar que las valoraciones más bajas se manifiestan en la
característica de la facilidad de soporte, al no presentar un código abierto y en el que el
diseño no puede adecuarse a las dinámicas determinadas por el usuario. Quizás un aspecto
a tener en cuenta sea la posibilidad de personalizar algunos aspectos del recurso por parte
del usuario, aunque hay que evaluar esta propuesta, ya que tiene otras implicaciones como
alterar el contenido y restarle validez. Finalmente, un aspecto interesante que muestra el
recurso es el de presentar gran diversidad de materiales y apoyos didácticos, por medio de
gráficos y videos.

Conclusiones

Luego de observar las valoraciones de los diferentes recursos del repositorio de Colombia
aprende, hay que señalar que los recursos presentan un formato estandarizado en el que se
muestran aspectos importantes que son evaluados por el modelo FURPS como son los
aspectos legales, la usabilidad y la funcionalidad, los cuales obtuvieron puntajes muy
elevados. Sin embargo, las principales falencias se presentan en aspectos no funcionales
como la capacidad de configuración o de adaptabilidad del recurso a plataformas ajenas al
repositorio original.

Referencias

 Rey, A. (2015). Libro Electrónico Multimedial: Evaluación de la Calidad de la

Tecnología Educativa. Capítulos II y IV. (CVUDES).
 Chinchilla, Z. (2016).Libro Electrónico Multimedial: Recursos Educativos
Digitales. Capítulos I y II. (CVUDES).
 CONSTANZO, M. (2014). Comparación de modelos de calidad, factores y métricas
en el ámbito de la ingeniería de software. ICT-UNPA-78.
 MORENO, J, BOLAÑOS Liliam y Navia Manuel. (2010). Exploración de Modelos
y Estándares de Calidad Para el Producto Software. Revista de la facultad de
Ingenierías fisicomecánicas. UIS, pp. 41-53