AP01-EV03-? Proyecto de Investigación de Mercados- Parte 1?

PRESENTADO

PRESENTADO A:
ALEJANDRA MAYA MORENO
INSTRUCTURA VOCERA SENA

PRESENTADO POR:
LAURA ELIZABETH CONTRERAS GUERRA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO DE COMERCIO Y TURISMO Ficha 2281684
INTRODUCCION
A lo largo de mi experiencia laboral he venido desarrollando conocimiento en el
manejo de información respecto asesoría y gestión de créditos en línea en
nuestro país; por lo cual mi negocio se enfoca en la asesoría credito tanto
presencial como en linea para asi poder brindar radicación de créditos ante
diferentes entidades financieras, perfilamiento del cliente para ser sujeto viable de
crédito con la entidad que más lo beneficie según sus condiciones. Esta asesoría
no solo será para iniciar aperturas de creditos, sino que también se realizará un
acompañamiento hasta que esta finalice y el cliente pueda disfrutar de su credito.
Será dirigida para las personas entre 20 y 65 años con visión de adquirir con
nosotros los servicios, sin discriminar su actividad económica ya que para cada
perfil existe una entidad financiera que se ajusta.
 METODO RECOLECCION DE INFORMACION LA ENCUESTA
Para la obtención de información me apoyare en la encuesta que distribuiré en
distintas plataformas como Facebook, Instagram y WhatsApp; enfocada a conocer
la percepción de las personas hacia las entidades financieras, y su experiencia en
cuanto a los creditos en el país. ¿En qué consiste? La Encuesta es un método
de recolección de información que permite a través de preguntas aplicadas a
cierto grupo de interés obtener un estudio confiable de interés particular para
nuestra investigación.
¿Por qué usarla? Además, de ayudarnos a recolectar información, la Encuesta
nos facilita el terreno para la recolección de datos y el análisis cuantitativo de los
mismos, sin la necesidad de hacerlo de manera física sino con el apoyo de las
herramientas tecnológicas y digitales con las que contamos y que dejan de lado el
limitante tiempo; apoyándome en la herramienta de formularios Google.
PRESENTACION ENCUESTA A DESARROLLAR
A continuación, mostrare la encuesta planteada para proceder a la recolección de
datos que tiene como fin analizar la percepción de las personas actualmente ante
los procesos de acceso a creditos, mediante beneficios y el uso de entidades
financieras, adicionalmente identificar si están dispuesta a contar con un
acompañamiento y asesoramiento durante el proceso de apertura.
CRONOGRAMA ACTIVIDADES
Para el desarrollo de nuestro proyecto de investigación de Mercados primera parte
se organizaron las actividades como podemos observar en el siguiente cuadro

ACTIVIDADES FECHAS RESPONSABLES

SELECCIONAR LA TECNICA 3/03/2021 JORGE MARTINEZ LORDUY
DISEÑO DE ENCUESTA 7/03/2021 JORGE MARTINEZ LORDUY
APLICAR ENCUESTA 8/03/2021 JORGE MARTINEZ LORDUY
ORGANIZAR INFORMACION 16/03/2021 JORGE MARTINEZ LORDUY
TABULAR INFORMACION 16/03/2021 JORGE MARTINEZ LORDUY
GRAFICAR INFORMACION 18/03/2021 JORGE MARTINEZ LORDUY

DIAGNOSTICO DEL MERCADO

Teniendo los resultados organizados de la encuesta podemos detectar como
factores internos como externos nos pueden afectar de forma positiva y negativa
en el desarrollo de nuestro negocio, esto expuesto en nuestra Matriz DOFA: