PROCESO DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: Tecnólogo en Supervisión de Redes de

Distribución de Energía Eléctrica
 Código del Programa de Formación:
 Nombre del Proyecto:
 Fase del Proyecto
 Actividad de Proyecto:
 Duración de la Guía Mes de octubre 2 al 30

NORMA / UNIDAD DE COMPETENCIA: Enrique Low Murtra-interactuar en el contexto

productivo y social de acuerdo con principios éticos para la construcción de una cultura
de paz.

NOMBRE DE LA COMPETENCIA: INTERACCIÓN EN EL CONTEXTO PRODUCTIVO Y

SOCIAL CON PRINCIPIOS ÉTICOS Y CULTURA DE PAZ

RESULTADOS DE APRENDIZAJE:
1. Promover mi dignidad y la del otro a partir de los principios y valores éticos como
aporte en la instauración de una cultura de paz. 

2. Contribuir con el fortalecimiento de la cultura de paz a partir de la dignidad humana y

las estrategias para la transformación de conflictos.  

3. Establecer relaciones de crecimiento personal y comunitario a partir del bien común

como aporte para el desarrollo social. 

4. Promover el uso racional de los recursos naturales a partir de criterios de

sostenibilidad y sustentabilidad ética y normativa vigente.
 

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 1. PRESENTACIÓN:

Las relaciones humanas pueden ser una gran fuente de disfrute, pero también de
sufrimiento y malestar. Berscheid (1999) indicaba que las relaciones sociales eran el
fundamento de la condición humana. Los sujetos nacen en el seno de las relaciones
sociales, viven en relaciones con los demás y hasta después de la muerte dichas
relaciones sociales sobreviven, incorporadas en el tejido social.

Las relaciones positivas son todas las interacciones sociales que implican una reciprocidad
de dos o más sujetos. Para Kern, Waters, Adler y White (2015), poseer relaciones positivas
supone que el sujeto se sienta integrado socialmente, con un importante apoyo de los
otros y satisfecho con sus relaciones sociales. Según Roffey (2012), estas relaciones
pueden definirse en términos de sus procesos o su cualidad; entre sus elementos
esenciales puede mencionarse la carga emocional atribuida, la resistencia a la tensión que
soporten sus integrantes y el grado de conexión entre estos. Una relación interpersonal,
para que sea calificada de positiva, debe vincularse con la confianza, el respeto, la
comprensión, el amor, entre otros aspectos, contribuyen al bienestar humano, puesto que
hacen una diferencia respecto a la percepción que el sujeto tiene de sí, de los demás, de
su sentido de significado y propósito, de su compromiso como de los sentimientos
positivos que experimenta. Está comprobado que, cuando las relaciones funcionan
positivamente, estas colaboran en el disfrute, promueven una mayor eficacia en el
aprendizaje y en los distintos contextos tales como los sociales, laborales, con la
naturaleza y su dinámica familiar en la que se desenvuelve un sujeto.

Enrique Low Murtra (Bogotá, 23 de marzo de 1939 - Bogotá, 30 de abril de 1991) fue un
economista y abogado colombiano (hijo de padre alemán y madre española), quien se
desempeñó como Ministro de Justicia entre septiembre de 1987 y julio de 1988, durante el
mandato ejercido por el presidente liberal Virgilio Barco Vargas (1986-1990).

Destacado alumno del Gimnasio Campestre de Bogotá y egresado de la Universidad Nacional

de Colombia en 1961, realizó estudios en la Universidad de Harvard (1966), y se desempeñó
como docente en la Universidad de La Salle, Universidad Externado de Colombia, Universidad
de Los Andes y de la Universidad del Valle.
Ejerció importantes cargos a nivel gubernamental. Fue Consejero de Estado, Juez de
Instrucción Criminal, director del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), Contralor General,
vicepresidente de la Asociación Nacional de Industriales (ANDI), asesor del Banco Mundial, y
Secretario Económico de la Presidencia de la República, además de Embajador de Colombia
en Suiza.

La guía permitirá a los aprendices una formación integral, realizando un proceso de

autoevaluación frente al manejo de sus emociones, habilidades sociales de forma asertiva en el
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ámbito personal y profesional, ofreciendo pautas de desarrollo adecuado y efectivo en las
relaciones interpersonales de trabajo en equipo y eficiencia laboral.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE N°1 :

5. Promover mi dignidad y la del otro a partir de los principios y valores éticos como
aporte en la instauración de una cultura de paz. 

2. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE:

DURACIÓN: 4 horas

2.1 Actividad de Reflexión Inicial

Se busca mediante la transversal de ética y el fortalecimiento de la dignidad humana lograr

y que se exprese como la autonomía y capacidad moral de las personas, constituyéndose
en el fundamento irrefutable de los derechos humanos. Especial relevancia tiene la
dignidad humana, como elemento para enfrentar y desarrollar las normas relativas a las
transformaciones sociales provocadas por el desarrollo científico y tecnológico.

párrafo:
“Las personas tienen muchas cosas en común, entre ellas está cumplir sus metas y
objetivos para lograr sus sueños. Es conveniente que las metas se organicen en metas de
corto, mediano y largo plazo. Una meta bien planteada es una meta elegida por ti, para ti,
que te motive a cumplirla, que sea importante para ti y también realista.
Cumplir un objetivo siempre te da una grata satisfacción, pero el camino para cumplirla a
veces no es muy bueno del todo, ya que batallas en lograr algunas cosas. El que tiene una
meta sabe a dónde dirigirse. Si tienes metas, luchas por ellas. Mucha gente no le toma
importancia a las metas u objetivos en su vida, y piensan que con solo desear las cosas se
cumplen, pero para cumplir ese deseo que se tiene de algo, las metas y objetivos son como
los pasos o el camino para llegar a tu destino querido o a tu sueño deseado.
Las metas y objetivos son tener una visión hacia el futuro, ver y caminar hacia delante y
seguir el camino para lograr el fin de tu vida”.
Los Objetivos, Metas y Sueños en la vida.
Por Rodrigo Coronado

2.1.1 ACTIVIDAD DE CONTEXTUALIZACIÓN

Una mirada desde el nivel personal y familiar

De manera individual:
Realice una reflexión interior de lo leído y plásmela en un globo.
Es importante tener presente y reflexionar sobre cuales son en realidad las prioridades en la vida
Mediante El frasco de la vida – La metáfora sobre las prioridades

Luego conteste a la siguiente pregunta

¿Cuáles son las prioridades de su vida?
Mencione además en el globo
Tres sueños que quiera hacer realidad a corto, mediano y largo plazo, en este escrito defina:
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1. ¿Quién es usted y que tiene para lograr su sueño?
2. ¿Qué le falta para alcanzar su sueño?
3. ¿En cuánto tiempo puede hacer realidad su sueño?
4. ¿Quiénes le pueden ayudar a conseguir su sueño?
5. ¿Qué requisitos o normas debe cumplir para que sea una realidad su sueño?
6. ¿Qué principios, valores o habilidades necesita para lograr que ese sueño se haga realidad?

2.1.2 Actividades de Apropiación

Trabajo grupal:
De acuerdo con el siguiente articulo realizar una reflexión y contestar a la pregunta
¿Cómo se promueve la cultura para la paz desde el núcleo familiar?

2.- LA FAMILIA COMO EJE CENTRAL DE LA SOCIALIZACIÓN

El ser humano es social por naturaleza, su desarrollo desde el nacimiento hasta la muerte se
desenvuelve dentro de un grupo de personas, en sociedad.
El proceso de socialización, el aprender a convivir y a ser parte de un grupo, tiene especial
importancia en la infancia. Los bebés e infantes desde muy corta edad comienzan a interactuar
con otras personas, esto les permite conocer y aprender las reglas de comportamiento, las
maneras en las cuales la convivencia se puede desarrollar de forma pacífica y beneficiosa para
los que conforman el grupo social. Los agentes de socialización, como la familia, particularmente
los padres, la escuela, las instituciones religiosas y los medios de comunicación cumplen una
función preponderante en la formación integral de una persona (Cárdenas-Flores, Cosiatado-
Carrasco, & Livia-Vicente, 2011).
La familia es el primer agente socializador del individuo. El niño adquiere los primeros contactos
con el ambiente a través de sus padres y familia, desarrollando de esta manera conductas
adaptativas que pueden ser positivas o negativas, dependiendo si las primeras experiencias son
gratificantes o no (Flores Millán, 2011). Por lo anterior, es importante que en el seno familiar la
convivencia se desarrolle con base en valores como amor, comprensión, paz, respeto y
solidaridad.
La familia es un modelo para seguir para el niño, le enseña acerca de la vida, la disciplina, la
actitud y la conducta, que son pilares del carácter del individuo.
Estos aspectos son factores muy influyentes en el aprendizaje de la conducta agresiva. Flores
Millán (2011) refiere que está demostrado que el tipo de disciplina que una familia aplica al niño
será el responsable por su conducta agresiva. En relación, la imitación es el mecanismo de
aprendizaje más frecuente en los niños y sienta las bases del aprendizaje futuro (Bajo, et al.,
2011).
La familia como elemento mediador entre la Cultura de Paz y la violencia cultural
Justicia (34): pp.405-455. Julio-diciembre, 2018. Universidad Simón Bolívar. Barranquilla,
Colombia. ISSN 0124-7441
https://www.researchgate.net/publication/327063795_La_familia_como_elemento_mediador_entre
_la_Cultura_de_Paz_y_la_violencia_cultural

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Desde el nivel profesional

Las empresas más importantes buscan Como colaboradores a personas visionarias y soñadoras,
ya que por lo general son creativas e innovadoras.

En el segundo globo:

 1. Tu eres la mejor publicidad de ti mismo, que tienes para dar en el campo profesional.

Diligenciar y registrar el formato Informe de la presencialidad

De respuesta allí a la siguiente pregunta:

 2. Como promuevo mi dignidad desde mi campo profesional con la empresa, clientes y

medio ambiente. Además, como desde el campo profesional aporto a la cultura para la
paz, argumentar de manera profunda su respuesta.

Evidencia N° 1 del Resultado de Aprendizaje trabajado: Registre la foto de

los globos con el trabajo elaborado sobre PROMOVER MI DIGNIDAD Y LA DEL
OTRO A PARTIR DE LOS PRINCIPIOS Y VALORES ETICOS EN LA
CULTURA PARA LA PAZ.

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RESULTADOS DE APRENDIZAJEN°2:

Contribuir con el fortalecimiento de la cultura de paz a partir de la dignidad humana y las

estrategias para la transformación de conflictos.  

 Repaso actividad realizada en la formación anterior.

2. PRESENTACIÓN

Las situaciones problemáticas se consideran una circunstancia en la que se genera un obstáculo

al desarrollo normal de las actividades, requiriendo de una solución acorde a las exigencias de la
actividad, en este caso en de la profesión para la cual usted se está formando; la resolución de
problemas es un instrumento de la metodología heurística capaz de descubrir e interrelacionar el
pensamiento crítico, reflexivo, con la creatividad y la capacidad de inventiva necesaria para
identificar la complejidad de los problemas e implementar su transformación.
Es importante que usted aprendiz desarrolle la capacidad de analizar e interpretar situaciones
problemáticas presentadas en el campo productivo, ya que esto le permitirá aportar al
mejoramiento social y productivo de las diferentes zonas del país, preservando y promoviendo los
principios éticos en la convivencia, el equilibrio ambiental y la adecuada convivencia.
El propósito de esta evidencia es desarrollar y promover los conocimientos hacia una cultura de
paz, los cuales le ayudarán a incentivar la capacidad crítica, argumentativa y creativa, que
complementadas con las vivencias en la labor del día a día, permitirán llegar a la identificación y
comprensión de los problemas, proponiendo soluciones para la resolución de los mismos de
manera adecuada y que le permitirán promover una cultura de paz.

2.1 Actividades Contextualización

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
La Resolución de Problemas, es un instrumento de la metodología heurística capaz
de descubrir e interrelacionar el pensamiento crítico, reflexivo, con la creatividad y
la capacidad de inventiva necesaria para identificar la complejidad de los problemas
e implementar la transformación.
Hoy día con los cambios sociales, económicos y el avance de la tecnología se
requiere que los profesionales y en general todos los seres humanos, aprendan a
renovar sus conocimientos y que sean capaces de adoptar de forma autónoma la
actitud crítica, que les permita ubicarse y orientarse en un mundo en constantes
cambios. Los profesionales deben aprender a trabajar en equipo de forma precisa,
ordenada y con conocimientos en diferentes disciplinas
complementarias, respetando los puntos de vista de los demás y aprendiendo a
comunicar las ideas, para que sean de gran aporte en un equipo interdisciplinario
en busca de la resolución de problemas

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OBJETIVO GENERAL RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

La puesta en práctica de este método lleva al aprendiz a ampliar el perfil profesional, adquiriendo
habilidades para manejar problemas de forma constructiva y empleando técnicas, estrategias para
intervenir de manera eficaz y creativa en la resolución de estos, con aplicación en los campos
productivos y sociales.

2.1.1 Actividades de apropiación

Trabajo individual

De acuerdo a la introducción, procesos y etapas para la Resolución de Conflictos expuestas, cada

uno de forma individual elaborara un mapa conceptual. Y realizara una reflexión frente a la
importancia del buen manejo de los mismos.

Diligenciar y registrar el formato Informe de la presencialidad y responda a la siguiente

actividad

Evidencia N° 2 del Resultado de Aprendizaje trabajado: Registre el mapa

conceptual y la reflexión sobre RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS.

RESULTADOS DE APRENDIZAJEN°3:

Establecer relaciones de crecimiento personal y comunitario a partir del bien común como aporte
para el desarrollo social. 

El trabajo en equipo y el liderazgo

Trabajar en equipo es una competencia laboral esencial, más para su profesión, ya que su labor
diaria requiere del apoyo de diferentes personas con diversos roles, los cuales permiten el alcance
de las metas propuestas; de allí, la necesidad de abordar el tema de trabajo en equipo, liderazgo y
de resolución de conflictos.

Esta actividad busca que usted como aprendiz apropie los conceptos del material de formación,
por lo que se le planteará una serie de situaciones y actividades lúdicas en las que usted deberá
aplicar lo visto.

Para cumplir con el propósito de esta evidencia usted se identificará como el líder de su empresa
y cuáles serían las estrategias que considera implantaría para tener éxito con su equipo de trabajo
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 INTRODUCCIÓN

Trabajar en equipo es una competencia esencial en el ámbito profesional de cualquier persona, por
esta razón es importante entender que todos los trabajos en equipo son grupos, pero no todos los
grupos son equipos. El equipo busca aprovechar el talento colectivo derivado de cada persona en su
interacción con los demás.
Un trabajo en equipo no es unirse para trabajar y cumplir con algo requerido, es una estrategia que se
desarrolla en las compañías para hacer gente más comprometida con su filosofía empresarial.
Al realizar trabajos en equipo se requiere de la interacción personal, ya que se pueden presentar
situaciones que si no se saben abordar pueden convertirse en conflictos que perjudican el desempeño
de los equipos; así que es necesario conocer las herramientas básicas en la resolución de conflictos
para sortear estas circunstancias y convertirlas en algo que potencie el trabajo en equipo.
El SENA fomenta el trabajo en equipo en sus ambientes de aprendizaje para que los aprendices
interactúen entre ellos mismos y así comiencen a pensar y trabajar en equipo para cumplir las metas
propuestas de las actividades formativas, sirviendo esto como base en su ingreso a la empresa;
además para que aprendan a resolver por medio de los acuerdos, los conflictos que se puedan
presentar en el desarrollo de una actividad conjunta.
El siguiente material de formación toca los temas concernientes al trabajo en equipo y la resolución
de conflictos, dos elementos íntimamente relacionados que abordan tópicos como: las ventajas,
herramientas para el trabajo en equipo, pautas para resolver conflictos y el liderazgo, entre otros, con
la finalidad de comprender la importancia del tema en el mundo del trabajo para hacer empresas más
competitivas y productivas.
1. Actividades de Contextualización
De forma grupal deberán armar y descubrir el rompecabezas el cual se busca reforzar
conceptos de trabajo realizado en la sesión anterior y vincularlo con el trabajo a realizar
manejo de conflictos en el trabajo en equipo y el liderazgo.

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Link de rompecabezas

 1. Tema. Los valores en la Resolución de conflictos

 https://puzzel.org/es/jigsaw/play?p=-MEtHwtfsoXurRO2hA9-

 2. Tema. Causas del conflicto.

 https://puzzel.org/es/jigsaw/play?p=-MF1PMrbGTgV7BIeFXot

 3. Tema Mecanismos de Resolución de Conflictos

 https://puzzel.org/es/jigsaw/play?p=-MF1RWqAt2YrWXOVStHN

 4. Tema. Procedimientos en la Resolución de Problemas

 https://puzzel.org/es/jigsaw/play?p=-MF1Ro01XPv8HAoATf2D

se dará un tiempo de 30 minutos para resolver el rompecabezas exponer el tema oculto y

exponer como fue el trabajo en equipo y si hubo un liderazgo en el ejercicio.

Definición, ventajas y desventajas del trabajo en equipo.

Trabajo en equipo de trabajo, y trabajo colaborativo.
Resolución de conflictos.
Liderazgo y sus características.

2. Actividades de apropiación
https://puzzel.org/es/account/dashboard

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Diligenciar y registrar el formato Informe de la presencialidad y responda a la siguiente
actividad.

1. Asuma el papel de líder de un grupo de trabajo, el cual lo apoyará en su trabajo. Como

líder deberá velar por la conformación de un equipo con características y cualidades
idóneas para ejercer las funciones que se requieren; para ello lo primero es leer con
detenimiento las funciones de cada uno de los miembros del equipo:

Humberto, el planificador: distribuye el tiempo entre los diferentes asuntos

del itinerario, coordina las visitas a los lugares, los permisos que se
requieran, maneja la base de datos de los clientes y además es el
encargado de elaborar el informe al finalizar los itinerarios.
Pedro, el auxiliar de apoyo: recibe las solicitudes, y agenda con los
clientes; está pendiente de lo que requieran.
Rita, la guía: Brinda la información sobre los lugares y controla
periódicamente el grupo que está bajo su responsabilidad.
Juana, apoyo logístico: coordina los servicios que se le prestan cliente,
orienta e indica a detalle el servicio que tiene la entidad.
María, apoyo de incidentes: toma decisiones en momentos especiales que
afectan al personal, brindando alternativas en situaciones que lo requieran.

Asiste en primeros auxilios y coordina su ingreso a los centros hospitalarios.

Fuente: SENA

2. Con base en las funciones de cada uno de los integrantes, deberá seleccionar qué
características o cualidades debe tener dicha persona. Es importante justificar por qué
esas cualidades que seleccionó son ideales para el desempeño de ese rol.

3. Distribuya las características o cualidades para armar un grupo equilibrado y

estructurado; no puede repetir características o cualidades, si las usa en un rol, no
podrá asignarlas a otro. Usted es libre de utilizar todo el listado de características o de
seleccionar solo las que considere relevantes.
Tabla con características e integrantes

Humbert Juan
Características o cualidades Pedro Rita María
o a
Conocer la región como la palma
x
de su mano.
Conoce la entidad y los términos
x
para ejecutar acciones.
Dominio estrategias en casos de
x
emergencia.
Tolerancia y cordialidad en el
X
trato.
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 Haber participado en un curso de
x
primeros auxilios.
Es educado, se dirige al turista
x
con respeto.
Ofrece una acogida cordial con
X
una sonrisa.
Escucha con atención e interés. X
Satisface las necesidades del
X
cliente y hace sugerencias.
Tiene capacitación sobre servicio
X
al cliente.
Presta un servicio inmediato, es
X
atento.
Escucha con atención e interés. X
Satisface las necesidades del
X
turista y hace sugerencias.
Ofrece ayuda o servicios
X
adicionales.
Actitud de servicio. X
Alegre y afectivo, tiene sentido del
X
humor.
Es comprensivo y tolerante. X
Conocimientos de los procesos. X
Capacidad de organización. X
Técnicas de comunicación. X
Conoce de dinámicas de grupos. X
Tímido e introvertido.
Organizado. X
Práctico. X
Estructurado. X
Activo y empático. X
Colaborador y paciente. X
Buen estado físico. X
Dinámico. X
Prevé situaciones que pueden
X
suceder.
Recursivo y creativo. X

Fuente: SENA

5. Luego de haber escogido, justifique por cada rol la selección que realizó.
¿Por qué considera que esas características son adecuadas para la función que
desempeña la persona?

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 Evidencia N° 3 del Resultado de Aprendizaje trabajado: Registre TRABAJO
EN EQUIPO Y LIDERAZGO 1. ROMPECABEZAS trabajado de manera grupal
Y Rompecabezas mapa mental de las estrategias que aplicaría si fuera el líder
en el equipo de trabajo.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE N° 4:

Promover el uso racional de los recursos naturales a partir de criterios de sostenibilidad y

sustentabilidad ética y normativa vigente

PRESENTACIÓN

Su profesión debe abordarse de manera responsable teniendo en cuenta el Código de Ética

de la profesión que usted ejercerá a futuro en las relaciones interpersonales, la diversidad
cultural, el cuidado de los recursos naturales, la protección de las zonas verdes.

Es así como la sociedad se ha sensibilizado sobre la importancia de un desarrollo profesional

que esté en el marco de los deberes y derechos normativos, además de los principios y
valores éticos; por tanto, los ciudadanos demandan que las personas no solamente trabajen
para proveer sus recursos, sino que se comprometan con el desarrollo de su entorno, que
tengan prácticas transparentes y que actúen de manera responsable.

Con este material de formación nace la posibilidad de tener un acercamiento hacia los
derechos y deberes constitucionales, además de reflexionar sobre el accionar ético,
relacionado con un área de desempeño específica. A su vez, es una invitación a buscar el
éxito sin transgredir a aquellos que ayudan a su construcción, bien sean los clientes, los
competidores, los empleados o los compañeros, el cuidado y conservación del medio
ambiente como aporte en la cultura para la paz.
Por lo tanto este conjunto de reglas de comportamiento que serán estudiadas aquí, deberán
ser aplicadas para que ejecuten bien sus funciones y eviten cualquier acción negativa que
vaya en detrimento de la profesión, de sus colegas, medio ambiente o de la nación en
general.

Actividades Contextualización

Realizar un viaje por el planeta mediante imágenes que invitan a la sensibilización de

nuestras acciones éticas y morales, para promover el uso racional de los recursos
naturales a partir de criterios y normas establecidas por el estado para la sostenibilidad y
sustentabilidad.

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 Constitución Política de Colombia protección del Medio Ambiente.

Normas generales

sobre la protección y cuidado del medio ambiente

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Actividades de apropiación

 DIAPOSITIVA SENSIBILIZACIÓN AMBIENTAL

Cada uno en su agenda responderá a la pregunta de manera reflexiva e ilustraran la
actividad.

Trabajo grupal: Enlace normas ambientales a trabajar en grupo y exponer

http://www.upme.gov.co/guia_ambiental/carbon/gestion/politica/normativ/normativ.htm

GFPI-F-019 V03
Diligenciar y registrar el formato Informe de la presencialidad y responda a la siguiente
actividad:

Elaborar un rotafolio que invite a su entidad para la cual aspira trabajar o la empresa que usted
desea crear aspectos que se deben de tener en cuenta para el cuidado y conservación del medio
ambiente enfocadas en los temas expuestos.

En el siguiente enlace encontrar pautas para elaborar un rotafolio

https://es.slideshare.net/karojackeline/tecnica-de-rotafolio

Evidencia N° 4 del Resultado de Aprendizaje trabajado: Registre Las cuatro

preguntas de sensibilización y elabore un afiche o folleto, sobre la ética y el
medio ambiente que usted como profesional implementaría en su entidad,
respondiendo a la actividad realizada: PROMOVER EL USO RACIONAL DE
LOS RECURSOS NATURALES A PARTIR DE CRITERIOS DE
SOSTENIBILIDAD Y SUSTENTABILIDAD

ACTIVIDAD # 5
CÓDIGO DE ÉTICA
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Reflexión y repaso de la actividad vista refuerzo de concepto y presentación de trabajos.

Exposición Código de ética en el campo de acción profesional.

Por grupos investigar el código de ética de la formación a la cual se inscribió o la profesión

relacionada con esta.
TEMA 1: Objetivos que plantea el Código de Ética
TEMA 2: Obligaciones y/o responsabilidades.
TEMA 3: Valores
TEMA 4: Normas establecidas por el estado.

Diligenciar y registrar el formato Informe de la presencialidad y responda a la siguiente

actividad:

Enlace tutorial de como ingresar a Territorium

GFPI-F-019 V03
https://archivos.territorio.la/archivos/clases/FINALnVIDEOnINSTRUCTIVOnAprendiz___705e51c6
6a30ef9___.mp4

https://territorio.s3.amazonaws.com/archivos/sena/manuales/Manual+Aprendiz+-
+Territorium_Version3.pdf

Plantilla Para Adjuntar Las Evidencias

Evidencias de la formación en la Transversal de Ficha:2141592

Ética
Formación: TECNÓLOGO EN
Aprendiz: Cristian Fernando Barrios
SUPERVISIÓN DE REDES DE DISTRIBUCIÓN
DE ENERGÍA ELÉCTRICA

Evidencia N° 1 del Resultado de Aprendizaje trabajado: Registre la foto

de los globos con el trabajo elaborado sobre PROMOVER MI DIGNIDAD Y
LA DEL OTRO A PARTIR DE LOS PRINCIPIOS Y VALORES ETICOS EN
LA CULTURA PARA LA PAZ.

GFPI-F-019 V03
GFPI-F-019 V03
Evidencia N° 2 del Resultado de Aprendizaje trabajado: Registre el mapa
conceptual y la reflexión sobre RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS.

GFPI-F-019 V03
Evidencia N° 3 del Resultado de Aprendizaje trabajado: Registre
TRABAJO EN EQUIPO Y LIDERAZGO 1. ROMPECABEZAS trabajado de
manera grupal Y Rompecabezas mapa mental de las estrategias que
aplicaría si fuera el líder en el equipo de trabajo.
GFPI-F-019 V03
Evidencia N° 4 del Resultado de Aprendizaje trabajado: Registre la
actividad realizada sobre el medio ambiente: PROMOVER EL USO
RACIONAL DE LOS RECURSOS NATURALES A PARTIR DE CRITERIOS
DE SOSTENIBILIDAD Y SUSTENTABILIDAD.

GFPI-F-019 V03
1. ¿Por qué es importante para usted vivir en un medio ambiente limpio y saludable?

R: Es importante ya que solamente un medio ambiente limpio, libre de contaminantes

podrá garantizar una vida saludable para todos y la disminución de muchas
enfermedades ocasionadas por el agua sucia, el aire impuso y la basura.

2. Verdaderamente somos conscientes de que estamos legando a las futuras

generaciones.

R: No, ya que no tenemos conciencia de como nosotros los humanos destruimos día a
día nuestro medio ambiente, y si no tomamos conciencia el mundo de nuestras futuras
generaciones sería terrible.

3. Estamos actualizados de los problemas ambientales que suceden en mi región, país y

mundo.

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 R: No, ya que es muy poca la información brindada por regiones, países y mundo.
Muchos aún creen que existe el cambio climático y daños al medio ambiente.

4. ¿Cuáles son los hábitos ambientales saludables que todas las personas deberían
hacer para disminuir la contaminación?

R:
1. Ahorra energía en la casa. Apaga las luces, los ventiladores, los televisores y otros
electrodomésticos cuando no los estés usando. Estate atento cuando cargues tu
celular, cámara fotográfica o laptop, y desenchufa la batería cuando haya
terminado la carga. Usa bombillas compactas fluorescentes en lugar de bombillas
estándar y utiliza microondas en lugar del horno para calentar objetos pequeños.

2. Cuida tu auto. Lleva tu auto al mecánico para que le hagan un adecuado

mantenimiento en el momento que lo requiera. No solo lo mantendrás en buenas
condiciones, sino que evitarás la contaminación del aire. Asegúrate de utilizar gas
natural (GNV), es más liviano que el aire y en caso de producirse una fuga éste se
eleva más rápido, disminuyendo la posibilidad de sufrir un accidente. Utiliza medios
de transporte alternativos, como la bicicleta, el transporte público (metropolitano,
tren eléctrico, etc.) o incluso, evalúa la posibilidad de caminar, es una buena opción
si el lugar al que te diriges te queda cerca.

3. Utiliza fuente de energía alternativa. Otra forma de evitar la contaminación del aire
es el uso de fuentes de energía alternativas como la energía solar, la hidroeléctrica
o la eólica. Éstas son seguras y libres de contaminantes y no son consideradas
nocivas para la salud.

4. Recicla. Reutiliza papeles, cartones, cajas, envases de vidrio, etc., para reducir la
cantidad de residuos. Procura no pedir bolsas de plástico, sobre todo si lo que vas
a llevar te alcanzan en las manos. Otra opción es llevar tus propias bolsas, si lo vas
a hacer, de preferencia que sean bolsas de tela o biodegradables.

5. Cambia tus hábitos de compra. Prepara tus alimentos en vez de comprar comida
empaquetada. Compra productos locales y de temporada, de esta manera, vas a
contribuir con el medio ambiente, mientras te alimentas con productos más
saludables.

Evidencia N° 5 Exposición Código de Ética: adjunte con un pantallazo la

exposición realizada.

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RESULTADO DE TRABAJOS REALIZADOS Y APORTES DURANTE LAS FORMACIONES

Evidencias de Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Aprendizaje Evaluación

Evidencias de Resolución de conflictos y cultura para Aportes y exposición puntos

Conocimiento: la paz de vista.
Mediación Debate,
Negociación
Trabajo en equipo
Herramientas para resolver un
conflicto en la empresa.
Fortalecimiento del Trabajo En equipo
y liderazgo para promover en la cultura
para la paz y el equilibrio con el medio
ambiente
Evidencias de Identifica la importancia de promover Proceso de autoevaluación
Desempeño la dignidad desde los principios y
valores para con la sociedad, la familia
y consigo mismo, aplicando las
diferentes formas de resolver un
conflicto, adecuado manejo del trabajo
en equipo, acciones en pro de la
conservación del medio ambiente.

Asume conscientemente sus actos y

se responsabiliza de las
consecuencias.
Evidencias de Trabajos y aportes a cada una de las Trabajo escrito, participación
Producto: actividades planteadas en la formación virtual
GFPI-F-019 V03
 Establece relaciones interpersonales
dentro de criterios de libertad, justicia,
respeto, responsabilidad, tolerancia y
solidaridad según principios y valores
universales.

3. GLOSARIO DE TÉRMINO

Asimilación Emocional: Esta habilidad nos llevará a saber cómo las emociones influyen y actúan
sobre nuestro pensamiento y nuestra forma de procesar la información y a utilizarlas en nuestro
beneficio.

Autocontrol: El autocontrol es la demostración de una libertad plena en una personalidad

integrada, el despliegue de los actos según las decisiones cuanto más corresponden a la voluntad
interior y se ven menos determinados por las circunstancias externas de modo tal que la vida
manifiesta el desarrollo de la madurez humana.

Canal. Medio por el cual se difunde el mensaje del emisor al receptor, es específicamente la línea
de transmisión.

Cohesión: del latín cohaesum, cohesión es la acción y efecto de adherirse o reunirse las
cosas entre sí. Para la sociología, la cohesión social es el sentido de pertenencia a un espacio común
o el grado de consenso de los integrantes de una comunidad. De acuerdo
a la interacción social dentro del grupo social, habrá una mayor o menor cohesión.

Conciliación: en derecho, es un medio alternativo para solucionar conflictos, a través del

cual las partes resuelven directamente un litigio con la intervención o colaboración de un
tercero.

Conflicto: un conflicto humano es una situación en que dos o más individuos con intereses
contrapuestos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas,
con el objetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontación sea
verbal, para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación. Por su
condición a menudo extrema o por lo menos confrontaciones en relación a objetivos considerados
de importancia o incluso urgencia (valores, estatus, poder, recursos escasos) el conflicto genera
problemas, tanto a los directamente envueltos, como a otras personas.

Comprensión del conflicto: La lectura que tengamos del conflicto en general, influye en los
sentimientos que surgen cuando enfrentamos situaciones conflictivas y en la posibilidad de
construir salidas que favorezcan procesos de desarrollo.

Comunicación asertiva. Asertividad significa que el trato con las personas sea abierto y sincero,
ni demasiado pasivo, ni excesivamente agresivo. En cuanto a comunicación se refiere, nos
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permite exponer sentimientos, necesidades, emociones y opiniones de forma clara y franca
buscando un resultado mutuamente satisfactorio. Ser asertivo implica tener claro lo que se quiere
transmitir en el mensaje y ser capaz de expresarlo de tal manera que ambas partes comprendan
el mensaje de la misma manera, evitando así vacíos de comunicación y por ende los malos
entendidos que puedan entorpecer las relaciones interpersonales o los resultados que se buscan.

Comunicación efectiva. Una comunicación efectiva cumple con los objetivos intencionados en el
mensaje logrando el efecto deseado.

Las estrategias o técnicas de una comunicación efectiva deben enfocarse en la eficacia de los
elementos de la comunicación en relación al Emisor y receptor, mensaje, canal. Túnez y Costa-
Sánchez (2015) afirman que la comunicación establece una función fundamental en la empresa ya
que por medio de la misma las organizaciones transmiten con más facilidad y eficacia sus claves
estratégicas y fortalecen su capacidad competitiva, también contribuye a la buena imagen ante los
clientes internos y externos.

Conciencia Emocional: Esta destreza emocional se refiere a la habilidad para identificar y

reconocer los sentimientos propios y los de aquellos que te rodean. Implica prestar atención y
decodificar con precisión las señales emocionales de la expresión facial, movimientos corporales y
tono de voz.

Comprensión Emocional: Se refiere a la capacidad de nombrar nuestras emociones,

identificándolas y reconociendo la relación que existe entre emociones y experiencias propias para
poder darles sentido y significado.

Código. Compuesto por lenguaje, conjunto de señales, normas, símbolos o claves que son de
utilidad para transmitir un mensaje y tienen un significado común para las personas involucradas.

Contexto. Referente a la situación o condiciones concretas donde se desarrolla el intercambio,

relaciona características sociales, lugar y momento. Existe diferencia entre una acción
comunicativa entre personas conocidas o entornos familiares a un empresarial.

Emisor. Es quien da marcha al proceso, toma la iniciativa de notificar, genera y envía el mensaje,
puede ser una persona o un departamento; y para obtener una comunicación efectiva entonces
debe situarse en el lugar de la otra persona y analizar sus características, las relaciones que
mantiene con él, su nivel cultural y lenguaje.

El trabajo colaborativo. es una filosofía de interacción o un estilo de vida personal, donde la

relación entre los participantes es estrecha, están comprometidos y tienen fines comunes, la
responsabilidad recae sobre el grupo y las respuestas o soluciones dadas son abiertas. Implica
trabajo en grupo asignación de tareas específicas y sesiones planearlas para compartir
resultados.

El trabajo en equipo. es una estructura de interacción que facilita alcanzar una meta donde la
interacción entre la participante se da con cierto grado de compromiso y el proceso es dirigido por
alguien como el profesor, las respuestas o soluciones dadas apuntan hacia una sola respuesta
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aceptable, Implica trabajo en grupo asignación de tareas específicas y sesiones plenarias para
compartir resultados.

Heurística: (hallar, inventar) es el conjunto de métodos o técnicas para resolver problemas. Es el

arte de los seres humanos, en procura de buscar estrategias, criterios, métodos que le permitan
resolver problemas a través de la creatividad, pensamiento divergente o lateral, también se apoya en
la experiencia propia del individuo y en la de los demás, para hallar la solución más viable al
problema.

Inmanente: Que es interno a un ser o a un conjunto de seres, y no es el resultado de una acción

exterior a ellos.
"hay quien considera que la maldad es inmanente al ser humano"

IRA: La ira es vista como una forma de reacción y respuesta de evolución para permitir a la gente
enfrentarse con amenazas.4 Tres tipos de ira son reconocidos por los psicólogos: la primera forma
de ira, llamada “ira precipitada y repentina” por Joseph Butler, un obispo del siglo XVIII, está
conectada al impulso de auto-preservación. Es compartida por humanos y animales y ocurre
cuando están atormentados o atrapados. El segundo tipo de ira es llamada “ira estable e
intencionada” y es una reacción a una percepción de daño o trato injusto por otros de manera
malintencionada. Estas dos formas de ira son “episódicas”. El tercer tipo de ira es, sin embargo,
recurrente y está relacionada más con los rasgos de carácter que con los instintos o
pensamientos. Irritabilidad, resentimiento y actitudes de mala educación son ejemplos de ira.

Mediación: Proceso de resolución de conflictos aceptadas por las personas en el conflicto y sin
poder de decisión sobre los mismos. El objetivo del mediador es facilitar que estos lleguen pos si
mismos a un acuerdo por medio del diálogo y la negociación.

Valores: «Los valores son la dimensión prescriptiva que toda presentación cognitiva lleva implícita
y que el individuo utiliza cotidianamente como marco de referencia de su interacción con los
demás» (Garzón y

Garcés, 1989: 367).

Inteligencia emocional: La inteligencia emocional refiere a las capacidades y habilidades

psicológicas que implican el sentimiento, entendimiento, control y modificación de las emociones
propias y ajenas.

Una persona emocionalmente inteligente es aquella capaz de gestionar satisfactoriamente las

emociones para lograr resultados positivos en sus relaciones con los demás.

Resiliencia: capacidad de las personas de sobreponerse a períodos de dolor emocional y

situaciones adversas.

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Regulación emocional: Es la capacidad para manejar las emociones de forma apropiada.
Supone tomar conciencia de la relación entre emoción, cognición y comportamiento; tener buenas
estrategias de afrontamiento; capacidad para autogenerarse emociones positivas, etc.

6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS

Alduante, Eduardo; Córdoba, Julio. (2011). Formulación de programas con la

metodología Marco Lógico. CEPAL.
Asuad Sanén, Normand Eduardo; Vásquez Ruiz, Cristina. (2014). Marco Lógico
de la Investigación Científica.
Badia, Antoni. (2006). Enseñanza y aprendizaje con TIC en la Educación
Superior.
Chang, Richard; Kelly, Keith. (1994). Resolución de Problemas. Argentina:
Granica.
Sickles Merchant, Christina. (1997). Diseño de sistemas para enfrentar
conflictos. Una guía para crear organizaciones productivas y sanas. Barcelona:
Granica.Berscheid, E. (1999). The greening of relationship science. American Psychologist, 54,
260–266. http://dx.doi.org/10.1037/0003–066X.54.4.260

Estefanny R,( 2017) tesis de grado Comunicación efectiva y trabajo en equipo. Universidad
Rafael Landívar

Kern, M., Waters, L., Adler, A., & White, M. (2015). A multifaceted approach to measuring
wellbeing in students: Application of the PERMA framework. Journal of Positive Psychology, 10,
262–271. http://dx.doi.org/10.1080/17439760.2014.936962

Merlano, S. (2012). La comunicación interna en las organizaciones. Contribuciones a la Economía,

(2012-03).
Manuel Pimentel, Resolución de conflictos, técnicas de mediación y negociación, editorial
Pérez, M. M. (2008). Aprendizaje basado en proyectos colaborativos. Una experiencia en
educación superior. Laurus, 14(28), 158-180.

Roffey, S. (2012). Positive relationships: Evidence–based practice across the world. The Hague:
Springer. http://dx.doi.org/10.1007/978–94–007–2147–0

Solórzano, J. (1999). LEA Educación para el Cambio. Bogotá D.C.: Solórzano Editiores.
SCHNJTMAN, D. F. (2000). NUEVOS PnRADlGMAS EN LA RESOLUCION DE CONFLICTOS.

PLATAFORMA
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https://dspace.palermo.edu/ojs/index.php/psicodebate/article/view/598/html_8

https://es.scribd.com/document/85241332/LECTURA-RESOLUCION-DE-CONFLICTOS

https://prezi.com/xybjeepahaeh/taller-inteligencia-emocional-y-comunicacion-asertiva/

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Ruth Marcela Táutiva Instructora transversal Mayo

Ramírez Transversal
de ética

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor
(es)

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