SEGUNDO PARCIAL

CALIDAD DE SOFTWARE
21/04/2021

NOMBRE: JESUS DAVID PEREA CANDO

La calidad es uno de los factores más importantes para las compañías, buscando siempre
la mejora continua de los procesos y con foco en la adquisición de certificaciones en las
áreas en las que actúa.
Si
usted fuese contratado como consultor para realizar un proceso de certificación, de
acuerdo a las características de cada empresa, mencione cuáles podrían ser las normas,
modelos, certificaciones y/o estándares que se pueden recomendar para obtener de
acuerdo a las actividades que realiza la compañía. Su respuesta debe ser sustentada
teniendo en cuenta las características de cada norma, modelo, certificación o estándar.
Por ejemplo: si se recomienda la ISO 20000 se debe explicar en qué beneficia a la
empresa y que debería hacer la empresa para implementarla.

1. (1.5) Global group technology tiene una trayectoria de 31 años trabajando en varios
ecosistemas tecnológicos y adaptándose a factores relevantes como la Innovación y
la Transformación digital. La compañía trabaja en tendencias como: automatización,
nube, Internet de las cosas y experiencia del usuario, combinando soluciones
informáticas innovadoras de consultoría y marketing, campañas personalizadas y
servicios de inteligencia artificial. Cuentan con filiales en 10 países alrededor del
mundo y más de 900 personas que trabajando de forma organizada y comprometida.
Algunos de los proyectos desarrollados en la compañía:

a) Proyecto para una red de autoservicio multiservicios con soluciones tecnológicas

en el sector bancario para satisfacer las necesidades de minoristas y clientes
finales.
b) Proyecto para utilizar la creatividad, la tecnología y el conocimiento de los medios
para generar y mantener la relación entre una marca y sus consumidores.
c) Proyecto para el uso de inteligencia artificial con soluciones innovadoras en el
área legal, tecnología personalizada para que las firmas de abogados.
d) Proyecto para empresas centradas en soluciones de tesorería y software para el
mercado financiero.
e) Proyecto para el uso de tecnologías de análisis e IoT. Integrando datos en tiempo
real y utilizando inteligencia artificial para simplificar los procesos minoristas y
logísticos, como el inventario y el control de costos.

R/ Si yo fuese contratado como consultor para realizar un proceso de certificación,

principalmente recomendaría dentro de las normas, la ISO 20000, ya que proporciona un
conjunto de procesos eficientes de gestión sobre servicios TI, teniendo en cuenta que
esta norma tiene como principal objetivo es conseguir una integración de los procesos
que conlleva a la mejora continua en la calidad de los productos. Esto sería un buen
enfoque en su área de trabajo como lo es: la automatización, nube, Internet de las cosas y
experiencia del usuario, combinando soluciones informáticas innovadoras de consultoría
y marketing, campañas personalizadas y servicios de inteligencia artificial. Al certificarse
con esta ISO tendrán buenas expectativas de los clientes.
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2. (1.5) Soluciones integrales es una empresa de desarrollo de software con 10 años

de experiencia en el sector transporte y movilidad, comprometida con el desarrollo
económico, industrial y social de la región. La empresa se ha posicionado por su afán
de brindar soluciones tecnológicas que satisfagan las necesidades de sus clientes.
Cuenta con 23 profesionales a su servicio comprometidos con la calidad y satisfacción
de los clientes.

R/ Para esta empresa yo recomendaría el uso de Competisoft ya que este trabaja

mediante un modelo de procesos que consta de 3 categorías, alta dirección , gerencia y
operaciones, aparte crea un marco metodológico con el fin de incrementar el nivel de
competitividad de las empresas productoras de software, cada categoría se encarga de
una parte fundamental de la empresa, como es gestión de bienes y servicios, recursos
humanos , gestión de proyectos es aquí donde se consiguen los contratos con clientes.

Por otra parte, yo recomendaría la norma ISO 33000 ya que se enfoca principalmente en
el mantenimiento de productos y el soporte técnico esto lleva a un mejor producto final
aumentando la calidad de la entrega, teniendo en cuenta que la empresa está dedicada al
sector transporte, sector de gran importancia en nuestro país.

y finalmente, ITIL ya que personal de profesionales de esta empresa teniendo esta

certificación proveerá buenas prácticas para la gestión de servicios informáticos
enfocados al transporte y movilidad , además sabiendo que al ser un extenso conjunto de
procedimientos de gestión de TI le dará más seguridad al desarrollar todo el tipo de
implementación de TI en las que se especializa la empresa.

3. (1.0) La empresa Siigo está buscando asesoría sobre normas, modelos,

certificaciones o estándares que le ayuden a mejorar la calidad de los productos y
servicios que ofrece. “Siigo es una empresa que desarrolla software contable a la
medida, con las funcionalidades más ágiles para llevar la contabilidad como:
Facturación, Inventario, Compras y gastos, Cobranza, Cotizaciones, Contabilidad”.

R/ Para esta empresa yo recomiendo la norma ISO 29110 debido a que hace énfasis en el
desarrollo y manteniendo de software.Esta norma proporciona la ventaja de que si la empresa ya
tiene procesos establecidos pueden usarlo de referencia para identificar los elementos que les
hace falta cubrir, y al ser una empresa dedicada a productos de software contable esta norma
maximiza la capacidad de la empresa para ofrecer servicios de calidad con niveles
internacionales.
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4. (1.0) Utilizando las métricas definidas por personal software process (PSP) estimar el
esfuerzo requerido para desarrollar un proyecto con las funciones establecidas en la
tabla 1. Asumiendo que Juan codifica aproximadamente 20 LOC por 60 min.

- Estimar tiempo que Juan utiliza en codificar una línea de código.

● Minutos/LOC = 60/20 = 3 minutos /LOC

juan codifica una línea de código cada 3 minutos

- Estimar el esfuerzo en tiempo para codificar cada una de las funciones

Funciones Descripción Tamaño Esfuerzo

(LOC) (Min)
1 Cálculo de promedio y desviación estándar de un 110 * 3 = 330
110
conjunto de números almacenados en una lista
enlazada.
2 Contador de líneas de código fuente 188 * 3 = 564
188
3 Cálculo de los parámetros de regresión lineal b0 y 302 * 3 = 906
302
b1, así como de los coeficientes de correlación r y r2
dado un conjunto de pares de valores.
4 Cálculo de rangos, ya sea de LOC o páginas, de 98 * 3 = 294
98
acuerdo con los tamaños relativos: muy pequeño,
pequeño, mediano, grande, muy grande.
5 Integración numérica de una función empleando la 165 * 3 = 495
165
regla de Simpson.
6 Análisis semántico de un programa que funciona 363 363 * 3 = 1089
como línea de comandos.
7 Uso de operaciones básicas sobre una tabla de 36 * 3 = 108
36
símbolos, como son: inserción, asignación, búsqueda
e impresión (en pantalla) de la tabla.
8 Uso de operaciones para gestionar un árbol n - ario. 165 * 3 = 495
165
Suma 1427 4281

- Estimar el esfuerzo total para desarrollar todas las funciones.

● LOC*(Minutos/LOC) = 1427LOC * 3min/LOC = 4281min

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4281min/60min= 71.35 horas

- Estimar el tamaño máximo y mínimo para desarrollar todas las funciones.

● Máximo = (1427+50) LOC * 3 min/LOC = 4431 min

4431min/60 min = 73.6 horas

● Mínimo = (1427-50) LOC* 3 min/LOC = 4131 min

4131 min/60 min = 68.85 horas

- Estimar el tiempo que requerirá para entregar las funciones en un horario de

trabajo de 8 horas días

● LOC*(Minutos/LOC) = 1427LOC * 3 min/LOC = 4281 min

4281min/60min= 71.35 horas, teniendo en cuenta que son 8 horas por dia, 8
dias laborales serían 64 horas, entonces serian 8 días y 7.35 horas

- Estimar el tiempo que requerirá para entregar las funciones con una productividad
(horas efectivas de trabajo) de 6 horas diarias

● LOC*(Minutos/LOC) = 1427LOC * 3 min/LOC = 4281 min

4281min/60min= 71.35 horas, teniendo en cuenta que son 6 horas efectivas
por dia, 11 días laborales serían 66 horas efectivas, entonces serían 11 días
y 5.35 horas