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Metodología de la investigación
Reseña Critica
Octubre 01 de 2020
Docente: Paola Andrea Parada
Alumno: Andrés Felipe Beltrán Gómez
Código: 1010242370
Contacto: afbeltrango@unal.edu.co

The Social Dilemma: la mirada cruda de una sociedad contradictoria

A modo de inicio, es importante reconocer que la sociedad siempre ha enfrentado difíciles

procesos históricos que han sido importantes para lograr la convergencia del conocimiento

universal y la instauración de los procesos económicos, políticos y sociales necesarios para el

funcionamiento de un mundo moderno, donde las interacciones siempre han jugado un papel

fundamental en el desarrollo humano. Actualmente también se presentan estas coyunturas

sociales tanto a nivel individual como colectivo, que naturalmente hacen parte de la existencia

humana, sin embargo, el aspecto preocupante y diferenciador de dichas coyunturas en el mundo

moderno es el factor de la hiper-interaccion que hay detrás de sus causas y consecuencias, es

decir, como el gigantesco volumen de información junto con la interconectividad entre las

personas, genera que los problemas actuales tengan un tinte mucho más radical, polarizado que

en décadas pasadas.
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Es aquí donde The Social Dilemma entra a profundizar en esta situación de una forma más

detallada, desde una mirada crítica al modelo de negocio de las redes sociales y su alto impacto

tanto en la vida cotidiana de los individuos como en el pensamiento colectivo de la población, el

cual es crucial para analizar y definir el rumbo de la sociedad humana. El documental inicia

como una especie de advertencia tardía de los perjuicios que ha provocado este sistema de hiper-

interaccion llamado redes sociales, en apenas (aproximadamente) siete años que lleva

acoplándose con el tejido social. Lo mas impresionante de todo el asunto, es que esta advertencia

la presentan una serie de ingenieros, técnicos, empresarios y demás personajes importantes en

Sillicon Valley, por lo cual se entiende que esta tecnología que hace parte de nuestra rutina diaria

es un monstruo que se le salió de las manos a estos pioneros de la innovación digital.

Tristan Harris es la figura principal en todo el asunto incontrolable que ha venido creciendo

en el mundo con las redes sociales, que conforme avanza el documental se ve como un

protagonista hecho a la medida, para este trágico drama que se vive en la realidad de más de dos

mil millones de personas (de las cuales muchas ni se habrán enterado de que lo viven). Debido a

la gran trayectoria que tiene este informático, en estudios de la ética de la persuasión y en el

diseño de <<herramientas>> digitales, es posible tener una impresión temprana del modelo de

negocio y la manipulación psicológica que funciona del otro lado de la pantalla. A esto se le

suma los demás testimonios de otros pioneros de la tecnología que, con su experiencia en

grandes compañías de tecnología como Facebook, Twitter, Instagram o Pinterest, muestran como

el diseño y construcción de plataformas digitales siempre ha tenido un solo objetivo desde su

creación: la monetización a través del control y la persuasión en la vida de los usuarios.

En esta medida el documental pretende reforzar los argumentos e ideas de los entrevistados

respecto al tema en cuestión, al mostrar de manera simultánea a las entrevistas, una


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representación del diario vivir una típica familia americana moderna, haciendo énfasis en la

influencia de los dispositivos móviles en sus acciones, conversaciones y pensamientos. En esta

pequeña historia inmersa en el documental, se evidencia como para los miembros más jóvenes de

la familia el hecho de pertenecer a la generación Z, implica que (a diferencia de otros

adolescentes de generaciones anteriores) su escuela preparatoria va a estar fuertemente marcada

e influenciada por el uso de redes sociales. Así que, a través de la personificación de la I.A.

(Inteligencia Artificial) del teléfono celular de uno de los miembros de la familia llamado Ben, se

puede ver la forma en que el algoritmo que crea la I.A. aprende de los gustos e inseguridades de

un adolescente americano común y corriente para modelar sus pensamientos y creencias. Todo

esto con el fin último de aumentar la rentabilidad de las plataformas digitales, ya que estas son

financiadas por la vasta publicidad de grandes compañías y conglomerados.

De modo que el documental explica de manera muy detallada, simple y hasta entretenida del

mecanismo optimizado de adicción a la conectividad con el mundo, con el que las personas

interactúan tiempo completo, este mecanismo está basado en mejorar continuamente tres

componentes fundamentales de las plataformas digitales que son: la visualización, el crecimiento

de los usuarios, y los anuncios publicitarios. Así que, siguiendo un análisis a nivel individual, los

expertos después dan cuenta de lo perjudicial que es este sistema predictivo que se alimenta del

big data, para la sociedad en general al hacer una revisión sobre el aumento de enfermedades

mentales, escándalos políticos, teorías conspirativas y daño ambiental que se ha dado en los

últimos años. Dichos personajes del mundo de la tecnología llegan a expresar su preocupación

debido al riesgo en el que se encuentra el rumbo y la existencia de la sociedad misma, ya que,

aunque la tecnología evoluciona exponencialmente las mentes humanas no lo hacen.


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Por lo tanto, no es para nada absurdo pensar en la magnitud del daño que ha causado este

modelo de negocio corrosivo, cuando se observa como la reciente situación del coronavirus ha

demostrado lo absurdo y potente que puede llegar a ser el flujo de información en una sociedad

tan interconectada, hasta el punto en que la desinformación se vuelve una verdad absoluta, que

incrementa rapidamente la ignorancia y la polarización entre la población.

Al concluir el documental Tristan Harris junto a otras personalidades del sector como Tim

Kendall o Jaron Lanier, manifiestan la necesidad de reformar y cambiar completamente el

esquema de diseño de estas tecnologías a merced de la persuasión humana. Por esta razon,

invitan al espectador a tomar conciencia de la gran ingenuidad existente en el uso de las redes

sociales, además de dar valiosos consejos para evitar dejarse controlar por el hechizo que

generan estas I.A. sobre la conciencia y la conducta humana.

Desde una perspectiva personal, este documental llega en estos tiempos difíciles y llenos de

incertidumbre, como una dosis necesaria de verdades incomodas referentes al erróneo

funcionamiento del modelo de desarrollo moderno, y todo el consumismo banal del que se

sostiene. Hay una voz interior en gran parte de la población, que sabe y quiere expresar, las fallas

implícitas en el sistema económico en el que se vive hoy en día, las cuales están relacionadas con

la crisis existencial y la alta frustración que vive la psique a nivel consciente e inconsciente, a

causa de estos estilos de vida impuestos por el ideal de consumo. El verdadero inconveniente se

presenta a la hora de analizar, que tan critica puede llegar a ser esa voz interior, con todas las

distracciones y la persuasión con que trabajan los algoritmos diariamente, hasta el punto de

llevar a la mente a un estado de incapacidad perpetua para hacer conjeturas racionales.

Es a partir de este escenario aplicado al pensamiento de masas, donde se puede llegar a

presentir que no es suficiente con los esfuerzos de Harris con su proyecto de Human Technology,
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o con las posiciones <<exageradas>> de Jaron Lanier, para llegar a erradicar este supercerebro

tecnológico, el cual ha llegado hasta tal punto de poder determinar el rumbo político de un país.

Teniendo una mirada realista con respecto a esto, los esfuerzo para atenuar la gran problemática

que representan las IA´s para la sociedad, no son significativamente relevantes a comparación de

los intereses de las grandes corporaciones y demás grupos de poder económico y político. Pues,

después de todo Netflix reproducirá automáticamente la serie o película perfecta para disfrutar al

momento exacto de terminar de ver un documental más llamado, The Social Dilemma.

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