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Módulo 1
Módulo 1
Diagnóstico
Relevancia del diagnóstico
El diagnóstico es un proceso de investigación que nos permite darle la dirección al Plan
de Comunicación. Cuando nos enfrentamos a su diseño e implementación, la primera
tentación es ir a la acción. Es decir, pensar qué medios, mensajes y actividades se
realizan para solucionar una problemática de comunicación.
A continuación, está invitado a leer el capítulo dos del libro “Comunicación
empresarial: Plan estratégico como herramienta gerencial y nuevos retos del
comunicador en las organizaciones”, para ello deberá tener presente las siguientes
preguntas:
¿Cuáles son los objetivos del plan de investigación?
¿Cuáles son las principales herramientas para el análisis?
Proceso de construcción